La función de producción y la dirección de operaciones.
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Historia <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dirección <strong>de</strong> Operaciones<br />
Historia <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dirección <strong>de</strong><br />
Operaciones (II)<br />
Escue<strong>la</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong>s Re<strong>la</strong>ciones Humanas<br />
Existen una serie <strong>de</strong> factores psicológicos y sociales que configuran el comportamiento<br />
humano.<br />
Importancia <strong>de</strong>l grupo como realidad social sobre el comportamiento <strong>de</strong> los sujetos.<br />
Conclusiones<br />
Hawthorne<br />
<strong>La</strong> necesidad <strong>de</strong> aprobación social y no los factores económicos es lo que prevalece en<br />
<strong>la</strong>s motivaciones <strong>de</strong> los individuos.<br />
Importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización informal.<br />
El grupo pue<strong>de</strong> recompensar o sancionar socialmente<br />
al individuo.<br />
El directivo <strong>de</strong>be conocer esa estructura informal<br />
para po<strong>de</strong>r gestionar<strong>la</strong>.<br />
ELTON MAYO
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