MIO - Dirección General de Aeronáutica Civil

Manual Inspector de Operaciones (MIO)
Capítulo 12 – Programa de vigilancia continua
Parte III Vigilancia de la seguridad operacional (PVC)
REUNIÓN INICIAL.
• El proceso de Auditoria comienza con una reunión inicial entre el Auditor Jefe y el
responsable de la Empresa Aérea a Auditar con el fin de presentarse ambas partes,
especificar las condiciones de la AUDITORÍA y realizar las coordinaciones
necesarias para cumplir los objetivos y tiempos definidos.
EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA EN TERRENO.
• Se procede por departamentos y consiste en entrevistas de los Auditores
con los miembros de la Empresa Aérea auditada con el fin de establecer su
desempeño y detectar no conformidades o desviaciones respecto a los
procedimientos, instrucciones y normas establecidas
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN EN LAS AUDITORÍAS.
• La información es recolectada, observando y verificando las operaciones,
los procesos, sistemas y prácticas.
• Las observaciones deben incluir tanto las instalaciones como el
comportamiento de los empleados.
TAREAS DEL AUDITOR.
• El auditor debe ser capaz de aplicar e interpretar correctamente las normas
y procedimientos en las que se basa el sistema Auditado.
• Crear una atmósfera grata que permita el buen intercambio de información
entre él y el auditado.
• Interpretar y documentar los hallazgos detectados de manera amplia y
objetiva.
• Describir con claridad el aspecto que requiere mejora.
• Registrar las pruebas de la desviación encontrada.
• Las evidencias deben ser claras, sin dar lugar a ambigüedades.
REUNIÓN DEL EQUIPO AUDITOR.
• Al finalizar las entrevistas, el Auditor jefe y los auditores se reúnen para
estandarizar criterios respecto a los hallazgos encontrados, clasificarlos de
acuerdo a los requisitos normativos y preparar el borrador del informe.
REUNIÓN FINAL.
• En la reunión final, se discuten con el Gerente Responsable y
representantes de las áreas auditadas los hallazgos de la AUDITORÍA,
haciendo mención a los Principales Hallazgos.
ETAPA 4: REPORTE.
INFORME
DISTRIBUCION
MEJORA
APRENDIZAJE
EDICIÓN 3 - 6 - 10/08/2012