Número 67 Junio - Julio 2015
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$45.00 MX<br />
<strong>Número</strong> <strong>67</strong> <strong>Junio</strong> - <strong>Julio</strong> <strong>2015</strong>
Top 15<br />
Ranking en número de reuniones<br />
en el Continente Americano.<br />
ICCA 2013<br />
+100<br />
Destinos nacionales e internacionales<br />
con vuelos directos.<br />
Mejor<br />
conectividad<br />
Moderna infraestructura<br />
vial y de transporte público.<br />
El mejor lugar para<br />
CONGRESOS, CONVENCIONES, INCENTIVOS Y EXPOSICIONES
CIUDAD DE MÉXICO<br />
METRÓPOLI DE LOS GRANDES EVENTOS<br />
Clase<br />
mundial<br />
Equipamiento turístico con<br />
los más altos estándares de calidad.<br />
Gente<br />
cálida<br />
Excelente<br />
trato humano.<br />
Metrópoli<br />
financiera, cultural,<br />
gastronómica y de entretenimiento.<br />
cdmxmeetings.com
Editorial<br />
Liderando el futuro de la<br />
industria de reuniones<br />
Amigos lectores:<br />
Un año más de vida de Másexpos Congresos & Convenciones no podía<br />
pasar inadvertido, por ello en esta ocasión y con motivo de nuestro<br />
décimo segundo aniversario, quisimos festejarlo reconociendo a los<br />
líderes de la industria de reuniones de Lationamérica.<br />
Pero no solo es dar un reconocimiento a un personaje, es más bien<br />
destacar su influencia en la toma de decisiones de un sector e ir sentando las<br />
bases de una industria latinoamericana fortalecida, abriendo camino hacia las<br />
directrices que hoy en día se deben seguir para el fortalecimiento no solo de<br />
una país, sino de una región. Esperamos que disfruten leyendo sus logros y<br />
concuerden con su trascendencia dentro de esta industria.<br />
Y es que hablar de líderes, también nos remonta a hablar del desarrollo de<br />
empresas, y en esta edición, platicamos con David Terrab, Director General de Turismo<br />
& Convenciones, quien nos habla sobre la expansión de la empresa en Europa y los<br />
planes que emprenderá T&C Europa a corto y mediano plazo.<br />
Por otra parte, un destino líder en la industria de reuniones de Latinoamérica<br />
es sin duda, Colombia. Un país que ha trabajado por conseguir un sitio preponderante<br />
en la región y que actualmente se posiciona en el número veinticinco en el ranking<br />
mundial de ICCA, con 150 eventos reportados y ubicándose como el tercero de<br />
Latinoamérica.<br />
La presente edición también nos trae a un nuevo colaborador, André Vietor,<br />
Director Ejecutivo de Barceló, Congresos LATAM, quien con todo su expertise, habla<br />
sobre el reto de atraer más personas a los congresos. Un artículo con ideas claras e<br />
innovadoras para motivar la asistencia de un mayor número de congresistas.<br />
Por último, quiero agradecer a toda la gente que ha colaborado externa<br />
o internamente con Másexpos Congresos & Convenciones durante 12 años. Una<br />
revista que ha trabajado de manera continua y en donde en cada edición buscamos<br />
superarnos a nosotros mismos, con ideas innovadoras y reportajes que lleven a<br />
nuestros lectores a conocer más del sector nacional e internacional y de los personajes<br />
que hacen historia todos los días en la industria global de reuniones.<br />
Muchas gracias por continuar y ser parte de nosotros.<br />
Domínguez<br />
Editora en Jefe de Latinamerica Meetings
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MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES<br />
Contenido<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong> AÑO 12 I NÚMERO <strong>67</strong><br />
En portada<br />
Los 15 líderes más influyentes<br />
de la industria de reuniones en<br />
Latinoamérica 46<br />
Líder<br />
David Terrab 80<br />
Director General<br />
de Turismo & Convenciones<br />
Recintos<br />
Segundo Aniversario<br />
Baja Center 84<br />
Cámara Nacional de Comercio,<br />
Servicios y Turismo de la Ciudad<br />
de México 110<br />
Hoteles<br />
Lindsey Ueberroth<br />
Presidenta y CEO de Preferred<br />
Hotels and Resorts 86<br />
Presidente InterContinental<br />
Guadalajara 90<br />
En Portada 46<br />
Editorial 2<br />
Directorio de<br />
Anunciantes 8<br />
Meet In News 12<br />
Namid 18<br />
Expos y Ferias<br />
Expo Meetings 20<br />
IT&CM China <strong>2015</strong> 24<br />
Tianguis<br />
Turístico <strong>2015</strong> 28<br />
Congreso<br />
MPI <strong>2015</strong> 22<br />
Asociación<br />
AMEREF 34<br />
Prácticas verdes 37<br />
Expertos<br />
David Sand<br />
CEO de Uwin Iwin Group 42<br />
André Vietor<br />
Director Ejecutivo<br />
de Barceló 78<br />
Rodolfo del Valle<br />
Director Regional<br />
de Ventas de SMG 104<br />
Geoff Donaghy<br />
Presidente de AIPC 116<br />
Alejando Watson<br />
Director General Watson<br />
& Asociados 132<br />
Destino<br />
León 92<br />
Campeche 94<br />
Destino Latinoamérica<br />
Turismo de Reuniones<br />
Colombia 96<br />
Finanzas<br />
Cómo se puede preparar la<br />
industria de reuniones ante los<br />
movimientos económicos 118<br />
Consultoría<br />
Carlos Otero “Manito” 120<br />
Speakers<br />
Abraham Levy 124<br />
Souvenir 130<br />
Sociales 134<br />
Calendario 140<br />
Cumpleaños 143<br />
Másexpos Congresos & Convenciones<br />
@masexpos<br />
www.meetlam.com
96<br />
Turismo de Reuniones Colombia<br />
Museo Legión de Honor San Francisco<br />
110<br />
Entrevista con<br />
Humberto Lozano Avilés<br />
Presidente de la Cámara Nacional de Comercio,<br />
Servicios y Turismo de la Ciudad de México<br />
David Terrab<br />
Director General de Turismo & Convenciones<br />
80<br />
Preferred<br />
Hotels & Resorts<br />
86
Rafael Hernández, CEM<br />
Publisher & CEO<br />
direccion.lam@latammeetings.com<br />
EDITORIAL<br />
ADMINISTRACIÓN<br />
COMERCIAL<br />
DISEÑO<br />
Verenize Domínguez E.<br />
Editora en Jefe<br />
editor.lam@latammeetings.com<br />
Diana Hernández Z.<br />
Directora Administrativa<br />
admon.lam@latammeetings.com<br />
Lorena Díaz, CEM<br />
Gerente de Ventas<br />
comercial.lam@latammeetings.com<br />
Starsky Palma G.<br />
Jefe de Diseño<br />
design.lam@latammeetings.com<br />
Carlos P. Galván<br />
Jefe de Información<br />
informacion.lam@latammeetings.com<br />
Alma Huerta<br />
Ingresos<br />
incomes.lam@latammeetings.com<br />
Delia Henry<br />
Inteligencia Comercial<br />
marketing.lam@latammeetings.com<br />
Javier Ríos<br />
Coordinador de Diseño<br />
design2.lam@latammeetings.com<br />
Juan Carlos Chávez<br />
Coordinador de<br />
Suplementos Especiales<br />
suplementos.lam@latammeetings.com<br />
Rosa Mendoza<br />
Coordinadora de<br />
Proyectos Especiales<br />
especiales.lam@latammeetings.com<br />
Hugo Franco<br />
Tecnología de Información<br />
itt.lam@latammeetings.com<br />
Carlos Ruíz<br />
Logística y Soporte<br />
logistica.lam@latammeetings.com<br />
Aline Rodríguez<br />
Coordinadora de Ventas<br />
sales1.lam@latammeetings.com<br />
Nancy Hernández<br />
Asistente de Dirección General<br />
asistente.lam@latammeetings.com<br />
Información de Mercados<br />
Jennifer Hernández<br />
markets.lam@latammeetings.com<br />
Coordinación de Eventos<br />
Joaquín Santibañez<br />
meetings.lam@latammeetings.com<br />
Nadia Roldán<br />
Social Manager<br />
social.media@latammeetings.com<br />
Consejo Editorial<br />
Colaboradores<br />
Alejandro Verzoub (Argentina)<br />
Arnaldo Nardone (Uruguay)<br />
Leonel Bonilla (Costa Rica)<br />
Alejandro Watson<br />
André Vietor<br />
Carlos Otero<br />
David Sand<br />
Geoff Donaghy<br />
Rodolfo Del Valle<br />
IMPRESIÓN: Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V.<br />
Diseño y fotoarte de portada: Marbella Olmos, Retoque y barnices Starsky Palma<br />
MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS<br />
CON EL APOYO DE<br />
SOCIO DE<br />
EMPRESA<br />
CERTIFICADA<br />
5<br />
MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES, es una publicación de Latinamérica Meetings, S.A. de C.V.<br />
Revista Bimestral 6 de <strong>Junio</strong> de 2004. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A,<br />
Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F.<br />
Editor responsable: Rafael Hernández Gómez.<br />
<strong>Número</strong> de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor<br />
04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de mayo del 2004.<br />
<strong>Número</strong> de Certificado de Licitud de Contenido: 10510<br />
<strong>Número</strong> de Certificado de Licitud de Título: 12937<br />
Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V.<br />
En su planta ubicada en José Ma. Agreda y Sánchez No. 223.<br />
Col. Tránsito, C.P. 06820, México, D.F.<br />
Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales.<br />
Tiraje de esta publicación 7,500 ejemplares. Suscripción por un año $276.00 por seis números.<br />
“TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL<br />
INCLUYENDO CUALQUIER MEDIO ELECTRÓNICO O MAGNÉTICO CON FINES COMERCIALES.”<br />
©MASEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES investiga sobre la seriedad de sus anunciantes,<br />
pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos.<br />
Latinamerica Meetings, S.A. de C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado, y queda exenta de cualquier<br />
reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten<br />
en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición.<br />
Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva<br />
de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor.<br />
JUNIO-JULIO <strong>2015</strong>, Año 12 <strong>Número</strong> <strong>67</strong>
Directorio<br />
de Anunciantes<br />
Allenamenti 107 / 123<br />
Baja California Center 7<br />
Canto del Sol 15<br />
Centro Banamex 13<br />
Ciudad de México 2da de forros y pág 1<br />
Destinos por ADO 109<br />
Eventos Internacionales 139<br />
Expo Bancomer Santa Fe 45<br />
Expo Chihuahua 101<br />
Expo Enverdeser 41<br />
Expo Guadalajara 17<br />
Expro 12<br />
Fiexpo 141<br />
Grupo Presidente 33<br />
Guadalajara 89<br />
Hard Rock Hotels 117<br />
IMEX America 115<br />
IT&CM China 137<br />
Irapuato 8<br />
Krystal Grand Reforma Uno 113<br />
Leon 92<br />
Moon Palace 99<br />
Paradise Village 3<br />
Playa Hotels & Resorts - Hyatt Ziva 3ra de forros<br />
Poliforum Leon 9<br />
Posadas 10<br />
Publishop 131<br />
Radisson Guatemala 27<br />
RIU 103<br />
Santa Fe Grupo Hotelero 83<br />
T Organiza 133<br />
Xcaret<br />
4ta de forros
12 Años<br />
LAS CIUDADES<br />
DE MENDOZA Y MIAMI<br />
TENDRÁN NUEVA FRECUENCIA<br />
La ciudad de Mendoza ya dispone de frecuencias hacia Miami, con<br />
escala en Córdoba, gracias a la nueva ruta a operar por parte de Aerolíneas<br />
Argentinas, el vuelo a inaugurarse en julio próximo, asimismo<br />
tendrá salidas los fines de semana.<br />
El vuelo empleará aeronaves Airbus A-340/300 y tendrá una duración<br />
de 11 horas; por otra parte, el costo de la nueva frecuencia ascenderá<br />
a los 793 dólares más impuestos, de acuerdo a información brindada<br />
por la aerolínea. El punto de partida será el aeropuerto Ambrosio Taravella,<br />
en Córdoba, los días sábados a las 11:05 y los domingos a las<br />
8:40 horas.<br />
Por su parte, la ciudad argentina tendrá un vuelo directo, los sábados a<br />
las 8:30 y los domingos a las 6:00. En tanto, los vuelos de regreso desde<br />
Miami serán los sábados y domingos a las 18.40 horas.<br />
NUEVO DOUBLETREE<br />
BY HILTON ABRE SUS<br />
PUERTAS EN CHILE<br />
Hilton Worldwide inauguró su nueva propiedad en Chile,<br />
DoubleTree by Hilton Santiagio-Vitacura, primer inmueble<br />
de esa colección en el país andino. Se localiza dentro del distrito<br />
comercial de Vitacura, en la ciudad capital, y dispondrá<br />
de 226 habitaciones para aquellos turistas de placer o de<br />
negocios en la búsqueda de un gran destino urbano.<br />
Con un diseño vanguardista y elegante en su edificación,<br />
el hotel exhibe las obras de importantes artistas locales<br />
en distintas locaciones. Los cuartos brindan exclusivos<br />
servicios, e imponentes vistas de los Andes, así como de<br />
la capital Santiago.<br />
En lo que refiere a espacio para celebrar eventos, DoubleTree<br />
by Hilton Santiagio-Vitacura ofrece 1,456 m 2 , 10<br />
salas de reuniones en donde se integran 3 salones para<br />
juntas directivas, todas ellas equipadas con tecnología<br />
audiovisual de punta, además del catering.
12 Años<br />
ICCA DA A CONOCER LAS<br />
PRIMERAS 20 POSICIONES<br />
DE SU RANKING 2014<br />
Luego de que la International Congress and Convention Association<br />
diera a conocer las primeras 20 primeras posiciones de su ranking<br />
2014, París sigue siendo la ciudad que atrae a un mayor número de<br />
eventos enfocados a la industria de reuniones, al haber realizado 214<br />
encuentros durante el año pasado. En tanto que Viena sube una posición<br />
al ocupar el segundo sitio con 202 eventos y Madrid, en esta<br />
ocasión, bajó un peldaño al cerrar con 200 reuniones.<br />
CIUDAD<br />
REUNIONES<br />
EN 2014<br />
1. PARÍS 214 11. BRUSELAS 112<br />
2. VIENA 202 12. LISBOA 109<br />
3. MADRID 200 13. COPENHAGUE 105<br />
4. BERLÍN 193 14. BEIJING 104<br />
5. BARCELONA 182 15. SEÚL 99<br />
6. LONDRES 166 16. HONG KONG 98<br />
HALL OF LEADERS<br />
Y PACESETTER AWARD<br />
<strong>2015</strong><br />
El Convention Industry Council (CIC) reveló los nombres de las figuras<br />
que en <strong>2015</strong> se integran al CIC Hall of Leaders y así como a los acreedores<br />
del Pacesetter Award. Los galardonados serán formalmente reconocidos<br />
durante IMEX America en Las Vegas.<br />
A este respecto uno de los merecedores del Pacesetter Award fue el<br />
mexicano Rafael Hernández, CEM, Publisher and CEO de Latinamerica<br />
Meetings, un premio que lo distingue como un líder que despunta en la<br />
industria de reuniones.<br />
HONRADOS EN EL HALL OF LEADERS:<br />
• Amy Spatrisano, CMP, Former Principal of MeetGreen<br />
• Larry Luteran, Former Senior Vice President of Group Sales and Industry<br />
Relations, Hilton Worldwide<br />
• Jane E. Schuldt, CIS, CITE, Founder and President World Marketing<br />
Group, Ltd.<br />
• Patricia Farías Barlow, CEM, CEO in Puerto Vallarta Convention Center<br />
and FIDEES<br />
• Craig Smith – Retired, Formerly President<br />
of Freeman Audio Visual<br />
HONRADOS CON EL PACESETTER AWARD:<br />
• Rafael Hernández, CEM, Publisher and CEO<br />
in Latinamerica Meetings<br />
• Kinga Socko, Poland Convention Bureau<br />
• Kate Patay, CPCE, Executive Director of Sales & Marketing,<br />
Creative Coverings<br />
7. SINGAPUR 142 17. BUDAPEST 97<br />
8. AMSTERDAM 133 18. ROMA 97<br />
9. ESTAMBUL 130 19. ESTOCOLMO 95<br />
10. PRAGA 118 20. TAIPEI 92<br />
Respecto a los países que ocuparon los tres primeros sitios del ranking,<br />
Estados Unidos conserva el primer sitio al realizar 831 eventos, en segundo<br />
sitio Alemania con 659 y España reportó 578.<br />
PAÍS<br />
REUNIONES<br />
EN 2014<br />
1. ESTADOS UNIDOS 813 11. AUSTRIA 287<br />
2. ALEMANIA 659 12. CANADÁ 265<br />
3. ESPAÑA 578 13. AUSTRALIA 260<br />
4. REINO UNIDO 543 14. SUECIA 238<br />
5. FRANCIA 533 15. PORTUGAL 229<br />
6. ITALIA 452 16. SUIZA 226<br />
7. JAPÓN 337 17. REPÚBLICA DE<br />
COREA<br />
222<br />
8. CHINA 332 18. ARGENTINA 191<br />
Pacesetter Award <strong>2015</strong><br />
para Rafael Hernández,<br />
CEM, Publisher & Ceo de Latinamerica Meetings<br />
Latinamerica Meetings felicita a Rafael Hernández por ser honrado<br />
con la distinción Pacesetter Award que otorga el Convention<br />
Industry Council.<br />
¡Enhorabuena!<br />
“Muchas gracias a todos por las felicitaciones, es un honor recibir este<br />
reconocimiento y más cuando la nominación fue presentada por Eduardo<br />
Chaillo Ortiz. Es un orgullo ver que México y América Latina tiene el reconocimiento<br />
por parte de los grandes, estoy seguro que cada ves veremos a<br />
más líderes de nuestra industria presentes en estos premios. Gracias al CIC,<br />
a todo el equipo de Latinamerica Meetings, Latinamerica Meetings Colombia,<br />
Unique y sobretodo a mis amigos y familia, Delia Henry”.<br />
9. HOLANDA 307 19. TURQUÍA 190<br />
10. BRASIL 291 20. BÉLGICA 187<br />
14 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
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JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 15
12 Años<br />
GRUPO POSADAS<br />
INVERTIRÁ 170 MDD<br />
PARA LA APERTURA DE 17 HOTELES<br />
Grupo Posadas invertirá 170 millones de dólares para 17<br />
nuevos hoteles en <strong>2015</strong>; esto como parte de un portafolio<br />
que incluye también la apertura de 40 hoteles nuevos en los<br />
próximos años.<br />
“De los 40 hoteles firmados y que están en proceso de desarrollo, la<br />
meta es abrir 17 hoteles en el transcurso de este año. El monto para<br />
los hoteles es una inversión que proviene 83% de terceros, es decir,<br />
inversionistas fuera de Posadas y el otro porcentaje proviene de nosotros”,<br />
destacó José Carlos Azcárraga, Director General del corporativo.<br />
El empresario indicó que las aperturas de sus complejos se distribuirán<br />
en todo el país, aunque la zona del Bajío tendrá una mayor captación de<br />
inversión por el aumento de la demanda que trajo consigo el desarrollo<br />
del sector automotriz y otras industrias, mientras que para los hoteles<br />
de playa, se enfocarán en Cancún y Los Cabos.<br />
Respecto a los resultados del primer trimestre de <strong>2015</strong>, Grupo Posadas<br />
reportó un alza de 30% en sus ingresos netos y un crecimiento en<br />
sus ganancias antes de impuestos, amortizaciones y depreciaciones<br />
de 128.7%. La tarifa promedio del grupo se incrementó 6.7% y la ocupación<br />
en 1.5%, equivalente a un alza en la tarifa efectiva de 9.3%.<br />
DALLAS RECIBIRÁ LA CUMBRE<br />
MUNDIAL DE TURISMO EN 2016<br />
Dallas, Texas, albergará en el 2016 la próxima Cumbre<br />
Mundial de Turismo del World Travel & Tourism Council<br />
(WTTC), esto durante la ceremonia de clausura de la 15ª Cumbre<br />
Mundial en Madrid, con la presencia de Phillip Jones, CEO del<br />
Dallas Convention & Visitors Bureau, y Sean Donohue, CEO del<br />
Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth.<br />
David Scowsill, Presidente y CEO de WTTC, mencionó que la<br />
Cumbre Mundial de WTTC es el evento anual más influyente de<br />
la industria: “Reúne a cientos de líderes de las organizaciones del<br />
sector público y privado para debatir y abordar los asuntos más<br />
importantes. La industria de los Viajes y el Turismo es una de las<br />
generadoras de empleo y de riqueza más importantes del mundo”.<br />
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es la autoridad<br />
mundial en materia de contribución económica y social de<br />
los Viajes y el Turismo. Promociona el crecimiento sostenible<br />
de la industria trabajando junto a gobiernos e instituciones<br />
internacionales en la generación de empleo, el impulso de las<br />
exportaciones y la prosperidad.<br />
BARCELÓ CONGRESOS<br />
INICIA EXITOSAMENTE<br />
OPERACIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
Barceló Congresos Latam inicia con el pie derecho sus<br />
operaciones en Latinoamérica al haber realizado exitosamente<br />
en Lima, Perú, su primer evento: El XIX Congreso Internacional<br />
de la Asociación Latinoamericana de Cirugía y Traumatología<br />
Bucomaxilofacial, efectuado del 19 al 23 de abril en el Swissôtel<br />
Lima, el cual obtuvo resultados satisfactorios al romper récords de<br />
asistentes, expositores, sponsors y comunicaciones científicas.<br />
“En Barceló Congresos Latam hay dos preguntas claves<br />
que nos exigimos contestar: ¿Cómo llegar a los potenciales<br />
participantes y dar a conocer el congreso? y ¿Cómo podemos<br />
comunicarnos de forma efectiva para llegar a alcanzar el 100% de<br />
nuestro público objetivo y lograr impactar? Las respuestas a estas<br />
preguntas refieren a los óptimos resultados y la satisfacción del<br />
cliente que llevan a la profesionalización de los servicios”, comentó<br />
André Vietor, Director Ejecutivo de Barceló Congresos Latam.<br />
Barceló Congresos es el Organizador Profesional de Congresos<br />
del Grupo Barceló, una de las compañías turísticas líderes a<br />
nivel mundial. A través de su división hotelera y de su división de<br />
organización de congresos y viajes, la empresa cuenta con más de 95<br />
hoteles en 16 naciones.<br />
16 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
D ÍA INTERNACIONAL I MÉXICO<br />
México celebró su<br />
primer #NAMID<br />
Por Nadia Roldán<br />
A la industria de Reuniones le llegó al fin su<br />
día, bajo el nombre North American Meetings<br />
Industry Day (NAMID); México se unió el<br />
pasado16 de abril a la primera celebración<br />
de esta fecha, en donde se busca reconocer<br />
a los actores que participan en ella y a toda<br />
su cadena productiva, así como fomentar e<br />
impulsar su importancia y relevancia en las<br />
economías de los países.<br />
NAMID, convocó a México, Estados Unidos<br />
y Canadá, para que el 16 abril desarrollaran<br />
distintas actividades en pro<br />
de la industria. En ese sentido el país realizó eventos en Guadalajara,<br />
Chiapas, Puebla, Estado de México, Ciudad de México, entre otros.<br />
En este último, representantes, directivos y presidentes de distintas<br />
asociaciones nacionales e internacionales de la industria se dieron<br />
cita en Centro Banamex para hablar de la importancia de NAMID. Asimismo,<br />
estas instancias aprovecharon el foro para firmar un acuerdo<br />
de voluntades con órganos gubernamentales, en el que se citan 12<br />
puntos esenciales, los cuales serán la directriz para ser más competitivos<br />
como sector y como nación en materia de eventos.<br />
12<br />
• GENERAR INVESTIGACIONES para determinar el valor e<br />
impacto de la industria.<br />
• ESTABLECER UN SISTEMA de medición e información<br />
estadística.<br />
• CREAR UN CONSEJO consultivo.<br />
• CREAR UNA POLÍTICA de construcción y modernización<br />
de recintos.<br />
• PROMOVER las diferentes certificaciones que avalan a la<br />
industria.<br />
• IMPULSAR LA ACTUALIZACIÓN de programas<br />
educativos.<br />
• DESARROLLAR ESTRATEGIAS integrales de promoción.<br />
• CREAR UN CATÁLOGO NACIONAL de la industria de<br />
reuniones.<br />
• ELEVAR LA COMPETITIVIDAD de destinos y empresas<br />
turísticas.<br />
• DESARROLLAR Y PROMOVER una política sustentable.<br />
• PROMOVER la importancia e impacto que tienen los<br />
eventos.<br />
• DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA de apoyo en<br />
situaciones de contingencia.<br />
Tras la firma, los representantes de las distintas asociaciones de<br />
reuniones alzaron su voz ante una escueta audiencia, para hablar sobre<br />
los requerimientos que como industria tienen, a fin de facilitar los<br />
procesos y ser más competitivos en el mercado.<br />
Los mensajes fueron dirigidos específicamente a las secretarías:<br />
Salud, Relaciones Exteriores, Hacienda y Crédito Público, Comunicaciones<br />
y Transportes, así como a aduanas y al Instituto Nacional de<br />
Antropología e Historia (INAH). Las peticiones iban encaminadas sobre<br />
todo, a instar a estos órganos a apoyar la atracción de eventos,<br />
18 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Palabras de bienvenida durante la ceremonia<br />
agilizar trámites burocráticos, crear conciencia y generar incentivos<br />
fiscales con el fin de mejorar la logística y captación de reuniones.<br />
Sin embargo, llamó la atención que durante NAMID se contaba con la<br />
presencia mínima de algunos representantes gubernamentales que<br />
pudieron escuchar las necesidades del sector.<br />
En contraparte, delegados de las industrias automotriz, farmacéutica<br />
y seguros, así como de una agencia aduanal, externaron a la<br />
industria de reuniones mexicana sus necesidades, y señalaron los<br />
factores que afectan en su decisión de contratación y compra.<br />
Así, Magdalena Velázquez de Novartis indicó que desde hace algún<br />
tiempo los congresos farmacéuticos ya no buscan destinos de<br />
playa y por el contrario demandan sitios coloniales y citadinos. Mientras<br />
tanto el especialista Héctor Ruiz, de Exhibitions Cargo, instó a la<br />
industria de reuniones a informar a los participantes de sus eventos<br />
sobre los trámites aduanales.<br />
Firma de acuerdo de la industria de reuniones<br />
Delegados de industrias automotriz, farmacéutica y seguros<br />
los representantes de las distintas asociaciones<br />
de reuniones alzaron su voz ante una escueta<br />
audiencia, para hablar sobre los requerimientos<br />
que como industria tienen, a fin de facilitar los<br />
procesos y ser más competitivos en el mercado”..<br />
Una postura crítica y objetiva vino por parte de Mauricio Best<br />
de Seguros Monterrey, quien puntualizó que si bien en el ámbito que<br />
él representa los eventos son esenciales para su industria, los meetings<br />
planners deben conocer e investigar a sus potenciales clientes,<br />
cumplir con lo que prometen, profesionalizarse, hacerle saber a sus<br />
prospectos de negocio sobre la logística administrativa y contratar<br />
a los proveedores que sean necesarios para la efectiva realización<br />
de una reunión.<br />
NAMID en México fue un espacio para que los tres elementos<br />
principales que intervienen en la cadena productiva de eventos: oferta,<br />
demanda y gobierno escucharan y fueran escuchados. Sin embargo,<br />
aunque la fecha era significativa la participación de la industria<br />
de reuniones fue moderada, hecho que se vio reflejado en la asistencia<br />
a las mesas de trabajo las cuales buscaban concretar acuerdos. De<br />
esa manera terminó la primera edición de NAMID.<br />
Danielle van der Kwartel fue el vínculo para traer NAMID a México,<br />
una iniciativa de la campaña Meetings Mean Business que busca<br />
impulsar a la industria de reuniones, ya no sólo de Norteamérica, sino<br />
de todo el continente.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 19
E<br />
xpos y ferias I México<br />
EXPO<br />
MEETINGS<br />
MÉXICO <strong>2015</strong><br />
Una parada en los pits<br />
del Turismo de Reuniones<br />
Por Carlos P. Galván<br />
Conmemorando su 7° Edición con un programa de conferencias con ponentes como Álvaro Aldrete, Abraham<br />
Levy, Enrique Quintana, Luis “Chapulín” Díaz y Macario Schettino. Lo mismo que un programa de showrooms cuya<br />
finalidad fue realizar un espacio interactivo en el que participaran organizaciones y empresas especializadas en<br />
el ramo, con experiencias fuera de lo ordinario por medio de dinámicas vivenciales con temas como integración,<br />
trabajo en equipo, confianza, manejo de situaciones inesperadas, presión, motivación y empatía.<br />
De esta forma, y teniendo a Campeche<br />
como Estado invitado, del 22 al 23<br />
de abril fue celebrado Expo Meetings<br />
México <strong>2015</strong>, uno de los eventos de Turismo<br />
de Reuniones más importantes del país. Creado<br />
en 2008 y albergado en Centro Banamex,<br />
cuya edición temática correspondió a la Fórmula<br />
1, misma que estará de regreso en el<br />
país a finales del presente año luego de 23<br />
años de ausencia.<br />
Atestiguado por Carlos Joaquín González,<br />
Subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico<br />
de la Secretaría de Turismo (Sectur); el<br />
Secretario de Turismo del Gobierno del Distrito<br />
Federal, Miguel Torruco Merqués; Betina Benitez<br />
González, Secretaria de Turismo del Estado<br />
de México; Mauricio Salmón Franz, Secretario<br />
de Turismo del Estado de Querétaro; Cecilia<br />
Cruz Urquiza, en representación del CPTM, así<br />
como diferentes presidentes de asociaciones<br />
de Turismo de Reuniones del país.<br />
Rosalinda Benitez, Carlos Joaquín González, Miguel Torruco Márques, Mauricio Salomón Franz y Roberto Ibarra.<br />
20 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Roberto Ibarra, Eduardo Chaillo y David Terrab.<br />
Durante su inauguración, Roberto Ibarra, Presidente de Expo<br />
Meetings, apuntó que la industria de reuniones en México necesita un<br />
poco más de ayuda por parte de los gobiernos estatal y federal, ya que<br />
el sector debe ser transversal y evolutivo, además de poder involucrar<br />
a más órganos y secretarías.<br />
“En días pasados fue celebrado NAMID (North American Meeting<br />
Industry Day o Día de la Industria de Reuniones de Norteamérica), y<br />
se comentaba que la industria de los congresos y convenciones tiene<br />
que evolucionar, hoy somos muchos los actores y es una satisfacción<br />
para México saber que nuestro país ya se encuentra en el Top Ten<br />
de países con mayores visitas internacionales a nivel mundial, recuperando<br />
y ganado también una mejor posición en cuanto a ingresos.<br />
Pero esta industria de reuniones necesita un poquito más de apoyos,<br />
y estos deben ser más trasversales. Tenemos que involucrar a más<br />
secretarías como Pro México o la Secretaría de Economía ya que todos<br />
ganamos y todos deben de sumarse”, expresó Roberto Ibarra.<br />
Por su parte Carlos Joaquín González, Subsecretario de Innovación<br />
y Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo (Sectur) refirió<br />
que en el Turismo de Reuniones y convenciones del país se realizan<br />
al año cerca de 300 mil eventos, lo que representa 15% del Producto<br />
Interno Bruto, volviéndose con ello un mercado muy atractivo tanto<br />
nacional como internacional.<br />
“Este segmento es de gran relevancia por lo que la industria turística<br />
tiene una gran oportunidad de demostrar, tanto a compradores<br />
como a visitantes de placer y de negocio que México tiene mucho que<br />
ofrecer, puesto que lo más importante del turismo es innovar y tener<br />
nuevos productos con qué estar a la vanguardia”, detalló.<br />
De esta forma, Expo Meetings México albergó empresas del sector,<br />
lo mismo que compradores y proveedores relacionados con la organización<br />
de eventos, congresos, convenciones, viajes de incentivos, viajes<br />
corporativos y exposiciones, donde pudieron conocer de primera mano<br />
la oferta de productos y servicios, hacer negocio, realizar networking y<br />
encontrar nuevas ideas así como contactos clave para generar eventos<br />
productivos y rentables para un futuro a corto o mediano plazo.<br />
De igual forma y previo las actividades de la Expo, fue celebrado el<br />
“Torneo de Golf de los organizadores de congresos, convenciones, exposiciones<br />
y la industria turística”, en el Campo de Golf La Hacienda, apoyado<br />
por PCO Meetings México. Además de haberse celebrado entre los<br />
asistentes la rifa de boletos para asistir al evento de Fórmula 1, la realización<br />
de cocteles, comidas y conferencias durante el desarrollo del mismo.<br />
Mauricio Salomón Franz, Rosalinda Benitez, Miguel Torruco Márques,<br />
Carlos Joaquín González, y Magda Sánchez.<br />
...la industria de los congresos y<br />
convenciones tiene que evolucionar,<br />
hoy somos muchos los actores y es<br />
una satisfacción para México saber<br />
que nuestro país ya se encuentra en el<br />
Top Ten de países con mayores visitas<br />
internacionales a nivel mundial...”<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 21
C<br />
ONGRESOS I MÉXICO<br />
IX Congreso de MPI<br />
Capítulo México<br />
Contextualizando negocios,<br />
transformando ideas<br />
Text y fotos: Rosa Mendoza<br />
Teniendo como sede el Hotel Hyatt Regency,<br />
ubicado en la ciudad de Mérida, Yucatán.<br />
Se llevó a cabo del 28 al 30 de abril el IX<br />
Congreso de la Meeting Professionals International<br />
(MPI), Capítulo México, en donde se contó con<br />
la participación de ponentes de alto nivel que<br />
enriquecieron el programa educativo, entre los<br />
que destacan analistas políticos, representantes de<br />
aseguradoras para eventos, asociaciones médicas<br />
y marketing, quienes ayudaron a ampliar el<br />
marco referencial del sector farmacéutico para la<br />
realización de congresos dentro del rubro.<br />
Casona representativa de paseo Montejo<br />
INAUGURACIÓN<br />
Previo al inicio de las jornadas, el tradicional baile de las cintas y<br />
la canción emblema con rima contagiosa: “Por tu porte de venado y<br />
tu belleza de faisán, Montejo, El Adelantado, te hizo llamar Yucatán”,<br />
fueron parte del ambiente que acompañó a la inauguración del evento<br />
a cargo de Rolando Rodrigo Zapata Bello, Gobernador del Estado, en<br />
presencia de Saúl Martín Ancona Salazar, Secretario de Turismo del<br />
Estado, José Luis Rangel, Director Ejecutivo de Oficinas de Representación<br />
del CPTM, José Alfonso Bayón Ríos, Director General Adjunto de<br />
Innovación del Producto Turístico de Sectur y Rocío Mejía, Presidenta<br />
de MPI, Capítulo México, entre otros distinguidos invitados, a quienes<br />
agradecieron haber elegido Mérida como destino para el evento y por<br />
darle la oportunidad de mostrar su potencial a favor de la industria.<br />
PRIMER DÍA<br />
Las primeras conferencias del día, tuvieron como primer participante a<br />
José Luis Rangel, Director Ejecutivo de Oficinas de Representación del<br />
CPTM, quien destacó que como parte de las principales estrategias del<br />
Consejo de Promoción Turística de México está la de incrementar el número<br />
de turistas de reuniones, permear beneficios de las alianzas hacia<br />
los destinos, hacer un mayor énfasis en las certificaciones y apoyar la<br />
gestión para postulaciones de futuros congresos.<br />
Después, tocó el turno de Héctor Valle, de la empresa consultora<br />
de salud IMS Health, con su presentación: “Los impactos en la innovación<br />
de la salud, una mirada clínica para atacar comercialmente a un<br />
laboratorio”, refirió que para poder tener éxito tanto en la atracción de<br />
eventos del sector farmacéutico, así como para su desarrollo y entrega<br />
de resultados, es importante saber dirigirse al grupo de tomadores de<br />
decisión encargados de aprobar o no un congreso y recordar que enero<br />
y febrero son los mejores meses para llevarlo a cabo.<br />
Panel de expertos en servicios<br />
22 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
EL PANEL: “PCO como integradores<br />
de servicios”, en donde intervinieron José<br />
Chombo, Roberto Ibarra, <strong>Julio</strong> César Castañeda,<br />
y como moderador David Hidalgo. Se<br />
concluyó que hay que ser parte de la cadena<br />
de valor y realizar alianzas para tener relaciones<br />
sanas entre el organizador, la proveeduría<br />
y el cliente.<br />
EN EL PANEL “Estrategias de guerra<br />
en el manejo de eventos”, con Alejandro<br />
Ramírez Tabche, Jorge Martín del Campo,<br />
Jorge Hernández y Alejandro Watson, sostuvieron<br />
que es importante la capacitación<br />
del personal y estudiar el mercado al cual se<br />
van a dirigir.<br />
En tanto que, “Un vistazo desde la<br />
banca”, por Francisco Balderrama, Director<br />
Adjunto de Estrategias de Global Transaction<br />
Banking Latam Scotiabank, se comentó<br />
que para obtener mayor provecho en una<br />
inversión, hay que tener relaciones de largo<br />
plazo, reducir los tiempos de implementación<br />
de estrategias y entender las necesidades<br />
del cliente.<br />
Mientras que en “ Eventos seguros,<br />
seguros eventos”, cuya intervención la<br />
realizaron Gustavo Ponce y Rafael Soriano,<br />
ambos de Grupo Mexicano de Seguros, se<br />
expuso que de no considerar posibles eventualidades,<br />
la reputación de la empresa se<br />
puede dañar y por ende nadie querrá hacer<br />
negocio, por eso hay que poner atención a<br />
los pequeños detalles.<br />
Y para concluir, Luis Pineda, con “La<br />
felicidad, una habilidad clave del organizador<br />
de eventos del presente y del<br />
futuro”, fue una de las conferencias más<br />
esperadas, ya que además de ser un especialista<br />
ameno en su charla, enfatizó que la<br />
felicidad no es una habilidad, es un medio y<br />
que mientras más empleados felices haya<br />
en una empresa, mayor será la rentabilidad<br />
de la misma.<br />
Profesionales de la industria<br />
previo a la inauguración.<br />
Integrantes de la Mesa Directiva MPI Capítulo México.<br />
SEGUNDO DÍA<br />
Para el segundo día y luego del buen<br />
“sabor de boca” que dejó el arranque del congreso,<br />
comenzó la presentación de “Mejores<br />
prácticas MPI Chicago”, con César Barradas<br />
y Holly Cooper, CMP, quienes dijeron que su<br />
capítulo estadounidense busca constantemente<br />
involucrar a más miembros, apoyarse<br />
de la tecnología para expandir su red de proveedores<br />
y coincidieron que el Capítulo México<br />
es un buen ejemplo con quien se puede<br />
trabajar en equipo.<br />
Dick Zeller, de Maritz Estados Unidos<br />
con “Las reuniones y la industria farmacéutica:<br />
¿cómo entender este mercado?”,<br />
refirió que es importante saber a quién o a<br />
quiénes se va invitar, puesto que en los diferentes<br />
países hay variables en el reglamento<br />
general para la realización de eventos, aspecto<br />
que hay que tener siempre presente<br />
durante el proceso de planeación.<br />
En tanto, el analista Roy Campos, Presidente<br />
de Consulta Mitofsky, hizo a más<br />
de uno incomodarse y reflexionar sobre la<br />
política mexicana y su repercusiones tanto<br />
económicas como sociales en el país, ya que<br />
en pocas palabras dijo que las leyes han sido,<br />
son y serán ajustadas según los políticos que<br />
estén al frente.<br />
Y para cerrar las pláticas tanto del día<br />
como del evento, Emiliano Salas, especialista<br />
en detección de mentiras por medio<br />
del lenguaje corporal, argumentó que los<br />
movimientos involuntarios de una persona<br />
siempre hablarán más de la misma que sus<br />
propias palabras, por eso es importante poner<br />
especial atención y así saber con quién<br />
se interactúa.<br />
DIVERSOS ESCENARIOS<br />
A la par de las conferencias, la agenda de<br />
actividades también se enriqueció con visitas<br />
a importantes sitios que están ayudando<br />
a impulsar a la industria de reuniones en el<br />
destino, entre los que destaca:<br />
Breakouts<br />
EL GRAN MUSEO DEL MUNDO MAYA,<br />
el cual fue el escenario del coctel de bienvenida<br />
y de la entrega de reconocimientos<br />
a los ex presidentes de MPI.<br />
HOTEL COSTA CLUB, en Puerto Progreso,<br />
que próximamente contará con un centro<br />
de convenciones.<br />
CENTRO DE CONVENCIONES SIGLO<br />
XXI, en donde fue la comida patrocinada<br />
por el Estado de México, entidad que será<br />
sede del evento en el 2017<br />
NOCHES DE KUKULCÁN EN CHICHÉN<br />
ITZÁ y el Hotel Oka’an, fueron testigos del<br />
coctel de clausura. Aquí la Secretaría de<br />
Fomento Turístico del estado se encargó<br />
de agradecer la asistencia de cerca de 200<br />
participantes, en medio de un espectáculo<br />
de luces y acrobacias.<br />
NOVEDADES<br />
En esta edición, la tecnología fue su aliada<br />
y se utilizó la herramienta www.sli.do/YOS-<br />
OYMPI. A través de este vínculo, los asistentes<br />
pudieron hacer preguntas a los conferencistas,<br />
y a quien tuvo mayor actividad, que en<br />
este caso fue Edwina Mariscal, se le regaló un<br />
pase al siguiente Congreso de MPI 2016.<br />
PRÓXIMA PARADA<br />
La siguiente cita para el X Congreso Nacional<br />
MPI Mexico Chapter es del 26 al 29 de abril,<br />
en Tampico Miramar, Tamaulipas, en donde Danielle<br />
Van Der Kwartel, próxima Presidenta de<br />
MPI, será quien de la bienvenida .<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 23
E<br />
xpos y ferias I china<br />
IT&CM China<br />
& CTW <strong>2015</strong><br />
Puerta de entrada a la<br />
industria asiática MICE<br />
Por Juan Carlos Chávez<br />
@Carlitoons<br />
Del 14 al 16 de abril se llevó a cabo IT&CM China <strong>2015</strong> en conjunto<br />
con CTW China <strong>2015</strong>, dentro de las instalaciones del nuevo<br />
recinto Shanghai Convention & Exhibition Centre, reuniendo a<br />
miles de delegados vinculados a la industria del Turismo de Reuniones,<br />
tanto del país asiático como del resto del mundo. El evento es la mejor<br />
plataforma para hacer negocio en China dentro de la industria MICE y<br />
de viajes corporativos, un evento “De China para el mundo y viceversa”.<br />
La 9º edición de IT&CM China en sintonía con la primera instalación<br />
de CTW China, concluyó con un nuevo récord de alrededor de 13,000<br />
citas de negocio. Los expositores dieron cuenta del éxito e interés que<br />
el evento ha cumplido al entregar a cerca de 500 compradores de calidad<br />
incluyendo perfiles corporativos, asociativos y en general de la<br />
industria MICE.<br />
De acuerdo con Darren NG, Director General de TTG Asia Media,<br />
IT&CM China <strong>2015</strong> ha alcanzado nuevas alturas, ofreciendo más amplitud<br />
y profundidad en términos de perfiles de audiencia (asistentes<br />
de todas partes del mundo), de un mayor apoyo a la industria y de<br />
oportunidades de colaboración más focalizadas. “Desde su creación,<br />
el evento ha trascendido más allá de la industria MICE en China para<br />
involucrar y abordar los objetivos de los nichos que consideramos valiosos,<br />
incluyendo asociaciones MICE locales a través de un programa<br />
de 2 días; abordando en esta ocasión al sector de Viajes Corporativos<br />
al organizarlo junto a la inaugural CTW China, en alianza con Carlson<br />
Wagonlit Travel China”.<br />
“Estas expansiones son parte de un gran esfuerzo para profundizar<br />
el valor que nuestros delegados reciben, lo que les permite participar,<br />
indagar, y aprovechar de mejor manera la información disponible”,<br />
enfatizó Darren Ng.<br />
Como resultado, los National Tourism Organization (NTOs), los Convention<br />
& Visitors Bureau (CVBs), además de distintos corporativos,<br />
integraron un perfil de nuevos expositores que incluyeron a una gran<br />
diversidad de destinos como Australia, Berlín, Canadá y Hunan, y otros<br />
corporativos como Chic Outlets Shopping, Jinling Hotels y World Tourism<br />
Cities Federation, mencionando tan solo algunos. Este año también vio<br />
una participación más fuerte de representantes de aerolíneas, incluyendo<br />
a Delta Airlines, China Eastern Airlines y Singapore Airlines.<br />
Ceremonia de apertura y cena de bienvenida de IT&CM China & CTW <strong>2015</strong>. En Marriott Shanghai Parkview.<br />
24 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Testimoniales<br />
Highlights IT&CM China <strong>2015</strong><br />
3,000 profesionales MICE, incluyendo DMCs, PCOs, asociaciones<br />
y viajes corporativos<br />
400 delegados invitados<br />
Alrededor de 70 sesiones educativas, de negocio y networking.<br />
Expositores:<br />
Piso de exposición: 5,500 m 2<br />
680 expositores provenientes de 236 empresas y organizaciones<br />
Destinos en exhibición: Australia, Bélgica, Canadá, Egipto, Alemania,<br />
Guilin, Hong Kong, Hangzhou, Hunan, India, Indonesia, Japón,<br />
Macao, Malasia, Ningbo, Filipinas, Sanya, Shanghái, Suzhóu, Corea del<br />
Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido,<br />
Estados Unidos de América, Vietnam y Xiamen.<br />
Stand de mayores dimensiones:<br />
Macau Government Tourism Office (192 m 2 )<br />
Compradores:<br />
435 compradores (20% internacional – 80% China) procedentes<br />
de 42 territorios, destacando: Australia, Bélgica, Brasil, Bulgaria,<br />
China, Francia, Alemania, México, Holanda, Reino Unido, Estados<br />
Unidos, Tailandia, Rusia, Polonia, Portugal, Suiza y Suecia.<br />
Compradores internacionales por región:<br />
— Asia-Pacífico (Exceptuando China) 52%<br />
— Europa 37%<br />
— América 9%<br />
— Medio Oriente 2%<br />
Heinke Mahmoud, CMP<br />
Director Conventions, Berlin Convention Office<br />
Es una gran oportunidad el estar aquí. Tuvimos mucho contacto con<br />
clientes potenciales, compartiendo información e ideas de cómo pueden<br />
venir a Berlín y qué es lo que pueden hacer ahí, especialmente<br />
para clientes corporativos y programas de incentivos. Fue muy valioso<br />
para Berlín hacer marketing en este maravilloso país, para generar más<br />
negocio. Tuvimos más de 150 citas de negocio en pocos días, es un<br />
evento muy productivo.<br />
Mejor evento de networking<br />
Estuve realmente impresionada sobre la Ceremonia de Apertura de<br />
IT&CM China en el hotel JW Marriott Shanghai Parkview, porque no esperé<br />
que hubieran tantas personas, estuvo muy bien organizado, con muchos<br />
líderes de nuestra industria de China y de otras partes del mundo.<br />
Nuevos compradores: 61%<br />
Medios de prensa:<br />
70 medios procedentes de 16 territorios: Australia, Bélgica,<br />
China, Egipto, Alemania, India, Japón, México, Nigeria, Filipinas, Portugal,<br />
Eslovenia, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Suecia.<br />
Media Partners:<br />
— 8 medios oficiales<br />
— 20 medios afiliados (Másexpos Congresos & Convenciones,<br />
único media-partner del continente americano)<br />
— 2 medios colaboradores<br />
Ishanth Gunewardene<br />
Head of Sales and Marketing, Jetwing Hotels<br />
El evento está muy bien organizado, la calidad de los compradores fue<br />
muy buena, mis citas de negocio fueron excelentes, y he encontrado<br />
buenos compradores con los cuales podré trabajar en el futuro. Sin<br />
duda alguna regresaré el año entrante a IT&CM China, pues todo ha<br />
estado muy bien. Tan solo en dos días contabilizamos 18 citas, en<br />
donde al menos en 12 de ellas tenemos ya un buen seguimiento para<br />
cerrar tratos y comenzar operaciones.<br />
Mejor evento de networking<br />
Tuvimos buenos eventos, pero el protagonizado por Meet Taiwan<br />
(Association Day) fue el de mi predilección. Conseguimos muy buenos<br />
contactos, con buenos seguimientos.<br />
Stand de la República de Corea.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 25
E xpos y ferias I china<br />
Testimoniales<br />
Highlights CTW China <strong>2015</strong><br />
223 jugadores de la industria de viajes corporativos, incluyendo a<br />
compradores, TMCs, aerolíneas, cadenas hoteleras, etc.<br />
11 sesiones educativas con una alineación de 30 speakers<br />
8 sesiones de networking<br />
Expositores: 10 empresas<br />
Compradores: 120 procedentes de 8 territorios<br />
(11% Internacional – 89% China)<br />
Gulden Ospanova<br />
Managing Director, Global Air American Express<br />
Es mi primera vez en Shanghái, en esta exhibición. Soy de Kazajistán<br />
y trabajo en la industria de viajes y organizamos reuniones, eventos,<br />
conferencias; por lo cual IT&CM China <strong>2015</strong> para mi fue muy útil, porque<br />
encontré socios comerciales potenciales en esta parte del mundo,<br />
pues la mayoría de nuestros clientes visitan países asiáticos. Es una<br />
gran oportunidad para ver un nuevo destino, para saber qué es lo que<br />
está pasando en China y en Asia.<br />
Por lo pronto ya contabilizamos 24 citas, las requeridas por parte<br />
de la expo.<br />
Nooch Homrossukhon<br />
Acting Director of Meeting and Incentive Department,<br />
Thailand Convention & Exhibitor Buraeu<br />
He escuchado del sector privado que este año IT&CM China obtuvo<br />
una mejor respuesta en asistencia de compradores y expositores,<br />
comparado con el año anterior. Nosotros en particular tuvimos una<br />
agenda muy llena en cuanto a citas de negocio, no hemos contabilizado<br />
el número, pero si sostuvimos importantes encuentros de carácter<br />
profesional con clientes potenciales.<br />
Gracias a este evento llegamos a nuestros clientes de forma regular.<br />
Además el evento IT&CMA se realiza en nuestro país.<br />
Con respecto a la capacitación y educación, esta edición incluyó 6<br />
nuevas sesiones formato ‘Campfire’, que atendieron a nichos específicos<br />
de delegados como proveedores, PCOs, PEOs, compradores corporativos;<br />
presentando diversos temas de interés desde ventas efectivas<br />
en ferias comerciales, adquisición de talento, retorno de inversión del<br />
aprovechamiento de la tecnología móvil para eventos y reuniones, entendimiento<br />
del mercado chino de viajes corporativos, tendencias de<br />
tecnología en China, hasta la planificación exitosa e impresionante de<br />
reuniones y eventos.<br />
Estas plataformas educacionales estuvieron en adición a las ya<br />
establecidas presentaciones de destinos, ruedas de prensa, así como<br />
también al foro Association Day, para ejecutivos y profesionales de<br />
asociaciones. Sin mencionar la realización del foro Líderes del Futuro<br />
<strong>2015</strong> organizado por IMEX-MPI-MCI, el encuentro profesional para los<br />
próximos protagonistas de la industria de reuniones a nivel global.<br />
Más de 20 sesiones fueron dirigidas por organizaciones locales e<br />
internacionales, tales como: Berlin Tourismus & Kongress GmbH, Carlson<br />
Wagonlit Travel China, Central Hall Westminster, Marriott International<br />
Inc, SITE Global y Thailand Convention & Exhibition Bureau, por<br />
destacar algunas.<br />
El evento tuvo el apoyo y patrocinio de empresas y organizaciones<br />
como: Shanghai Municipal Tourism Administration (SMTA), Shanghai<br />
Convention & Exhibition Industries Association (SCEIA), American<br />
Society of Association Executives (ASAE), Euromic, International Association<br />
of Profeessional Congress Organisers (IAPCO), International<br />
Congress & Convention Association (ICCA), Society of Incentive Travel<br />
Excellence (SITE), entre otros.<br />
Lu Yun, CITS International M.I.C.E.; Darren Ng, TTG Asia Media; Gordon Chen,<br />
Shanghai Pico Exhibition Management.<br />
26 | junio - julio <strong>2015</strong>
RE XPOS Y FERIAS I MÉXICO<br />
Tianguis Turístico<br />
el recuento de<br />
los años y los<br />
nuevos tiempos<br />
Por Rosa Mendoza<br />
Cuando en el 2012 se comenzaron a<br />
hacer las ediciones itinerantes del<br />
Tianguis Turístico y se tuvo como<br />
primer sede a Puerto Vallarta, tanto<br />
los expositores como los visitantes a este importante<br />
evento de la industria, lo vieron como<br />
una oportunidad de crecimiento, en donde las<br />
posibilidades para hacer negocio mostraban<br />
un panorama de mayor amplitud exponencial<br />
en materia de competitividad y rentabilidad<br />
para los destinos, hoteles y proveedores.<br />
Ese año, como era de esperarse, hubo<br />
quienes aún no estaban convencidos de que<br />
dicho sistema funcionaría y asistieron con<br />
escepticismo, y una vez ahí, se llevaron una<br />
grata sorpresa, puesto que los resultados<br />
fueron favorecedores al duplicarse el número<br />
de compradores, es decir, de 747 obtenidos en<br />
2011, hubo 1,400 empresas compradoras en<br />
ese primer año en que se “sacó de su confort”<br />
al tianguis, que se distinguía por ser acapulqueño.<br />
De tal forma que esta edición, aunque<br />
mostró evidentes áreas de oportunidad en<br />
materia de logística y detalles en la organización,<br />
no se le dio tanta importancia, ya que<br />
era parte del proceso de adaptación.<br />
Así, con buen ánimo concluye el 2012,<br />
para dar paso al 2013, en donde ahora la entidad<br />
anfitriona no sería un destino de playa, si<br />
no que se trataba de Puebla, una ciudad colonial,<br />
la cual, tendría la gran responsabilidad de<br />
albergar el evento que “con tanto esfuerzo se<br />
había desprendido de las manos de quien lo<br />
viera nacer”.<br />
Y de inmediato, la crítica giró en torno a<br />
que si la infraestructura hotelera no sería la<br />
suficiente, que si la transportación tampoco<br />
cubriría las necesidades, que si el recinto aún<br />
no estaba listo, que si la conectividad aérea<br />
era deficiente, entre otros aspectos; pero una<br />
vez más “cayó más pronto un hablador que un<br />
cojo”, ya que la 38 edición fue de las mejores<br />
que se han hecho y la que logró demostrar<br />
que una ciudad de la época virreinal tiene<br />
mucho que ofrecer a la industria del turismo<br />
leisure y de reuniones.<br />
Posteriormente en el 2014 la estafeta<br />
se otorgó a Cancún, Quintana Roo, y prácticamente<br />
se daba por hecho que sería un gran<br />
tianguis, puesto que no solo es un destino,<br />
sino que “es el destino ideal de playa para<br />
eventos”, pero, aquí, casi todos lo temores<br />
que se tuvieron para la edición anterior sobre<br />
transportación, logística y el centro de<br />
congresos, se hicieron realidad.<br />
Por ejemplo, el recinto a pesar de haber<br />
sido engalanado con stands lucidores de<br />
gran infraestructura, las divisiones del mismo<br />
eran lo más parecido a las de una bodega<br />
y, para trasladarse al lugar, tanto los horarios,<br />
como el transporte e incluso las sedes base<br />
no estaban en la misma sintonía, lo que generaba<br />
confusión entre los asistentes; aún<br />
así, logró reunir a 847 empresas compradoras<br />
y generó 38,132 citas de negocios.<br />
¿Cómo lo hizo? Simple, es “Cancún”.<br />
EL HIJO PRÓDIGO<br />
REGRESA A CASA<br />
Y por fin, llegó el momento de hablar de la<br />
40 Edición del Tianguis Turístico <strong>2015</strong>, del<br />
hijo pródigo que vuelve a casa luego de una<br />
28 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
larga espera de tres años, en la que Acapulco<br />
aparentemente “vuelve a sonreír y a tener<br />
color”, a creer en el turismo, a creer en esas<br />
importantes inyecciones de capital privado y<br />
de gobierno en infraestructura para mantenerse<br />
entre las preferencias del visitante, en<br />
pocas palabras, a retomar el camino perdido.<br />
En primera instancia, todo era “miel sobre<br />
hojuelas” al saber que de nuevo Guerrero<br />
sería el estado anfitrión, pero “no contaban<br />
con la astucia” del contexto político y social<br />
del lugar, que a mitad del proceso de los preparativos<br />
para el evento, detonó un entorno<br />
por demás triste, de incertidumbre, corrupción<br />
y violencia, por no decir escalofriante,<br />
al escuchar todos los días noticias poco favorecedoras,<br />
en donde todo apuntaba a un<br />
crimen de Estado.<br />
De inmediato las autoridades pusieron<br />
manos a la obra para “tapar el Sol con un<br />
dedo” y blindar de policías la entidad, asegurando<br />
que las cosas estaban bien, por tanto,<br />
todo siguió su curso y el 23 de marzo inició<br />
esta nueva edición extendida en 22,500 m 2<br />
de piso de exhibición de Expo Mundo Imperial,<br />
ubicado en la Zona Diamante.<br />
Ese día, previo a la inauguración y como<br />
ya es costumbre, expositores, visitantes,<br />
prensa nacional y extranjera se dieron cita<br />
en el recinto para dar inicio a las actividades;<br />
sin embargo, solo “los elegidos” pudieron<br />
pasar, los demás fueron concentrados por<br />
cinco horas en “un área especial para los no<br />
aceptados” a la ceremonia especial que llevaría<br />
a cabo el Presidente de la República Mexicana,<br />
Enrique Peña Nieto, en compañía de la<br />
Secretaria de Turismo Federal Claudia Ruiz<br />
Massieu, el Gobernador de Guerrero, Rogelio<br />
Ortega Martínez, así como de empresarios y<br />
otras distinguidas personalidades.<br />
De tal forma que el programa comenzó<br />
oficialmente el 24 de marzo, en donde se<br />
hizo un gran esfuerzo por lograr retomar el<br />
tiempo perdido y así dar cause a los temas<br />
de la agenda, que iban desde el registro, el<br />
recorrido a la exposición -en donde por segundo<br />
año las palmas se las llevó el stand de<br />
Guerrero haciendo gala de un espacio que<br />
mostró su artesanía en todo su esplendor-;<br />
hasta asistir a las conferencias tales como la<br />
del ex Primer Ministro Británico, Tony Blair,<br />
quien destacó la importancia de las reformas<br />
estructurales de México como la energética<br />
o la educativa, las cuales se tendrán que impulsar<br />
porque los tiempos están cambiando<br />
y son necesarias.<br />
En tanto, que los siguientes días se<br />
caracterizaron por la presentación de las<br />
novedades de los diferentes destinos como<br />
Guanajuato, Guerrero, Chihuahua, Morelos,<br />
San Luis Potosí y Chiapas. Además, se realizó<br />
la tradicional entrega de reconocimiento a<br />
los patrocinadores, así como el tan esperado<br />
premio a la Diversificación del Producto Turístico<br />
Mexicano, dividido en las siguientes<br />
categorías: turismo cultural, de cruceros,<br />
gastronómico, LGBT, médico, de naturaleza,<br />
de reuniones, romance, social-discapacitados,<br />
social-jóvenes y al desarrollo de actividades<br />
turísticas en espacios públicos.<br />
ESTADÍSTICAS DEL<br />
TIANGUIS TURÍSTICO<br />
ITINERANTE<br />
2011<br />
36°<br />
edición<br />
Acapulco<br />
16,000<br />
citas de negocio<br />
14,000 m²<br />
400<br />
expositores<br />
747<br />
compradores nacionales e<br />
internacionales provenientes<br />
de 22 países<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 29
RE ECINTOS XPOS Y FERIAS I ARGENTINA I MÉXICO<br />
Aunado<br />
a su gente y a la comida típica que se podía disfrutar<br />
al visitar algún destino, la tecnología también fue parte<br />
protagónica en esta historia”.<br />
Miguel Alemán Velasco, Presidente de Interjet.<br />
2012<br />
37°<br />
edición<br />
Puerto Vallarta-<br />
Rivera Nayarit<br />
32,904<br />
citas de negocios<br />
16,100 m²<br />
1,400<br />
comparadores<br />
7,500<br />
asistentes<br />
140 millones<br />
de pesos de derrama<br />
económica<br />
TRABAJO EN EQUIPO<br />
Y TECNOLOGÍA<br />
Referente a los aspectos más positivos que<br />
se vivieron y respiraron entre los pasillos de<br />
la 40 Edición del Tianguis Turístico, fue el<br />
ambiente generado entre los equipos de<br />
trabajo de los 2,500 expositores -entre<br />
destinos, hoteles, proveedores y medios<br />
especializados-, ya que era evidente la<br />
cooperación que existía entre ellos y el<br />
buen ánimo de hacer negocio que ahí se<br />
emanaba.<br />
Cada uno de ellos se esforzó por atender<br />
de forma personalizada y detallada a<br />
quienes se acercaban a intercambiar tarjetas<br />
e información, la amabilidad y profesionalismo<br />
con la que aclaraban las dudas,<br />
dejaban más que satisfecho a un posible<br />
cliente, lo que dio como resultado que se<br />
realizaran 31,000 citas de negocios.<br />
Aunado a su gente y a la comida típica<br />
que se podía disfrutar al visitar algún destino,<br />
la tecnología también fue parte protagónica<br />
en esta historia, ya que además<br />
del despliegue de innovadores y creativos<br />
stands, las mega pantallas, los videos, así<br />
como la música, ayudaron a que se reforzara<br />
en la mente de los asistentes: la cultura,<br />
costumbres, productos y servicios de quienes<br />
participaron. “No hay como la calidad en<br />
el servicio del mexicano”, decían algunos de<br />
los visitantes.<br />
NUEVA SEDE<br />
Al caer la tarde en uno de los últimos días de<br />
actividades, y para dar la bienvenida a Guadalajara,<br />
Jalisco, la cual será la nueva sede del<br />
Tianguis Turístico 2016, se realizó una fiesta<br />
en donde no podían faltar los mariachis, el<br />
tequila, las margaritas y las tortas ahogadas,<br />
así como el discurso del cambio de estafeta<br />
a cargo de Claudia Ruiz Massieu, Secretaria<br />
de Sectur Federal, quien refirió que esta importante<br />
ciudad será la sede para el siguiente<br />
año, gracias a su infraestructura y conectividad<br />
que la ha consolidado como sede de<br />
eventos de talla internacional, tal es el caso<br />
de la edición 16 de los Juegos Panamericanos<br />
y del Día Mundial del Turismo, entre otros.<br />
Por último, la funcionaria afirmó que:<br />
“Llegamos contentos y nos vamos más contentos.<br />
Estamos entusiasmados de reunirnos<br />
en Guadalajara".<br />
Así, con la tradicional canción ¡Guadalajara,<br />
Guadalajara!, concluyó este evento del<br />
que se espera se superen las expectativas de<br />
la 40 Edición del Tianguis Turístico <strong>2015</strong> en<br />
Acapulco, Guerrero, en donde los contratiempos<br />
puedan ser olvidados y las áreas de oportunidad<br />
en busca de conservar, actualizar, y<br />
profesionalizar el evento sean aprovechadas,<br />
ya que México tiene mucho que ofrecer, pero<br />
pareciera que su riqueza en destinos, cultura,<br />
gastronomía e infraestructura aún se esconde<br />
tras un rebozo y no se anima a mostrar un<br />
poco más.<br />
30 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
DETRÁS<br />
del Tianguis<br />
Turístico<br />
Tianguis Turístico de México 2008<br />
Por Carlos P. Galván<br />
Creado en 1975 bajo<br />
la presidencia de Luis<br />
Años más tarde, el Tianguis Turístico encontraría<br />
Echeverría (1970-1976),<br />
mucho más elementos para promover tanto a los visitantes<br />
nacionales como extranjeros gracias a los rubros<br />
2013<br />
al confiar la realización de un evento de<br />
e industrias directa e indirectamente<br />
involucradas<br />
promoción turística del país al entonces<br />
presidente del Consejo Nacional de Turismo,<br />
Miguel Alemán. Tal y como se sucedía desde<br />
1968 en Estados Unidos con el International<br />
Pow Wow (hoy IPW), un evento de carácter<br />
mundial e itinerante el cual promueve cada<br />
uno de los destinos de la unión americana<br />
junto a su oferta e infraestructura turística<br />
para cada sector del ramo turístico.<br />
Es como se crea el Tianguis Turístico, albergado<br />
entonces en el puerto de Acapulco<br />
debido principalmente a tres factores de la<br />
época: uno, que era el destino mejor desarrollado<br />
en materia de infraestructura hotelera;<br />
dos, contaba con un mayor número de<br />
frecuencias aéreas y tres, debido a su gran<br />
influencia y etapa de consolidación internacional<br />
al ser el punto de encuentro y de descanso<br />
de las principales personalidades de la<br />
moda, la cultura y la política mundial.<br />
De esta forma dicho evento que se realizara<br />
primeramente en el Centro Cultural y<br />
de Convenciones de Acapulco, se debe inicialmente<br />
a la organización de un encuentro<br />
entre agencias de viajes, y a quienes se le<br />
fueron sumando tour operadores los cuales<br />
buscarían que en éste, se promovieran con<br />
mayor vigor los destinos de México, para dar<br />
a conocer la oferta turística del país (de forma<br />
mucho más modesta y tropicalizada que<br />
Pow Wow desde su origen e inexplicablemente<br />
hasta nuestros días).<br />
con el turismo. Elementos que hasta la fecha, continúan<br />
siendo los que proponen a la Secretaría de Turismo<br />
(sin mucho éxito) como mejorar el evento y disipar<br />
del mismo ese ambiente político y de protagonismo<br />
que se respira en cada una de sus ediciones, tal como<br />
lo ha eliminado el IPW en los Estados Unidos, quien<br />
de hacerlo, es mucho más discreto y menos obvio que<br />
el que se brinda cada año con parafernalia en México.<br />
NO BASTA SOL, ARENA Y MAR<br />
Posteriormente y gracias a lamentables administraciones<br />
federales y estatales después de su primer década<br />
de celebrarse en el puerto guerrerense, este evento se<br />
volvería en una misma y degradante fotografía de años<br />
anteriores pero con características mucho más lamentables<br />
que le haría caer en un bache, tales como: una<br />
falta de actualización del evento así como del destino,<br />
carencia de inversión reflejada entre otras cosas en un<br />
aeropuerto internacional y el centro de convenciones,<br />
quienes no contaban con tecnología necesaria ni con<br />
espacios adecuados para poder albergar la asistencia<br />
de más de mil personas, lo mismo que una baja o nula<br />
calidad de servicio por<br />
parte de sus prestadores<br />
de servicios,<br />
propiciando con ello,<br />
y de acuerdo a comunicados<br />
de la misma<br />
Secretaría de Turismo,<br />
una debacle ya anticipada<br />
por muchos.<br />
38°<br />
edición<br />
Puebla<br />
26,288<br />
citas de negocio<br />
25,000 m²<br />
500<br />
expositores<br />
600<br />
compradores<br />
3,200<br />
participantes<br />
42<br />
países participantes<br />
Tianguis Turístico de México 2008<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 31
E XPOS Y FERIAS I MÉXICO Tianguis Turístico de México 2012<br />
2014<br />
39°<br />
edición<br />
Cancún<br />
38,182<br />
citas de negocios<br />
20,000m²<br />
3,000<br />
expositores<br />
847<br />
compradores<br />
61<br />
países participantes<br />
<strong>2015</strong><br />
40°<br />
edición<br />
Acapulco<br />
31,000<br />
citas de negocios<br />
22,500 m 2<br />
2,500<br />
expositores<br />
690<br />
empresas compradoras<br />
266<br />
fueron nacionales y 424<br />
internacionales<br />
120<br />
millones de pesos de<br />
derrama económica<br />
Un descenso del 20% en<br />
expositores entre el 2008 y 2010.<br />
Una asistencia de 2,926<br />
asistentes nacionales en 2008,<br />
mientras que en el 2010 fueron 1,314<br />
participantes.<br />
En 2008 estuvieron 1,183<br />
compradores y 610 participantes<br />
extranjeros de 30 países, en<br />
tanto que en el 2010, solo 855<br />
compradores, 350 de los cuales eran<br />
extranjeros provenientes de 19<br />
países.<br />
Elementos a los que después se les<br />
sumaría por desgracia el grave factor de<br />
violencia e inseguridad de la entidad y<br />
la nula capacidad federal y estatal para<br />
contrarrestarla, originando con ello la salida<br />
del Tianguis de Acapulco.<br />
A este respecto, una de las primeras<br />
gestiones desarrolladas para la itinerancia<br />
de dicho evento la envestiría la entonces<br />
Secretaria de Turismo, Silvia Hernández<br />
(1994-1997). Siendo hasta 2005 cuando el<br />
titular del Consejo de Promoción Turística<br />
de México (CPTM), Francisco Ortiz, alentara<br />
enfáticamente a que el Tianguis Turístico<br />
debería desarrollarse en diferentes estados<br />
de la república y así permitir a otras entidades<br />
mostrar sus riquezas y atracciones, además<br />
de beneficiarse de la importante derrama<br />
que este evento genera.<br />
A lo que tras una charla entre el Gobernador<br />
de Guerrero, Zeferino Torreblanca<br />
y Rodolfo Elizondo, Secretario de Turismo<br />
(2003-2010), se acordó la permanencia de<br />
este evento, desafiando al poder ejecutivo<br />
de entonces (Felipe Calderón), no solo en<br />
sacar el evento del puerto sino en el otorgamiento<br />
de permisos de construcción en áreas<br />
protegidas.<br />
Tres años después, y gracias al distanciamiento<br />
del poder federal y estatal, dicha<br />
petición fue emprendida por empresarios y<br />
prestadores de servidores turísticos de diferentes<br />
estados del país. Orillando con esto<br />
al gobierno del Estado a presentar estudios<br />
desde el 2001 hasta el 2007 realizados por<br />
el Instituto Tecnológico Autónomo de México<br />
(ITAM), en donde se sostenía que los asistentes<br />
y participantes al evento en el destino<br />
consideraban de satisfactorio la operación,<br />
organización y desarrollo del Tianguis<br />
Turístico de Acapulco en un 83%.<br />
De esta forma, una vez sustituido Rodolfo<br />
Elizondo, ya con la presencia de Gloria<br />
Guevara Manzo al frente de turismo federal,<br />
la salida del tianguis era inminente. Puesto<br />
que a esta señal se sumaban las cada vez<br />
más evidentes diferencias entre el gobernador<br />
y el presidente de la nación, mismas a<br />
las que se agregaba el factor de inseguridad<br />
acaecido en la región y la presión de diversos<br />
empresarios y funcionarios relacionados con<br />
el sector turismo, de estados con un menor<br />
índice de violencia y una notoria infraestructura<br />
en comunicación.<br />
Siendo en 2012 donde por fin se da a<br />
conocer la salida Tianguis Turístico de Acapulco,<br />
y es Puerto Vallarta y Riviera Nayarit<br />
quienes comparten la realización del mismo<br />
para después pasar por Puebla en 2013, Cancún<br />
2014 y Acapulco una vez más en <strong>2015</strong>.<br />
Eventos en los que si bien muchos destinos y<br />
profesionales se esfuerzan y trabajan diariamente<br />
al máximo para informar, desarrollar y<br />
promover nuevos productos turísticos, desafortunadamente,<br />
ni la Secretaría de Turismo<br />
ni la presidencia de la República han entendido<br />
la importancia de este vital evento, tal y<br />
como lo entiende nuestro vecino del norte,<br />
aún y cuando el Tianguis Turístico está inspirado<br />
en un evento cuyo único secreto del<br />
éxito es el respeto, la formalidad y la innovación<br />
del mismo.<br />
32 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
A<br />
SOCIACIONES I MÉXICO<br />
Conocimiento,<br />
actualidad y<br />
buenas prácticas<br />
PRIMER<br />
Congreso<br />
Nacional<br />
AMEREF<br />
<strong>2015</strong><br />
Por Carlos P. Galván<br />
Actividad de networking<br />
Con la finalidad de convocar a los<br />
Centros de Convenciones del país<br />
para charlar y conocer sus avances,<br />
nuevas políticas, mecanismos y<br />
problemáticas, del 15 al 17 de abril<br />
pasado fue celebrado el Primer<br />
Congreso de la Asociación Mexicana<br />
de Recintos Feriales A.C. (AMEREF)<br />
en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.<br />
Un evento en el cual se contó con la<br />
presencia de reconocidos expertos en<br />
recintos, quienes además de brindar<br />
su conocimiento a los asistentes en conferencias<br />
y talleres de capacitación, pudieron<br />
intercambiar de primera mano experiencias y<br />
puntos de vista con colegas de diferentes sedes<br />
así como con el resto de los asistentes de<br />
rubros como la hotelería, OCVs y proveeduría<br />
de la industria.<br />
Albergados en las instalaciones del Centro<br />
de Convenciones y Poliforum Chiapas de Tuxtla<br />
Gutiérrez, durante su inauguración el Director<br />
General de la OCV Chiapas, Gastón Ramos,<br />
además de dar la bienvenida a los asistentes<br />
detalló que Chiapas es un destino que por su<br />
infraestructura es ideal para recibir eventos<br />
de formato mediano, permitiéndoles con ello<br />
explayarse satisfactoriamente para recibir a la<br />
industria MICE nacional e internacional.<br />
En tanto, el Presidente de AMEREF, Alejandro<br />
Gutiérrez de Velasco, en su oportunidad detalló<br />
que el espíritu de su asociación se centra<br />
en compartir los conocimientos, experiencias<br />
y buenas prácticas entre los colaboradores y<br />
los diferentes recintos feriales miembros de<br />
este organismo. Por lo que acotó que en México<br />
existen 52 recintos que conforman una<br />
infraestructura de más de un millón de metros cuadrados de espacio<br />
para el Turismo de Reuniones, albergando con ello más de 25,700<br />
eventos realizados anualmente. Mismos que generan un impacto económico<br />
de poco más de 2,300 millones de dólares, y representan el<br />
.27% del Producto Interno Bruto nacional.<br />
Por lo que subrayó que “Los recintos feriales en México, son mucho<br />
más que simples edificios, hechos de cristal, acero y concreto, ya<br />
que es el capital humano el que verdaderamente da vida a esta industria,<br />
apoyando el desarrollo exitoso de cada uno de los miles de eventos<br />
que se realizan en este país”.<br />
De esta forma, con diversos temas de visión a futuro en el rubro<br />
de recintos, el Primer Congreso Nacional AMEREF <strong>2015</strong> tuvo entre<br />
sus principales postulados el desarrollo de la industria emanada de los<br />
beneficios que se pueden crear a partir de las alianzas internacionales,<br />
la evaluación de riesgos al operar eventos masivos, la relación que<br />
existen entre los espacios físicos en función de su óptimo desempeño,<br />
funcionalidad, modernidad y equipamiento, al igual que el tema sobre<br />
la imagen actual de nuestro país, más allá de nuestras fronteras para<br />
34 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
En México<br />
existen 52 recintos<br />
Infraestructura de<br />
+ de 1 millón de m 2<br />
de espacio para el<br />
Turismo de Reuniones<br />
+ de 25,700<br />
eventos realizados<br />
anualmente<br />
Impacto económico de<br />
+ de 2,300 MDD<br />
Inauguración del 1 er Congreso Nacional AMEREF <strong>2015</strong><br />
El .27% del PIB<br />
nacional<br />
competir por eventos, fueron los principales<br />
pilares rectores que enarboló dicho Congreso<br />
Nacional en su Primera Edición <strong>2015</strong>.<br />
Así, con la presencia también de Einar<br />
Brodden Ibáñez, Director General de Querétaro<br />
Centro de Congresos, como Secretario<br />
de AMEREF; Gonzalo Escámez Sada, Director<br />
General de Cintermex y tesorero de la<br />
asociación; Verónica Domínguez Ibarra,<br />
Jefe de Proyecto de Fomento Económico<br />
de Chiapas; Mauricio Penagos, Presidente<br />
de la Comisión de Turismo de COPARMEX<br />
Chiapas, así como representantes del Presidente<br />
Municipal de Tuxtla Gutiérrez y de la<br />
Universidad Nacional Autónoma de Chiapas<br />
fue como se desarrollo este congreso. También<br />
fueron entregados reconocimientos<br />
de participación tanto a patrocinadores del<br />
evento como a quienes han desarrollado<br />
de la Industria de<br />
Exposiciones (CEIR)<br />
y Roberto Elias<br />
Pessah, Arquitecto<br />
dedicado a la realización<br />
de proyectos<br />
arquitectónicos y<br />
a la promoción de<br />
desarrollos inmobiliarios<br />
de diversos<br />
géneros, a través de<br />
su firma ELIAS ES-<br />
TUDIO, entre otros<br />
importantes ponentes,<br />
se dieron cita<br />
durante dos días del<br />
congreso para actualizarse e intercambiar<br />
puntos de vista sobre estas importantes edificaciones.<br />
Alejandro Gutiérrez, Niña Tzoltzil, Vicki<br />
Hawarden y Gastón Ramos<br />
...la importancia de estas construcciones, su funcionalidad,<br />
renovación y políticas para un mejor funcionamiento, crecimiento,<br />
servicio y mayor proyección hacia el interior y exterior del país.<br />
productos y servicios novedosos para el<br />
destino y atraer con ello un mayor número<br />
de turistas.<br />
Ponentes como Vicki Hawarden, Presidenta<br />
y Directora Ejecutiva de la International<br />
Association of Venue Managers (IAVM),<br />
con más de 20 años de experiencia en la<br />
industria; Mark Herrera, Director de Educación<br />
de la IAVM; Karla Marwcinitt, Coordinadora<br />
General de Comunicación e Imagen<br />
en ProMéxico; Cathy Breden CAE, CMP, Directora<br />
General del Centro de Investigación<br />
De esta forma, el Primer Congreso Nacional<br />
AMEREF <strong>2015</strong>, recalcó la importancia<br />
de estas construcciones así como su funcionalidad,<br />
su renovación y políticas que deben<br />
ser implementadas no solo para brindar un<br />
mejor funcionamiento, sino para que tanto<br />
las personas que en ellos trabajan como los<br />
eventos que en ellos albergan tengan un mayor<br />
crecimiento, mejor servicio y una mayor<br />
proyección hacia el interior del país como al<br />
exterior del mismo.<br />
Taller de capacitación<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 35
A<br />
EROLÍNEAS I COLOMBIA<br />
Firma histórica<br />
Con el Max 737 nuestros<br />
clientes disfrutarán de<br />
todos los beneficios de la<br />
mejor tecnología disponible<br />
en el mercado...”<br />
Stanley Motta<br />
Directivo de Copa Airlines<br />
entre Copa Airlines y Boeing<br />
presenciada por<br />
Varela y Obama<br />
En la pasada edición de la Cumbre de las<br />
Américas, (celebrada el 10 y 11 de abril en<br />
Panamá) los presidentes Juan Carlos Varela de<br />
dicha nación centroamericana y Barack Obama<br />
de Estados Unidos, fueron fieles testigos<br />
de la firma de un acuerdo entre Copa Airlines<br />
y Boeing, en el cual se hizo la orden de compra<br />
de 61 aviones 737 MAX 8 y 9; ello se traduce<br />
en una inversión de 6.6 mil millones de dólares.<br />
Este hecho representó la transacción de<br />
negocios más grande entre una empresa panameña<br />
y una de estadounidense.<br />
Además de los mandatarios, durante<br />
este acto solemne estuvieron presentes<br />
Stanley Motta, Presidente de la Junta Directiva<br />
de Copa Holdings; Pedro Heilbron, Presidente<br />
Ejecutivo de Copa Airlines y Jim McNerney<br />
CEO y Presidente de la Junta Directiva de<br />
Boeing quienes se encargaron de la firma del<br />
contrato.<br />
Al respecto, Pedro Heilbron señaló que<br />
los aviones 737 de Nueva Generación, son<br />
la columna vertebral de la flota actual de la<br />
compañía, de ahí que el convenio no es más<br />
que símbolo del compromiso que tiene la<br />
empresa aérea con sus usuarios para conectarlos<br />
a lo largo del continente a través de la<br />
operación de aviones eficientes.<br />
“Con el Max 737 nuestros clientes disfrutarán<br />
de todos los beneficios de la mejor<br />
tecnología disponible en el mercado. Esta<br />
orden es un importante paso para fortalecer<br />
el liderazgo de Copa en región…” aseveró con<br />
motivo del arreglo, el directivo de la compañía<br />
aérea, Stanley Motta.<br />
Para, el CEO de Boeing, McNerney, Copa<br />
Airlines es una empresa líder en Latinoamérica<br />
y la adquisición de estos aviones es mues-<br />
tra de la dedicación que tiene la línea aérea<br />
en pro de sus usuarios.<br />
Esta iniciativa busca primordialmente<br />
reemplazar las unidades más viejas a fin de<br />
incentivar el crecimiento continuo de Copa<br />
Airlines. Se debe añadir que la aerolínea será<br />
la primera empresa en la región en operar lo<br />
737 MAX 9 en rutas a Sudamérica.<br />
36 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Prácticas<br />
Verdes<br />
FOTO: free.wallpaperbackgrounds.com<br />
• Starwood<br />
• WTC Veracruz<br />
• Guanajuato<br />
• Riviera Maya-<br />
• Green Meetings<br />
Industry Council<br />
“Usemos más la bicicleta<br />
en nuestros traslados.”<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 37
P<br />
RÁCTICAS I VERDES<br />
Por Jennifer Ornelas<br />
Starwood<br />
Hotels & Resorts<br />
promueve uso de<br />
bicicleta<br />
A raíz del Día<br />
Internacional de la<br />
Bicicleta, la cadena<br />
hotelera desarrolló una serie de actividades para<br />
unirse a la celebración con el objetivo de inspirar<br />
a las personas a tomar consciencia sobre los<br />
beneficios en el uso de este medio, ya que además<br />
de activar el organismo, ayuda a reducir la huella<br />
de carbono.<br />
L<br />
a jornada comenzó el lunes 20 de abril en la capital del<br />
país así como en Cancún. En referencia a la Ciudad de<br />
México, su restaurante Manhattan Deli, ubicado en Sheraton<br />
Mexico City María Isabel, ofreció para los ciclistas de Paseo de<br />
la Reforma un menú especial nombrado “Muévete en Bici”, con<br />
barra de smoothies así como de yogurt, además de crepas dulces<br />
y saladas, según los gustos de cada cliente. Por lo que de igual<br />
forma, los comensales no tuvieron que pagar por el estacionamiento<br />
de sus bicicletas.<br />
Le Méridien Mexico City por su parte, el cual ya cuenta con<br />
préstamo de bicicletas para sus huéspedes, ofreció un descuento<br />
del 15% en su restaurant C’est La Vie a las personas que<br />
llegaron por este medio.<br />
Asímismo Sheraton Santa Fe también se unió a la celebración<br />
ofreciendo una clase especial de spinning a sus clientes.<br />
Finalmente, los hoteles Aloft Cancún, Four Points by Sheraton<br />
Cancún, The Westin Spa and Resort Cancun y The Westin Lagunamar<br />
Cancun realizaron en el Malecón Tajamar una rodada<br />
llamada “La vida es como andar en bicicleta”, después de la cual<br />
ofrecieron una cena de convivencia entre los participantes.<br />
Durante la celebración de la última edición<br />
de Tianguis Turístico México, celebrada en<br />
Acapulco, Guerrero, las iniciativas emprendidas<br />
a favor del medio ambiente por parte del Word<br />
Reconocen prácticas verdes de<br />
WTC Veracruz<br />
Trade Center (WTC) Veracruz, rindieron frutos<br />
al ser reconocido con el distintivo Bronze<br />
Beanchmaked <strong>2015</strong>.<br />
El galardón fue recibido por la directora general del recinto,<br />
Lucía Fernanda Vega Reyes, acompañada del Subsecretario<br />
de Promoción y Servicios Turísticos de la Secretaría de Turismo y<br />
Cultura, Guillermo Herrera Mendoza. Tal premio emana de la Secretaría<br />
de Turismo, mismo que evalúa las distintas políticas de<br />
sostenibilidad implementadas a partir de 11 indicadores.<br />
Al inicio del proceso de certificación, WTC Veracruz señaló<br />
que el fin de emprender las actividades correspondientes<br />
para obtener el reconocimiento, era el de “concientizar a todas<br />
38 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Riviera Maya<br />
emprende plan a favor del<br />
medio ambiente<br />
Nombrado “Gases de Efecto Invernadero”, el<br />
programa tiene como meta la reducción del<br />
2% de las emisiones de gases producto del consumo<br />
de energéticos en los siguientes dos años.<br />
Hasta el momento, 11 son los centros de hospedaje<br />
adheridos al programa, mismos que pertenecen<br />
a diferentes cadenas hoteleras, como lo son<br />
Fairmont Mayakoba y Grupo Karisma.<br />
Adriana del Ángel García, Gerente del Programa<br />
de Hotelería Sustentable de la Asociación de<br />
Hoteles de la Riviera Maya, destacó que “se trata<br />
del único destino turístico de México que aplica<br />
este sistema y reporta emisiones anuales de alrededor<br />
nueve toneladas”.<br />
Asimismo, señaló que “Si todos los hoteles<br />
del destino se sumaran a esta iniciativa, se dejarían<br />
de emitir 180 toneladas de gases de efecto<br />
Con apoyo de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), el sector hotelero de la<br />
Riviera Maya emprendió un proyecto a partir del cual planean reducir gases de efecto invernadero.<br />
invernadero, como el metano, el hidrógeno, el ozono y el<br />
óxido de nitrógeno”, continuando “La idea es que se sumen<br />
la mayoría de los hoteles de la Riviera Maya, es decir alrededor<br />
de 135 consorcios”.<br />
A nivel nacional, el programa reúne alrededor de 100<br />
empresas, mismas que de forma voluntaria reportan hasta<br />
150 millones de toneladas contaminantes, las cuales se reducen<br />
a través de diversos planes sustentables.<br />
El estado será el foco de atención de quienes están al<br />
pendiente de las prácticas a favor del medio ambiente,<br />
al ser elegido por la Organización Mundial de Turismo<br />
(OMT) como escenario para la realización del Foro<br />
Mundial del Turismo Sustentable.<br />
Fernando Olivera Rocha, Secretario de Turismo de la región, mencionó<br />
que el evento se planea llevar a cabo para octubre próximo, y se espera<br />
la participación de entre 15 y 20 países así como la presencia de alrededor<br />
de 250 delegados, quienes participarán en diversos talleres de análisis<br />
las personas de nuestro entorno laboral, basándonos en nuestra<br />
Política de Sostenibilidad Medioambiental y Social, reforzando con<br />
nuestra campaña denominada CODIGO V3RDE, cuyo objetivo es fomentar<br />
el principio de las 3R´s: Reducir, Reutilizar y Reciclar”.<br />
Durante la evaluación, los alcances en materia de sustentabilidad<br />
obtenidos por el recinto fueron niveles aceptables en ahorro de<br />
agua, así como de contribuciones a la comunidad, uso de productos<br />
de papel y limpieza, reciclaje de residuos, mejores prácticas en el<br />
consumo de energía y bajas en la emisión de Gases Invernadero.<br />
GUANAJUATO, sede<br />
del Foro Mundial de Turismo<br />
Sustentable <strong>2015</strong>: OMT<br />
y reflexión en materia de sustentabilidad enfocada a destinos<br />
turísticos, encaminados a la preservación de la energía y mejora<br />
en la disposición de la basura así como residuos.<br />
El motivo de la elección del destino para el desarrollo del<br />
evento, según palabras de Olivera, fue la entrega de un trabajo<br />
sobre sostenibilidad turística ante la OMT. “Nosotros acabamos<br />
de terminar un diagnóstico de sustentabilidad del estado en el<br />
2014 y presentamos este documento a la Organización Mundial<br />
de Turismo, como parte de los esfuerzos que estamos haciendo<br />
de la red del observatorio turístico sustentable, este documento<br />
fue muy importante para Carlos Bujalet de la OMT, y para nosotros<br />
es muy importante el recibir este foro”.<br />
Las conclusiones arrojadas durante el foro quedarán plasmadas<br />
en un documento que posteriormente será publicado<br />
por la OMT, mismo que podrá ser consultado por los 190 países<br />
que la conforman.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 39
P<br />
RÁCTICAS I VERDES<br />
“Tourism for<br />
Tomorrow Awards”<br />
premian mejores prácticas<br />
de sustentabilidad<br />
Celebrados<br />
durante<br />
el 15 y 16 de abril<br />
en Madrid, durante en<br />
el marco de la Cumbre<br />
Mundial de Turismo del<br />
World Travel and Tourism<br />
Council (Consejo Mundial<br />
de Viajes y Turismo), los<br />
premios entregados por la<br />
misma entidad, reconocen<br />
las mejores prácticas en sostenibilidad<br />
de compañías y<br />
destinos turísticos a nivel internacional,<br />
así como distinguen<br />
a organizaciones o entidades que mejoran las oportunidades profesionales dentro del sector.<br />
Algunas de las categorías que dieron forma a la premiación fueron: “Community Award”, ganada<br />
por Reality Tours & Travel de la India. “Enviroment Award”, que celebra las repercusiones a<br />
favor del medio ambiente emprendidas por cualquier organismo de viajes y turismo, premio ganado<br />
por la cadena hotelera Soneva Group de Tailandia. Y finalmente, “Innovation Award”, en donde se<br />
toman en cuenta proyectos con enfoque sustentable e innovador, galardón otorgado a TripAdvisor<br />
GreenLeaders, en Estados Unidos.<br />
El nuevo aeropuerto de la Ciudad de México,<br />
además de representar la apertura<br />
a una mayor conectividad, será un destacado<br />
referente en materia de sustentabilidad.<br />
Esto, de acuerdo con declaraciones de<br />
Gerardo Ruiz Esparza, titular de la Secretaría de<br />
Comunicaciones y Transportes, Yuriria Mascott<br />
Pérez, subsecretaria, y Manuel Ángel Núñez<br />
Soto, Director General del Grupo Aeroportuario<br />
de la Ciudad de México.<br />
Concretamente, las obras hidráulicas a realizar,<br />
harán posible triplicar la capacidad de almacenamiento<br />
de agua de 13 a 38 millones de m 3 .<br />
Asimismo, argumentaron que el establecimiento<br />
de una óptima conectividad, y por conseguiente<br />
una eficiente movilidad de las personas,<br />
reducirá un 40% el consumo de energía.<br />
Ruiz Esparza, aseguró que los objetivos que<br />
fundamentan el proyecto radican en torno a<br />
impulsar la actividad económica así como el<br />
desarrollo de áreas verdes y el equilibrio en el<br />
crecimiento de estas zonas.<br />
NAICM<br />
funcionará en<br />
pro del medio<br />
ambiente<br />
¿Sabías<br />
que?<br />
#NAMID 15<br />
La celebración del Día<br />
Internacional de la<br />
Industria de Reuniones<br />
(NAMID, por sus siglas<br />
en inglés), en Centro<br />
Banamex fue el primer<br />
evento libre de huella<br />
de carbono. Lo que no<br />
sorprende que durante la<br />
misma jornada el centro<br />
recibiera la certificación<br />
EarthCheck Oro y el<br />
reconocimiento de Sectur.<br />
EL USO DE POKEN en<br />
eventos genera un ahorro<br />
de 472 kg de CO 2<br />
e incrementa<br />
el establecimiento<br />
de contactos de 80 a 800.<br />
TIPS<br />
Usar USB en lugar de<br />
folletos o nubes de donde<br />
descargar información,<br />
genera la digitalización<br />
de 70, 461 documentos al<br />
mes, es decir, 48 árboles<br />
rescatados.<br />
Para disminuir la cantidad<br />
de basura generada puedes<br />
utilizar gafetes reutilizables<br />
o que estos sean<br />
de cartoncillo reciclable.<br />
Si utilizas mobiliario reciclado<br />
para la ambientación<br />
de tu eventos además de<br />
lograr un aire vanguardista<br />
estás actuando a favor<br />
del medio ambiente.<br />
40 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
el material adicional en esta Versión Digital<br />
¿Tu vida<br />
está regida<br />
por el consumismo?<br />
Por: Marcela Altamirano.<br />
Directora General Gente Como Uno.<br />
www.gentecomouno.mx<br />
El 5 de junio se celebra el día Mundial del Medio Ambiente, y en esta<br />
ocasión la temática se basó en: “Siete millones de Sueños. Un solo<br />
planeta. Consume con Moderación”. Cuándo leí este slogan fue<br />
inevitable que me llevara a un momento de reflexión, a darme cuenta de<br />
varios aspectos y por supuesto a querer compartirlos contigo.<br />
¿Te has dado cuenta que la mayor parte de nuestros problemas del<br />
día a día están relacionados con nuestros malos hábitos de consumo<br />
y éstos nos han llevado a dañar nuestro planeta, a tener escasez de<br />
agua, de alimentos, mala calidad del aire, en pocas palabras a un caos<br />
medio ambiental y también existencial?<br />
Desde antes de nacer derivado de nuestra llegada a nuestro planeta,<br />
gastos y compras innecesarias están ocurriendo (malos hábitos<br />
de los padres), hoy en día vemos la excesiva cantidad de ropa, artículos<br />
y juguetes que tiene cada niño y no sólo eso, es exigido. A lo largo de<br />
nuestra vida, estamos comprando cientos de artículos, objetos, servicios<br />
que probablemente ni necesarios son; estamos influenciados por<br />
publicidad que hace que nuestros deseos y anhelos estén basados en<br />
posesiones materiales.<br />
Nuestro entorno social hace ver el consumo excesivo, de todo,<br />
como algo normal y natural. El consumismo nos ha llevado a tener más<br />
coches, más casas, más ropa, más aparatos tecnológicos, más insumos<br />
para la oficina, televisiones más grandes, por supuesto más deudas,<br />
todo se está volviendo un círculo vicioso en donde en el momento que<br />
ya conseguiste lo que deseabas algo nuevo surge, una nueva promesa<br />
de que ahora serás más feliz. Tan sólo velo con tu “Smart Phone”, aún<br />
no sabes ni cómo utilizar todas las funciones, cuando ya te están diciendo<br />
que está viejo y obsoleto y que necesitas uno nuevo, no sabes<br />
ni que va a hacer el nuevo, pero tú ya tienes la necesidad y deseo de<br />
comprarlo; y así como este ejemplo sucede en todos los aspectos a<br />
nuestro alrededor, buscando esa promesa de felicidad que será obtenido<br />
a través de posesiones materiales y un consumo desmedido, pero<br />
la pregunta es ¿realmente esa es la felicidad?<br />
Me puse a pensar en esa pregunta y mi conclusión es que si el<br />
consumo excesivo logra la felicidad, la gente con más posesiones materiales<br />
tendría que ser más feliz, sin embargo, esto no es una realidad,<br />
no hay una relación comprobada que a mayores posesiones materiales<br />
mayor sea la felicidad así como tampoco se puede concluir que a menor<br />
posesiones materiales mayor la infelicidad, por lo tanto esto que nos<br />
venden como felicidad NO ES VERDAD y necesitamos dejar a un lado<br />
esta obsesión compulsiva por querer dedicar nuestra vida a conseguir<br />
el reconocimiento y felicidad a través de cuestiones materiales y mejor<br />
concentrarnos en darle un sentido a nuestra permanencia en el planeta<br />
y dejar un legado que contribuya al futuro de nuevas generaciones.<br />
Si bien el consumo es necesario para vivir, el consumo excesivo<br />
no lo es y muy por el contrario tu vida podría ser mucho más sencilla si<br />
lograras escapar de este estilo de vida en donde es demasiado el consumo.<br />
Si tu logras reducir tu consumo, mira algunos de los beneficios:
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
5.<br />
Menor preocupación por cuidar tus posesiones materiales. Menos es<br />
más, uno invierte demasiado tiempo y energía en estar cuidado aquellas<br />
posesiones materiales que vamos adquiriendo.<br />
Menos deudas. Tener deudas te causa estrés y te obliga a tener que<br />
trabajar más tiempo para poder pagar tus deudas, como es un círculo<br />
vicioso vas liquidando unas pero te vas haciendo de otras, ¿qué pasaría<br />
si comenzaras a consumir solo lo que realmente necesitas?<br />
Ayudarías al impacto ambiental. Para hacer todo lo que compras se<br />
requiere utilizara insumos que la naturaleza nos provee, si tu reduces<br />
tu consumo y se vuelve un efecto multiplicador imagina toda la energía,<br />
agua, insumos en general que se podrían ahorrar. Tan sólo si sólo<br />
consumieras la comida que realmente te vas a comer, cuánta comida<br />
se dejaría de desperdiciar!<br />
Acabarías con la presión de querer impresionar con cuestiones materiales.<br />
Imagínate que se acabara en ti ese deseo de querer impresionar<br />
a la sociedad a través de tus logros materiales?, cuánto tiempo y<br />
energía dejarías de desperdiciar en crear una reputación material que<br />
al final de tu vida ten la certeza al de enfrente no le importa, dejarías<br />
de vivir en función de los demás.<br />
Te darías cuenta que el mundo no es material. Lo más hermoso de la<br />
vida está en las relaciones personales que tienes, en el tiempo con<br />
tu familia, en poder contemplar la naturaleza y sobre todo la felicidad<br />
se encuentra en un estado de tranquilidad de saber que estás siendo<br />
parte de un proyecto de vida mucho más grande que basarlo en alcanzar<br />
el éxito medido en función de posesiones materiales.<br />
Si quieres vivir una vida más tranquila, sin tantas<br />
preocupaciones y ayudando al planeta, la próxima vez<br />
antes de comprar algo pregúntate:<br />
¿REALMENTE LO NECESITO?
E<br />
XPERTOS I SudÁfrica<br />
compleja<br />
DS<br />
David Sand<br />
CEO Uwin Iwin Group I Ex presidente de Site Global<br />
Foto: travelmediakit.com<br />
Decisiones<br />
inteligentes,<br />
incluso con recursos limitados<br />
Sin duda una de las razones por las<br />
cuales viajar es una forma popular de<br />
recompensa, se debe a la selección y<br />
variedad de combinaciones y opciones que<br />
ofrece. De modo que la lista de destinos, hoteles,<br />
actividades y restaurantes, suele ser<br />
literalmente, interminable, habiendo millones<br />
de opciones para elegir y que sabiéndolos<br />
combinar de una forma correcta, garantizan<br />
una experiencia vacacional de ensueño. Sin<br />
embargo, esta multiplicidad puede ser aún<br />
más compleja y difícil que el proceso de la<br />
toma de decisión. Ya que las empresas dedicadas<br />
a la organización de viajes de incentivos,<br />
pueden representar una recompensa<br />
debido a sus varias directrices, donde<br />
una mala toma de decisión puede dejarlo<br />
no solo sin beneficios en su bolsillo sino también<br />
sin opciones para el futuro.<br />
Y una manera de asegurar que su presupuesto<br />
sea bien utilizado, y por tanto, alcance<br />
sus objetivos, es colaborar con un especialista<br />
en viajes de incentivo, que pueda guiarlo a<br />
través de las distintas opciones que se ofrecen,<br />
advertirle de los posibles inconvenientes<br />
que puede haber e incluso sugerirle sobre los<br />
diferentes tipos de incentivos que hay para<br />
su evento.<br />
Por ejemplo, si se trata de un paseo motivacional<br />
para su equipo de ventas, lleno de<br />
adrenalina y de alto impacto ¿por qué no considerar<br />
una visita al óvalo de carreras Daytona<br />
500?, combinada con toda la locura que Orlando<br />
Florida tiene para ofrecer, o experimentar<br />
el torneo de rugby de Hong Kong Sevens. Y si<br />
su público objetivo es generación de más de<br />
21 años, qué tal una experiencia alucinante en<br />
el festival más grande de música electrónica<br />
en el mundo como el Tomorrowland en Amberes,<br />
Bélgica. O bien, si desea mostrar excelencia,<br />
disciplina o manejarse con un pensamiento<br />
fuera de lo habitual, entonces que tal asistir a<br />
los X-Games en Múnich. Una olimpiada de juegos<br />
extremos en pantallas de alta resolución,<br />
seguro serán una solución al problema.<br />
42 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Por otra parte si su objetivo es únicamente<br />
el de recompensar y consentir al cuerpo<br />
¿Qué tal una exclusiva villa en las Maldivas<br />
o una experiencia exclusiva de día de compras<br />
en Saks, 5th Avenue, en Nueva York?<br />
Y es que si bien el aumento de impuestos<br />
y tarifas en los aeropuertos, así como la<br />
depreciación monetaria y los incrementos<br />
anuales en precios de combustibles, son<br />
algunos de los factores que hacen que la<br />
capacidad de ofrecer lo último en viajes de<br />
incentivos sea más difícil año con año.<br />
Los tomadores de decisiones así como<br />
los incentive planners, requerirán crear viajes<br />
inspiradores y motivacionales, que proporcionen<br />
más meses plagados de inercia motivacional,<br />
sin que a la vez sea una disminución<br />
de presupuestos, algo por lo que hoy en día<br />
se encuentran realmente bajo presión estos<br />
personajes. Sin embargo, la clave para liberar<br />
el potencial de los viajes de incentivo, no gira<br />
solamente alrededor del presupuesto, por lo<br />
que hay que hacer un análisis cuidadoso sobre<br />
un panorama mucho más grande.<br />
De modo que a continuación, les comparto<br />
algunos consejos para ayudarlos a<br />
alcanzar sus metas y hacer realidad los beneficios<br />
increíbles que los viajes de incentivos<br />
pueden ofrecer, sin afectar los bolsillos:<br />
1.<br />
Foto: everydayinterviewtips.com<br />
2.<br />
Foto: nyulocal.com<br />
Lo más importante es identificar los objetivos del viaje. ¿Se<br />
trata solamente de una recompensa o un trato de camaradería con<br />
un objetivo por alcanzar? ¿Es un agradecimiento hacia sus clientes<br />
por su apoyo? o ¿Está tratando de dar al mayor número de personas<br />
dentro de su organización una experiencia para fomentar la lealtad y<br />
reducir el desgaste? La definición de estos objetivos debe influir en<br />
cualquier toma de decisiones estratégicas en relación con los hoteles,<br />
itinerarios, duración de la estancia, etc., y asegurarse que hay objetivos<br />
claros que alcanzar con la realización del viaje, de modo que el<br />
presupuesto se asigne en consecuencia.<br />
La época del año. A menudo los viajes de incentivos están relacionados<br />
con los resultados financieros de fin de año, pero vale la pena<br />
volver a considerar la época del año en que tienen lugar este tipo de<br />
viajes. La estacionalidad afecta enormemente las tasas de viaje e<br />
incluso unos pocos días pueden tener una enorme diferencia en los<br />
costos. Viajar en temporada baja puede producir un ahorro significativo,<br />
como salidas de aeropuertos en un martes o sábado cuando las<br />
actividades tradicionales en aerolíneas son bajas.<br />
Motivation is an<br />
Art that turns<br />
good into best.<br />
Incentivized Businesses Outperform Competitors by 30-40%.<br />
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JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 43<br />
BRAZIL | EGYPT | GHANA |INDIA | INDONESIA | KENYA | MAURITIUS | NIGERIA | SOUTH AFRICA |SWITZERLAND | TANZANIA | UGANDA | UAE
E xpertos I sudáfrica<br />
Exponer a tus líderes a hospedarse en habitaciones de hotel que se encuentren por debajo<br />
de los estándares de calidad, a un traslado largo, a una comida común, sin excursiones, o bien,<br />
carente de detalles extras, no inspirará a nadie a rendir al máximo de su nivel, y hará aún más<br />
daño a una organización al momento de su regreso a la oficina.<br />
3.<br />
4.<br />
Foto: droidfedo.com<br />
Foto: wepridefest.com<br />
Asegurarse de que el retorno de inversión sea calculado correctamente.<br />
Esto es, que el costo por persona cuadre estadísticamente con<br />
los objetivos de ingreso que el empleado requeriría generar. Cualquier<br />
recompensa tiene que reflejar el esfuerzo requerido para alcanzar ese<br />
objetivo, si el valor percibido de la recompensa no es equivalente con<br />
el esfuerzo que ha sido gastado, no se sorprenda si hay una falta de<br />
funcionamiento de su empresa en el futuro.<br />
Planee de manera adelantada en la medida de lo posible. Esto<br />
es siempre difícil, sin embargo en la industria de viajes - “el que tarda,<br />
paga más”. En último minuto.com no aplica en viajes de grupo. Las líneas<br />
aéreas publican tarifas 9 meses por adelantado, y las tarifas más baratas<br />
obviamente se venden primero. Mientras más pronto pueda asegurar<br />
fechas, asientos de línea aérea y cuartos de hotel es mejor, ya que la<br />
mayor parte del presupuesto es gastada en esto. Decidir el menú para la<br />
cena de bienvenida puede realizarse en una etapa posterior.<br />
5.<br />
6.<br />
Foto: eoi.es<br />
Foto: myguestspeaker.com<br />
Revisar la proporción de lo que se está gastando y asegurarse<br />
de que cuadre con los objetivos. Es decir, si los objetivos del<br />
viaje están dirigidos a premiar un equipo de ventas, entonces se debe<br />
fomentar la camaradería y la promoción de la competencia dentro del<br />
equipo mediante la creación de un itinerario que esté repleto de actividades,<br />
ya que por el contrario, destinar la mayor parte del presupuesto<br />
en habitaciones de lujo en un hotel sería un desperdicio de dinero.<br />
Análisis de las personas invitadas y los requerimientos del viaje.<br />
Dentro de un grupo de Gerentes de alto mando, es importante que se<br />
encuentren aquellos que realmente requieren alcanzar sus objetivos,<br />
pues aún con poco presupuesto y un solo evento motivacional adecuado,<br />
este puede ser lo suficiente inspirador para los colaboradores.<br />
Separando de ser necesario, a los miembros del comité ejecutivo de los<br />
gerentes, ya que el viaje deberá ser planeado para cubrir diferentes objetivos<br />
entre los cuales está premiar a los Gerentes que merezcan el viaje<br />
de incentivo.<br />
Cuando el presupuesto es algo apretado,<br />
a menudo se aplica el argumento de que<br />
“cualquier viaje sin importar lo básico que<br />
sea, es mejor que no viajar en absoluto”. Sin<br />
embargo, este argumento no es muy válido<br />
cuando se trata de viajes de incentivo motivacional.<br />
Exponer a tus líderes a hospedarse<br />
en habitaciones de hotel que se encuentren<br />
por debajo de los estándares de calidad, a un<br />
traslado largo, a una comida común, sin excursiones,<br />
o bien, carente de detalles extras, no<br />
inspirará a nadie a rendir al máximo de su nivel,<br />
y hará aún más daño a una organización al<br />
momento de su regreso a la oficina. Más bien,<br />
considerar la cantidad de gente en el viaje,<br />
reducir el número de delegados que califican,<br />
aumentará el presupuesto por persona. De<br />
esta forma, la integridad del viaje no se verá<br />
comprometida y las personas que califiquen<br />
tendrán una mejor experiencia.<br />
Por último, es importante establecer<br />
conexión con un especialista en viajes de<br />
incentivo. Muchas compañías de viajes dicen<br />
ofrecer servicios de viajes de incentivos, pero<br />
pocos tienen la experiencia para garantizar<br />
el mejor retorno de la inversión. Por lo que<br />
contactar a un experto garantizará que obtenga<br />
los mejores resultados, en pro de sus<br />
recursos. Para ello, es recomendable buscar<br />
empresas con acreditación, siendo el caso de<br />
organizaciones como SITE, ITMSA o IMA, que<br />
se han inscrito a un código de conducta y son<br />
expertos en su campo.<br />
Y Uwin Iwin es uno de esos expertos, al<br />
contar con más de 20 años de experiencia en<br />
la industria de viajes e incentivos, hecho que<br />
se constata tras el recibimiento de diversos<br />
premios internacionales. Llámenos hoy y obtenga<br />
una consulta sin compromiso sobre la<br />
eficacia de su próximo viaje de incentivo a<br />
Brasil, India, Kenya, Indonesia, Nigeria, Sudáfrica<br />
o República de Mauricio.<br />
44 | junio - julio <strong>2015</strong>
46 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
n el marco de un creciente desarrollo de la industria de reuniones<br />
a nivel regional e internacional, por primera vez en Latinamérica<br />
Meetings nos hemos dispuesto a reconocer y galardonar a<br />
los empresarios que no solo son importantes en la industria<br />
latinoamericana, sino a personas que actualmente son líderes que<br />
influyen en la toma de decisiones de un sector regional, nacional y<br />
global, y que muestran con su trabajo y profesionalismo un variado<br />
espectro de oportunidades y retos que de acuerdo al momento,<br />
el sector origina.
METODOLOGÍA<br />
Si bien la realización de un reconocimiento a los líderes<br />
de la industria no es una tarea sencilla, nuestro<br />
trabajo, experiencia y liderazgo informativo a lo<br />
largo de estos 12 años, nos ha permitido conocerlos,<br />
haber visto de cerca su trayectoria y la forma en<br />
cómo se desenvuelven hoy en día. Siendo testigos de<br />
cómo con el paso del tiempo estos emprendedores<br />
de la industria en sus inicios, hoy se han vuelto referentes<br />
necesarios en el segmento MICE de la región.<br />
Personalidades de la industria sin duda, con las<br />
que hemos profundizado charlas, los hemos visto<br />
y escuchado en conferencias internacionales, así<br />
como marcando tendencia. Donde todos y cada uno<br />
de ellos han quedado plasmados en las páginas de<br />
Másexpos Congresos & Convenciones a lo largo de<br />
más de una década de la publicación.<br />
Con dicha certeza y minuciosa imparcialidad de<br />
búsqueda, se eligieron a los nominados lo mismo que<br />
a un Jurado Honorario que elegiría a uno o más de<br />
los nominados, teniendo la opción también, de nombrar<br />
a algún personaje más, que a su gusto y conocimiento<br />
debiera encontrarse dentro de esta lista sin<br />
precedente categoría.<br />
Conformando un Jurado Honorario con personas<br />
que se encuentran al día de los acontecimientos de la<br />
industria, así como con una participación activa dentro<br />
de la misma, conociendo la trayectoria de los líderes<br />
que hoy están en la lista de nuestros galardonados.<br />
NUESTRO JURADO HONORARIO ESTÁ CONFORMADO POR<br />
• Eli Gorin (Estados Unidos)<br />
Director General gMeetings –<br />
a meetings management boutique<br />
• Cristian Andrade (Chile)<br />
Presidente del Convention Bureau de Santiago de Chile.<br />
• Schalma Granados (Colombia)<br />
Gerente de Turismo de Reuniones en ProColombia.<br />
• Daniel Palomo (México / Estados Unidos)<br />
3er Vicepresidente de ICCA y Director de Ventas Globales de<br />
Houston Convention and Visitors Bureau<br />
• Andrea Wolleter (Chile)<br />
Gerente General de Turismo de Chile<br />
• Elena Maribona (México / Estados Unidos)<br />
Ex Presidente de AMPROFEC y Directora CEFIM Miami<br />
• Leonel Bonilla (Costa Rica)<br />
Director de MICE Centroamérica<br />
• Miguel Harraca (Argentina)<br />
Presidente del Convention & Visitors Bureaus de<br />
Latinoamérica y El Caribe<br />
• Graciela Sánchez (Uruguay)<br />
Presidenta de Asociación Uruguaya de Organizadores de<br />
Congresos y Afines y Directora Le Monde Tourisme<br />
• Leonor de Castellanos (El Salvador)<br />
CEO de Eco Mayan DMC<br />
• José Quan, (Honduras)<br />
Director General de Eventia.<br />
• Luis Felipe Nuño (México)<br />
Presidente de AMDEM y Director General de Nuño<br />
Marketing<br />
Es importante señalar que los líderes que encontrarán a continuación, aparecerán<br />
estrictamente en orden alfabético, y no por trascendencia, ya que todos son importantes<br />
por el hecho de encontrarse en esta lista, únicamente queremos reconocer su labor y su<br />
influencia en la industria de reuniones de Latinoamérica.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 47
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
lejandro<br />
Verzoub<br />
(Argentina)<br />
El incentivo capaz de cambiar conductas<br />
y transformar a la industria<br />
Reconocido en la industria de los viajes<br />
corporativos y de incentivo nacional e<br />
internacionalmente, con innumerables<br />
conferencias a nivel global, Alejandro Verzoub es Licenciado<br />
en Publicidad y socio-fundador de ALAPRO (Asociación<br />
Latinoamericana de Profesionales de Promoción), así como<br />
de la Global Incentive Net (GIN) y la red internacional de<br />
agencias de marketing de incentivos.<br />
Con cargos relevantes dentro de la Society for Incentive<br />
Travel Excellence, Site, como Director Educativo y Miembro<br />
del International Board of Directors, para finalmente ser<br />
electo como Presidente Global, en el período 2012, logrando<br />
ser el primer latinoamericano en ocupar dicho cargo.<br />
Merecedor de premios como el FIP Oro 2013, el<br />
CAMPRO Globe Award Plata 2007, el FIP Cristal “Grand<br />
Prix” 2007, y tres veces reconocido con el Site Crystal<br />
Award, como mejor programa de motivación y viajes de<br />
incentivos de Latinoamérica. Uno más de sus grandes logros<br />
ha sido la organización en 2005 de un evento para<br />
6,000 personas en el Luna Park de Buenos Aires, batiendo<br />
el récord Guinness de “Mayor cantidad de parejas bailando<br />
en un evento“, con 270 parejas bailando tango por más de<br />
6 minutos.<br />
Actualmente, Alejandro es Presidente de AV Business<br />
& Communication SA, la primera Full Service Incentive<br />
& Marketing Company de Argentina. Además de entrenador<br />
certificado por el Service Quality Institute de Minneapolis,<br />
la consultora internacional con mayor experiencia en<br />
culturas de servicio excepcionales en múltiples industrias.<br />
48 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
La Industria Mice es<br />
para mí la oportunidad<br />
de cambiar conductas,<br />
fidelizar clientes y reconocer<br />
esfuerzos de áreas comerciales<br />
a través de nuestro trabajo.<br />
Creando experiencias<br />
motivacionales y articulando<br />
todos los detalles para que<br />
un viaje de incentivos se<br />
transforme en una situación<br />
inolvidable, ponemos nuestro<br />
granito de arena para que la<br />
vida laboral de empleados,<br />
clientes y colaboradores tenga<br />
momentos únicos ligados a la<br />
marca o empresa que los ha<br />
reconocido”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 49
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
lisson<br />
Batres<br />
De naturaleza olímpica<br />
(Guatemala)<br />
No es coincidencia que Alisson<br />
Batres figure como líder, ya<br />
que es una de las pioneras<br />
del desarrollo de la Industria de Reuniones<br />
en Latinoamérica y para muestra<br />
un botón: ella ha sido de las principales<br />
impulsoras de la certificación CMP (Certified<br />
Meeting Professional) en su país.<br />
A lo largo de su exitosa carrera<br />
ha organizado más de 200 eventos en<br />
Guatemala y ha participado en otros 75<br />
más de categoría internacional. Su experiencia<br />
la llevó a ser contratada por el<br />
Comité Olímpico Internacional como experta<br />
para los juegos de verano celebrados<br />
en Beijing (2008) y Londres (2012);<br />
de igual forma colaborará para los de<br />
Río de Janeiro en 2016.<br />
Batres ha participado también<br />
en la creación de la Asociación Guatemalteca<br />
de Organizadores Profesionales<br />
de Eventos y Afines (OCAF) de la cual<br />
también es Presidente. De igual manera,<br />
ha sido asesora del Instituto Guatemalteco<br />
de Turismo (INGUAT) y de otras entidades<br />
del sector público y privado del<br />
país centroamericano.<br />
Actualmente, Alisson dirige su<br />
propia empresa (OPC Guatemala) única<br />
compañía en su nación que es miembro<br />
de ICCA y que está asociada a PCMA.<br />
Además es la actual Presidente de la<br />
Federación de Entidades Organizadoras<br />
de Congresos, Convenciones y Afines de<br />
América Latina (COCAL) para el período<br />
2014-2016.<br />
50 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 51
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
lexandra<br />
Torres<br />
(Colombia)<br />
La marca de una mujer visionaria<br />
Abogada por la Universidad Del Rosario en<br />
Bogotá, realizó un MBA en la Universidad<br />
de Southern New Hampshire, Estados<br />
Unidos, un Diplomado en Mercadeo donde se graduó con<br />
honores.<br />
En 1997 ingresó a la Unión Colombiana de Empresas,<br />
en donde como Vicepresidenta manejó las relaciones<br />
públicas del sector frente a entidades gubernamentales y<br />
privadas, estando a cargo de la organización y comercialización<br />
de los eventos del gremio. De 2004 a 2006 ingresó<br />
a Proexport (ahora ProColombia) en el cargo de Gerente del<br />
programa Marca Colombia, “Colombia es Pasión”, siendo<br />
responsable de la concepción del mismo, de su estructuración,<br />
diseño y financiamiento.<br />
En 2006 fue nombrada Directora Ejecutiva de Bogotá<br />
Convention Bureau, en donde gestionó eventos para<br />
la ciudad, participando en la estructuración de la oferta turística.<br />
Concientizó al sector público y al Gobierno Distrital<br />
sobre la importancia de la industria de los eventos para el<br />
país, permitiendo un trabajo mancomunado entre ambos<br />
sectores.<br />
En 2013 fue elegida Presidenta para el capítulo<br />
ICCA Latinoamérica, donde fortaleció la interlocución de<br />
la región a nivel mundial y la posicionó como un destino<br />
atractivo.<br />
De 2014 a la fecha se ha desempeñado como Gerente<br />
Comercial y de Mercadeo del Centro Internacional de<br />
Convenciones Ágora Bogotá, el cual estará listo en 2016.<br />
52 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
La industria de<br />
eventos es el<br />
gran transformador de<br />
realidades: transforma<br />
ideas en conocimiento,<br />
riqueza en desarrollo,<br />
espacios urbanos en<br />
realidades sociales, cultura<br />
en patrimonio inmaterial,<br />
recoge lo mejor del ser<br />
humano y lo obliga a<br />
pensar en positivo sobre<br />
su entorno y a asumir el<br />
reto de transformarlo. Sin<br />
duda, los eventos generan<br />
un gran impacto económico<br />
desde varios frentes”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 53
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
na<br />
María<br />
Viscasillas<br />
(Puerto Rico)<br />
Embajadora de la industria de reuniones<br />
latinoamericana<br />
Ana María Viscasillas, tiene 25 años de<br />
experiencia en la industria de reuniones.<br />
A lo largo de su trayectoria ha colaborado<br />
con asociaciones internacionales como DMAI y PCMA,<br />
al igual que en los burós de convenciones de Guatemala,<br />
México, Colombia, Honduras, Brasil, Panamá y por supuesto<br />
Puerto Rico.<br />
Durante su gestión como Presidente y Principal<br />
oficial del Puerto Rico Convention Bureau se atrajeron al<br />
destino grandes eventos de talla internacional, lo que generó<br />
ganancias de 125 millones de dólares anuales. También<br />
como parte de sus logros está el haber obtenido el 30% de<br />
los ingresos por año del buró a través del fortalecimiento<br />
y evolución del programa de embajadores. De igual forma,<br />
apoyó a la obtención de certificaciones profesionales para<br />
su equipo de trabajo y proveedores.<br />
En 2011 fundó la compañía Business Tourism Services<br />
en su natal país, dicha empresa se especializa en la<br />
consultoría estratégica, asesoría, apoyo, desarrollo de nuevos<br />
negocios y clientes, así como en la creación de modelos<br />
efectivos de organizaciones promotoras de destinos.<br />
Viscasillas, estudió Gerencia de Hoteles, Restaurantes<br />
y Turismo en Michigan State University, a manera<br />
de post-grado se capacitó en el École Hôtelière Lausanne y<br />
además tiene un MBA en finanzas por la Universidad Interamericana<br />
de Puerto Rico.<br />
54 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
La industria de<br />
reuniones es un<br />
dínamo para el intercambio<br />
de conocimiento, la<br />
innovación, la creatividad<br />
y el despunte de las<br />
economías […] Generando<br />
encuentros y actividad<br />
todo el año, la industria de<br />
reuniones es un detonante<br />
de empleos en pro del<br />
bienestar social…”<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 55
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
ndrés<br />
López<br />
(Colombia)<br />
Excelencia emprendedora<br />
De profesión abogado por la Universidad<br />
del Rosario, cuenta con una especialización<br />
en Derecho Financiero obtenida con<br />
grado de honor y un MBA en Dirección de Negocios de la<br />
Universidad de Los Andes. Ha cosechado como principales<br />
logros profesionales, la modernización e internacionalización<br />
de las áreas urbanas más importantes de Bogotá, proyectando<br />
con ello internacionalmente al sector empresarial<br />
del país y generando así estrategias de desarrollo integral.<br />
Personalidad con un amplio conocimiento en programas<br />
de innovación y políticas de desarrollo sostenible<br />
integral. Andrés López, es CEO del Centro Internacional de<br />
Negocios y Exposiciones de Bogotá (CORFERIAS). Mientras<br />
que internacionalmente, fue Presidente de la Asociación<br />
Internacional de Ferias de América (AFIDA, 2008-2014). Y<br />
actualmente, es Presidente de la Unión de Ferias Internacionales<br />
UFI, asociación global más importante de la industria<br />
ferial, y el primer latinoamericano en encabezar dicho organismo.<br />
Galardonado como Colegial de <strong>Número</strong> por la Universidad<br />
del Rosario, Colombia, como uno de los 15 mejores<br />
estudiantes egresados de la universidad, así como Diploma<br />
de Honor y Profesor Titular por la misma institución docente.<br />
Ha sido seleccionado entre los 10 mejores Gerentes Generales<br />
de Colombia; los 100 Gerentes menores de 40 años<br />
más exitosos en 2011 y los 100 Gerentes más exitosos de<br />
Colombia 2014.<br />
56 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
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MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
rnaldo<br />
Nardone<br />
(Uruguay)<br />
Liderazgo en la industria global del Turismo<br />
de Reuniones<br />
Es Licenciado en Administración Hotelera<br />
por la Escuela de Negocios de la Universidad<br />
de Bridgeport, y Licenciado en Gerenciamiento<br />
Estratégico por la Universidad de Cornell, ambas<br />
instituciones en Estados Unidos. Dirige Mice International<br />
Consulting, firma especializada en recintos feriales, burós de<br />
convenciones y marketing de destinos para el Turismo de<br />
Reuniones.<br />
En su destacada trayectoria, Nardone se desempeñó<br />
como Presidente Mundial de ICCA, de 2010 a 2014;<br />
también fue Miembro Directivo del Joint Meeting International<br />
Council, JMIC, consejo mundial que agrupa a las asociaciones<br />
Internacionales del sector.<br />
Fue Presidente de la Federación de Entidades Organizadoras<br />
de Congresos y Afines de América Latina, COCAL,<br />
de 2003 a 2006; fue Presidente de la Asociación Uruguaya<br />
de Organizadores de Congresos y Ferias, AUDOCA; y también<br />
tuvo la presidencia del Buró de Convenciones y Visitantes<br />
de Montevideo.<br />
Es autor del libro “El ABC del Turismo de Reuniones<br />
y Eventos” publicado por la Universidad San Martin de Porres<br />
de Lima, Perú.<br />
De entre sus distinciones internacionales destacan:<br />
premio al Ejecutivo de Congresos de las Américas (IMEX<br />
AWARD) 2004, Premio COCAL 2007, Reconocimiento de<br />
EMBRATUR 2014 a la trayectoria en Turismo de Reuniones<br />
en Latinoamérica y a nivel global como Presidente de ICCA.<br />
58 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
“Estoy totalmente<br />
convencido que América<br />
Latina debe desarrollar<br />
su propia identidad. Hoy no<br />
debemos seguir únicamente<br />
tendencias, nosotros tenemos<br />
que generarlas y esa será la<br />
manera de seguir creciendo.<br />
Esto es un negocio de mediano<br />
y largo plazo en donde no<br />
podemos darnos el lujo de<br />
perder todo lo que hemos<br />
logrado, y de perder las<br />
grandes oportunidades que<br />
tendremos como región en los<br />
próximos años”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 59
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
duardo<br />
Chaillo<br />
(México)<br />
El aplicado<br />
Eduardo Chaillo Ortíz, CMP, CMM & CASE,<br />
siempre comprometido con su trabajo,<br />
llega a la lista de los 15 líderes haciendo<br />
gala de sus acciones, las cuales se traducen en logros no<br />
solo para él, sino para toda la industria de reuniones de<br />
Latinoamérica.<br />
El triplemente certificado, ha ocupado cargos de<br />
alta responsabilidad a nivel internacional en representación<br />
de México; solo por mencionar algunos, la Dirección Ejecutiva<br />
de Turismo de Reuniones del CPTM y la Dirección Regional<br />
para Estados Unidos y Canadá del mismo organismo<br />
en Washington y Chicago.<br />
La visión del mexicano ha repercutido positivamente<br />
en la industria, ya que Eduardo instigó a la Secretaría<br />
de Turismo a invertir en el estudio para medir el impacto<br />
económico de las reuniones en 2010; de igual manera incorporó<br />
un mecanismo formal de evaluación de productividad<br />
de las citas preestablecidas del Tianguis Turístico,<br />
durante su gestión como Director General.<br />
El especialista, quien forma parte del Hall of Leaders<br />
del CIC y ha sido galardonado con los premios Kevin<br />
Forde, el IMEX Award y el JMCI, ha ocupado posiciones de<br />
liderazgo en varias asociaciones internacionales, entre ellas<br />
ICCA, PCMA y DMAI.<br />
Actualmente, Eduardo Chaillo es propietario de<br />
Global Meetings and Tourism Specialist y Director Regional<br />
para América Latina de Maritz Travel Company.<br />
60 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 61
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
duardo<br />
Sanovicz<br />
(Brasil)<br />
Líder en Turismo de<br />
Reuniones del Cono Sur<br />
Licenciado en Historia por la Universidad<br />
de São Paulo, Eduardo Sanovicz posee<br />
también una Maestría y un Doctorado en<br />
Ciencias de la Comunicación por la misma institución académica,<br />
y sede donde Imparte el Curso de Turismo de la Escuela<br />
de Artes, Ciencias y Humanidades.<br />
Ha actuado como consultor senior en programas y<br />
acciones en el área de Marketing y Turismo a lo largo de su<br />
trayectoria, ocupando varios cargos en distintas empresas.<br />
De 1993 a 1996, fue Director de Turismo de la Alcaldía Municipal<br />
de Santos; de 1997 a 2000, ocupó el cargo de Director<br />
de Operaciones de São Paulo Convention & Visitors Bureau;<br />
en 2001 fue Presidente de Anhembi Turismo e Eventos<br />
en São Paulo, uno de los recintos de mayor envergadura en<br />
Latinoamérica; además, obtuvo la Vicepresidencia de ICCA<br />
en el mismo año, estando en el cargo hasta 2007.<br />
En 2003 fue Presidente de Embratur, autoridad de<br />
turismo para el gobierno de Brasil, en donde creó la Marca<br />
Brasil. Más tarde, en 2007, fue Director de Reed Exhibitions<br />
Alcantara Machado.<br />
En 2012 se convirtió en Presidente de la Asociación<br />
Brasileña de Empresas Aéreas, ABEAR.<br />
En cuanto a reconocimientos se refiere, en 2002<br />
fue ganador al Premio Caio, como Profesional del Año dentro<br />
del la industria turística y de eventos en Brasil. En el período<br />
2004/2005, recibió el galardón IMEX Academy Award,<br />
como el mejor profesional de América.<br />
62 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
El segmento MICE tiene un<br />
papel destacado dentro<br />
de la industria turística.<br />
Se trata de un público altamente<br />
calificado, con un gasto medio<br />
significativo, lo que representa<br />
una importante inyección<br />
de fondos en la economía<br />
de las ciudades anfitrionas.<br />
Promueve inversiones para la<br />
infraestructura turística local,<br />
para eventos y centros de<br />
convenciones, para cadenas<br />
hoteleras, transporte y lugares de<br />
interés, además de crear puestos<br />
de trabajo y de fomentar el área<br />
de capacitación”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 63
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
onzalo<br />
Perez<br />
Constanzó<br />
(Argentina)<br />
El OPC de América Latina<br />
Gonzalo Perez Constanzó trabajó durante<br />
12 años en el Banco Mundial (Washington,<br />
DC) como Oficial de Conferencias,<br />
organizando la Asamblea Anual de la institución en mención<br />
y del FMI. Ha participado en la organización de congresos<br />
desde 1985, cuando se unió a Congresos Internacionales<br />
S.A., un importante PCO en Argentina.<br />
Gonzalo ha organizado congresos médicos, gubernamentales<br />
y empresariales de hasta 10,000 participantes<br />
en todo el mundo, incluyendo China, Medio Oriente, América<br />
Latina y Europa.<br />
En 2008 se incorporó a Tilesa OPC, en Madrid,<br />
como Director de Operaciones y entre 2011 y 2014, Gonzalo<br />
fue Director General de Kenes LatinAmerica, en Santiago<br />
de Chile.<br />
Ostentó el cargo de presidencia en IAPCO (International<br />
Association of Professional Congress Organizers)<br />
entre 2012 y 2014, siendo el segundo presidente latinoamericano<br />
en los casi 50 años de existencia de la Asociación.<br />
También se desempeñó como miembro del Consejo<br />
Directivo de ICCA en los años ‘90, y ha sido Presidente del<br />
Capítulo Latinoamericano de la misma Asociación.<br />
Ha dado presentaciones sobre diversos aspectos<br />
de organización de congresos por más de veinte años en<br />
Australia, Brasil, Suiza, México y Japón, entre muchos otros<br />
países. Actualmente vive en Buenos Aires y actúa como<br />
consultor independiente.<br />
64 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
La clave para ser un buen<br />
organizador de eventos<br />
es tener muchísimo<br />
sentido común, una buena<br />
cuota de paciencia y saber<br />
qué pasa en el mundo. La<br />
estrategia para reforzar las<br />
relaciones a largo plazo con<br />
los clientes es la de crear<br />
confianza; esto se logra<br />
brindando un buen servicio,<br />
demostrando que se es<br />
profesional y honesto”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 65
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
sabel<br />
Puebla<br />
(Cuba)<br />
Integrando la industria de reuniones<br />
con pasión<br />
Isabel Grisell Puebla Rodríguez, con 30 años<br />
de experiencia en la industria de reuniones,<br />
ha logrado integrar las Secretarías Técnicas<br />
cubanas en eventos del Movimiento de Países No Alineados<br />
en Angola, Chipre y Cuba.<br />
También formó la Secretaría General de la IX Cumbre<br />
Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, en<br />
la Habana, 1999; así como la Comisión Organizadora de la<br />
Cumbre Sur-Sur, celebrada en Cuba, en el 2000.<br />
Actualmente es miembro del Consejo de Dirección<br />
del Grupo Empresarial Palco, del Buró de Convenciones de<br />
Cuba, de la Asociación Cubana de Comunicadores Sociales<br />
(ACCS). Dirige el Comité Comercial y el Comité de Evaluación<br />
de Negocios del Grupo PALCO. Es miembro del Comité<br />
Comercial del Ministerio de Turismo de Cuba.<br />
Además ha impartido conferencias sobre organización<br />
de eventos en los seminarios del Buró de Convenciones,<br />
así como en los congresos de la ACOE y en COCAL.<br />
A su vez, trabajó en el equipo de especialistas encargado<br />
de la confección y edición del Glosario de Términos relacionado<br />
con la Industria de Congresos.<br />
Como OPC ha participado en la organización del<br />
XX Congreso de la Federación Universal de Agencias y<br />
Agentes de Viajes, FUAAV, en La Habana en 1986; IV Reunión<br />
del CODEX para América Latina y el Caribe; IX Cumbre<br />
Iberoamericana de Jefes de Estado, 1999; XVI Seminario<br />
y XVII Congreso Latinoamericano de Organizadores Profesionales<br />
de Congresos y Afines, entre muchos otros.<br />
66 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| <strong>67</strong>
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
aime<br />
Salazar<br />
(México)<br />
Un visionario de las exposiciones<br />
Alo largo de su carrera se ha destacado<br />
por su alta dirección dentro de la industria,<br />
así como en diversas asociaciones y<br />
eventos, lográndolos posicionar tanto a nivel nacional como<br />
internacional, ejemplo de ello es Expoeléctrica Internacional,<br />
una exposición que desde hace 18 años ha liderado y<br />
en donde gracias a su dedicación y visión, actualmente se<br />
ubica dentro del “Top Five” de las exposiciones industriales<br />
en México.<br />
Otro de sus mayores logros es ser uno de los tres<br />
principales socios internacionales -Brasil, Turquía y Méxicode<br />
UBM, una de la empresas más importantes en el mundo<br />
de la organización de exposiciones comerciales y eventos en<br />
vivo, estableciendo y dirigiendo una oficina en México con<br />
el fin de atraer mayores eventos de calidad, bajo una marca<br />
de reconocido prestigio y profesionalismo.<br />
Respecto a sus estudios y trayectoria, además de ser<br />
Licenciado en Economía, con especialización en Economía<br />
Internacional por la Universidad Nacional Autónoma de México<br />
y contar con un Master en Dirección de Empresas por<br />
el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas, ha<br />
ocupado otros importantes cargos como:<br />
Gerente de Imagen Corporativa, Director de Promoción<br />
y Director de Expo Reforma; Accionista y Director General<br />
de Vanguardia en Exposiciones (Vanexpo); Vicepresidente de<br />
Promoción del Council of Logistics Management, Capítulo México,<br />
así como Presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales<br />
en Ferias, Exposiciones, Congresos y Convenciones,<br />
A.C. (AMPROFEC), en donde durante su gestión logró convertirla<br />
en una de las asociaciones de mayor prestigio nacional.<br />
También fue accionista y comentarista titular del Programa<br />
de Radio “Mundo Expo”; así como del programa de radio<br />
“Vanguardia Deportiva” y de “Mundo sustentable”, el cual,<br />
a la fecha sigue al aire.<br />
68 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Para mí la industria<br />
de reuniones es la<br />
mejor herramienta de<br />
mercadotecnia directa para<br />
potenciar los negocios entre<br />
proveedores y compradores de<br />
distintos segmentos industriales,<br />
de comercio, o de servicios a nivel<br />
nacional e internacional. Es la<br />
forma más eficiente que se tiene<br />
para conocer alternativas que<br />
ayuden a solucionar problemas,<br />
así como la mejor herramienta<br />
de capacitación en una óptima<br />
plataforma de networking del<br />
mismo sector.”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 69
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
ariano<br />
Castex<br />
(Argentina)<br />
Consolidando Latinoamérica<br />
Mariano Castex estudió la carrera de<br />
Marketing en la Universidad Argentina<br />
de la Empresa, en 1986. En Suiza cursó<br />
el IAPCO Wolfsberg Seminar; en 1995, el Seminario Intensivo<br />
para Alta Gerencia, y dos años después tomó el programa<br />
de Dirección de Pequeñas y Medianas Empresas impartido<br />
por IAE Business School.<br />
Ha sido responsable de la ejecución de más de 500<br />
congresos internacionales, nacionales y eventos corporativos<br />
desarrollados en Argentina y América Latina, desde 1986.<br />
De entre sus cargos en la industria de Turismo de Reuinones,<br />
se ha desempeñado como Vicepresidente del Convention &<br />
Visitors Bureau de Buenos Aires, siendo colaborador clave<br />
e incansable para levantar un centro de convenciones propio<br />
del destino: Presidente del Capítulo Latinoamericano de<br />
ICCA y miembro del Consejo Directivo de la asociación en<br />
cuestión, consolidando a la región a nivel mundial (Buenos<br />
Aires será sede del Congreso Mundial de la asociación en<br />
Noviembre de <strong>2015</strong>); en la que fue Miembro de IAPCO, de<br />
SITE y también del Córdoba CVB, es Miembro y Fundador de<br />
la Comisión Directiva de Destino Argentina.<br />
Actualmente ocupa el cargo de Director General de<br />
MCI Group para América Latina, siendo miembro del Consejo<br />
Directivo de MCI Group. Ha logrado posicionar a MCI en la<br />
región latinoamericana, con más de 200 personas laborando<br />
en la empresa.<br />
70 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
En los 30 año que llevo<br />
en esta profesión, los<br />
eventos más relevantes no<br />
necesariamente deben ser<br />
los más grandes. Los más<br />
relevantes para mi son en<br />
los que hemos superado<br />
ampliamente las expectativas<br />
del cliente. ¡Sin dudas! ”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 71
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
atricia<br />
Farías<br />
(México)<br />
Abriendo brecha<br />
Hablar de la historia de la industria de<br />
reuniones de México no podría ser contada<br />
sin mencionar a Patricia Farías Barlow,<br />
quien desde sus inicios canalizó sus esfuerzos en la búsqueda<br />
de la profesionalización y certificación de la misma.<br />
Participante en la planeación y dirección de Centro<br />
Banamex, en 1988 funda AMOFE (hoy AMPROFEC). Más<br />
tarde en 2004, bajo su iniciativa, logra la licencia de la operación<br />
del programa de Certified in Exhibition Management<br />
(CEM), gestionada actualmente por la International Association<br />
of Exhibitions and Events (IAEE) para AMPROFEC.<br />
Barlow fue la primer mujer mexicana en participar<br />
en la mesa directiva de distintas asociaciones internacionales,<br />
entre ellas AFIDA, UNIFIB e IAVM; así como en los capítulos<br />
mexicanos de MPI y PCMA. Y en el 2000 fue la primera<br />
extranjera en ser Presidente mundial de la IAEM (hoy IAEE).<br />
Reconocida con varios galardones en materia de<br />
reuniones, como el Pinnacle Award de la IAEE y el Legend<br />
of the Industry del KLI Institute, Patricia ha figurado en la<br />
lista de las 25 mujeres líderes de la industria, como una de<br />
las más importantes personalidades del sector por la TWS.<br />
Actualmente, es Directora General del Fideicomiso<br />
del estero El Salado y áreas colindantes, así como del Centro<br />
Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta. Asimismo,<br />
es dueña de Ferias Global Expos, empresa especializada en la<br />
asesoría para la producción de exposiciones internacionales.<br />
Recientemente fue integrada al Hall of Leaders del CIC.<br />
72 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
…la industria de<br />
‘eventos’ es un motor<br />
y una herramienta vital<br />
para completar la cadena<br />
productiva. Sin el intercambio<br />
cara a cara, los mercados y<br />
productos no podrían lograr<br />
sus metas con eficiencia.<br />
Lo que más me apasiona<br />
es el constante aprendizaje<br />
al que estás sujeto, ya que<br />
cada evento pertenece a una<br />
industria diferente.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 73
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
ablo<br />
Sismanian<br />
(Argentina)<br />
Posicionando a Argentina<br />
a nivel mundial<br />
Pablo Sismanian es economista, egresado<br />
de la Universidad de Buenos Aires, con especialización<br />
en economía internacional.<br />
Contando también con un postgrado en Economía Pública,<br />
impartido por las Universidades de San Andrés, Di Tella,<br />
CEMA y UBA de Argentina.<br />
Durante 10 años se desempeñó en la Fundación Export.Ar<br />
de la Cancillería Argentina, posicionando al país en<br />
diversos eventos internacionales, y desde julio de 2008 es el<br />
Coordinador de Turismo de Reuniones del Instituto Nacional<br />
de Promoción Turística de la Argentina (INPROTUR).<br />
A partir de la implementación del Plan de Marketing<br />
de Turismo de Reuniones desde INPROTUR en 2008,<br />
Argentina ha logrado posicionarse dentro de los 20 países<br />
sede de eventos en el ranking mundial de ICCA (International<br />
Congress & Convention Association), pasando del puesto<br />
36° a nivel global en 2007 al puesto 18° que ocupa actualmente,<br />
junto a 12 destinos argentinos más en el ranking.<br />
Previo a su trabajo, eran solo dos las ciudades que aparecían<br />
en el listado.<br />
De 2011 a 2013 fue Presidente del Capítulo Latinoamericano<br />
de ICCA y desde 2013 es miembro del Board<br />
of Directors de la entidad global, representando a América<br />
Latina. En la feria IMEX 2013, fue galardonado con el IMEX<br />
Academy Awards for The Americas, y durante el Congreso<br />
Mundial de SITE en Beijing, recibió el premio Kevin Forde<br />
Spirit Award, reconocimientos brindados por su apasionado<br />
trabajo y liderazgo, que han ubicado a la Argentina y a América<br />
Latina como un destino mundial de primer nivel como<br />
sede de todo tipo de eventos.<br />
74 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
El turismo de reuniones<br />
es uno de los segmentos<br />
de la actividad turística que<br />
más estabilidad ha demostrado<br />
en los últimos años. Este<br />
producto involucra la realización<br />
de congresos, convenciones,<br />
ferias, exposiciones, viajes de<br />
incentivos, tanto a nivel nacional<br />
como internacional, generando<br />
importantes beneficios en las<br />
economías locales. Pero más<br />
importante es el legado de la<br />
educación y capacitación que se<br />
desarrolla en los destinos.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 75
MÁS INFLUYENTES<br />
LÍDERES DE LA INDUSTRIA<br />
DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA<br />
oberto<br />
Ibarra<br />
(México)<br />
Liderazgo más allá de las fronteras<br />
Guerrerense de nacimiento, egresado<br />
en Administración Turística por la<br />
Escuela Mexicana de Turismo de la<br />
Ciudad de México. Es Presidente y fundador en Puebla<br />
de la empresa Turismo & Convenciones en 1989, para<br />
después trasladar sus oficinas a la Ciudad de México<br />
en 1992, y dar lugar también a las aperturas de las<br />
empresas del grupo como son: Tecnoregistro (1999),<br />
Proyex (1999), T&C Comunicación (2002), T&C exposiciones<br />
(2006) y T&C Europa en <strong>2015</strong>.<br />
Merecedor en 2003 del premio “Empresario<br />
del Año” otorgado por la CONCANACO SERVITUR,<br />
para posteriormente, ser galardonado en diferentes<br />
ocasiones gracias a su liderazgo y trabajo emprendedor.<br />
Entre sus más importantes logros se encuentran<br />
el cumplir 25 años con una empresa ejemplar, líder y<br />
protagonista en el Turismo de Reuniones. Haber coordinado<br />
uno de los eventos de gobierno más importantes<br />
en la historia del país como el G20 en Los Cabos en<br />
2012. Así como concretar la expansión de Turismo &<br />
Convenciones al mercado europeo, con la apertura de<br />
sus oficinas en Madrid en el presente año.<br />
Casado con Maya Ibarra, padre de dos hijas<br />
y abuelo de tres nietos, es Ex-Presidente de la Meeting<br />
Professionals International Capítulo México (MPI)<br />
de 2010 a 2011. Y actualmente es también Consejero<br />
Propietario de la Cámara de Comercio de la Ciudad de<br />
México (CANACO).<br />
76 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Soy un apasionado de la<br />
Industria de Reuniones<br />
ya que es una ventana<br />
para descubrir lugares y gente<br />
extraordinaria, que se reúnen<br />
para transformar el mundo.<br />
Para mí, ésta representa<br />
una oportunidad de estar<br />
en contacto con diferentes<br />
formas de pensamiento y de<br />
vida, de los muy diversos tipos<br />
de clientes, colegas y amigos<br />
que he tenido la fortuna de<br />
conocer”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 77
E<br />
XPERTOS I españa<br />
AV<br />
André Vietor<br />
Director Ejecutivo de Barceló I Congresos LATAM<br />
Maximizar<br />
la asistencia de delegados<br />
a los congresos:<br />
el reto para las asociaciones<br />
Al trabajar estos últimos años con asociaciones internacionales en la planificación de sus<br />
congresos, uno de los comentarios más frecuentes que hemos recibido es el siguiente:<br />
“¡Tenemos previsto reducir costos en el presupuesto de nuestro congreso, puesto que no<br />
sabemos lo que pasará dentro de dos años!”.<br />
Lo cierto es que la incertidumbre sigue creciendo en torno al apoyo<br />
de la industria, pero también con respecto al número de los<br />
asistentes, particularmente en el sector médico. El primer punto<br />
es una preocupación que nos acompaña desde hace muchos años. No<br />
obstante, hemos sido capaces de adaptarnos y buscar vías de solución<br />
y alternativas que nos permiten seguir contando con el apoyo de empresas<br />
colaboradoras aplicando fórmulas innovadoras.<br />
El otro punto, atraer al máximo número de delegados a un congreso<br />
asociativo, tampoco es novedoso pero se ha vuelto cada vez más un<br />
desafío y un quebradero de cabeza para las asociaciones debido a una<br />
variedad de razones.<br />
No es solo por el creciente número de reuniones y congresos competidos,<br />
sino también debido a que los profesionales de la mayoría de<br />
los colectivos pueden dedicar un mínimo de días del año a la formación<br />
continua. Además, las políticas de “corporate compliance” y las nuevas<br />
normativas en torno a la industria farmacéutica están poniendo<br />
seriamente en peligro las posibilidades de poder invitar a potenciales<br />
delegados a un congreso en un futuro muy cercano.<br />
Pero aún existe otro factor que causa cierto temor entre nuestros<br />
clientes asociativos: ¿Cómo afectará el acceso a los contenidos<br />
del congreso en formato digital y otras plataformas de e-learning a la<br />
asistencia presencial de sus congresos?<br />
Cada vez más asociaciones ofrecen parte o todo el contenido científico<br />
de su congreso a través de una biblioteca virtual en su página<br />
web, ya sea por un espacio de tiempo limitado o durante todo el año.<br />
Sin embargo, existen estudios y múltiples ejemplos que demuestran<br />
que el acceso a contenidos digitales no impide que las personas se inscriban<br />
al siguiente congreso. Es más, motiva a los que no asistieron en<br />
su momento a apuntarse para no perderse la experiencia en directo.<br />
Aunque suena prometedor, para que todo lo indicado anteriormente<br />
se cumpla se requieren al menos unos requisitos básicos: un<br />
programa científico de vanguardia, un programa atractivo con diseño<br />
78 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
y formatos que permitan un alto grado de interacción y proporcionen<br />
buenas oportunidades de networking, así como ofrecer el mejor ROI o<br />
ROO posible para todos los asistentes.<br />
Pero volvamos a nuestro desafío inicial. Una de las principales<br />
preocupaciones de las asociaciones hoy en día, muy a menudo debido<br />
a la falta de conocimiento de los medios y canales a su alcance, es<br />
cómo llegar a su potencial público objetivo y su incapacidad de diseñar<br />
una estrategia y un plan de comunicación que les permita maximizar<br />
la asistencia a sus congresos.<br />
En Barceló Congresos Latam hay dos preguntas claves que nos<br />
exigimos contestar de forma contundente: ¿Cómo llegan a conocer los<br />
potenciales participantes la existencia del congreso y su valor? ¿Cómo<br />
podemos comunicarnos de forma efectiva para llegar a alcanzar el<br />
100% de nuestro público objetivo y lograr el impacto deseado teniendo<br />
en cuenta las diferencias generacionales?<br />
En los próximos años una estrategia y plan de comunicación 360º<br />
para un congreso es imprescindible y debe abarcar las tres áreas principales<br />
del marketing:<br />
Las campañas de promoción en las redes sociales<br />
son relativamente nuevas para la mayoría de<br />
nuestros clientes, pero su integración en el plan<br />
estratégico de promoción ayuda a llegar a esos<br />
potenciales delegados que no figuran en ninguna<br />
base de datos o lista de correos existentes<br />
Marketing digital, que incluye la creación<br />
de una marca del congreso, la promoción<br />
del mismo a través de la página web<br />
oficial, videos, webinars, la app del<br />
congreso y acciones de marketing<br />
electrónico tales como envíos masivos<br />
de emails, newsletters y campañas<br />
específicas en las redes sociales<br />
Métodos de marketing tradicionales<br />
incluyendo acciones promocionales de<br />
material impreso, carteles de pósters<br />
publicitarios, anuncios publicitarios en<br />
prensa especializada o en otros medios y<br />
asociaciones afines al sector<br />
Marketing presencial que consiste<br />
en campañas de colaboración con la<br />
industria y patrocinadores, acciones<br />
comerciales a través de un programa<br />
de “embajadores”, así como campañas<br />
promocionales en otros eventos afines<br />
al sector y en la edición anterior del<br />
congreso en cuestión<br />
Foto: uco.edu<br />
Cada vez más recibimos peticiones de asesoría profesional por<br />
parte de nuestros clientes asociativos para el diseño de la estrategia y<br />
el plan de comunicación de su congreso. Nos convertimos en una parte<br />
central de la estrategia de promoción, así como en la ejecución del plan<br />
de comunicación. Se requiere bastante experiencia a la hora de elegir<br />
los medios y canales adecuados y su selección depende en un alto<br />
grado de a quién nos estamos dirigiendo y cuál es el objetivo marcado.<br />
Las campañas de promoción en las redes sociales son relativamente<br />
nuevas para la mayoría de nuestros clientes, pero su integración<br />
en el plan estratégico de promoción está aumentando ya que<br />
ayudan a llegar a esos potenciales delegados que no figuran en ninguna<br />
base de datos o lista de correos existentes. En Barceló Congresos<br />
Latam aportamos un gran valor agregado debido a la experiencia<br />
acumulada trabajando con tantos perfiles, comunidades y diferentes<br />
colectivos profesionales.<br />
Un buen ejemplo que demuestra nuestra capacidad de maximizar<br />
la asistencia es el reciente congreso de la Asociación Latinoamericana<br />
de Cirugía Buco-Maxilofacial que se celebró en Lima en abril pasado. El<br />
congreso, que lleva ya 19 ediciones, prácticamente dobló la asistencia<br />
media de delegados inscritos no procedentes del país anfitrión. Este<br />
logro, además de haber ofrecido un excelente congreso, nos ha llevado<br />
a que se nos confiara la organización de las dos próximas ediciones<br />
en Argentina (2017) y México (2019).<br />
Es interesante observar que algunas ciudades, a través de sus<br />
burós de convenciones, también han visto un argumento de venta diferencial<br />
con respecto a sus competidores ofreciendo herramientas y<br />
servicios que ayuden a las asociaciones a incrementar la asistencia a<br />
los congresos que se celebren en sus respectivos destinos. Algunos<br />
ejemplos de estas herramientas y servicios son los siguientes: el uso<br />
de los medios de comunicación propios, ofrecer aplicaciones especiales,<br />
herramientas on-line y widgets, promover programas de Responsabilidad<br />
Social Corporativa, ofrecer paquetes exclusivos, ayudar en<br />
la organización de visitas técnicas u ofrecer descuentos especiales<br />
aplicables al transporte público local, actividades culturales y restaurantes<br />
de cara a mejorar la experiencia del asistente o incluso ofrecer<br />
seguros médicos gratuitos para todos los asistentes al congreso.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 79
RL ÍDER I MÉXICO<br />
T&C<br />
un plan<br />
estratégico<br />
que<br />
conquista Europa<br />
Por Verenize Domínguez y Carlos P. Galván<br />
Socialmente responsable, consolidada,<br />
competitiva y sustentable, además de<br />
encontrarse como la única empresa de<br />
Turismo de Reuniones en figurar en la<br />
lista de empresas con la certificación<br />
Best Place to Work en México, Turismo<br />
& Convenciones con más de 25 años de<br />
experiencia en la realización de congresos,<br />
convenciones e incentivos, a la par de la<br />
ejecución por 7° año consecutivo de su<br />
propio evento, Expo Meetings México, es<br />
una empresa que mira y piensa más allá de<br />
las oportunidades de negocio.<br />
Una<br />
vez que<br />
contamos con la<br />
plataforma para desarrollar<br />
dispositivos móviles así como<br />
el software para integrar a<br />
nuestras presentaciones y ganar<br />
eventos internacionales, nos<br />
dimos cuenta que las compañías<br />
trasnacionales buscaban PCOs<br />
internacionales para que<br />
operaran sus eventos.”<br />
Tal como nos lo comenta en entrevista su Director<br />
General, David Tarrab, al hablar de su nuevo lanzamiento<br />
Meetings Events & Experiences Europa<br />
o T&C Europa, como también se le conocerá. Y es<br />
que si bien este es un paso importante para el futuro<br />
de Turismo & Convenciones, su decisión no solo refleja un<br />
estudio y la recopilación de éxitos a lo largo de los años como<br />
empresa, sino un análisis minucioso y de auto crítica para mejorar<br />
en cada uno de los mecanismos que la componen.<br />
“Realizamos un primer plan estratégico para la empresa<br />
enfocado a 5 años (2013-2018), colocando los objetivos de<br />
crecimiento de la parte corporativa tanto de Turismo & Convenciones<br />
como de las unidades estratégicas y de negocio que la<br />
comprenden, determinando así la necesidad de crear una dirección<br />
creativa y de nuevas tecnologías como puntos torales en<br />
la empresa, mismas que hoy apuntalan el servicio en la parte de<br />
congresos y convenciones para que nuestros clientes comenzaran<br />
a vivir experiencias en sus eventos”, apunta Tarrab.<br />
De esta forma, si bien no únicamente garantizan a los<br />
clientes la calidad de sus eventos, esta nueva reestructuración<br />
habría de comenzar a destacar elementos y conceptos comunicativos<br />
específicos que cada marca y cada cliente quiere enfatizar<br />
no solo en su evento, sino en el marco referencial de sus<br />
asistentes al momento de recordarlo. Ello, gracias al desarrollo<br />
de aplicaciones y dispositivos móviles donde se concentre la<br />
información total del evento para comodidad y facilidad de los<br />
asistentes.<br />
Desarrollaron posteriormente un análisis aún más acucioso<br />
al interior de la empresa, en cuanto a su papel junto a la competencia<br />
y proyección que necesitaban desplegar en la parte<br />
de internacionalización de Turismo & Convenciones, en donde<br />
percibieron una desafortunada y desigual tendencia de incursión<br />
de las agencias de publicidad no solo en el mercado de los<br />
congresos y las convenciones sino en el ámbito de los PCOs,<br />
80 |<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Turismo &<br />
Convenciones le<br />
ha apostado a nuevos<br />
mecanismos que puedan crear<br />
una experiencia exitosa y<br />
memorable a sus clientes...”<br />
lo que les generaba la obtención de eventos<br />
con presentaciones ideales pero con desconocimiento<br />
operativo.<br />
David Tarrab,<br />
Director General de Turismo & Convenciones<br />
“Una vez que contamos con la plataforma<br />
para desarrollar dispositivos móviles así<br />
como el software para integrar a nuestras<br />
presentaciones y ganar eventos internacionales,<br />
nos dimos cuenta que las compañías<br />
trasnacionales buscaban PCOs internacionales<br />
que operaran sus eventos. Entonces gracias<br />
a nuestra experiencia en eventos como<br />
“Nuestros proveedores<br />
tienen un manual que<br />
junto con Customer<br />
Experience, señala los<br />
estándares de servicio<br />
a los cuales Turismo<br />
& Convenciones se<br />
compromete, y es de ahí<br />
que se desprende el sello<br />
de calidad garantizada<br />
que tenemos”.<br />
G20, COP16, Mundial de Carreteras, Mundial<br />
de Cámaras y Mundial Dental, decidimos hacer<br />
un benchmarketing para competir no solo<br />
en Estados Unidos y Latinoamérica, sino en<br />
el mercado europeo, por lo que es ahí donde<br />
nace el plan estratégico de abrir una oficina<br />
que diera atención a Europa, permitiéndonos<br />
de igual forma conocer aún más la industria<br />
de reuniones de Europa, de la que en ocasiones<br />
desconocíamos costos, procesos, o políticas<br />
con su industria y red de proveedores,<br />
decidiendo así la apertura de la oficina de<br />
T&C Europa, específicamente en España”,<br />
explica David Tarrab.<br />
Con dos razones de peso para escoger<br />
España como una puerta para el desarrollo<br />
y proyección del Turismo de Reuniones, que<br />
van desde la afinidad lingüística y cultural así<br />
como contar con socios comerciales con los<br />
cuales se tiene una gran similitud en cuanto<br />
a la visión de negocios. La segunda y no<br />
menor de las razones por las cuales crear una<br />
oficina en Madrid, se debe a que según estudios<br />
de la Comunidad Económica Europea, el<br />
segundo país con mayores prospecciones de<br />
crecimiento económico lo representa España<br />
(después de Alemania), además que en cuanto<br />
a Turismo de Reuniones, solo detrás de<br />
París, Madrid y Barcelona, son dos potencias<br />
del segmento en la realización y crecimiento<br />
de eventos.<br />
De esta forma, con una simbiosis entre<br />
PCO y el marketing de una agencia de publicidad,<br />
esta extensión de Turismo & Convenciones<br />
Europa ha comenzado a realizar desde<br />
febrero pasado una estrategia para atacar<br />
el mercado corporativo lo mismo que asociaciones<br />
internacionales, en la prospección<br />
de que congresos españoles puedan llegar<br />
a México así como grupos de México vayan<br />
hacia España o el resto de Europa, explica<br />
David Tarrab.<br />
“Afortunadamente nos ha ido muy bien,<br />
abrimos un lunes de febrero y el miércoles de<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 81
L<br />
ÍDER I MÉXICO<br />
esa misma semana estaba saliendo nuestro<br />
primer grupo a Porto en Portugal, contando<br />
así con una cuenta corporativa y una asociación<br />
en París, arrancando con ello con dos importantes<br />
cuentas. Y tal vez siendo el primer<br />
PCO mexicano en abrir una sucursal fuera del<br />
país”.<br />
De esta forma en su afán de estar a la<br />
vanguardia, Turismo & Convenciones le ha<br />
apostado a nuevos mecanismos que puedan<br />
crear una experiencia exitosa y memorable<br />
a sus clientes, y es en esta reingeniería de<br />
procesos que tanto en T&C México y en T&C<br />
Europa se ha establecido el área de Customer<br />
Experience, “una área que se encarga de hacer<br />
no solo encuestas de salida con el cliente,<br />
sino de mapear todo el proceso, desde que el<br />
cliente hace una solicitud a la empresa, hasta<br />
cómo fue atendida esa solicitud, las cotizaciones<br />
y el presupuesto, en tanto nosotros evaluamos<br />
a la red de proveedores, lo cual hace<br />
que se garantice la calidad en el servicio que<br />
Turismo & Convenciones está buscando”, expresa<br />
Tarrab.<br />
Y añade; “Nuestros proveedores tienen<br />
un manual que junto con Customer<br />
Experience, señalan los estándares de<br />
servicio a los cuales Turismo & Convenciones<br />
se compromete, y es de ahí que se<br />
desprende el sello de calidad garantizada<br />
que tenemos, que ya implementamos en<br />
México y que lo estamos estableciendo en<br />
T&C Europa”.<br />
Por lo que para David Tarrab,<br />
existen tres pilares diferenciadores<br />
en T&C Europa:<br />
CALIDAD GARANTIZADA en todos<br />
sus servicios.<br />
EL PROGRAMA T&C GHOST GREEN<br />
que tiene que ver con el impulso de<br />
eventos verdes.<br />
T&C REWARDS un programa de lealtad<br />
que consiste en acumular puntos<br />
para obtener beneficios tangibles:<br />
ahorro directo para el próximo evento,<br />
servicios creativos, team building<br />
gratis, incentivos corporativos o se<br />
puede canjear por una experiencia<br />
del catálogo de T&C.<br />
Con la mira puesta en un crecimiento<br />
constante, T&C ha confirmado la organización<br />
de una convención corporativa para 700<br />
personas en Johannesburgo, Sudáfrica, lo<br />
que los tiene trabajando intensamente con<br />
asociaciones, cámaras, ProMéxico y la em-<br />
Continental Tires<br />
Elena Ramírez<br />
1,2,3<br />
C Continental Travel Manager, España<br />
bajada de España, iniciando así la conquista<br />
de Europa con experiencia, trabajo, servicio<br />
y calidad.<br />
omo empresa multinacional, el encontrarnos<br />
trabajando con T&C Europa nos<br />
ha brindado además de novedad e innovación<br />
en los eventos, tranquilidad al momento<br />
de organizar micro sites o viajes de incentivo<br />
con ellos. Para nosotros como una empresa<br />
de tecnología que cuida mucho su imagen<br />
corporativa, significa que Continental les<br />
está brindando un viaje de incentivo de calidad,<br />
algo que con las compañías locales no<br />
lo habíamos llegado a completar. De modo<br />
que el contar con T&C nos habla de tener un<br />
alcance y un conocimiento internacional, ya<br />
que nuestros viajes no solo son en España<br />
sino también fuera de ella, y el estar con una<br />
empresa multinacional en Madrid como T&C,<br />
nos da un contacto, una respuesta mucho<br />
más precisa y directa al momento de la negociación,<br />
lo que nos permite durante este<br />
año, viajes de incentivo previstos a Estados<br />
Unidos, Grecia, Praga y Marruecos.<br />
82 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
www.gsf-hotels.com<br />
Acapulco • Cancún • Cd. de México • Cd. Juárez • Guadalajara<br />
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R<br />
ECINTOS I MÉXICO<br />
EL PASADO 24 DE ABRIL<br />
Baja California Center, uno<br />
de los recintos más nuevos<br />
del país, se vistió de manteles<br />
largos para celebrar dos años<br />
de su fundación. Con tal motivo<br />
llevó a cabo un evento a fin<br />
de capacitar, profesionalizar<br />
y actualizar profesionales de<br />
eventos y estudiantes de la<br />
zona. Así se realizó el Congreso<br />
Regional de Turismo de<br />
Reuniones. Además aprovechó<br />
el foro para unirse a los<br />
esfuerzos y poner su granito<br />
de arena para festejar NAMID<br />
(North American Meetings<br />
Industry DAY, abril 16).<br />
BAJA<br />
CALIFORNIA<br />
CENTER<br />
celebra su<br />
SEGUNDO<br />
ANIVERSARIO<br />
Por Nadia Roldán<br />
Bajo esas dos líneas dio comienzo el congreso, el cual fue inaugurado<br />
por el C.P. Oscar Escobedo, Secretario de Turismo de Baja<br />
California, quien subrayó la calidad de los ponentes: Elda Laura<br />
Cerda, Vicky Marmolejo y Harold Sanders. De igual forma Escobedo<br />
dijo que tras las pláticas, el destino sabrá qué, cómo hacer y cuáles<br />
son las áreas de oportunidad para ponerse en el mapa de la industria<br />
de reuniones.<br />
Manuel Padres, Presidente de Turismo y Convenciones de Rosarito,<br />
también estuvo en el presídium; él señaló que el segundo aniversario<br />
de Baja California Center representa para Rosarito y Tijuana la<br />
incursión a un importante segmento de negocios que es la industria de<br />
reuniones. Asimismo señaló que el evento fomentará la consolidación<br />
de la cadena productiva. Ahí mismo se contó tambien con la presencia<br />
de Javier Camarena, del Comité Técnico del Centro Metropolitano de<br />
Convenciones.<br />
De esta manera comenzó la sesión educativa que encabezó Harold<br />
Sanders, CEM, quien habló del papel del PCO en la cadena de valor,<br />
destacando su rol y cómo tener mejores prácticas y negocios. En ese<br />
sentido indicó que para un PCO es indispensable que sus proveedores<br />
tengan en mente: generar alianzas y relaciones de largo plazo, ser<br />
honestos, actitud de servicio, tecnología de vanguardia y dar un valor<br />
agregado.<br />
Más tarde Vicky Marmolejo, Directora Comercial de Cancún Center<br />
y Chairperson del Comité de ICCA en México, incursionó con el tema “Integración<br />
de la cadena de valor en procesos de postulación para congresos<br />
nacionales e internacionales”. Así, la ponente expuso cómo es<br />
que hoteles, recintos, transporte, proveedores en general, se ven involucrados<br />
en una candidatura, cuál es papel que cada uno de-sempeña y<br />
cómo tiene que intervenir en el proceso.<br />
También habló sobre los criterios de selección de sede entre los<br />
que figuraron: accesibilidad, infraestructura, calidad de productos y<br />
84 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
+ de 30 años<br />
buscando tener un<br />
recinto adecuado<br />
Se consiguió<br />
con el empeño de<br />
empresarios y gobiernos<br />
federal y estatal.<br />
En sus primeros<br />
24 meses<br />
el CC ha celebrado<br />
104 eventos,<br />
400 mil<br />
visitantes,<br />
Derrama de<br />
277 MDP<br />
servicios, precios competitivos,<br />
flexibilidad, seguridad y atractivo<br />
del destino. Finalmente<br />
destacó que el mercado de los<br />
congresos internacionales es<br />
muy grande ya que hay más de<br />
900 eventos en su tipo que son<br />
potenciales clientes para los<br />
destinos mexicanos.<br />
La última ponencia estuvo<br />
a cargo de Elda Laura Cerda, Directora<br />
General de Gestión de<br />
Destinos. Quien habló de la unificación<br />
de estrategias comerciales<br />
en destinos metropolitanos;<br />
ahí enfatizó los lineamientos<br />
que definen a un destino para<br />
el desarrollo de la industria de<br />
reuniones, el panorama nacional<br />
en dicho sector, así como los<br />
casos de éxito de algunos destinos<br />
mexicanos que actualmente<br />
figuran para los organizadores<br />
de eventos como Guanajuato,<br />
Guerrero y Chihuahua.<br />
Finalmente, Elda Laura dijo<br />
que los lugares y los proveedores<br />
deben apostar por profesionalizarse,<br />
hacer alianzas, certificarse,<br />
generar estadísticas y hacer<br />
benchmarking continuo.<br />
En mayo <strong>2015</strong><br />
2 eventos<br />
con ingresos por<br />
22 MDP<br />
En entrevista<br />
para Másexpos Congresos<br />
y Convenciones, Jair López,<br />
Director Operativo de Baja<br />
California Center, dijo que el<br />
destino llevaba más de 30<br />
años buscando tener un recinto adecuado, y<br />
luego de mucho esfuerzo se consiguió con el<br />
empeño de empresarios y gobiernos federal<br />
y estatal.<br />
Para Jair ha sido un placer liderar las estrategias<br />
comerciales del centro de convenciones,<br />
mismo que en sus primeros 24 meses<br />
ha celebrado 104 eventos, con 400 mil visitantes<br />
y una derrama de 277 millones de pesos.<br />
El Director también indicó que en mayo se<br />
realizarán dos eventos los cuales representarán<br />
ingresos por 22 millones de pesos.<br />
¡Muchas felicidades a Baja<br />
California Center por sus dos<br />
años de operación!<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 85
H R<br />
OTELES I INTERNACIONAL<br />
Preferred<br />
Hotels & Resorts<br />
La estancia<br />
a la medida del huésped<br />
Por Juan Carlos Chávez<br />
@Carlitoons<br />
Preferred Hotels & Resorts representa<br />
a la mejor y más variada cartera<br />
global de hoteles independientes,<br />
una marca icónica mundial dentro de<br />
la industria de la hospitalidad para<br />
los viajeros que buscan experiencias<br />
auténticas en inolvidables destinos, un<br />
gran confort y lujo.<br />
Lindsey Ueberroth, Presidenta y CEO de Preferred Hotels<br />
& Resorts, quien se ha desempeñado en el cargo desde<br />
2014, platica sobre la exclusividad y el prestigio que se adquiere<br />
al momento de integrar alguna de las colecciones.<br />
“Para ser un miembro Preferred tienes que poseer y<br />
operar un hotel de manera independiente, o ser parte de<br />
un pequeño grupo de hoteles, por lo que toda propiedad<br />
que esté integrada a cualquiera de las grandes cadenas no<br />
podría calificar para estar en nuestra cartera.<br />
Nosotros como organización no poseemos la gerencia<br />
de ningún hotel de nuestra colección, todos operan de<br />
forma independiente, ese es un gran diferenciador; y adicionalmente<br />
cada hotel tiene un diseño y estilo diferente,<br />
uno verdaderamente auténtico de acuerdo con su destino,<br />
ofreciendo una experiencia única en su clase al no estar<br />
replicados alrededor del mundo”.<br />
Los orígenes de Preferred Hotels & Resorts se dan<br />
en 1968 en Estados Unidos, de la mano de 12 hoteleros<br />
quienes buscaron conformar una organización referente<br />
para los hoteles, bajo el nombre de Preferred Hotels Association.<br />
Tan solo un década después, la expansión in-<br />
ternacional ya se consolidaba con 14 hoteles en Europa, y uno<br />
correspondiente a la región Asia-Pacífico.<br />
Durante la década de los ’90, dentro del organismo se suscitaron<br />
varios cambios y desarrollos, creándose una nueva marca,<br />
IndeCorp (Independent Hotel Corporation), acción que se realizó<br />
para compartir recursos a través de distintas marcas y hoteles<br />
independientes. Fue en 2004 cuando la familia<br />
Ueberroth se convirtió en el accionista mayoritario,<br />
y bajo su administración se cambió el nombre a<br />
Preferred Hotel Group.<br />
Hoy, son 650 hoteles (130,000 habitaciones)<br />
en más de 85 países en los 5 continentes los que<br />
conforman a su cartera global, y con Lindsey Uberroth<br />
al frente del negocio, en <strong>2015</strong> se dio el nuevo<br />
replanteamiento de la marca bajo el nombre de<br />
Preferred Hotels & Resorts, integrando cinco nuevas<br />
colecciones: Legend, LVX, Lifestyle, Connect<br />
y Preferred Residences. La nueva clasificación se<br />
basó en las experiencias que el huésped desea encontrar<br />
en cada destino que visite, sea cual sea el<br />
motivo de su estancia.<br />
*LEGEND: La colección presenta a los hoteles<br />
que han sido reconocidos y premiados a nivel mundial.<br />
Propiedades que combinan estancias elegantes<br />
y servicios excepcionales. Dentro del portafolio<br />
de Preferred, la mayor exclusividad se encuentra<br />
en Legend.<br />
*LVX: Hoteles y resorts emplazados en lugares<br />
privilegiados. Desde vibrantes centros urbanos<br />
a destinos de paisaje, se hallan en esta colección.<br />
86 |<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Lindsey Ueberroth<br />
*LIFESTYLE: Auténtico, inteligente y accesible,<br />
la colección Lifestyle combina el estilo y la<br />
cultura del destino, presentando un servicio premium,<br />
un gran alojamiento y diversas opciones<br />
gastronómicas.<br />
*CONNECT: Cartera de hoteles elegantes,<br />
clásicos o contemporáneos, grandes o pequeños,<br />
urbanos o suburbanos, reuniendo a las personas<br />
con sus familias o amistades, o socios comerciales<br />
inclusive. La estancia perfecta para vacacionar<br />
en familia, o para cerrar un negocio.<br />
*PREFERRED RESIDENCES: Una selección<br />
de apartamentos y residencias con todos los servicios<br />
de los hoteles de lujo.<br />
Sin embargo, la inclusión de nuevas propiedades<br />
requiere de todo un proceso, en donde<br />
cada una se define por una serie de criterios<br />
agrupados en distintas categorías, como la experiencia<br />
que se ofrece en el resort, los estándares<br />
mínimos en servicios, instalaciones, galardones y<br />
certificaciones adquiridas.<br />
“Independientemente de cómo un hotel<br />
acude a nosotros para solicitar su inclusión en<br />
NH Collection Santa Fe<br />
Plaza Suites Ciudad de México<br />
Preferred, el proceso consiste en completar una<br />
solicitud de marca, y luego vamos a hacer la<br />
inspección de la propiedad bajo ciertos requerimientos<br />
y criterios que manejamos en nuestras<br />
colecciones: se califica la calidad del servicio, los<br />
artículos y amenidades disponibles, así como las<br />
instalaciones físicas; así que vemos el “hardware”<br />
y el “software” del hotel, y en adición estudiamos<br />
al destino, a la locación dentro del destino, el tipo<br />
de experiencia y lujo.<br />
También hacemos inspecciones a la gerencia<br />
del hotel, e incluso realizamos lo que se conoce<br />
como “secret shopper”, en donde enviamos a una<br />
persona o un grupo para que llegue a la propiedad<br />
que se está evaluando, sin anunciarse, y usualmente<br />
se quedan alrededor de dos días en dicha<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 87
H OTELES I INTERNACIONAL<br />
NH Collection Santa Fe<br />
Plaza Suites Ciudad de México<br />
propiedad. Evalúan cada punto de contacto<br />
en el servicio, y al final anuncian el hecho de<br />
que estuvieron de inspección para posteriormente<br />
marcharse con sus anotaciones y conjeturas”.<br />
Con respecto al número de solicitudes<br />
que reciben cada año, Lindsey Ueberroth comenta<br />
que nunca han contabilizado la cifra<br />
exacta, pero por darnos un ejemplo, en 2014<br />
se recibieron alrededor de 300 aplicaciones<br />
de las cuales solo 108 lograron calificar, teniendo<br />
así un promedio anual de tres o cuatro<br />
veces más el número de aplicaciones sobre el<br />
número de nuevos hoteles que ingresan en<br />
alguna de las colecciones.<br />
“No es que los hoteles sean descartados,<br />
creo que hay algunas cuestiones que no compaginan<br />
con nuestras colecciones. Algunas<br />
veces cuando un hotel es recién construido se<br />
cree que les tomará un año asentarse, cuando<br />
en realidad les toma 3, por lo que aún no están<br />
listos; algunas veces también no aceptamos a<br />
hoteles porque tal vez tenemos a muchos en<br />
ese mercado en específico, eso es algo que<br />
tomamos en cuenta; y a veces simplemente<br />
no encajan con nuestros criterios. Ciertamente<br />
es una combinación de muchas cosas cuando<br />
una propiedad solicitante no logra entrar<br />
con nosotros”.<br />
...vemos el<br />
“hardware” y el<br />
“software” del<br />
hotel, y en adición<br />
estudiamos al<br />
destino, a la<br />
locación dentro<br />
del destino, el tipo<br />
de experiencia<br />
y lujo.<br />
La duración del contrato es de 5<br />
años, y México es el segundo país (después<br />
de Estados Unidos) con más propiedades<br />
con la distinción de Preferred Hotels<br />
& Resorts, sumando un total de 45,<br />
como Banyan Tree Cabo Marqués, Nizuc<br />
Resort & Spa Cancún, Casa Dorada Los<br />
Cabos Resort and Spa, Emporio Acapulco,<br />
o Plaza Suites Mexico City, por mencionar<br />
algunos.<br />
Por otra parte, los planes en el mediano<br />
plazo (2018) para Lindsey Ueberroth y<br />
Preferred Hotels & Resorts son: crecer a<br />
1,000 propiedades en 100 países, particularmente<br />
en Norteamérica, Europa y<br />
Asia; estar entre las primeras 5 marcas de<br />
viajes y alojamiento en el mundo; y crecer<br />
a 4 millones el número de usuarios en su<br />
programa de lealtad iPrefer.<br />
CLOSE<br />
UP LINDSEY<br />
UEBERROTH<br />
Artista musical: Lionel Richie,<br />
y la gente me hace burla por eso.<br />
Norah Jones, y Paolo Nutini.<br />
Libro que lees: The art of raising in<br />
the rain, de Garth Stein, el cual está escrito<br />
desde la perspectiva de un perro.<br />
Ciudad favorita: Ciudad del Cabo.<br />
Comida favorita:<br />
Me gusta la comida mexicana.<br />
Gadget favorito:<br />
Mi GoPro, toma fotos y video.<br />
Cosa que siempre viaja contigo:<br />
Siempre viajo con un libro de pasta<br />
dura. No leo libros virtuales, me gusta<br />
leer libros reales.<br />
Género de cine favorito:<br />
Me gusta la ficción histórica,<br />
películas basadas en una historia real.<br />
Mayor reto superado: Honestamente<br />
es tomarte demasiado en serio. Así<br />
como nosotros tratamos de inspirarnos<br />
para tener éxito en nuestras carreras,<br />
es peligroso si dejas que tu carrera<br />
defina quién eres como persona. Con<br />
suerte mi profesión es mi pasión.<br />
88 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
H oteles I méxico<br />
Hotel Presidente<br />
InterContinental<br />
Guadalajara<br />
para disfrutar poco a poco<br />
Por: Rosa Mendoza<br />
Instalaciones remodeladas.<br />
Salón Gran Tequila.<br />
La experiencia de hospedarse en un hotel va más allá de solo dormir,<br />
convertir la habitación en una oficina, realizar una comida de<br />
negocios en uno de los restaurantes que conforman el inmueble<br />
o asistir a un evento en los salones con los que cuentan. Ahora, esos<br />
momentos se expanden, ya que para hacer más placentera la estancia,<br />
que la mayoría de las veces suele ser breve, se han ideado actividades<br />
alternas que puedan complementar su visita. Tal es el caso de la agenda<br />
propuesta por el hotel Presidente InterContinental de Guadalajara.<br />
Actividades grupales<br />
Se puede empezar el día disfrutando de la variedad de platillos que se<br />
sirven en el bufet del restaurante Frutas y Flores; en tanto, por la tarde,<br />
trasladarse a Tlaquepaque puede ser la opción para caminar por su<br />
corredor de arte en donde quizá se puedan encontrar a alguno de los<br />
autores de las obras que se exhiben en las diferentes galerías, como<br />
es el caso de Rodo Padilla, reconocido escultor —artesano mexicano—,<br />
quien a su parecer lo que diseña no son figuras de gorditos, sino<br />
formas geométricas que reflejan la cotidianidad del mexicano. Aquí<br />
se sugiere visitar el Parián, para escuchar a los mariachis y probar las<br />
cazuelas, bebida de tequila acompañada de cítricos. Este sitio también<br />
puede ser utilizado para cenas y cocteles, ya que tiene un espacio para<br />
1,200 personas, siendo escenario, también, de películas mexicanas<br />
como “Hay Jalisco no te rajes”, con Jorge Negrete.<br />
Otro día se puede llevar al grupo a un “desayuno de altura”, es decir,<br />
en el helipuerto del hotel; para después ir a Casa Cuervo y recorrer<br />
los sembradíos agave de donde se extrae el tequila; así como visitar<br />
sus instalaciones para conocer su proceso de destilación, realizar una<br />
cata para distinguir entre el añejo, reposado y blanco, agudizando los<br />
sentidos con ayuda del aroma de los granos de café, canela, cáscara de<br />
limón y el sabor del dulce de agave para luego comer en sus jardines<br />
una buena carne asada.<br />
Por la noche, una cena con salmón ahumado en la terraza de la<br />
suite presidencial los espera, seguida de una clase de baile, que además<br />
de relajarse, se aprenden nuevos pasos, todo con la idea de seguir<br />
gozando del ambiente del hotel, el cual está conformado de 423 habitaciones,<br />
y de lo que Guadalajara tiene para ofrecer como destino.<br />
Así al día siguiente, y para los que se quieren alejar un poco del ajetreo<br />
del hotel, se cuenta con la opción del piso club, en donde también se sirven<br />
alimentos frescos y bebidas. Otro aspecto que se puede agregar a la<br />
agenda, es dar un paseo por el centro de la ciudad para visitar el Palacio de<br />
Gobierno, en donde se exhibe uno de los murales de José Clemente Orozco,<br />
sobre la libertad y la independencia encabezada por Miguel Hidalgo.<br />
90 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
hotel<br />
presidente<br />
InterContinental<br />
11 salones divisibles<br />
hasta 17<br />
Capacidad hasta para<br />
1,500 invitados<br />
2,700 m 2 por<br />
todas las salas.<br />
Centro de negocios con<br />
3 salas ejecutivas<br />
para alojar hasta<br />
10 invitados<br />
Además de visitar una de las cantinas de mayor<br />
antigüedad en la entidad llamada La Fuente, la<br />
cual tiene casi un siglo de vida.<br />
Ahora que si se quiere pedir algún platillo<br />
en especial, e incluso ser partícipe de su<br />
preparación, se puede organizar una comida<br />
en la cocina del hotel, en donde el Chef enseña<br />
paso a paso cómo realizar ese guiso y<br />
después darle los toques finales para degustarlo<br />
sentados a la mesa puesta de un estilo<br />
sencillo y divertido, con capacidad para 20<br />
personas aproximadamente.<br />
Grupos y convenciones<br />
El InterContinental de Guadalajara se caracteriza<br />
por tener un área para reuniones exclusiva,<br />
denominada “Mesa del chef”, con una capacidad<br />
de 15 comensales y en la que se debe<br />
hacer previa reservación para degustar de la<br />
libertad de expresión gastronómica del Chef.<br />
Respecto a eventos de mayor magnitud,<br />
este centro de hospedaje tiene 11 salones<br />
divisibles en 17 áreas, con capacidad hasta<br />
para 1,500 invitados, en total son 2,700 m 2<br />
por todas las salas. A su vez, se destaca un<br />
centro de negocios con 3 salas ejecutivas<br />
para alojar 10 invitados y 2 salas en el Club<br />
InterContinental para 5 personas cada una.<br />
Habitación área club.<br />
Espacios para breakout<br />
Un distintivo de los breakout del hotel es<br />
ofrecer sabores locales, con el fin de que se<br />
lleven un poco más de la cultura del lugar y lo<br />
dividen en los siguientes temas:<br />
• Ambientación de Frida y Diego,<br />
uno de los favoritos, en donde se sirve<br />
comida típica mexicana, desarrollado en<br />
un escenario de cultura y color.<br />
• El Tequila, esta bebida y la música del<br />
mariachi ponen el sabor.<br />
• El Albañil, estilo pintoresco, divertido,<br />
acompañado de tacos y mucha salsa.<br />
• El Maya, comida con toques del pasado.<br />
Cabe señalar que en cada uno de los espacios<br />
se puede invitar a un historiador para saber<br />
un poco más del momento presentado.<br />
Amenidades<br />
Entre las amenidades con las que cuenta el<br />
Hotel Presidente InterContinental, se destaca<br />
su gimnasio que está abierto desde las seis<br />
de la mañana; también su alberca climatizada,<br />
además del Tequila Colection Bar, con más de<br />
100 marcas de tequila, listas para ser degustadas<br />
con alguna botana de su elección.<br />
Y si de compras se trata, además de las<br />
tiendas con las que cuenta el lugar, la oferta<br />
se complementa con el centro comercial Plaza<br />
del Sol, ubicado frente al inmueble, el cual<br />
tiene más de 250 tiendas y restaurantes.<br />
Cada uno de los aspectos en servicio<br />
y atención son posibles gracias al equipo<br />
recientemente conformado por Stephan<br />
Coudon, Gerente General del Presidente InterContinental<br />
y Martha Paredes, Directora<br />
de Ventas Regional de Guadalajara, quienes<br />
hacen que todo fluya para consentir al cliente<br />
y de esa manera ir viviendo poco a poco las<br />
experiencias que el hotel ofrece a sus huéspedes<br />
como una opción más para disfrutar no<br />
solo del alojamiento sino también del destino,<br />
ya sea en plan de negocios o leisure.<br />
CONTACTO<br />
Av. López Mateos Sur y Moctezuma<br />
No. 3515, Col. Ciudad del Sol,<br />
Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 45050<br />
Tel.: +52 (33) 3<strong>67</strong>8 1222<br />
www.presidenteicguadalajara.com<br />
guadalajara@grupopresidente.com<br />
Penca de maguey de Casa Cuervo.<br />
Tlaquepaque y sus galerías como la de Rodo Padilla.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 91
D estinos I México<br />
Guanajuato<br />
destino idóneo para el<br />
Turismo de Reuniones<br />
León es uno de los principales destinos de<br />
México con gran impacto en el desarrollo<br />
de productos y servicios turísticos. La ciudad<br />
representa el 50% de ingresos de Guanajuato en<br />
cuanto a turismo, segunda fuente de ingresos en<br />
importancia para la entidad federativa. Dispone<br />
de diversos sitios de interés y esparcimiento<br />
como la Plaza de los Fundadores, ubicada en el<br />
Centro Histórico de la Ciudad, y construcciones<br />
colosales como el Templo Expiatorio, sumando<br />
valor y cultura al destino para así complementar<br />
la oferta turística.<br />
Escultura de San Sebastián.<br />
Con más de 30 años de experiencia León ha sido sede de<br />
eventos de talla internacional y ocupa la 4ta. posición<br />
en competitividad en México en Turismo de Reuniones.<br />
92 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
La Ciudad de León, Guanajuato, forma<br />
parte del mayor clúster automotriz del país<br />
y de uno de los corredores industriales más<br />
importantes de la zona del Bajío, además tiene<br />
acceso directo a las redes carreteras más<br />
importantes del país, un Sistema Integral de<br />
Transporte que cubre el 70% de la metrópoli,<br />
además de tener 98 Km de ciclo vías.<br />
El Aeropuerto Internacional de Guanajuato<br />
está a tan solo 24 Km de distancia, mismo<br />
que opera más de 190 vuelos a la semana<br />
con vuelos directos a la Ciudad de México,<br />
Cancún, Tijuana, Monterrey; así como a las<br />
ciudades estadounidenses de Houston, Dallas<br />
y Los Ángeles, entre otros destinos.<br />
La capacidad hotelera de León rebasa<br />
las 6,500 habitaciones de las cuales, 2,150<br />
están destinadas a negocios.<br />
La Ciudad tiene recintos de talla internacional<br />
que pueden albergar todo tipo de eventos<br />
y con capacidad desde 10 y hasta 100<br />
mil personas en un mismo lugar. Por ello, esta<br />
hermosa ciudad recibe aproximadamente 100<br />
eventos de todos los sectores económicos.<br />
El conjunto Poliforum León, cuenta - en<br />
un terreno de <strong>67</strong> hectáreas- con área de negocios,<br />
entretenimiento y cultura en el que<br />
se han realizado eventos internacionales<br />
como el World Rally Championship, ANPIC,<br />
SAPICA, Congreso Veterinario de León, el<br />
World Innovation Forum (WOBI) y la Feria de<br />
León, entre muchos otros. Asimismo, ofrece<br />
alojamiento en un hotel businnes class, con<br />
un total de 140 habitaciones distribuidas en<br />
14 niveles de construcción.<br />
León cuenta con una Oficina de Convenciones<br />
y Visitantes (OCV León) que trabaja<br />
de manera conjunta con la Secretaria de Turismo<br />
del Estado, la Dirección de Turismo Municipal,<br />
cámaras, asociaciones, operadores<br />
del destino, instituciones académicas y con<br />
la proveeduría del Turismo de Reuniones para<br />
poner al alcance del organizador de eventos<br />
todo lo necesario para asegurar su éxito.<br />
Ven a León y ¡llévatelo en la Piel!<br />
Producto turístico<br />
galardonado<br />
Meetings & Fashion es la propuesta ideada<br />
por OCV León, en donde se funden dos conceptos:<br />
Moda y Turismo de Reuniones. En<br />
ella se desarrolla el potencial de la piel y el<br />
calzado en la capital mundial del calzado (el<br />
sector cuero-calzado representa el 70% de la<br />
producción nacional), con el objetivo de beneficiar<br />
al sector turístico. Esto se realiza por<br />
medio de visitas guiadas por la ciudad, con la<br />
adquisición de alta moda en centros comerciales<br />
especializados en piel o de la mano de<br />
los propios diseñadores, presenciando el proceso<br />
de elaboración.<br />
León representa el<br />
50% de ingresos de<br />
Guanajuato por turismo.<br />
Capacidad hotelera:<br />
6,500 habitaciones.<br />
La ciudad recibe<br />
aproximadamente<br />
100 eventos al año.<br />
Poliforum León dispone<br />
de 42,000 m 2<br />
en piso de exposición.<br />
Templo Expiatorio del Sagrado Corazón de Jesús.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 93
el material adicional en esta Versión Digital<br />
Teatro del Bicentenario<br />
Feria de León<br />
Templo Expiatorio
Maqueta Conjunto Poliforum<br />
El Bosque Country Club Gran Jardín<br />
Estadio Nou Camp
D<br />
ESTINO I MÉXICO<br />
CAMPECHE<br />
una ruta fascinante<br />
PARA LA INDUSTRIA DE REUNIONES<br />
Texto y fotos: Rosa Mendoza<br />
Campeche está tomando nuevos aires que lo conducen hacia un desarrollo próspero en la industria de<br />
reuniones, ya que está trabajando en equipo con la iniciativa privada y gobierno para incrementar la<br />
infraestructura y optimizar su imagen como destino al impulsar sus hoteles, recintos, playas paradisiacas,<br />
y por si fuera poco, compartir la historia que resguarda entre sus calles y sus haciendas, así como su vasta<br />
gastronomía, acompañada de un servicio profesionalizado; con ello, presenta una oferta turística por<br />
demás fascinante, que se vive, se siente y se experimenta.<br />
Hacienda Uayamón<br />
HISTORIAS Y LEYENDAS<br />
Cuenta la historia que San Francisco de Campeche -como se llama originalmente-,<br />
era un fuerte que retenía los conflictos originados por los<br />
piratas, quienes atacaron por primera vez en 1557 tanto para llevarse<br />
tesoros del estado, como para esconder los que ya traían de otros saqueos;<br />
de ahí que las calles del centro encierran grandes historias que<br />
cobijan a los hoteles, que cuentan con un estilo clásico, elegante y de<br />
confort, en donde se pueden recrear momentos de antaño.<br />
Por ejemplo, Hacienda Puerta Campeche un Luxury Collection<br />
Hotel de Starwood, de 15 habitaciones, cuando estaba en proceso de<br />
construcción -respetando la fachada del siglo XVII- ocurrían una serie<br />
de eventos que hicieron que los trabajadores ya no se quedaran tarde<br />
en la obra, hasta que un “aventurero” quiso pasar la noche en uno de los<br />
cuartos arriesgándose también a que lo asustaran, sin más, se dice que<br />
se encontró un tesoro y huyó; y es que eso pasa, según los cronistas del<br />
lugar, por que aún la ciudad resguarda grandes tesoros por descubrir.<br />
Otro relato que sobresale es el que se cuenta en la Hacienda Uayamón,<br />
su arquitectura clásica y su naturaleza extravagante dan un toque de<br />
Hacienda Blanca Flor<br />
misticismo a los eventos que ahí se realizan, además de ser un escenario<br />
elegante y cómodo, tiene una leyenda, en donde según en una<br />
de las habitaciones se aparece una niña de tres años que solo quiere<br />
jugar; así que para quienes gustan de un turismo “alternativo”, lleno<br />
94 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
En lo que se refiere a recintos para grandes eventos, sobresale<br />
el Centro de Convenciones y Exposiciones Campeche XXI, cuya<br />
superficie es de 19,2<strong>67</strong>.59 m 2 , 19 salas y estacionamiento para<br />
337 automóviles. Así, equipados para atender las necesidades de los<br />
meeting planners, estos espacios simplemente hacen juego con lo<br />
que tiene el destino para ofrecer.<br />
Circo Teatro Renacimiento<br />
LO NUEVO<br />
Entre la nueva infraestructura que se desarrolla en Campeche<br />
se puede encontrar Aak-Baal, el cual es un desarrollo turístico que se<br />
conforma por 91 departamentos residenciales, además de un hotel<br />
cuya modalidad es que si te gusta la habitación donde te hospedaste,<br />
la puedes adquirir; también tiene una marina y un campo de golf de<br />
Jade, Jack Nicklaus Signature PGA.<br />
A su vez, otra importante opción es el Campeche Country Club,<br />
que en la actualidad está en su segunda etapa, con un total de 443<br />
lotes, y tiene los siguientes servicios: 3 clubes, uno deportivo, de<br />
playa y de golf; hospital privado, zona de condominios y comercial,<br />
playa privada y jardines.<br />
Ambos proyectos están listos para impulsar a la industria de reuniones,<br />
sin dejar de perder el estilo y el confort que se requiere para<br />
lograr experiencias inigualables.<br />
Desarrollo turístico Aak-Baal<br />
de misterios se encuentra este centro de hospedaje, que plantea un<br />
ambiente diferente por disfrutar.<br />
Mientras que Hacienda Blanca Flor, destaca por tener los vestigios<br />
de una antigua iglesia -la cual aun resguarda debajo del enramaje<br />
natural una pintura original colonial-, en donde se pueden hacer eventos<br />
y ser parte de un espacio diferente al aire libre, incluso, hasta celestial.<br />
Así, cada una de las haciendas en conjunto con los hoteles que<br />
cuentan con espacios para grupos, como lo son: Tucán Siho-Playa, Holiday<br />
Inn, Ocean View y el Best Western del Mar, entre otros -que en<br />
suma ofrecen 550 habitaciones de categoría 4 y 5 estrellas y boutique-,<br />
se encuentran escenarios por demás atractivos para reuniones, incentivos,<br />
integración de grupos o simplemente consentir a los invitados.<br />
ESPACIOS ALTERNATIVOS Y CLÁSICOS<br />
Otra muestra interesante que tiene Campeche para ofrecer a los<br />
meeting planners son los recintos alternativos, tal es el caso del Circo<br />
Teatro Renacimiento, en donde se pueden hacer reuniones temáticas<br />
o tipo banquete para más de 300 personas, acompañadas de un<br />
escenario que se puede ocupar para hacer presentaciones creativas y<br />
sentir que se es protagonista de una obra de teatro.<br />
Ahora que si se prefiere estar acompañado de cielo y mar, nada mejor<br />
que realizar un evento en el barco pirata Lorencillo en El Faro del<br />
Morro, con capacidad para 100 personas bajo el mando del Capitán<br />
Héctor Solís, quien los acompaña a surcar en el océano.<br />
También se pueden hacer eventos entre ruinas arqueológicas, en el<br />
sitio maya Edzná, rodeado de naturaleza selvática, juego de luces,<br />
historia y “aluxes” que son juguetones y los encargados de resguardar<br />
el lugar.<br />
Centro de Convenciones y Exposiciciones Campeche XXI<br />
A PEDIR DE BOCA<br />
Y qué sería de un evento en cualquiera de los espacios descritos,<br />
si éstos no van acompañados de un buen banquete que<br />
engalane el paladar, para ello, Campeche se pinta solo. Para refrescarse<br />
no hay como el agua de chaya con piña, mientras que<br />
de entrada se pueden degustar unos panuchos, tortas de jamón<br />
claveteado, seguido de camarones con coco o pescado en<br />
escabeche, acompañados de un pan con mantequilla de vino<br />
tinto, queso relleno y de postre un cremé brulée de tamarindo,<br />
solo por mencionar algunos platillos.<br />
De esta forma, es como Campeche muestra una pequeña<br />
porción del potencial con el que cuenta para la industria de reu<br />
niones, la cual se complementa con ofertas atractivas para<br />
vivir experiencias tentadoras.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 95
D estino I latinoamérica<br />
TURISMO DE<br />
REUNIONES<br />
Colombia<br />
BOGOTÁ<br />
Bogotá, capital de Colombia, es la ciudad con más población y extensión<br />
geográfica del país, caracterizada por su gran oferta gastronómica<br />
y cultural. Es sede de grandes compañías y prestigiosas universidades,<br />
además cuenta con una importante conectividad aérea nacional<br />
e internacional.<br />
La capital de la República ha sido catalogada como uno de los principales<br />
centros de negocios en América Latina, junto con São Paulo,<br />
Miami, Santiago, Ciudad de México y Buenos Aires. Ocupando el octavo<br />
lugar entre las mejores ciudades para hacer negocios en la región.<br />
Una de las grandes cualidades que presenta Bogotá es su infraestructura<br />
hotelera. En los últimos años se han venido desarrollando<br />
grandes proyectos, con importantes cadenas de hoteles internacionales,<br />
llegando a un número de casi 9000 habitaciones en la ciudad.<br />
Bogotá es un destino de clase mundial. Sus condiciones e infraestructura<br />
han impulsado que el turismo corporativo en esta ciudad se<br />
consolide cada vez más, logrando que se convierta en sede principal de<br />
importantes eventos nacionales y extranjeros.<br />
La capital colombiana cuenta con excelentes centros de convenciones<br />
de gran capacidad para todo tipo de eventos, un importante<br />
recinto ferial y un amplio número de salones para llevar a cabo conferencias<br />
y congresos. Para nombrar solo alguno de ellos se encuentra:<br />
Corferias con 22 salones, Centro de Convenciones AR con 10, Centro<br />
de Convenciones Tequendama CROWNE Plaza con 30, Centro de Convenciones<br />
Compensar con 15, Centro de Convenciones Hotel Sheraton<br />
con 11 salones, entre otros.<br />
Más de 47 exposiciones de negocios, empresariales, culturales,<br />
académicas, científicas, gastronómicas, artísticas, entre otras categorías,<br />
se llevan a cabo cada año en Bogotá. Dentro de las más importantes<br />
están: la Feria Internacional del Libro, Vitrinas Turísticas, Macrorruedas<br />
de negocios, Agroexpo, Expoindustria, por mencionar solo algunos.<br />
96 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Cerro de Monserrate.<br />
Museo Botero.<br />
Bogotá además de ser una ciudad empresarial, también cuenta<br />
con muchos atractivos turísticos tales como: El Museo de Botero, Museo<br />
del Oro, La Candelaria, Usaquén e importantes reservas naturales.<br />
De igual manera, también se podrá encontrar en menos de 100 km, la<br />
única catedral de sal del continente y si tienen suficiente tiempo, también<br />
podrán visitar Villa de Leyva, hermoso pueblo colonial de la región.<br />
Bogotá presenta una gran conectividad aérea con el resto del<br />
mundo, con más de 300 frecuencias nacionales y 400 internacionales<br />
semanalmente. Lo anterior hace que la ciudad tenga un gran atractivo<br />
turístico y de negocios para los visitantes.<br />
Bogotá presenta una gran conectividad<br />
aérea con el resto del mundo, con más<br />
de 300 frecuencias nacionales y 400<br />
internacionales semanalmente.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 97
D estinos I latinoamérica<br />
CARTAGENA<br />
La brisa marina y los atardeceres que transforman los colores de las fachadas<br />
de casas coloniales de más de 400 años hechizan a los visitantes<br />
en Cartagena. Esta ciudad, Patrimonio Histórico de la Humanidad,<br />
fue fundada en 1533 por Pedro de Heredia, conserva la arquitectura<br />
colonial de sus construcciones y el conjunto de fortificaciones más<br />
completo de Suramérica.<br />
Situada a orillas del mar Caribe, sus conventos centenarios, sus<br />
calles de piedra y sus murallas que defendían a los habitantes de los<br />
ataques piratas hacen parte de la esencia de Cartagena. Con plazas,<br />
balcones llenos de flores y fachadas<br />
de tonos pastel que cambian según<br />
como reciban la luz del Sol, la capital<br />
del departamento de Bolívar es ideal<br />
para sorprender a quienes lleguen a<br />
participar en congresos, convenciones<br />
y eventos de talla mundial.<br />
Teatro Adolfo Mejía.<br />
Para la realización de eventos, Cartagena cuenta con 3 Centros<br />
de Convenciones que pueden usarse como escenario de grandes congresos,<br />
convenciones, bodas, obras de teatro, espectáculos musicales<br />
y proyecciones de películas. Así como murallas que se extienden a lo<br />
largo de 13 km; 21 baluartes, siete fuertes, cinco museos y ocho plazas<br />
que pueden ser usados para albergar todo tipo de reuniones. El límite<br />
lo pone la imaginación.<br />
A lo largo del año se celebran importantes eventos empresariales<br />
y culturales, entre esos se encuentran; Hay Festival, Festival de<br />
de Cine de Cartagena, La Cumbre de las Américas, además, múltiples<br />
congresos de diferentes índoles.<br />
Después de los eventos empresariales y políticos que se celebran en<br />
la ciudad, los visitantes también podrán tener la oportunidad de disfrutar<br />
los diferentes atractivos turísticos de esta. Entre las cuales se encuentran<br />
la visita a las plazas, murallas, baluartes, monumentos, monasterios, casas<br />
coloniales, el Castillo San Felipe de Barajas, el Teatro Heredia y sus playas.<br />
Cartagena tiene vuelos directos desde y hasta Miami, Fort Lauderdale,<br />
Panamá, Curaçao, Quito, Lima y Caracas. Asimismo, Cartagena de<br />
Indias está a solo una hora en vuelo de la capital de Colombia, Bogotá, y<br />
está conectado por más de 137 vuelos directos con esta ciudad, lo que<br />
garantiza conectividad permanente con el resto del mundo.<br />
98 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
D estinos I latinoamérica<br />
MEDELLÍN<br />
Centro de Convenciones Plaza Mayor.<br />
Medellín es el segundo centro económico del país y en la actualidad es<br />
una de las ciudades con mayores progresos en atracción de Inversión<br />
Extranjera Directa de América Latina. Se destaca además como epicentro<br />
cultural, industrial y comercial, además por su actividad académica.<br />
Flores y primavera vienen a la mente cuando se habla de Medellín,<br />
una ciudad donde la temperatura varía entre 20 y 25 ºC y que ofrece un<br />
clima agradable todo el año. La capital del Departamento de Antioquia,<br />
que descansa en el valle de Aburrá, está protegida por montañas y es<br />
un centro industrial, comercial y financiero que ha vivido una transformación<br />
urbana en los últimos años gracias a grandes inversiones<br />
sociales en cultura y arte. Elegida en 2013 por Citigroup y ‘The Wall<br />
Street Journal’ como la ciudad más innovadora del mundo, Medellín<br />
está siempre lista para sorprender a sus visitantes.<br />
Desde las montañas que rodean la capital de Antioquia se observa<br />
cómo el Río Medellín corre paralelo al Metro, que conecta varios puntos<br />
de esta ciudad, en la que abundan parques, bibliotecas, museos,<br />
centros comerciales, zonas de oferta gastronómica y espacios públicos<br />
donde tienen lugar diversos eventos culturales. Aquí las flores tienen<br />
su feria y en los alrededores se visitan pueblos donde la vida es sencilla,<br />
así como reservas naturales y paisajes relajantes.<br />
Medellín cuenta con Plaza Mayor, que tiene un área de 70,000 m 2<br />
así como recintos, como el distrito ferial Teatro Metropolitano y salones<br />
en hoteles y universidades para fortalecer la infraestructura de<br />
eventos en la ciudad. Adicionalmente, cuenta con lugares No tradicionales<br />
donde los visitantes se sorprenden con sitios como el orquideorama<br />
del Jardín Botánico, que puede recibir hasta 4.,000 personas en<br />
un coctel; el Planetario y el Parque Explora; los parques biblioteca, el<br />
Museo de Antioquia y el centro de espectáculos La Macarena.<br />
Dentro de las principales ferias y festividades se encuentran: Colombiatex,<br />
Colombiamoda, la Feria de las Flores y un sinfín de congresos<br />
políticos, económicos y de salud.<br />
En cuanto a la conectividad, Medellín cuenta con más de 400 vuelos<br />
nacionales y 100 vuelos internacionales, lo cual hace que el acceso<br />
a esta sea mucho más fácil.<br />
Museo del castillo.<br />
Orquideorama.<br />
100 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
D estinos I latinoamérica<br />
Centro de Eventos Valle del Pacifico.<br />
Valle de Cauca.<br />
CALI<br />
En Cali es preciso detenerse para explorar su cultura alegre, que se manifiesta<br />
en la salsa, un ritmo del Caribe que aquí, entre cultivos de caña<br />
de azúcar, se siente y se baila de una manera particular. En esta ciudad,<br />
llamada la ‘Sucursal del cielo’, presta un escenario único para diferentes<br />
actividades de carácter económico, político, turístico y cultural.<br />
A lo largo del año, se celebran diferentes eventos, que han hecho<br />
reconocer a la ciudad como epicentro de desarrollo e innovación. Algunos<br />
de estos son: Cali Exposhow, Expo Motor, ferias de turismo y de<br />
negocios realizadas por el mismo gobierno de Colombia.<br />
Cali no solo es apetecida por los negocios, sino también por las diferentes<br />
actividades para realizar, tales como: aprender a bailar la salsa,<br />
Cali también ofrece a sus visitantes una feria única, museos, iglesias<br />
coloniales, zoológico y sitios de gran importancia para la naturaleza en<br />
los alrededores.<br />
Cada vez más esta ciudad se esta convirtiendo en una mina de oro<br />
para muchas de las cadenas internacionales de hoteles, entre ellas se encuentran<br />
Hotel Intercontinental, Radisson, Marriot, Sheraton, entre otras.<br />
En cuanto a la conectividad, la ciudad presenta 200 vuelos internacionales<br />
y casi 400 vuelos nacionales por semana.<br />
PAISAJE CULTURAL CAFETERO<br />
Representando la tradición cafetera del país, enmarcada por un paisaje<br />
montañoso que contrasta con una arquitectura de influencia española<br />
rodeada de cafetales. Esta zona es rica en tradiciones que se ven reflejadas<br />
en artesanías, su gastronomía y sus ferias y fiestas que conservan<br />
su herencia y folclor, permitiendo vivir una experiencia mágica.<br />
En los últimos años, se han aprovechado todos estos recursos para<br />
incentivar el Turismo de Reuniones en la región. Los visitantes, no solo<br />
podrán presenciar congresos, sino también, disfrutar de todo lo que su<br />
alrededor le puede ofrecer.<br />
Pereira y Armenia presentan centros de convenciones aptos para<br />
diferente tipo de eventos, además a esto, algunos hoteles también tienen<br />
salones para capacidad entre 500 y 1000 personas.<br />
El Paisaje Cultural Cafetero se caracteriza por tener una gran variedad<br />
de hoteles, no solo tipo ejecutivo, sino también fincas cafeteras<br />
adaptadas para que brinden un excelente servicio de hospedaje. Esto<br />
hace que sea una experiencia totalmente diferente con respecto a<br />
otros destinos del país.<br />
Además de poder ser centro de reuniones, el Paisaje Cultural Cafetero<br />
también presenta una ruta de paisajes culturales para el turista,<br />
en donde puede realizar diversas actividades, como: golf, agroturismo,<br />
avistamiento de aves, participación en ferias y fiestas, visita a ciudades<br />
patrimonio, y turismo de aventura y bienestar.<br />
A pesar de ser de estar formado por ciudades intermedias, en el<br />
Paisaje Cultural Cafetero existen 284 frecuencias nacionales y 15 frecuencias<br />
internacionales. Esto es un gran avance y herramienta para<br />
atraer al Turismo de Reuniones en la región.<br />
102 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Descubra nuestras modernas<br />
instalaciones para grupos y eventos<br />
Le presentamos una gran variedad de modernas instalaciones para eventos y grupos, incluyendo<br />
nuestras nuevas salas de conferencias que, junto con los servicios de nuestros hoteles vacacionales,<br />
ofrecen la combinación perfecta entre negocios y placer.<br />
Centro de Convenciones Bavaro · PUNTA CANA<br />
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E<br />
XPERTOS I MÉXICO<br />
RV<br />
Rodolfo del Valle<br />
Director Regional de Ventas de SMG I Director General de 4 elements<br />
EL QUE ESTÉ<br />
LIBRE DE PECADO…<br />
que opere su primer<br />
recinto<br />
Qué tal amigos, saludándolos<br />
con gusto en esta segunda y<br />
última parte sobre el tema de<br />
recintos. Y donde hablábamos<br />
de que durante los primeros<br />
años de un recinto operado<br />
por el estado, éste suele<br />
tener bajos índices de<br />
ocupación siendo el gobierno<br />
quien subsidia los gastos de<br />
operación de éstos en un<br />
inicio.<br />
En tanto la gran diferencia con un<br />
recinto privado es que en el caso<br />
de la IP, el objetivo principal de<br />
ésta es recuperar la inversión en el menor<br />
tiempo posible para llegar al punto<br />
de equilibrio y generar utilidades. Teniendo<br />
estrategias de comercialización<br />
y mercadotecnia muy diferentes, enfocadas<br />
a resultados cuantitativos más<br />
que cualitativos que, a diferencia de uno<br />
del gobierno, en él se tiene que poner un<br />
“capital semilla” que funcionará como<br />
detonador del resto de la economía aún<br />
2ª y última Parte<br />
104 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
cuando no habrá retorno de inversión, pero la recuperación se obtendrá<br />
a través del cobro de diversos impuestos, ya que los contribuyentes<br />
tendrán más trabajo.<br />
En la mayoría de los recintos de gobierno, el edificio comienza<br />
con poco personal -para entender un poco mejor-, un recinto promedio<br />
en nuestro país requiere de aproximadamente 120 empleados en<br />
diversas áreas (ventas, administración, operaciones, mantenimiento,<br />
alimentos y bebidas, aire acondicionado, edificio inteligente, etc.), la<br />
mayoría de ellos comienzan con una plantilla de 15 empleados, con los<br />
recursos asignados ya recortados pero con unas exigencias de cumplimiento<br />
de metas muy altas.<br />
Para un recinto de propiedad privada, su principal interés es el<br />
ingreso. Si hay derrama económica en el destino, le interesa siempre<br />
y cuando haya una comisión de por medio que reciba por estos conceptos,<br />
de otra forma le es indiferente o bien si algún otro negocio<br />
directo le beneficia, generalmente es un hotel que también sea de su<br />
propiedad.<br />
Aunque los recintos en México hacen grandes esfuerzos para<br />
trabajar en equipo y unificar criterios, no todos participan de manera<br />
activa. Adicionalmente, cada uno se maneja de manera distinta, algunos<br />
tienen todo el apoyo del gobierno, otros hacen las veces de la OCV<br />
para conseguir eventos. Sin embargo, los de IP tienen procesos más<br />
sencillos y la toma de decisión es más rápida, en tanto los de gobierno<br />
requieren trámites muy burocráticos que en ocasiones para estas<br />
personas el tema del recinto es solo uno más de tantos proyectos del<br />
gobierno; en donde además, el que autoriza no entiende la prisa y la<br />
sensibilidad del tema recinto para un meeting planner.<br />
Cuando el gobierno o la IP buscan un operador creen que ya se<br />
quitaron del problema de las<br />
ventas, que el operador o el<br />
concesionario, como tienen<br />
mucha experiencia en la industria<br />
va a sacar la varita<br />
mágica y va a llevar a los<br />
clientes ansiosos de contratar<br />
fechas. Sin embargo, toda<br />
la labor que dejó de hacer el<br />
dueño antes de la apertura<br />
no se puede recuperar. Tampoco<br />
se pueden llenar todos<br />
los salones todos los días, es<br />
más, en el primer año de operación,<br />
la ocupación va a ser<br />
de aproximadamente del 10 al<br />
15% de los m² totales disponibles,<br />
no del 100 o 110% como<br />
lo quisiera el gobernador o el<br />
de la IP.<br />
DIFERENCIAS<br />
SIN COINCIDENCIAS<br />
En Estados Unidos, las fechas<br />
y salones son controladas por<br />
la CVB (Convention and Visitors<br />
Bureau), el equivalente a<br />
la OCV (Oficina de Visitantes<br />
y Convenciones) en México,<br />
de acuerdo a las habitaciones que genere el evento para la ciudad.<br />
Mientras que los planos de distribución de stands y plano eléctrico<br />
son autorizados por el Fire Marshal, es decir, el equivalente al Departamento<br />
de Bomberos o Protección Civil en México.<br />
En nuestro país, hay muchas ciudades que no cuentan con una<br />
oficina de visitantes y convenciones. Los salones se asignan de<br />
acuerdo a la solicitud del cliente y la OCV no tiene ninguna voz ni<br />
voto, mucho menos influencia en el manejo del recinto. Los planos<br />
son revisados por el área de operaciones de cada recinto. Mientras<br />
que los bomberos son requeridos únicamente en caso de emergencia,<br />
siendo considerados como la última opción ya que vienen con la<br />
prensa detrás de ellos.<br />
Si bien es cierto que los costos de la renta son mucho más baratos<br />
en Estados Unidos, hay otros factores a considerar como los<br />
“Unions” o sindicatos, los cuales reclaman su jurisdicción en el recinto.<br />
Otra gran diferencia es la mano de obra y los horarios que son<br />
sagrados. Mismos que al momento que un organizador recibe una<br />
cotización y ve el concepto de Over Time, lo primero que dice es:<br />
“¡todavía ni empezamos a trabajar y ya me están cobrando tiempo<br />
extra!”. A diferencia de nuestro país en donde los contratistas llevan<br />
a sus trabajadores desde que inicia el montaje y trabajan incansablemente<br />
por un día de trabajo, mientras que en la Unión Americana,<br />
tienen un horario fijo<br />
y cualquier variación a<br />
éste es posible siempre<br />
y cuando el patrón<br />
compense<br />
conforme<br />
lo indican las leyes.<br />
Por lo que el horario<br />
del trabajador americano<br />
es de 8:00am<br />
a 5:00pm con su respectiva<br />
hora de comida<br />
garantizada. Todo<br />
lo que ocurra después<br />
de la hora del término<br />
de las actividades del trabajador son consideradas tiempo extra, y<br />
su tiempo tampoco es intercambiable, es decir que entre de las 10<br />
am y que como sucede en México lo haga hasta “morir”, por el mismo<br />
sueldo, de modo que esto no es una opción en su contrato. En<br />
nuestro país, algunos empleados son más afortunados ya que les<br />
pagan tiempo con tiempo –aunque en ocasiones aplican restricciones-<br />
para que trabajen tiempo extra.<br />
Por otro lado, los horarios del evento son continuos, por lo general<br />
hasta las 8:00 pm o 10:00 pm. Y cuando los horarios del evento<br />
y los de los trabajadores se cruzan, hay una diferencia de tiempo<br />
que debe ser compensada, siendo ahí donde surgen las diferencias<br />
en los tiempos extras, y no es que el contratista sea abusivo, sino<br />
estructurado. Adicionalmente a esto, dependiendo de la ciudad de<br />
la que se trate, será la cantidad de sindicatos que puede haber en<br />
ellas, de un mínimo aproximado de 5 hasta 15 o más, como Nueva<br />
York o Atlantic City.<br />
Y si bien las métricas son diferentes, todo es en pies y pulgadas,<br />
el material predominante de montaje no son los stands de aluminio y<br />
paredes rígidas sino “pipe and drape” –tubo y tela- lo cual hacen más<br />
sencillo el montaje. El costo de los gráficos pueden llegar a ser hasta<br />
15 veces más caro que en México.<br />
Cuando el gobierno o la<br />
IP buscan un operador<br />
creen que ya se quitaron del<br />
problema de las ventas, que el<br />
operador o el concesionario,<br />
como tienen mucha<br />
experiencia en la industria<br />
va a sacar la varita mágica y<br />
llevar a los clientes ansiosos de<br />
contratar fechas.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 105
E<br />
XPERTOS I MÉXICO<br />
Como la mano de obra es muy cara, los contratistas invierten<br />
mucho tiempo en planeación, llevan hasta un plano de alfombra<br />
con cuadrillas para cubrir áreas específicas; invierten mucho dinero<br />
en la capacitación de sus empleados así como en herramientas<br />
que les faciliten su trabajo y les prevengan accidentes.<br />
En nuestro país todavía hay contratistas que su medida es llenar<br />
el camión y si falta traes otro, o si sobra, lo guardas en el camión… Claro<br />
que como el desmontaje del evento anterior fue en 4 horas no hubo<br />
tiempo de limpiar la alfombra, al llegar al montaje del siguiente evento<br />
hay que limpiarla y en ocasiones hasta plancharla.<br />
¿Y EN EUROPA?<br />
Los recintos pueden ir desde pequeños de 10,000 hasta<br />
250,000m², ¿entonces cuántos días se requieren para montar<br />
ese evento en estas sedes? pero además de eso ¿dónde<br />
duerme y qué hace toda la gente que visita un evento de<br />
más de 100,000 m²?<br />
Para empezar, en Europa la ciudad es dueña del recinto<br />
y del evento, además se tiene que considerar que debido a<br />
que el tamaño de los recintos son exponencialmente mayores<br />
al de los de México, las estrategias de fechas, mantenimiento<br />
y conservación del edificio, operaciones, tiempos<br />
y movimientos son muy diferentes a los de nuestro país.<br />
Los tiempos de montaje y desmontaje son mucho más extensos<br />
al igual que los días del evento. ¿Pero cuántos días<br />
y cuántos pares de pies necesitas para visitar un evento de<br />
300,000m²?<br />
Si bien anteriormente describí el modelo de un centro<br />
de convenciones en México desde la óptica de la IP y la del<br />
gobierno. Es muy claro que después de observar las dimensiones<br />
de los recintos en Estados Unidos y Europa, la visión<br />
del negocio de esta industria tiene todavía un largo camino<br />
que aprender, y aún más en nuestro país en donde los intereses<br />
pertenecen a particulares o partidos políticos donde<br />
solo unos cuantos salen beneficiados a diferencia de los de<br />
ciudad. Los gobernantes van y vienen, cada uno con su plan<br />
de trabajo de acuerdo a las instrucciones del gobernador en<br />
turno… pero ¿y después? Los organizadores siguen siendo<br />
los mismos desde hace varias administraciones.<br />
GRAN INFRAESTRUCTURA = GRANDES RECINTOS<br />
Mientras que en otros países los recintos más pequeños son de<br />
100,000m², en México los más grandes son de 40,000 m²; esto indica<br />
que todavía hay muchas oportunidades que explotar, las cuales<br />
deben venir acompañadas de una estrategia de destino ya que para<br />
poder albergar una exposición de gran tamaño debe haber la cantidad<br />
suficiente de vialidades, servicios, hoteles, frecuencias aéreas e<br />
infraestructura en general para atender a los grupos de acuerdo al<br />
tamaño de la capacidad del recinto. Ahora bien ¿para qué queremos<br />
recintos de 100,000 m²?<br />
Los recintos no se llenan de la noche a la mañana, y aunque todos<br />
quisiéramos un recinto de 100,000 m² antes de tenerlo debemos estar<br />
seguros de que tenemos la capacidad de atraer suficientes eventos<br />
para que hagan que un recinto de dicha magnitud sea viable. Pues<br />
Los recintos no se llenan de la noche a la<br />
mañana, y aunque todos quisiéramos un<br />
recinto de 100,000m² antes de tenerlo debemos<br />
estar seguros de que tenemos la capacidad de<br />
tener suficientes eventos para que hagan que un<br />
recinto de dicha magnitud sea viable.<br />
como cereza en el pastel, es importante resaltar que un recinto nunca<br />
va a estar lleno los 365 días del año.<br />
Una vez, recuerdo me tocó sentarme con un presidente municipal<br />
que posteriormente se postuló para gobernador –que por cierto,<br />
no ganó pero que me decía: “es para que tengas el recinto y hasta<br />
los jardines del edificio llenos los 365 días del año. -Luego entonces,<br />
surgió nuevamente la legendaria frase-; ¿Y por qué no te traes todos<br />
los eventos del McCormick Place?”. Bueno, el día que tengamos esos<br />
metros cuadrados, su capacidad hotelera, una OCV que trabaje en conjunto<br />
con el recinto, los asientos en los aviones, las habitaciones y los<br />
prestadores de servicio desarrollados podremos traer eventos de ese<br />
tamaño y obviamente si el organizador encuentra las condiciones de<br />
que sus expositores vengan a nuestro país.<br />
En los otros países, los recintos son construidos con los impuestos<br />
de los contribuyentes, el gobierno a su vez contrae créditos para<br />
las expansiones de los recintos, como el McCormick Place el cual en su<br />
más reciente ampliación tiene pagos programados hasta el año 2042.<br />
Es decir, cada modelo tiene sus características particulares. Muchas<br />
veces me preguntan si nuestro país está en posición de competir en<br />
mercados internacionales. Creo que lo más importante es no dejarse<br />
deslumbrar por el tamaño del edificio, más bien depende de la métrica<br />
que se utiliza para determinar el éxito de un evento como son:<br />
Los m 2<br />
La derrama<br />
económica<br />
LOS NEGOCIOS GENERADOS EN EL EVENTO<br />
En mi experiencia, me ha tocado ver como cada una de las respuestas<br />
son buenas, un día, un organizador me comentó que los expositores<br />
estaban felices porque un año tuvo 12 visitantes y al siguiente 24,<br />
pero los visitantes eran los directores de compra de las más importantes<br />
tiendas departamentales y de autoservicio de nuestro país.<br />
Dejando a un lado el tamaño de un Messe Frankfurt en Alemania o<br />
el McCormick Place en Chicago, nuestro país tiene destinos muy profesionales<br />
y comprometidos con la industria que han demostrado estar al<br />
nivel de muchos eventos internacionales que han albergado en sus ciudades,<br />
y no está por demás decir que con todo éxito y profesionalismo.<br />
Y aunque los recintos siguen, los organizadores no lo están haciendo<br />
al mismo ritmo, regresemos a la mesa de trabajo en donde la diferencia<br />
seguirá siendo la organización, la planeación, el trabajo en equipo, lo<br />
que el destino pueda ofrecer, y no solo el recinto. De hacerlo así, todos<br />
saldremos beneficiados y podremos seguir diciendo que México sea un<br />
destino cada vez más fuerte en la industria de reuniones.<br />
El #<br />
de visitantes<br />
106 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
T<br />
rasporte I méxico<br />
Los especialistas de Destinos por ADO crearán experiencias<br />
únicas a fin de satisfacer los requerimientos específicos de sus<br />
clientes, los cuales pueden ir desde reuniones de trabajo, congresos<br />
y convenciones, hasta encuentros de motivación, integración,<br />
marketing, lanzamientos de producto, promocionales y sociales.<br />
Además de la gestión de eventos, Destinos por ADO presenta<br />
propuestas creativas, asesoría de imagen y, si se desea, tematizar<br />
cada encuentro. Adicionalmente la compañía podrá seleccionar y<br />
evaluar, de acuerdo con la petición de cada cliente, el lugar o el destino<br />
que fungirá como sede de la reunión. Y por si eso fuera poco, si<br />
se solicita, se puede brindar respaldo financiero.<br />
De manera detallada, el experimentado grupo de profesionales<br />
que conforman Destinos por ADO, se puede ocupar de: las negodará<br />
forma a cada evento,<br />
tú evento<br />
Destinos por ADO es una empresa que cuenta con el respaldo de varias décadas del Grupo ADO; dicha<br />
compañía cuenta con expertos calificados para que tanto grupos, como convenciones puedan planear,<br />
organizar y ejecutar sin problemas su próximo evento.<br />
ciaciones y contrataciones con proveedores, la atracción de expositores,<br />
talento artístico, edecanes, así como de la coordinación de<br />
traslados aéreos o terrestres, al igual que de los acompañamientos.<br />
Las festividades de convivencia empresariales y/o familiares<br />
también forman parte de la gama de servicios que ofrece Destinos<br />
por ADO; así las compañías pueden dejar en las manos de los especialistas<br />
sus aniversarios, cenas de fin de año, campamentos y<br />
celebración de días festivos.<br />
Finalmente Destinos por ADO te ofrece adquirir boletos para<br />
eventos de entrenamiento a fin de que los clientes pueden vivir<br />
una experiencia que contempla conocer a los artistas, estar en las<br />
secciones VIP y asistir cenas.<br />
Así, Destinos por ADO dará forma a cada evento, tú evento.<br />
108 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
A<br />
sociaciones I México<br />
El turismo está<br />
altamente tecnificado<br />
y profesionalizado,<br />
“La Cámara nace a partir de la inquietud de estar asociados, velar<br />
por intereses comunes y tener una voz de interlocución con el gobierno.<br />
Desde hace 140 años esa necesidad estaba latente en el comercio,<br />
con el tiempo se amplía el giro y actualmente alberga también a los<br />
servicios y al turismo, por lo que nuestro nombre desde hace más de 40<br />
años es Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad<br />
de México”.<br />
“Albergamos a comerciantes de cualquier parte del mundo, igual<br />
son nuestros socios Walmart y el Palacio de Hierro, que la pequeña miscelánea;<br />
también tenemos socios españoles y americanos. Actualmente<br />
contamos con 44,000 socios de la Ciudad de México, y agremiamos<br />
a las cámaras bilaterales de Perú, Guatemala, Nicaragua y Honduras, ya<br />
que han encontrado que la voz de la Cámara de Comercio de la Ciudad<br />
de México puede ser representativa también de sus empresas, buscanno<br />
hay lugar para<br />
improvisar… no existe<br />
Por Verenize Domínguez<br />
Unir, representar y defender los intereses de los sectores comercio, servicios y turismo, fue el objetivo que llevó<br />
hace 140 años a empresarios a crear la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de<br />
México. Y es su presidente, el Ing. Humberto Lozano Avilés, quien nos platica acerca del desarrollo de la industria.<br />
do hacer comercio con empresarios de la ciudad, entonces al acercarse<br />
establecemos vínculos”, explicó el Ing. Humberto Lozano.<br />
Al cuestionarle acerca del creciente comercio informal que existe<br />
en la Ciudad de México, el Ing. Lozano, explica: “Nosotros nos enfocamos<br />
a la educación, porque nos preocupa mucho que la población en general<br />
tenga el concepto de que si pierden su trabajo, la mejor de las alternativas<br />
es engrosar las filas del comercio informal para no pagar impuestos”.<br />
“Porque existe la creencia de para qué pago impuestos si finalmente<br />
el gobierno los va a mal aprovechar, y entonces decidimos no pagar; el<br />
INEGI nos dice que el 60% del comercio, hoy por hoy es ilegal, y el 40 es<br />
formal. Entonces no podemos dejar que ese 60 se vuelva de pronto una<br />
carga, tanto social, como de salud, como educativa, no para el gobierno<br />
porque finalmente lo que él hace es administrar nuestros recursos, entonces<br />
los que somos cautivos sostenemos la actividad 100% del país”.<br />
110 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Humberto Lozano Avilés<br />
Ingeniero Químico con maestría en<br />
Alta Dirección de Empresas por el IPADE<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 111
A sociaciones I méxico<br />
Reuniones<br />
con historia<br />
Sala de Consejo.<br />
Y es por ello que la Cámara de Comercio de la Ciudad de México<br />
promueve la educación interna de sus empleados, “tenemos muchísimas<br />
actividades y facilidades para que terminen sus estudios dependiendo<br />
del grado de escolaridad que tengan los colaboradores. Lo mismo<br />
hacemos hacia el exterior, buscando que todos los empleados de<br />
nuestros agremiados concluyan sus estudios, o bien, tengan un grado<br />
de especialización en lo que estén haciendo”.<br />
En cuanto a los sectores en los que se divide la Cámara, expresó: “Nosotros<br />
titulamos los esfuerzos del comercio, los servicios y el turismo. En<br />
el caso específico del turismo, agremiamos alrededor de 20,000 empresas,<br />
no solamente la hotelería, sino los receptores, promotores, las agencias<br />
de viaje, todos los que tengan que ver con este maravilloso mundo,<br />
que hoy por hoy es uno de los principales en ingresos para México”.<br />
“En el caso de los servicios, damos cabida a los que tienen un pequeño<br />
despacho de contaduría, servicios legales, recursos humanos,<br />
capacitación, intermediación, asesoría fiscal, generadores de Apps<br />
para medios electrónicos. Por otra parte, hay mucha gente que trabaja<br />
desde su casa, entonces le enseñamos cómo defender sus derechos<br />
de autor, cómo hacer las patentes. Les damos cursos, formación, para<br />
que sepan cómo vender adecuadamente y proteger todo lo que su talento<br />
desarrolla”.<br />
En un edificio que nos recuerda las construcciones de México<br />
del Siglo XIX, se encuentran resguardadas más de tres décadas<br />
de existencia de la Cámara Nacional de Comercio de la<br />
Ciudad de México.<br />
Con dos domicilios anteriormente por parte de la Cámara,<br />
uno de ellos en la calle de República de Uruguay, que ya no<br />
existe en la actualidad, al desaparecer con las obras de ampliación<br />
de lo que ahora se conoce como la Avenida 20 de noviembre.<br />
El segundo domicilio del que se tiene noticia se ubicó en la<br />
calle de Capuchinas, llamada en los primeros años del siglo XX<br />
como Calle de la Cadena.<br />
Al iniciarse la transformación del paisaje urbano en los<br />
primeros años del siglo XX, en el número 42 del Paseo de la<br />
Reforma se construye un inmueble que contaba con un solo<br />
nivel, propiedad del Señor Rafael Alducin, quien funda el periódico<br />
Excélsior, para posteriormente adquirir los terrenos en<br />
donde hasta la fecha se encuentra dicha casa editorial.<br />
Industria de reuniones<br />
“La Industria de Reuniones es un sector que debemos explotar más. Sin<br />
lugar a dudas peleamos mucho con los destinos de playa, en especial la Riviera<br />
Maya con Cancún en la punta, pero aquí tenemos mucho que ofrecer”.<br />
“Nos falta un poco la difusión de todos los atractivos que tenemos,<br />
a lo mejor también una política de facilitación de muchos aspectos<br />
en donde intervengan el gobierno federal y el local; empezando<br />
con la emisión de visas, la facilitación de documentos para la entrada<br />
de paseantes y de visitantes del extranjero, también los aeropuertos<br />
deben tener una mayor conciencia de esta clase de turismo”.<br />
Antiguo edifcio de la Cámara Nacional de<br />
Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad<br />
de México.<br />
112 | junio - julio <strong>2015</strong>
Hot Dates Hot Rates<br />
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TERMS & CONDITIONS<br />
TERMINOS Y CONDICIONES<br />
• Valid for all groups confirmed before July 30th <strong>2015</strong> • Valid for groups from June to December <strong>2015</strong>.• Not apply to<br />
• Válido quoted para or grupos confirmed confirmados groups, or antes any other del 31 promotion. de <strong>Julio</strong>, <strong>2015</strong> • Rates • Válido and spaces para grupos subject de to availability. <strong>Julio</strong> a Diciembre, • Subjet <strong>2015</strong>. to change.<br />
• No aplica a grupos ya cotizados, ni en conjunto con otras promociones. • Tarifas y espacios sujetos a disponibilidad.<br />
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(Group Desk) T+52(55) 5261-4570 / dpelayo@gsf-hotels.com
A sociaciones I méxico<br />
“Después, lo que tenemos que hacer cuando llegan, los traslados,<br />
la capacitación de los hoteles, el manejo de grupos, los centros de convenciones,<br />
el manejo fiscal, etcétera”.<br />
“Por ejemplo, en la Ciudad de México nos golpea mucho el tránsito,<br />
las marchas, los plantones, de repente algunos hoteles y centros de recepción<br />
turística, como pudiera ser Expo Reforma o el Centro Médico, se<br />
ven impedidos por las marchas, entonces no se vuelve tan fácil vender<br />
a la Ciudad de México como un destino para el Turismo de Reuniones”.<br />
“Estamos tan convencidos de la necesidad y de la realidad del Turismo<br />
de Reuniones, que hace algunos años desarrollamos Expo Reforma,<br />
propiedad de la Cámara de Comercio. Vimos el potencial de ese<br />
mercado, esa necesidad de nuestros clientes, que son nuestros socios.<br />
Desafortunadamente nos vemos de repente golpeados, impedidos<br />
para hacer nuestra actividad como nosotros quisiéramos por las marchas,<br />
los festejos en el Ángel de la Independencia y el propio tránsito”.<br />
La vivencia o sobrevivencia de una Cámara<br />
Según palabras del Presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios<br />
y Turismo de la Ciudad de México, es difícil la sobrevivencia en<br />
estos tiempos, pero no imposible, “afortunadamente con las administraciones<br />
que hemos tenido, pulcras, tenemos un patrimonio suficiente<br />
para varias décadas. Pero ha requerido del talento de todos los que<br />
conformamos las juntas directivas, las mesas de trabajo, en donde tenemos<br />
empresarios de primer nivel con una creatividad impresionante,<br />
y eso nos ha permitido desarrollar servicios que los comerciantes y los<br />
prestadores de servicios turísticos necesitan”, finalizó el Ing. Lozano.<br />
La Cámara actualmente se encuentra en la<br />
promoción de los servicios que ofrece como es<br />
la representatividad al comercio, a los servicios,<br />
al turismo; la intermediación con<br />
el gobierno tanto local como federal.<br />
Asimismo, seguirá apostando<br />
por la formación del capital humano,<br />
es decir la educación, la<br />
única herramienta viable, según<br />
palabras del Presidente de la Cámara,<br />
que él visualiza para tener<br />
mejores sueldos y desarrollar la<br />
actividad comercial.<br />
En 1911 el Señor Alducin decide vender el inmueble de<br />
Reforma 42, al matrimonio conformado por el Señor Amador<br />
Cárdenas y la Señora Refugio Breceda, iniciando los trabajos<br />
de construcción en 1911.<br />
Años más tarde, al fallecer la Señora Refugio Breceda, sus<br />
herederos venden la propiedad a la Señora Dolores San de Lavié,<br />
quien transformó el inmueble en un verdadero palacio. Y<br />
fue en 1945 cuando se procedió a la adquisición del inmueble<br />
por parte de la Cámara de Comercio.<br />
En mayo de 1990 se inauguran las actuales instalaciones,<br />
con la presencia del Lic. Carlos Salinas de Gortari, Presidente<br />
de la República Mexicana en ese momento, siendo hasta nuestros<br />
días, un inmueble de gran belleza que cuenta con espacios<br />
para importantes juntas de negocios.<br />
¿Sabías que la Cámara de Comercio fue la<br />
encargada de organizar los festejos de los<br />
100 años de la Independencia de México?<br />
Podría decirse que es el antecedente de la<br />
organización de un evento de esa magnitud<br />
en México.<br />
Agradecemos al Lic. Marcos Sánchez Hernández por su<br />
asesoría histórica, para la realización de esta reseña.<br />
114 |<br />
junio - julio <strong>2015</strong>
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GD<br />
Geoff Donaghy<br />
Presidente de AIPC I CEO del Centro Internacional de Convenciones en Sydney I Director de recintos AEG Ogden<br />
¡Estándares,<br />
no Estandarización!<br />
En tiempos de una creciente globalización,<br />
en donde los eventos están rotando<br />
ampliamente de un lugar a otro, verdaderamente<br />
debe considerarse el desarrollo<br />
y mantenimiento de los estándares de desempeño<br />
de todo recinto, mismos que proveen un<br />
nivel de confianza entre los usuarios sobre lo<br />
que necesitan y sobre lo que obtendrán.<br />
Esa es la razón por la que AIPC ha invertido<br />
mucho tiempo y esfuerzo en desarrollar estándares<br />
en áreas clave dentro de la gerencia<br />
de los centros de convenciones, y ha creado<br />
también un proceso de auditorías para ayudar<br />
a sus recintos miembro a demostrar sus resultados.<br />
De igual forma es también el porqué en<br />
AIPC tenemos competencias en curso para<br />
reconocer los logros especiales de cada recinto<br />
asociado y para animar a los clientes de<br />
los mismos recintos a tomar esto en cuenta al<br />
momento de elegir el lugar para sus eventos.<br />
Pero las normas no significan estandarización.<br />
La misma investigación que documenta<br />
la importancia de la fiabilidad en el<br />
rendimiento de un recinto, también indica la<br />
importancia que tanto organizadores como<br />
delegados están poniendo para lograr una<br />
experiencia única y satisfactoria de su even-<br />
to. Una gran parte de esa singularidad se<br />
refiere a lo que un recinto puede ofrecer en<br />
términos de servicios especiales y del entorno<br />
circundante, qué es lo que hace a sus instalaciones<br />
y destino diferentes a todas los demás.<br />
Al asegurarse que están ofreciendo al<br />
menos una parte de lo que hace a su región<br />
única y distintiva en el mundo, los recintos<br />
pueden ser participantes activos en dar forma<br />
a la experiencia del evento, para el beneficio<br />
de todos. Esto puede incluir varias<br />
cuestiones, desde la locación del centro de<br />
convenciones, su decorado, su capacidad de<br />
organizar eventos fuera del mismo inmueble,<br />
de crear algo único. Y no solo se benefician los<br />
Un ambiente emocionante y singular está estimulando a los<br />
delegados... Buena razón para que los recintos y destinos hagan<br />
un esfuerzo extra en pro de entregar un evento distintivo.<br />
Foto: sourceable.net<br />
Sydney International Convention Centre.<br />
organizadores de eventos y delegados, también<br />
puede recompensar a la comunidad local<br />
al ayudarla a ser más consciente de lo que se<br />
genera a partir de los eventos que alberga, y<br />
así recibir un mejor rendimiento en lo general.<br />
Un ambiente emocionante y singular está<br />
estimulando a los delegados, en especial a<br />
aquellos que pueden haber estado asistiendo a<br />
un evento en particular durante muchos años.<br />
Buena razón para que los recintos y destinos<br />
hagan un esfuerzo extra en pro de entregar un<br />
evento distintivo, uno que no solo respete los<br />
objetivos organizacionales, pero que también<br />
honre al destino y a sus cualidades.<br />
Así, los altos estándares no tienen que<br />
significar simplemente conformidad, también<br />
pueden abrir la puerta a la clase de creatividad<br />
que cada vez está siendo más valorada<br />
por todos los participantes.<br />
AIPC (International Association of Convention Centres) se integra de una red<br />
global de más de 174 recintos líderes en 57 países, con la participación activa de<br />
más de 850 profesionales de nivel gerencial en todo el mundo. Se ha comprometido<br />
a fomentar y reconocer la excelencia en la gestión de los mismos, con base en<br />
la experiencia de su representación internacional, manteniendo una variedad de<br />
programas educativos, de investigación, la creación de networking y de estándares<br />
para lograrlo. AIPC también celebra y promueve el papel esencial de la industria de<br />
reuniones internacionales en apoyo del desarrollo económico, académico y profesional<br />
y a la mejora de las relaciones globales entre los muy diversos intereses<br />
empresariales y culturales.<br />
Para mayor información favor de contactar a<br />
marianne.de.raay@aipc.org o visitar www.aipc.org<br />
116 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
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F<br />
inanzas I México<br />
Cómo se puede preparar<br />
la industria de reuniones<br />
ante los movimientos económicos<br />
Por Rosa Mendoza<br />
Desde que empezó el año, las noticias sobre la economía tanto<br />
mundial como nacional, se han encargado de mostrar que se<br />
viene un ligero desajuste en la misma, por lo que las especulaciones<br />
comienzan a surgir en torno a que sí subirán las tasas de interés<br />
en Estados Unidos, la volatilidad de los mercados financieros continuará<br />
hacia delante y afectará negativamente a los flujos de capital y por<br />
si fuera poco, los tipos de cambio continuarán depreciándose durante<br />
este año, en un entorno de menores precios de materias primas y el<br />
desacoplamiento principalmente de las políticas monetarias de América<br />
Latina, respecto a la Fed.<br />
¿Pero qué significa esa información? ¿cómo le afecta a la industria<br />
de reuniones y cómo debe está prepararse para afrontar lo que sigue?<br />
En primera instancia y atendiendo un panorama general que aparentemente<br />
es incierto para las industrias en América Latina debido a los<br />
escenarios que se muestran, se destaca en un análisis realizado por BBVA<br />
Research: Situación Latinoamérica, algunos aspectos positivos que pueden<br />
ser considerados para aminorar un poco la especulación que circunda.<br />
Así, uno de esos dejos de tendencia alentadora que se plantean es<br />
que la economía mundial continuará creciendo lentamente y de forma<br />
heterogénea, el crecimiento de Latinoamérica aumentará gradualmente<br />
de 0.8% en 2014 a 1.5% en <strong>2015</strong> y llegará hasta 2.4% en 2016, gracias<br />
al mayor crecimiento mundial y al aumento de la inversión pública<br />
de los países andinos (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú). En pocas palabras,<br />
se trata de una preocupación a corto plazo que refleja la tendencia<br />
relativamente normal de un ciclo económico.<br />
Foto: trainingmagazine.ae<br />
Destinos más solicitados<br />
Europa sigue dominando como la región de elección para reuniones de<br />
asociaciones que se ubican fuera de Norteamérica, aunque, los meeting<br />
planners, comienzan a explorar destinos emergentes.<br />
1%<br />
13%<br />
43%<br />
5% 20%<br />
Norteamérica 13%<br />
Centroamérica 1%<br />
Sudamérica 6%<br />
Europa 43%<br />
Medio Oriente 5%<br />
Asia 20%<br />
África 2%<br />
Australia / Nueva Zelanda 10%<br />
6% 2%<br />
10%<br />
118 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Turistas al acecho<br />
Así, cuando comenzaron las especulaciones, sucedió que los turistas<br />
que ya tenían planeado un viaje al país, simplemente lo realizaron y<br />
quienes querían venir, se encontraron con la sorpresa de una mayor<br />
oferta de los destinos, los cuales se preparaban para captar nuevas divisas,<br />
e incluso los propios mexicanos también decidieron aprovechar<br />
esa situación, lo que dio como resultado que de acuerdo con el Banco<br />
de México, el ingreso de divisas por visitantes internacionales registrara<br />
un crecimiento, ya que durante el primer mes del año alcanzó la<br />
cifra de 1,584 millones de dólares, 14% superior a los 1,389 millones<br />
de dólares de enero del año anterior.<br />
Asimismo, el flujo de turistas internacionales sumó 2.6 millones<br />
de personas, cifra mayor en 14.3% de los 2.3 millones registrados durante<br />
el mismo periodo de 2014. En tanto que los turistas vía aérea,<br />
principal fracción del turismo de internación, incrementaron 7.3% al<br />
pasar de 1.25 a 1.34 millones de visitantes durante enero de <strong>2015</strong>.<br />
Respecto a la industria de reuniones, ésta puede verse beneficiada<br />
por la disminución en los precios del petróleo que repercuten en el<br />
descenso del precio de la turbosina y, por ende, se incentiva el tráfico<br />
aéreo principalmente del turismo internacional, de tal forma, que los<br />
destinos que tengan una estrecha relación con las franjas fronterizas,<br />
se verán beneficiados por la recuperación de Estados Unidos; aunado<br />
a la llegada de nuevos negocios por la aprobación de reformas estructurales,<br />
como la energética, aspecto de gran atractivo para la industria.<br />
Además, el tipo de cambio de divisas, hace a México un destino<br />
clave de inversión para el vecino país del norte, ya que su capacidad<br />
adquisitiva se está estabilizando.<br />
De tal forma que en el caso de la industria de la hospitalidad, los<br />
movimientos económicos se vieron reflejados de forma positiva, ya<br />
que de acuerdo con José Carlos Azcárraga, Director General del Grupo<br />
Posadas, “los hoteles de ciudad para viajeros de negocios y los resorts<br />
están funcionando muy bien en el mercado doméstico por la devaluación<br />
del peso, se ha viajado más dentro de México y el mercado internacional<br />
también aprovecha esto”, destacó<br />
Previsiones de expertos<br />
Macario Schettino, investigador y analista político y económico, coincide<br />
en que es momento de que la industria del turismo reaccione ante los<br />
cambios políticos, sociales y económicos por los que se está pasando,<br />
principalmente al hecho de que todas las monedas se devalúen frente<br />
al dólar, bajo una tendencia natural de recuperación de Estados Unidos.<br />
“El país que más ha resistido es México, ya que tiene una de las<br />
economías más sólidas en el mundo, nuestro ajuste frente al dólar es<br />
relativamente pequeño —15%— comparado con lo que ha pasado con<br />
otros países, por ejemplo el euro que se ha devaluado más que el peso”<br />
y, añade que “aunque habrá un breve desajuste tal como lo indicó el<br />
Banco de México debido a los movimientos globales, ya que EU subirá<br />
su tasa de interés, este efecto no durará mucho”, explicó el experto.<br />
Por otra parte, y considerando el mismo contexto de desestabilización,<br />
Francisco Balderrama, Director Adjunto de Estrategias de<br />
Global Transaction Banking Latam Scotiabank, refiere que en el caso<br />
específico de la industria de reuniones es importante que los prestadores<br />
de servicios consideren su retorno de inversión bajo las siguientes<br />
previsiones: optimización de los tiempos, principalmente de<br />
respuesta y atención al cliente; tener en cuenta el costo- beneficio de<br />
lo que ofrecen, para ganar una buena imagen y confianza; considerar<br />
el factor geográfico, si se puede llegar hasta dónde se les solicita; presentar<br />
precios competitivos y no hacer canibalismo de los mismos; e<br />
interactuar con empresas mundiales.<br />
Y recomendó: “Si tienes un crédito en dólares, lo mejor es contratar<br />
una cobertura para el desajuste de divisas, la cual, es como un<br />
seguro para estar amparado y así estar más protegido”.<br />
Foto: zirvedenhaber.com<br />
Conclusión<br />
Por tanto, los escenarios anteriores muestran que el turismo<br />
y la industria de reuniones, lejos de verse afectado y preocuparse,<br />
tendrá que ocuparse, ya que en el peor de los casos<br />
pasará algunas turbulencias, las cuales se pueden evitar si se<br />
leen correctamente las señales que manda el mercado, entre<br />
ellas se destaca hacia dónde están mirando los tomadores de<br />
decisiones y cómo se está conformando la industria.<br />
Tendencias en reuniones de asociaciones internacionales de América del Norte <strong>2015</strong><br />
¿Quiénes son los tomadores de decisión para elegir el lugar donde se llevará a cabo una reunión?<br />
Planificador de la asociación 46%<br />
Organizador de eventos externo 17%<br />
Asociación ejecutiva 17%<br />
empresa de gestión de la asociación 11%<br />
CEO 9%<br />
De todos estos participantes:<br />
81% forman parte del proceso de investigación del destino<br />
88% son destinos recomendados<br />
80% planea y organiza eventos<br />
Fuente: Encuesta hecha por Marketing Challenges International<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 119
C<br />
onsultoría I México<br />
¿Hay alguna<br />
receta<br />
para ser líder?<br />
Para elaborar una platillo de cocina en el que se detallan, en una<br />
receta o video, los ingredientes y las especificaciones para el desarrollo<br />
del mismo y con una probabilidad de éxito elevada para<br />
poder disfrutar de un rico platillo, vemos a la par, cada vez más libros<br />
con títulos sugestivos como: “Deje de ser seguidor y conviértase en<br />
líder”, “Los pasos para el éxito de un líder” y muchos que suenan a “recetas”<br />
para convertirse en líder, aunque a mi juicio y experiencia de vivir<br />
procesos de transformación de líderes en organizaciones o industrias,<br />
el líder no nace, ni tampoco se hace en tres pasos o en un día, sino se<br />
transforma gradualmente y paso a paso todos los días de su vida.<br />
La mayoría de las personas, aspiran a ser líderes en su faceta personal<br />
o convertirse en el protagonista de la industria, ser reconocidos<br />
como el referente de este gran sector transformador de vida como lo<br />
llamamos en uno de nuestros anteriores artículos y por qué no, transformar<br />
la industria misma con sus nuevas creaciones y acciones que<br />
rompan con la historia de lo que hoy se conoce o existe.<br />
Eso distingue a los líderes que admiramos, como primer tema, considero<br />
es su tremenda originalidad que los hace diferenciarse del resto<br />
del grupo o de la industria. Acepta su concepción única e irrepetible<br />
como ser humano para llevar ese concepto creativo a su empresa y la<br />
industria de la que participa. Pareciera un “sano inconforme” de lo que<br />
existe y con lo cual muchos se admiran, pero el no queda satisfecho y<br />
busca más ideas de su interior, sin recurrir a la copia, imitación o plagio<br />
120 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
Foto: www.thebalsagroup.org
de otros que ya son un referente en la industria. ¿Te has fijado cuántas<br />
personas se levantan cada mañana a “copiar” ideas, estilos de vida,<br />
conceptos de negocio a otros que han innovado en algún aspecto de<br />
su vida o negocio?; quizá incluso hayas tu ya sido objeto de plagio<br />
sobre alguna idea increíble que creaste para algún evento y en poco<br />
tiempo, otra persona o empresa se atribuye el mismo como su “ultima<br />
creación”. Bien, quiero dejarte algo en claro esta vez: “Si quieres ser<br />
líder, debes de reconocer que seguramente serás copiado o imitado”.<br />
¿Escuchaste bien?, ¡Sí!, el líder siempre será referente de muchos que<br />
lo siguen, por lo tanto, ¿Qué debemos hacer? Y de aquí la segunda característica<br />
que considero fundamental en aquel que decide ser líder<br />
o referente de su industria: Innovar.<br />
Innovación, un concepto sencillo de escribir y desafiante para vivir.<br />
La innovación, es una característica que distingue al líder de un<br />
seguidor. El líder reconoce que innovar es un proceso constante, ininterrumpido,<br />
provocado por un estado mental “disruptivo” , es decir, de<br />
aquello que produzca una ruptura brusca con los moldes pre establecidos<br />
o existentes; ¿Qué quiere decir esto?, que todo aquello que hoy<br />
consideres innovador y que aportas a la industria, en el momento en<br />
que “sale a la luz publica” y es parte de un gran evento, más de uno<br />
lo habrá tomado como idea para crear una nueva versión o copia fiel;<br />
mientras que tú, en tu estrategia “disruptiva” ya tienes creada una<br />
nueva versión o varias por deslumbrar en tu siguiente oportunidad de<br />
negocio o de la vida misma, si se trata de tu caso personal.<br />
El líder, disfruta creando nuevos conceptos, ideas materializadas<br />
en proyectos que vienen de la “nada” a una realidad que al ser puesta<br />
en marcha, puede o no funcionar, por tanto, la tercera característica<br />
que observamos de los grandes líderes y que tu tienes la decisión de<br />
serlo o no, es: Arriesgar todo. ¿En serio? Dice tu “voz interior”.<br />
Definitivo, crear de lo abstracto a lo real distingue a los que hoy<br />
son referentes en áreas como el arte; piensa rápidamente en maestros<br />
que han marcado historia como Salvador Dali, español que no<br />
solo se distinguía por sus originales bigotes, sino por su estilo único<br />
en sus pinturas o esculturas y que me dices del gran pintor referente<br />
del post-impresionismo, Vincent van Gogh, quien como dato para la<br />
reflexión, pinto más de 900 cuadros y 1,600 dibujos; ¿Tantos?, ¡Definitivo!<br />
El líder arriesga en crear lo que nadie, viviendo la aventura y disfrutando<br />
la incertidumbre de saber si ¿funcionará?, ¿gustará?, ¿será<br />
posible?. No se detiene a pensar en el fracaso y si lo hiciera, sigue su<br />
proyecto, a veces sin consultar a otros, pidiendo aprobación o el consejo<br />
de los “expertos” cuyos patrones de pensamiento regularmente<br />
fueron creados del pensamiento tradicional y por cual verán con ojos<br />
de extrañeza las nuevas creaciones.<br />
Hasta este punto, vale la pena te preguntes como líder y reflexiones<br />
lo siguiente:<br />
¿Qué tan dispuesto estoy actualmente en mi<br />
negocio o proyecto a ser el referente de la<br />
industria, consciente que mis innovaciones<br />
podrán ser copiadas?<br />
¿Qué tanto tiempo dedico a construir<br />
“espacios creativos” solo o con mi equipo de<br />
trabajo para innovar lo que hoy existe en mi<br />
empresa o en la industria misma?<br />
¿Qué tan dispuesto estoy a poner en riesgo<br />
mi “reputación” o “marca” innovando con<br />
proyectos que podrían ser un fracaso?<br />
¿Qué tan emocionado estoy por crear<br />
“locuras” que podrían convertirte en el<br />
referente de la industria y determinen de<br />
ti, el referente que jamás es alcanzado por<br />
la constante innovación creativa de sus<br />
proyectos y la lealtad de sus clientes a nivel<br />
internacional?<br />
Carlos Otero<br />
“Manito”<br />
El autor, es investigador en temas de cambio<br />
conductual, transformación de la cultura<br />
en organizaciones, proyectos o congresos. Lo<br />
realizamos mediante un modelo de conferencias,<br />
talleres y consultoría a través de la empresa<br />
Manito Consulting Group, fundada por él,<br />
su esposa Lis y un equipo de soñadores profesionales<br />
llamados “PATOS” (Valores de MCG).<br />
Es Doctor en Administración Pública, por la<br />
Universidad Sorbona de París y es Maestro<br />
en Administración y Contador Público por el<br />
Tecnológico de Monterrey. Adicionalmente,<br />
se ha certificado internacionalmente en la<br />
Metodología del Aprendizaje Acelerado, uso<br />
de mente / subconsciente y actuación, de la<br />
mano de expertos en dichas materias.<br />
Carlos, caracteriza a “Manito”, un personaje<br />
creado por él, utilizando la técnica Clown y la<br />
psicología positiva, para impartir divertidas<br />
conferencias bajo la filosofía “PATO”.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 121
C onsultoría I México<br />
El líder reconoce que<br />
innovar es un proceso<br />
constante, ininterrumpido,<br />
provocado por un estado<br />
mental “disruptivo” , es<br />
decir, de aquello que<br />
produzca una ruptura<br />
brusca con los moldes pre<br />
establecidos o existentes<br />
Foto: culinarist.org<br />
¡Nadie es como tú!, es una frase que debemos repetirnos en el<br />
silencio de nuestra mente, repetirla a tus hijitos en casa, decirla a tu<br />
pareja tantas veces como puedas y a tus colaboradores con mensajes<br />
de celular, redes sociales y viéndolos a los ojos. El líder, se acompaña de<br />
un equipo fiel, leal y comprometido para lograr lo imposible.<br />
Efectivamente, observa como una hormiga trabaja sola y su trabajo<br />
es limitado; aunque lo más probable es que nunca hayas visto una<br />
hormiga trabajando sola, pues se acompaña siempre de un gran ejército<br />
de hormigas trabajando al unísono de alguna de ellas que deberá<br />
ser la “hormiga líder”. Aunque no domino el idioma de las hormigas,<br />
por más que presto atención, nunca las he escuchado decir: “Eso no va<br />
a funcionar”, “Estás loco”, “Deja eso para los negocios o gente joven”,<br />
“Nosotros nos distinguimos por hacer lo mismo y bien”; en cambio, si<br />
he escuchado esto en muchas empresas en donde el líder, pretende<br />
construir un nuevo destino o bien, en donde el colaborador se atreve a<br />
sugerir algún proyecto y es rechazado por el jefe, dueño o el resto de<br />
los colaboradores y dije “jefe”, porque a diferencia de él, el líder escucha,<br />
medita y da la confianza a su equipo para crear una sana, creativa y<br />
divertida discusión de conceptos, ideas o locuras. A todo esto,<br />
¿Tú que tan abierto eres a nuevas ideas<br />
de los integrantes de tu equipo?<br />
¿Qué tan “jefe” eres para imponer<br />
tu verdad sobre las ideas de otros?<br />
¿Qué tan abierto eres para crear espacios<br />
de confianza en la que todos puedan<br />
sugerir, acertar o fallar en el intento?<br />
¡Pero a nadie le gusta fallar!, podrá estar gritando tu mente en<br />
este preciso momento, especialmente aquellos amantes del “perfeccionismo”<br />
y nos da pie a traer, quizá una de las características fundamentales<br />
del líder: humildad y visión.<br />
¡Humildad!, virtud que no está de moda en muchos espacios del<br />
mundo de los negocios o que es opacada por los estilos consumistas<br />
o de poder que promueven algunas corrientes de pensamiento o<br />
económicas en el que “El que tiene, sabe lo que hace y no debe fallar”.<br />
Honestamente, ¡Qué cansancio para el que piensa y actúa así! El líder<br />
se da permiso de “ser humano”, consciente que podrá fallar él y su<br />
proyecto en algún momento, que lo óptimo por alcanzar en función de<br />
sus posibilidades del momento lo hará feliz y que el realismo es una<br />
aspiración y no un fin, pues sabe que lo perfecto es imposible y que<br />
buscarlo provoca frustración y tristeza en la mayoría de los casos. Pero<br />
tiene un motor, lo mueve su visión cargada de un combustible llamado<br />
esperanza positiva.<br />
¿Entonces no exijo perfección a los que me rodean y mediocridad?,<br />
¡Jamás he dicho o afirmaría tal cosa!, como personaje que caracterizo a<br />
“Manito”, un payaso cuya diversión la hace “fallar”, “jugar”, “reír” y buscar<br />
el logro intentando tantas veces como sea necesario, a pesar del cansancio,<br />
la risa de otros o la burla, te puedo decir que no hay lucha más divertida,<br />
que la que proporciona el sueño de tener la visión de ese “algo”,<br />
como ser líder en tu vida familiar, colonia donde vives o en la industria en<br />
la cual aportas tu mejor herencia al Universo; consciente que lo “óptimo”<br />
es un estándar que hará felices a tus clientes, tu equipo de trabajo y a ti.<br />
La “esperanza positiva”, es el combustible que me alimenta<br />
todos los días y que hoy te quiero compartir. ¿Qué es eso?, nada del<br />
otro mundo, simplemente es el estado mental y espiritual en el que<br />
una vez que has agotado tus recursos como líder para crear, innovar<br />
e implementar , “esperar” es el factor a veces más difícil de cumplir al<br />
querer administrar el factor tiempo con ansias, miedo o frustración.<br />
“Esperanza Positiva” es saber entregar tal y como lo hace el campesino<br />
al cielo, su cosecha cada día después de que ha dejado la semilla enterrada<br />
y por meses no ve nada visible, pero tiene la certeza que dentro<br />
de la tierra se crea una semilla que pronto dará fruto y que la lluvia no<br />
depende de él, sino de una fuerza superior que pronto hará su trabajo<br />
al ver el genuino interés de dar y saber esperar.<br />
Te invito a ser el líder de tu industria, si es lo que realmente quieres<br />
como persona y en tu proyecto de negocio, pero especialmente, te<br />
invito a ser un líder que la gente siga, imite y siempre aspire a ser como<br />
tú, por la huella tan profunda de tus actos y no solo de tus palabras.<br />
¡Se líder, se Feliz!<br />
Tu amigo,<br />
Manito<br />
122 | junio - julio <strong>2015</strong>
S<br />
PEAKERS I MÉXICO<br />
106<br />
días comprendieron la más reciente travesía en altamar del explorador<br />
Abraham Levy, quien siguiendo los pasos de Colón y los hermanos Pinzón,<br />
cruzó en solitario el Océano Atlántico, partiendo desde el Puerto de<br />
Palos, tal como lo hiciera el descubridor genovés, hasta alcanzar la costa<br />
mexicana, propiamente en las aguas paradisiacas de Cancún.<br />
Levy<br />
Explorando el mundo<br />
con el corazón<br />
Por Juan Carlos Chávez<br />
@Carlitoons<br />
Se trata del primer ser humano en navegar<br />
toda la costa de México a bordo de<br />
un kayak, y el primer mexicano en viajar<br />
en un bote de remo oceánico, de Europa a<br />
América, de costa a costa.<br />
¿CÓMO ES QUE NACE<br />
LA PASIÓN POR NAVEGAR<br />
LAS AGUAS DEL MUNDO?<br />
Desde niño, mi abuelo me influenció mucho, él<br />
era una persona a quien le gustaba el contacto<br />
con la naturaleza. Si quería platicar contigo<br />
124 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Necesito 100 vidas para llevar a cabo todas<br />
las expediciones que me gustaría hacer”.<br />
cuerdo debe seguir; sobre todo si estás<br />
utilizando las fuerzas de la naturaleza o tu<br />
propia fuerza para recorrerla. Me tomó 106<br />
días en altamar el poder cumplirla.<br />
Zarpé de España en 2014 y llegué el<br />
14 de marzo pasado a Cancún. “Cascarita”<br />
(como le llama a su embarcación) navegó<br />
9,000 Km. La ruta se seguía en tiempo<br />
real en mi página web, que es www.<br />
abrahamlevy.com, en donde hay un apartado<br />
que dice “el cruce”, y luego otro que se<br />
denomina “ver posición”, y ahí esta grabada<br />
toda la ruta que hice, día por día, cada 4<br />
horas mandaba una señal. Llevaba una<br />
bitácora, a veces escrita, pero sobre todo<br />
telefónica, vía satélite, llamas a un sistema<br />
especial de nombre Ipadio, éste graba tu<br />
llamada y después la puedes compartir en<br />
redes sociales.<br />
Por supuesto el estar ahí te pone algo<br />
nervioso, esa inmensidad, el estar tan lejos<br />
de cualquier ayuda posible, sí te sientes<br />
chiquito. Pero llevaba comida suficiente, el<br />
bote está sumamente bien equipado, y la<br />
travesía fue planeada meticulosamente.<br />
te invitaba a un jardín botánico, a un parque, o<br />
al bosque; estar en exteriores es parte de mi<br />
manera de ser, bueno… cuando era pequeño<br />
hacia la tarea arriba de un árbol (sonríe).<br />
La naturaleza es mi pasión y son los deportes<br />
de aventura mi pretexto para poder estar<br />
en contacto con ella. Y partiendo de ahí, me<br />
gusta lo que sea sin motores: bicicleta de montaña,<br />
escalar en roca, cañonismo, kayak de río;<br />
desde niño quise cruzar un océano, por tantas<br />
historias que mi abuelo me contaba, por algún<br />
documental que vi, alguna historia que leí, etcétera…<br />
me parecía la más grande aventura.<br />
Y el sueño que tuve de niño se hizo realidad<br />
en 2008, año en que hice mi primera<br />
expedición en el kayak por todas las costas<br />
de México, conociendo todas las playas de mi<br />
país, y ahí fue cobrando forma este proyecto,<br />
de cruzar el océano pero a remo y en solitario.<br />
¿EN CUÁNTO TIEMPO<br />
NAVEGASTE TODAS<br />
LAS COSTAS DE MÉXICO?<br />
Fueron 13 meses de viaje, y 11,544 Km recorridos.<br />
¿CÓMO FUE QUE<br />
SOBRELLEVASTE LA RUTA<br />
CRISTÓBAL COLÓN?<br />
Es una ruta que los hermanos Pinzón y<br />
Colón hicieron por primera vez, una ruta<br />
natural, por el tema de corrientes y vientos<br />
predominantes que cualquier navegante<br />
Con respecto a la alimentación, Abraham<br />
necesitó más de 700 Kg de comida<br />
deshidratada. Dado el cansancio físico<br />
y mental del navegante, consumió<br />
todos los días un promedio de 7,000<br />
Kcal., desde huevo en polvo con tocino,<br />
lasaña, pasta con salmón, carne de res,<br />
etcétera. La dieta fue organizada por<br />
Celia Peniche, nutrióloga especializada<br />
en deportes.<br />
¿CUÁL ES LA PARTE<br />
MÁS DIFÍCIL EN ESA RUTA?<br />
En altamar no hay una zona que sea<br />
más difícil, sino más bien se trata de<br />
climas difíciles. Llegando a tierra siempre<br />
tienes que estar muy alerta porque las<br />
embarcaciones cuando corren peligro es<br />
porque pueden chocar con algo; en el mar<br />
casi no chocas con nada, pero si algo pasa,<br />
estás más lejos de la ayuda. Entonces<br />
cada parte tiene su chiste, a veces el reto<br />
a vencer eres tu mismo, y a veces es literal<br />
que estás contra viento y oleaje, o con<br />
condiciones a favor.<br />
¿TUVISTE CLIMA ADVERSO?<br />
Claro, el 90% del viaje fue clima adverso;<br />
tuve un viento en contra muy fuerte<br />
durante una semana.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 125
S<br />
PEAKERS I MÉXICO<br />
“El tema del kayak<br />
es un horizonte<br />
espectacular, yo sostengo<br />
que las embarcaciones a<br />
remo están impulsadas<br />
por la voluntad humana<br />
capaces de llevarte tan<br />
lejos como tú quieras”.<br />
Abraham Levy<br />
“¿En verdad vienes desde tan<br />
lejos en esa cascarita?”<br />
RELÁTANOS UNA EXPERIENCIA<br />
SINGULAR VIVIDA EN ALTAMAR<br />
DURANTE ESTA TRAVESÍA<br />
ESPECTACULAR<br />
Me tocó ver el rorcual común, que es el<br />
segundo animal más grande del mundo, después<br />
de la ballena azul; muchas variedades de<br />
delfines, marsopas, los cuales se escuchan a<br />
través del casco del bote: cuando estás dentro<br />
de la cabina, descansando, y se acercan los<br />
delfines se escuchan los sonidos que emiten,<br />
y eso es fantástico. También me tocaron peces<br />
voladores, calamares, alcancé a ver a un<br />
solo tiburón, muchos maji majis, peces ballesta,<br />
aves oceánicas, en fin, fue algo inolvidable.<br />
HÁBLANOS DEL BOTE DE REMO<br />
OCEÁNICO, “CASCARITA”<br />
Es un bote que está hecho de fibra de<br />
carbón, diseñado por el arquitecto naval Phil<br />
Morrisson. Tiene 6.70 metros de eslora por 1.57 de manga. Su único<br />
sistema de propulsión es a remo, y para la energía de todos los dispositivos<br />
electrónicos utiliza 4 paneles solares y un pequeño generador<br />
eólico que sirve como repuesto.<br />
Trae dos desaladores para poder convertir el agua de mar en agua<br />
dulce, además de remos de repuesto, los más avanzados sistemas de<br />
navegación y de comunicaciones, un botiquín de primeros auxilios<br />
súper completo, además de que cumple con todas las normativas de<br />
seguridad pertinentes. Está divido en 7 compartimientos independientes,<br />
4 sobre la cubierta, pues si el agua llegara a entrar en uno, no se<br />
pasa a los demás. El camarote es uno de los 7 compartimientos.<br />
Por otra parte, el bote está diseñado para enderezarse automáticamente,<br />
pues un escenario difícil, que por cierto me pasó, tuve<br />
toda la embarcación de cabeza en medio del mar y la flotilla llena de<br />
agua, se pudo resolver. Afortunadamente no hubo mayor inconveniente.<br />
¿POR QUÉ LLAMAR A TU EMBARCACIÓN CASCARITA?<br />
Viene de una expedición en kayak, en Oaxaca. Había un grupo de personas<br />
y entre ellas un niño como de seis años, muy curioso, con mucha<br />
inquietud. Y este chavito me vio llegar del mar, sin nunca antes haber<br />
visto un kayak así, y preguntaba y para que sirve esto y para que sirve<br />
aquello; total terminé dibujándole en la arena la ruta que llevaba, el<br />
mapa de todo México. Llevaba yo 11 o 12 meses navegando en ese<br />
momento, y cuando le terminé de explicar, él se quedó muy serio y me<br />
dijo: “en verdad vienes desde tan lejos en esa cascarita”, y desde entonces<br />
así la llamo.<br />
¿CÓMO ES QUE TE PREPARAS<br />
PARA HACER TUS VIAJES?<br />
El equipo para este tipo de viajes lo conseguí en diferentes partes del<br />
mundo. El bote está armado a partir de equipo suizo, italiano, alemán,<br />
americano, inglés, de todas partes del mundo, yo mismo lo puse todo.<br />
126 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
CLOSE<br />
UP ABRAHAM<br />
LEVY<br />
Música favorita:<br />
Trova y la música instrumental<br />
Libro favorito:<br />
El país de las sombras largas,<br />
de Hans Ruesch<br />
Género de cine: aventura, misterio,<br />
ciencia ficción<br />
Gadget preferido: spacenet móvil,<br />
teléfono satelital que permite<br />
comunicarme en cualquier parte del<br />
planeta.<br />
Qué es lo que siempre llevas<br />
contigo cuando viajas: no tengo<br />
amuletos, no hay cosa externa que te<br />
pueda dar la motivación que necesitas<br />
internamente, viajas contigo mismo<br />
y ese es el más preciado tesoro que<br />
tienes, tu vida, tus experiencias, tu<br />
voluntad. En el viaje el 80% iba desnudo.<br />
Comida favorita:<br />
La comida buena, de la que sea.<br />
Ciudad favorita: soy partidario de<br />
que el mundo está lleno de buenas<br />
cosas, el muy y el más no va tanto<br />
conmigo porque hay tanto tan bueno<br />
y extraordinario, depende para qué,<br />
del momento. Las mujeres más bellas<br />
son de Sinaloa, eso te lo puedo decir<br />
muy seguro.<br />
De entrada, es un estilo de vida el cual lo<br />
tienes que complementar con un ejercicio<br />
particular enfocado a cumplir el objetivo. El<br />
tema de la alimentación es muy importante,<br />
me asesora la nutrióloga Celia Peniche, Pavel<br />
Negrete es el masajista de la expedición,<br />
Jorge Rodríguez es mi entrenador, y hay todo<br />
un equipo de meteorólogos, diseñadores, fotógrafos,<br />
capitanes que hacen sus recomendaciones.<br />
Es un equipo grande.<br />
Tienes que hacer mucha preparación<br />
técnica de cómo operar los aparatos, como<br />
saber navegar con instrumentos antiguos y<br />
modernos, obtener diferentes tipos de licencias,<br />
y también tienes que saber de oceanología.<br />
Por ejemplo el curso de supervivencia<br />
en altamar es muy importante, el de capitán<br />
también, y en mi caso tomé un curso de primeros<br />
auxilios en áreas remotas y luego otro<br />
curso de operador de radio de onda corta, y<br />
luego tienes que sacar permiso para operar la<br />
radio. En fin, debes reunir un montonal de requisitos<br />
para hacerlo lo más en forma posible<br />
y para tener mayores probabilidades de éxito.<br />
PLANES A FUTURO<br />
Siempre hay una ruta más ambiciosa, todavía<br />
estoy trabajando en el proyecto y cuando<br />
esté listo lo haré público (entre cada planeación<br />
transcurre un promedio de seis años),<br />
necesito 100 vidas para llevar a cabo todas<br />
la expediciones que me gustaría hacer.<br />
Sabemos que tienes planes para ser<br />
speaker profesional, ¿Cuál es el mensaje<br />
que quieres dar en tus futuras ponencias?<br />
Tengo un slogan, unas palabras de mi<br />
abuelo que dictan: “tienes todo lo que puedes<br />
querer, la grandiosa fuerza de ti mismo”.<br />
Mi abuelo fue una persona que en vida demostró<br />
que eso es una realidad, y yo creo<br />
que esto ejemplifica la voluntad humana, es<br />
como un resumen de lo que la voluntad humana<br />
es capaz de lograr, y en el momento en<br />
que asumes que esto es una verdad, toda la<br />
responsabilidad cae en ti.<br />
Si lo logras o no es porque tú así lo quisiste,<br />
o dejaste de querer. Esto es como asumir<br />
esa responsabilidad, tomar las riendas de<br />
tu vida y navegar un golpe de remo a la vez<br />
en la dirección que quieres ir.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 127
E<br />
XPERTOS I MÉXICO<br />
AW<br />
Alejandro Watson<br />
Director General de Watson & Asociados I Presidente de CIEFT I Socio de Operadora Uno<br />
Cuando<br />
la originalidad<br />
marca al líder<br />
Te has preguntado alguna vez ¿Cuántas veces nos dejamos<br />
impresionar por algo que llamamos “original”, pero cuántas otras<br />
nos sometemos a la imitación de lo que hacen otros actores de<br />
nuestra industria sometiéndonos a la sombra de la imitación?<br />
En mi opinión la originalidad, un valor resaltable de un profesional<br />
de servicios, es hacer las cosas valer por sí mismas y de la manera<br />
que personalmente se considere mejor.<br />
Original es aquello que rompe con los paradigmas y contextos tradicionales<br />
para expresar la esencia que se lleva por dentro, ya sea para<br />
una persona, un producto, un servicio o una empresa y es exclusiva<br />
para quien quiere ser auténtico y que no pretende seguir muchos obsoletos<br />
modelos de conducta o de una verdad colectiva.<br />
Para llegar al éxito personal, ciertamente debemos estudiar a<br />
otras personas, debemos conocer ejemplos de personas que lo lograron,<br />
que cumplieron el mismo sueño de nosotros que es llegar a la cima.<br />
Pero, estudiar a quienes han llegado donde tú quieres llegar, aprender<br />
de ellos y seguir sus enseñanzas, no quiere decir que pierdas la originalidad,<br />
no quiere decir que dejes de ser tú mismo para siempre y mucho<br />
menos establece “fronteras o limitaciones” a lo que tú o los productos,<br />
servicios, destinos o marcas pueden llegar a lograr…No existe correlación<br />
entre una cosa y otra.<br />
A todo lo anterior lo podemos llamar un proceso de benchmarking<br />
(o en busca de mejores prácticas) para tener parámetros, de los cuáles<br />
serán tus detonadores de originalidad conceptual con los que puedes<br />
empezar a diferenciarte y con esto poder desmarcarte de otros competidores.<br />
En otras palabras, desarrollar elementos que enriquezcan tu<br />
“oferta de valor” y redunden en elevar tu capacidad de diferenciación<br />
y competitividad.<br />
Simplemente, quiere decir que debes moldear tu interior para afinarlo<br />
en pro del éxito, y el moldeamiento es a tu manera, y como tú lo<br />
prefieras.<br />
Ser original muchas veces nos lleva a hacer cosas nuevas y agradables<br />
ante los demás, nos permite impactar al mundo… Lo cual está<br />
perfectamente bien, siempre y cuando sea algo positivo.<br />
EL VALOR DE<br />
LA ORIGINALIDAD EN LA ERA DE INTERNET<br />
Sabemos que hoy en día la información prolifera como nunca lo hizo.<br />
Antes del Internet, plagiar y copiar era más difícil, aunque desde<br />
entonces era práctica común. Recuerdo había gente que pasaba<br />
a un procesador de textos en computadora cualquier documento<br />
manuscrito o mecanografiado, sin hacer preguntas ni juzgar el<br />
contenido o enfoque del material. En una época en la que las<br />
computadoras era un lujo y un privilegio, era muy frecuente ver a<br />
compañeros y competidores corriendo para pasar en limpio sus planes<br />
de trabajo.<br />
Pero desde entonces puedo decir que pocos eran los documentos<br />
y conceptos originales: llegué a ver muchos armados a partir de copias<br />
de terceros incluso con errores que debían corregirse para darle a<br />
aquello algún sentido. Y de esta manera, de la forma más campante, se<br />
plagiaba a diestra y siniestra sin que hubiese mucha consciencia sobre<br />
el acto cometido.<br />
No me habré de poner a alabar tales prácticas… simplemente no<br />
me toca a mí ser el “juez”, pero pienso que al menos en el solo hecho de<br />
investigar, buscar en los libros, leerlos a consciencia para extraer los<br />
mejores párrafos y hacer el esfuerzo de armarlos juntos era, en sí, un<br />
esfuerzo mayor del que se necesita ahora.<br />
En la actualidad, la creatividad se copia de terceros, simplemente<br />
se acude a las fuentes disponibles en internet —no siempre las más<br />
profundas o pertinentes— y se emplea el método digital de copiar y<br />
pegar, sin mayor pena ni gloria. El error último sigue siendo el mismo:<br />
hacer pasar como propias las palabras ajenas y por encima de todo, denominar<br />
a esto “investigación” y hasta “escritura”.<br />
128 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Cuando más revulsivo<br />
e innovador mayor<br />
valor..., recordemos<br />
que el líder marca el<br />
rumbo y no imita sino<br />
que propone siempre.<br />
Eso finalmente lo<br />
reconocen los clientes y<br />
consumidores”.<br />
ASÍ TENEMOS QUE:<br />
Por esa razón, la originalidad y la probidad son valores más actuales<br />
que nunca. Cuando más revulsivo e innovador mayor valor y<br />
aunque siempre habrá imitadores potenciales, recordemos que el líder<br />
marca el rumbo y no imita sino que propone siempre. Eso finalmente lo<br />
reconocen los clientes y consumidores.<br />
LA IMPORTANCIA DE LA ORIGINALIDAD<br />
EN EL PESO DE UNA MARCA<br />
La marca de una empresa no es simplemente un logotipo o una serie<br />
de colores combinados al azar.<br />
Por otro lado, el comportamiento de la marca, en el paso del tiempo,<br />
ha cambiado dramáticamente, así tenemos que:<br />
• EN LOS 50’S: Lo más relevante era el producto.<br />
• EN LOS 60’S: se convirtió en la era de la imagen.<br />
• EN LA ACTUALIDAD: Vivimos la era del posicionamiento<br />
y diferenciación.<br />
Hoy en día, la marca tiene un importante uso y peso estratégicos<br />
y es una de las herramientas más importantes para un marketing eficaz.<br />
Si conseguimos crear una marca fuerte, si la manejamos de forma<br />
correcta y la desarrollamos a lo largo de los años, lograremos la confianza<br />
de los consumidores y al mismo tiempo, superaremos nuestros<br />
objetivos de ventas, ingresos y utilidades.<br />
• La marca posiciona al producto a niveles globales.<br />
• Su objetivo es lograr la identidad del producto/servicio, siendo<br />
más importante ser identificado que tener calidad.<br />
• Presenta también un slogan y principio conceptual rector.<br />
• Otorga status, lujo y satisfacción de los sentidos.<br />
• Tiene un impacto extrasensorial (que incluso abarca los<br />
sentimientos).<br />
• La creación de una marca precisa un gestor de marcas<br />
innovador, disruptivo y prospectivo.<br />
• La marca ofrece valores de protección/seguridad y estilo de vida<br />
al consumidor.<br />
• La marca sirve como un indicador de la calidad del producto.<br />
• Conociendo el sentir y pensar de tu mercado antes de posicionar<br />
tu marca te permite conocer el ADN de tu marca.<br />
• La marca es un intangible, solo existe en (básicamente) la<br />
mente del consumidor, porque es parte de su psicología, pero<br />
termina siendo uno de los activos más importantes a defender.<br />
Peter Drucker, señaló: “Las empresas deben practicar el abandono<br />
organizado, revisando y reinventando las marcas de su productos,<br />
servicios y políticas cada dos o tres años, a fin de evitar el desfase”.<br />
Por lo tanto si buscas ser reconocido, detente a planear cómo serás<br />
original y en consecuencia verás cómo a través de los pequeños<br />
detalles estrecharás lazos con tus mercados de manera inevitable.<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 129
S ouvenir<br />
Ejercicio<br />
Cordless jumping rope. Este kit es ideal para viajar y hacer ejercicio<br />
en sitios pequeños, el cual, es como si saltaras la cuerda pero de forma<br />
virtual y evitar así que se enreden los pies. Funciones: temporizador,<br />
cuenta saltos y cuenta calorías consumidas.<br />
Costo aproximado: 215 pesos.<br />
Souvenir,<br />
detalles que hacen<br />
perdurar eventos<br />
tecnología<br />
Bolígrafo digital Inote. Es más que una<br />
simple pluma y es ideal para todos aquellos<br />
viajeros que gustan tomar nota de aspectos<br />
que se les hacen relevantes de forma práctica<br />
y sencilla, ya que se puede escribir en cualquier<br />
pedazo de papel y al estar frente a una<br />
computadora dicha información se digitaliza<br />
y se descarga.<br />
Por: Rosa Mendoza<br />
Dicen que un pequeño detalle hace la diferencia y justo eso<br />
es lo que se busca para quedar de forma positiva en la mente<br />
de los invitados a un congreso, convención o viaje de<br />
incentivo; ya que además de contar con una interesante agenda<br />
de conferencias, un buen escenario para la realización de actividades<br />
o una buena comida, éstos se pueden complementar con<br />
un souvenir que ayuda a culminar ese efecto de satisfacción por<br />
encontrarse en un evento y que lo transforma en una experiencia<br />
única e inolvidable.<br />
Para ello, diversas empresas tanto nacionales como internacionales<br />
se han dado a la tarea de ser las proveedoras<br />
de tan importantes “objetos que atesoran memorias”, los<br />
cuales van desde gorras, playeras, plumas, hasta artículos<br />
más exclusivos que pueden ser utilizados en cualquier<br />
momento y que nunca está por demás tener.<br />
De ahí que se eligieron algunas opciones a<br />
manera de sugerencia y que a decir de quienes<br />
han recibido un par de ellas, los souvenirs resultaron<br />
ser algo más que un “recuerdito”,<br />
y se convirtieron en detalles que la<br />
mayoría de las veces los acompañan<br />
en sus viajes.<br />
Costo aproximado acorde a la versión<br />
y duración de la pila oscila<br />
entre: 600 a 1,200 pesos.<br />
130 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 131
S ouvenir<br />
De relajación<br />
Aparato masajeador eléctrico en ABS. Ideal para quien luego<br />
de un largo día o de un viaje complicado, pueda relajar los músculos,<br />
calmar los nervios y reducir el estrés. Se puede usar en cabeza,<br />
cuello, hombros, espalda, abdomen, manos, pies y piernas.<br />
Costo aproximado por<br />
150 piezas: 150 pesos.<br />
Costo aproximado por<br />
100 piezas: 116 pesos<br />
Para viaje<br />
Báscula para maletas en ABS. La idea es que no lleves equipaje de<br />
más, para que al momento de documentar se eviten las sorpresas de<br />
sobre equipaje. Su capacidad máxima es de 40Kg.<br />
Pulsera natural antimosquitos. Esta pulsera es muy útil sobre todo<br />
para aquellos que gustan ir a destinos donde la experiencia es estar en<br />
contacto con la naturaleza y de esa forma evitar ser presa fácil de esos<br />
“pequeños insectos”.<br />
Almohada inflable de viaje en bolsa de terciopelo. Regalo<br />
que tu cuello agradecerá, sobre todo si se realizan trayectos largos<br />
en el coche, el tren o el avión.<br />
Costo aproximado acorde al diseño y temporalidad de uso<br />
que va de una semana a un mes es de: 20 hasta 200 pesos.<br />
Costo aproximado por<br />
100 piezas: 90 pesos.<br />
Música<br />
Radio de ducha FM en carcasa<br />
de ABS. Para todos aquellos que<br />
gustan de cantar bajo la ducha o<br />
que no se quieren perder su programa<br />
de radio favorito, este regalo<br />
es la opción. Se puede pegar<br />
sobre cristal y cerámica.<br />
Bocina bluetooth contra agua. Porqué una buena lista de<br />
música nunca debe faltar aún en el baño y más si es compatible<br />
con Iphone y Samsung Galaxy.<br />
Costo aproximado:<br />
hasta 450 pesos.<br />
Costo aproximado por 120 piezas: 280 pesos.<br />
132 | junio - julio <strong>2015</strong>
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 133
SOCIALES<br />
40ª EDICIÓN DEL TIANGUIS<br />
TURÍSTICO ACAPULCO <strong>2015</strong><br />
Este importante evento que se llevó a cabo<br />
del 23 al 26 de marzo en Expo Mundo<br />
Imperial se caracterizó por el entusiasmo<br />
de los equipos de trabajo de los diferentes<br />
destinos, hoteles y proveedores participantes.<br />
MÉXICO<br />
7<br />
1<br />
5<br />
8<br />
2<br />
11<br />
134 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
12
3<br />
6<br />
9<br />
4<br />
10<br />
su Catrina se dejaron ver durante la exposición 7. Veracruz más que un son jarocho, un equipo unido 8. Nuevo León, entidad receptora de grandes eventos<br />
9. Michoacán haciendo gala de las mariposas monarca 10. En Ciudad Juárez saben de la buena lectura 11. Puebla, primer sede de ciudad del Tianguis Turístico<br />
12. Guerrero da la bienvenida a los visitantes 13. Zacatecas, Sinaloa y Durango juntos intercambiando ideas.<br />
destino inigualable 4. Representantes de la Secretaría de Turismo del DF no podían faltar 5. Jalisco listo para ser el anfitrión el próximo año 6. Aguascalientes y<br />
1. Campeche compartiendo momentos con Sectur 2. Asociaciones unidas por el Día Internacional del Turismo de Reuniones 3.Oaxaca demostró por qué es un<br />
13<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 135
ecintos I ARGENTINA<br />
sociales<br />
expo meetings<br />
1 2<br />
Un años más de Expo Meetings México <strong>2015</strong> reuniendo a la proveeduría,<br />
así como a compradores y amigos de la industria de reuniones.<br />
1. Mónica Treviño, Joanne Joham, Mónica Pataki, Sergio Hinojosa, Mauricio González e Irma Fajardo. 2. Alfonso Carrera,<br />
David Terrab. 3. Gabriela González, Jaime Muñóz, Aline Herrera, Yeniser Ordáz, Fanny Santillán. 4. Jonathan Robledo,<br />
Verenize Domínguez, Thelma García, Ian Torres, Mayte Rene Brunet. 5. Estibaliz Ibarlucea, Leticia Retana, Cintia Sotomayor,<br />
Xochitl Valladares, Laura Cabrera, Yarla Covarrubias, Sandra Luna. 6. No podía falta el equipo de Hard Rock Hotel.<br />
México<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
136 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
Incorporating Luxury Travel<br />
“<br />
“<br />
“<br />
India has a fast growing population and<br />
is also a rapidly developing country.<br />
There are a lot of buyers from the<br />
Indian market I want to meet.<br />
Baek Sang Hyeon,<br />
Busan Metropolitan City<br />
”<br />
Attending IT&CM India allows me<br />
build relationships with Indian<br />
suppliers, both new and current.<br />
Leona Meadows, Select Incentive ” Group<br />
Travel, South Africa<br />
IT&CM India has all the possible<br />
traits – structured appointments with<br />
potential buyers and connecting with<br />
industry colleagues to exchange ideas and<br />
promote India as the MICE destination to<br />
the world.<br />
Jivesh Sehgal, ” Kempinski Hotel<br />
Ambience Delhi<br />
www.itcmindia.com<br />
Scan This QR Code<br />
To Find Out More About Participating At The Show<br />
Exhibitors<br />
MICE, Corporate Travel<br />
and Luxury Travel<br />
Buyers<br />
MICE, Associations, Corporate Travel<br />
and Luxury Travel<br />
“<br />
Mark Your Calendars!<br />
Industry<br />
Media<br />
Attending IT&CM India gives me<br />
the opportunity to network with<br />
Indian hotel suppliers from<br />
other regions, and I can share<br />
the knowledge I garner with other<br />
HelmsBriscoe associates.<br />
Vinita Kripalani, HelmsBriscoe,<br />
India<br />
”<br />
18 – 20 August <strong>2015</strong><br />
Delhi, India<br />
Supporting Associations<br />
Industry Partner<br />
Official Media
sociales<br />
ecintos I ARGENTINA<br />
IX Congreso<br />
Nacional MPI<br />
Momentos del IX Congreso Nacional de la<br />
Meeting Professional Intenational (MPI)<br />
Capítulo México, que se llevó a cabo del<br />
28 al 30 de abril en Mérida, Yucatán.<br />
MÉXICO<br />
1<br />
2 3<br />
5<br />
4<br />
138 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
6<br />
1. Luis Díaz, Francisco Vallejo, Ramsés Ríos, Araceli Ramos,<br />
y Federico Castillo. 2. Felipe Capetillo, Gonzalo Novelo,<br />
Fabián Delgado y Omar Maldonado. 3. Adrián Peña, Arik<br />
Staropolsky, Jonathan Robledo, Mónica Díaz y Mauricio<br />
González. 4. Danielle Van Der Kwartel y José Luis Ornelas.<br />
5. Participantes del Congreso durante la comida ofrecida<br />
por el Estado de México, sede MPI 2017. 6. Equipo OCC<br />
Yucatán: Roxana Kemp, Christian G. Cantón, Jenny Rosado,<br />
Vielka Rodríguez, Katherine Gamboa y Jaime Balbuena.
Publireportaje<br />
La organización de un evento implica mucho profesionalismo,<br />
tanto en el servicio como en el cuidado<br />
de todos los detalles.<br />
Sea cual fuera el tamaño del evento los organizadores<br />
necesitan ponerle dedicación máxima para<br />
que al final de la jornada el cliente y los asistentes<br />
(que son cada vez más exigentes) queden completamente<br />
satisfechos con el servicio recibido.<br />
Eventos Internacionales S.A.C. es una empresa<br />
peruana con quince años de experiencia en la<br />
organización de eventos corporativos cuya misión<br />
es lograr la satisfacción de sus clientes a través de un<br />
servicio de primera calidad.<br />
En los tres lustros de trayectoria ha realizado un<br />
gran número de eventos tanto dentro como fuera<br />
del Perú, habiendo llevado a cabo congresos,<br />
talleres y eventos en diversos países como: Argentina,<br />
Colombia, Ecuador, Panamá y República<br />
Dominicana, entre otros; lo cual ha contribuido no<br />
sólo a la internacionalización de la empresa, sino<br />
también a la marcada experiencia con la que cuenta<br />
en su rubro.<br />
Con un staff de colaboradores con amplia experiencia,<br />
la empresa brinda los servicios de: Congresos,<br />
convenciones, talleres corporativos, lanzamientos<br />
de producto, aniversarios, activaciones, modelos y<br />
anfitrionas, entre otros.<br />
Un diferencial importante frente a otras empresas del<br />
rubro constituye que los clientes de Eventos Internacionales<br />
cuentan con la difusión de su evento en la<br />
revista internacional Empresas & Eventos, la cual<br />
forma también parte del grupo empresarial y se<br />
distribuye en el mercado peruano y en el latinoamericano,<br />
a través de las diversas ferias internacionales<br />
en las que la publicación participa.<br />
Entonces, si su empresa requiere de una organizadora<br />
de eventos con roce internacional o, si necesita<br />
realizar un evento en tierras peruanas, ya sabe que<br />
puede contar con el soporte de Eventos Internacionales,<br />
que le ofrece profesionalismo y máxima<br />
calidad para su evento.<br />
www.eventosinternacionales.net<br />
gerencia@eventosinternacionales.net
EVENTOS NACIONALES<br />
E INTERNACIONALES JUNIO <strong>2015</strong><br />
2 al 4<br />
EXPO ELÉCTRICA<br />
INTERNACIONAL <strong>2015</strong><br />
Ciudad de México<br />
Centro Banamex<br />
1 al 3<br />
FIEXPO LATINOAMÉRICA <strong>2015</strong><br />
Lima, Perú<br />
1 al 4<br />
INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL<br />
MARKET ASIA <strong>2015</strong><br />
Shanghái, China<br />
Centro de Exposiciones de Shanghái<br />
2 al 4<br />
EXPO HIDRÁULICA<br />
Y FERRETERA <strong>2015</strong><br />
Ciudad de México<br />
Centro Banamex<br />
4 al 6<br />
EXPO WORLD MEETINGS<br />
FORUM<br />
Cancún, Quintana Roo<br />
Cancún Center<br />
5 al 7<br />
MEGA REMATE DE SALDOS<br />
Monterrey<br />
Cintermex<br />
5 al 7<br />
EXPO TU BODA- MÉXICO<br />
Ciudad de México<br />
World Trade Center<br />
9 al 11<br />
AIBTM <strong>2015</strong><br />
Chicago, Estados Unidos<br />
9 al 12<br />
FISPAL FOOD SERVICE <strong>2015</strong><br />
Sao Paulo, Brasil<br />
Expo Center Norte<br />
11 al 14<br />
ITE & MICE <strong>2015</strong><br />
Hong Kong<br />
Hong Kong Convention<br />
& Exhibition Center<br />
16 al 19<br />
PACK MÉXICO<br />
Ciudad de México<br />
Centro Banamex<br />
18 y 19<br />
EXPO FRANQUICIAS<br />
GUADALAJARA<br />
Guadalajara<br />
Expo Guadalajara<br />
18 al 20<br />
INTERNATIONAL<br />
FRANCHISE EXPO<br />
<strong>2015</strong><br />
Nueva York<br />
The Javits Center<br />
24 al 26<br />
EXPO RESTAURANTES<br />
Ciudad de México<br />
World Trade Center<br />
25 al 27<br />
EXPO TAXI<br />
Monterrey<br />
Cintermex<br />
25 al 28<br />
INCENTIVE TRAVEL<br />
EXCHANGE <strong>2015</strong><br />
Costa Rica<br />
Real Intercontinental<br />
24 al 27<br />
MANUFACTURING EXPO<br />
<strong>2015</strong><br />
Bangkok<br />
Bangkok International Trade<br />
and Exhibition Centre<br />
140 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
EVENTOS NACIONALES<br />
E INTERNACIONALES<br />
JULIO <strong>2015</strong><br />
1 y 2<br />
EXPO CAPITAL HUMANO <strong>2015</strong><br />
Guadalajara<br />
Expo Guadalajara<br />
1 y 2<br />
EXPO OFICINAS & FACILITIES<br />
GUADALAJARA<br />
Guadalajara<br />
Expo Guadalajara<br />
1 y 2<br />
EXPO FINANZAS-GUADALAJARA<br />
Guadalajara<br />
Expo Guadalajara<br />
1 y 2<br />
EXPO TECNOLOGÍA GUADALAJARA<br />
<strong>2015</strong><br />
Guadalajara<br />
Expo Guadalajara<br />
5 al 8<br />
AIPC <strong>2015</strong> ANNUAL<br />
CONFERENCE AND 57TH<br />
GENERAL ASSEMBLY<br />
Boston, Estados Unidos<br />
6 al 9<br />
FRANCAL <strong>2015</strong><br />
Anhembi, Sao Paulo<br />
Parque de Exposiçoes<br />
Anhembi<br />
7 al 9<br />
THE MEETINGS SHOW <strong>2015</strong><br />
Londres, Inglaterra<br />
Olympia Exhibition Centre<br />
9 al 13<br />
FIA SPORT MOTOREX<br />
Ciudad de México<br />
WTC México<br />
9 al 20<br />
AGROEXPO <strong>2015</strong><br />
Bogotá, Colombia<br />
Centro Internacional de Negocios<br />
y Exposiciones Corferias<br />
13 al 15<br />
PROMOTIONAL GOODS EXPO<br />
Tokyo, Japón<br />
Tokyo Big Sight<br />
14 al 17<br />
DMAI´S ANNUAL<br />
CONVENTION <strong>2015</strong><br />
Austin, Texas<br />
DEL 15 AL 17 DE JULIO<br />
PAACE AUTOMECHANIKA<br />
MÉXICO <strong>2015</strong><br />
Ciudad de México<br />
Centro Banamex<br />
16 al 18<br />
LATIN AMERICAN<br />
& CARIBBEAN TYRE EXPO <strong>2015</strong><br />
Ciudad de Panamá<br />
Centro de Convenciones<br />
ATLAPA<br />
25 al 29<br />
GBTA CONVENTION<br />
<strong>2015</strong><br />
Orlando, Florida<br />
28 y 29<br />
EXPO ABARROTES NORTE<br />
<strong>2015</strong><br />
Monterrey<br />
Cintermex<br />
28 y 29<br />
EXPO PROVEEDORES<br />
DEL RESTAURANTE<br />
<strong>2015</strong><br />
Monterrey<br />
Cintermex<br />
142 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
¡Feliz cumpleaños amigos de la Industria!<br />
* ALEJANDRO<br />
WATSON RINCÓN<br />
Watson & Asociados<br />
@Alexwatsonmex<br />
* DAVID TERRAB<br />
Turismo &<br />
Convenciones<br />
3 5 6 7 8<br />
22<br />
*OLGA MORÁN<br />
Quinta Real<br />
Guadalajara<br />
@moran_olga<br />
29<br />
* GABRIELA SIERRA<br />
Qualton<br />
* LUISSA CAMPUZANO<br />
Buró de Convenciones Chihuahua<br />
* JORGE TORIO<br />
Media and Meetings<br />
Solutions<br />
@JorgeTorio<br />
* DANIEL NAVARRO<br />
Hard Rock Hotel<br />
*JESÚS GALLEGOS<br />
OCV Ixtapa-Zihuatanejo A.C.<br />
@licgallegos<br />
* DANIELLE VAN DER KWARTEL<br />
Money back @dmvdk<br />
*PEPE TORRES G.<br />
PPMAN<br />
@j_torresg<br />
* CECILIA CRUZ<br />
CPTM<br />
@CeciliaCruzMTB<br />
11 12<br />
13<br />
*JOSÉ DE MUCHA<br />
OCV Tabasco<br />
25<br />
*JAIME SALAZAR FIGUEROA<br />
UBM México<br />
30<br />
26<br />
*ERIKA MARTÍNEZ<br />
Centro Banamex<br />
* EMILIA SÁNCHEZ<br />
GONZÁLEZ<br />
OPAMEX<br />
@MilyWanderlust<br />
*KAREN MARTÍNEZ<br />
Hit Operadora<br />
* OSCAR GARCÍA RAMOS<br />
Estado de México<br />
@OGarciaRamos<br />
*ARAN SHETERLLY<br />
Mexico Meeting Network<br />
@AranInsidemex<br />
* JESÚS FRANCO<br />
Franco Consulting<br />
¡QUE CUMPLAN<br />
Muchos años más!<br />
19<br />
* LUPITA ARIAS<br />
MPI Capítulo México<br />
27<br />
JUNIO <strong>2015</strong><br />
Revista<br />
CUPÓN DE<br />
SUSCRIPCIÓN<br />
La información más relevante de la Industria de Reuniones a nivel global.<br />
Empresa:<br />
Nombre (s):<br />
Calle:<br />
C.P.:<br />
Apellido:<br />
Delegación o Municipio:<br />
Colonia:<br />
Ciudad y Estado (Provincia):<br />
Tel(s):<br />
País:<br />
Fax:<br />
Mail:<br />
Web:<br />
Fecha Suscripción:<br />
Organizo:<br />
6EDICIONES POR<br />
$ 276.00 M.N.<br />
Congresos Convenciones Exposiciones<br />
Soy Socio de:<br />
MPI<br />
MPI<br />
SITE<br />
Otra (s) (indique el nombre)<br />
¿Cómo se entero de nostros?<br />
ICCA<br />
Incentivos Eventos Especiales Eventos Corporativos<br />
GBTA AMEREF PCMA AMDEM<br />
Eventos Sociales<br />
DMAI<br />
IAEE<br />
JUNIO - JULIO <strong>2015</strong><br />
| 143
JULIO <strong>2015</strong><br />
23<br />
¡Feliz cumpleaños amigos de la Industria!<br />
*ORIELLA OÑATE<br />
BTC<br />
@OriellaOL<br />
*CRISTINA PÉREZ<br />
SUÁREZ<br />
Ladevi Ediciones<br />
*ALAN<br />
BAUTISTA<br />
¡QUE<br />
CUMPLAN<br />
1 4 8 14<br />
28<br />
* MIGUEL CRUZ<br />
Abatur<br />
* JESÚS GALLEGOS<br />
OCV Ixtapa-Zihuatanejo<br />
A.C.<br />
*GASTÓN RAMOS<br />
OCV Chiapas<br />
@GastonMex<br />
17<br />
*DIANA MERCADO<br />
MICE Market<br />
*ALEJANDRO VERZOUB<br />
AV Business &<br />
Communication<br />
@aleverzoub<br />
*OCTAVIO GUERRERO<br />
Corporativo CORAD<br />
Cecut Tijuana<br />
*EDUARDO YARTO<br />
Mexico Experience<br />
Turespacio<br />
@EduardoYarto<br />
24 *ADRIÁN PEÑA<br />
Allenamenti Speakers<br />
Bureau<br />
@apkalel<br />
25<br />
20<br />
Muchos años más!<br />
*RODOLFO DEL VALLE<br />
SMG<br />
@delvallerodolfo<br />
21<br />
*MAGALY BAILÓN<br />
OCV Chihuahua<br />
*ANA PAOLA MORALES<br />
Trade Show Factory<br />
@anapaomorales<br />
22<br />
*JONATHAN ROBLEDO<br />
PSAV<br />
@PatoRobledo<br />
*ANA MARÍA<br />
VISCASILLAS<br />
Self - Employed<br />
Entrepreneur<br />
@ana_Viscasillas<br />
*JEORGE ZEPEDA<br />
Hard Rock Hotel Vallarta<br />
@JeorgeZepeda<br />
SANDRA ELÍAS<br />
BTC México<br />
26<br />
29 31<br />
Para el pago<br />
de la suscripción<br />
anexamos los datos bancarios<br />
o formato para cargo a Tarjeta de Crédito<br />
Pago en efectivo o transferencia a cuenta bancaria<br />
Latinamerica Meetings S.A. de C.V.<br />
Banco: Bancomer Cuenta: 0177483155 Clabe: 012180001774831551 Sucursal: 0038 D.F., Nápoles<br />
Cargo American Express:<br />
No. Tarjeta: Fecha Venc: Cod Seg:<br />
**Autorizo a Latinamerica Meetings efectuar el cargo por $276 pesos por concepto<br />
de suscripción anual a la revista Másexpos Congresos & Convenciones y suplementos especiales<br />
Nombre:<br />
Firma:<br />
CONTÁCTENOS Correo: readers.lam@latammeetings.com Tel. +52 (55) 2455 3545 al 48 Ext.105<br />
144 | JUNIO - JULIO <strong>2015</strong>
LAS BRILLANTES IDEAS REQUIEREN<br />
ESPACIOS IDEALES<br />
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