ESCA-LAndo...
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DE PORTER<br />
De acuerdo con Oficina Económica y Comercial<br />
de España en Chile, el consumo en los últimos<br />
años se ha modificado, ya que los chilenos pueden<br />
costearse algunos productos que eran difíciles<br />
de adquirir anteriormente. Así mismo, el consumidor<br />
de bajos ingresos ha ampliado su canasta<br />
familiar y ha asignado más recursos para la<br />
compra de bienes.<br />
Los habitantes de Santiago de Chile, capital del<br />
país, registran una mayor frecuencia de compra<br />
de productos de la canasta básica, mientras que<br />
en otras ciudades es superior el volumen de<br />
gasto y no la frecuencia de consumo.<br />
Igualmente, la incidencia internacional<br />
ha hecho que el<br />
consumidor chileno tenga algunos<br />
cambios en sus preferencias,<br />
en donde se introducen<br />
factores como la seguridad,<br />
la salud, la practicidad y<br />
la conveniencia, que cada<br />
vez son más relevantes al momento<br />
de tomar la decisión<br />
de compra.<br />
Los consumidores chilenos se<br />
basan en el uso de las tarjetas<br />
de crédito y créditos bancarios<br />
para satisfacer muchas<br />
de sus necesidades de consumo,<br />
un gran número de habitantes<br />
de este país cuenta<br />
por lo menos con una tarjeta<br />
de crédito.<br />
De acuerdo con Jorge Arancibia<br />
Moreno, especialista en<br />
marketing de la Universidad de Chile, “en Chile<br />
tenemos consumidores con un alto poder adquisitivo<br />
en comparación con el resto de<br />
Latinoamérica y con una orientación muy marcada<br />
a buscar productos de mayor calidad. Es<br />
también un consumidor más exigente, mejor informado<br />
y que sabe que tiene derechos y exige<br />
a las empresas que se los respete. En este punto<br />
es muy importante la responsabilidad de las empresas<br />
frente al consumidor. En Chile es muy<br />
buen negocio atenderlo bien”.