ESCA-LAndo...

DE PORTER
De acuerdo con Oficina Económica y Comercial
de España en Chile, el consumo en los últimos
años se ha modificado, ya que los chilenos pueden
costearse algunos productos que eran difíciles
de adquirir anteriormente. Así mismo, el consumidor
de bajos ingresos ha ampliado su canasta
familiar y ha asignado más recursos para la
compra de bienes.
Los habitantes de Santiago de Chile, capital del
país, registran una mayor frecuencia de compra
de productos de la canasta básica, mientras que
en otras ciudades es superior el volumen de
gasto y no la frecuencia de consumo.
Igualmente, la incidencia internacional
ha hecho que el
consumidor chileno tenga algunos
cambios en sus preferencias,
en donde se introducen
factores como la seguridad,
la salud, la practicidad y
la conveniencia, que cada
vez son más relevantes al momento
de tomar la decisión
de compra.
Los consumidores chilenos se
basan en el uso de las tarjetas
de crédito y créditos bancarios
para satisfacer muchas
de sus necesidades de consumo,
un gran número de habitantes
de este país cuenta
por lo menos con una tarjeta
de crédito.
De acuerdo con Jorge Arancibia
Moreno, especialista en
marketing de la Universidad de Chile, “en Chile
tenemos consumidores con un alto poder adquisitivo
en comparación con el resto de
Latinoamérica y con una orientación muy marcada
a buscar productos de mayor calidad. Es
también un consumidor más exigente, mejor informado
y que sabe que tiene derechos y exige
a las empresas que se los respete. En este punto
es muy importante la responsabilidad de las empresas
frente al consumidor. En Chile es muy
buen negocio atenderlo bien”.