CCOO no incrementa la cuota para el año 2013 - CCOO de Catalunya

UN TOMB MÉS DE CARGOL AL TELEMARKETING:
DESLOCALITZACIÓ EN TEMPS DE CRISI
Rafael Rufiandis Sales, Coordinador Sector de Telecomunicaciones, CCOO Catalunya
El telemarketing és la manera que tenen les empreses d'abaratir encara més els
costos laborals i d'augmentar beneficis.
Les treballadores i treballadors del Sector del Telemarketing estan vivint un dels pitjors moments
des de l’auge que va agafar aquesta activitat al nostre país.
El telemarketing és la manera que tenen les empreses d’abaratir encara més els costos laborals
i d’augmentar beneficis.
Les persones treballadores d’aquest sector tenen uns dels salaris més baixos que podem trobar
i unes condicions laborals extremes. Sempre estan sotmesos a tot tipus de control: temps
que duren les trucades, temps que tarden en atendre, minuts de desconnexió per complir les
pauses reglamentaries, etc. Estan sent gravats i analitzats en tot moment, creant una pressió
que no és pròpia d’un estat democràtic.
Les empreses no contentes amb els baixos salaris i horaris constants davant d’una pantalla
d’ordinador atenent pràcticament sense descans a un client rere l’altre, han començat a destruir
els llocs de treball d’una manera exagerada.
Motiu: el client.
El client ho justifica tot. Ens han arribat a fer creure que les empreses concrecionàries dels
serveis de telemarketing no són més que unes altres víctimes del sistema. Res més lluny de
la realitat. La patronal del sector és culpable. Lluny d’haver defensat un conveni per si baix i
amb molt poques condicions, han creat empreses paral·leles amb uns convenis encara més
baixos, per així poder desregular i competir entre elles.
Beneficiat: el client.
El client només ha de treure a concurs un servei i amb uns mètodes més propis de l’EBAY
que de bones pràctiques empresarials, li dona la licitació a qui paga menys.
Qui surt perdent? Els treballadors i treballadores.
Estem assistint a un nou acte d’aquest esperpent: la deslocalització. El conveni d’aplicació
aquí amb el salari i drets encara és massa car per a ells. Hem vist en poc temps com empreses
de Telemarketing tancaven serveis sencers perque les trucades les atendrien des de la
India o des de l’Africa.
La última de totes, ENDESA, que té repartit el servei entre varies empreses de telemarketing
està desviant la majoria de trucades a Colombia. EULEN, SITEL han estat les primeres afectades
amb acomiadaments col·lectius en totes les modalitats conegudes.
Fins quan es seguirà permetent que empreses amb innombrables beneficis, que han rebut
subvencions dels nostres impostos i a les quals obligatòriament paguem les nostres factures
s’enduguin la feina fora del país quan tenim més de 6 milions de persones aturades.
11