10.05.2015 Views

CCOO no incrementa la cuota para el año 2013 - CCOO de Catalunya

CCOO no incrementa la cuota para el año 2013 - CCOO de Catalunya

CCOO no incrementa la cuota para el año 2013 - CCOO de Catalunya

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Junio <strong>2013</strong><br />

La revista trimestral <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />

http://<strong>el</strong>pais.com/<strong>el</strong>pais/2012/03/01/vinetas/1330627159_835395.html<br />

Índice:<br />

1. Tu sindicato.<br />

2. Es época <strong>de</strong> recortes.<br />

3. Para muestra, un botón.<br />

4. Vaya niv<strong>el</strong> <strong>de</strong> sarcasmo.<br />

5. Pausas visuales.<br />

6. Noticias breves.<br />

7. Despido si, <strong>de</strong>spido <strong>no</strong>.<br />

8. Call centers en <strong>el</strong> mundo.<br />

9. Un tomb més <strong>de</strong> cargol al t<strong>el</strong>emarketing: Deslocalització en temps <strong>de</strong> crisis.<br />

10. Humor.<br />

11. Anuncios.<br />

1


Tu sindicato<br />

Migu<strong>el</strong> Pacha, trabajador p<strong>la</strong>taforma Guipúzcoa<br />

<strong>CCOO</strong> <strong>no</strong> <strong>incrementa</strong> <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> <strong>para</strong> <strong>el</strong> año <strong>2013</strong><br />

Teniendo en cuenta <strong>la</strong> situación social, económica y <strong>la</strong>boral con tasas <strong>de</strong> paro superiores al 25%, (…),<br />

<strong>CCOO</strong> ha <strong>de</strong>cidido <strong>no</strong> <strong>incrementa</strong>r <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> sindical y mantener los importes <strong>de</strong> 2012.<br />

De esta manera; <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> <strong>de</strong> afiliación, en función <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación <strong>la</strong>boral <strong>de</strong> les personas afiliadas será <strong>la</strong><br />

siguiente:<br />

General: 11,10 euros/mes<br />

Jubi<strong>la</strong>dos:<br />

-pensión <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 8.400 euros brutos anuales:<br />

6,70 euros/mes<br />

-pensión <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 8.400 euros brutos anuales:<br />

5,50 euros/mes<br />

Trabajadores en situación <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempleo:<br />

-con prestación contributiva: 6,70 euros/mes<br />

-con situación <strong>de</strong> subsidio/ sin subsidio: 5,50 euros/mes<br />

Trabajadores temporales:<br />

-Eventuales d<strong>el</strong> campo, trabajo a tiempo parcial,<br />

fijos discontinuos: 6,70 euros/mes.<br />

Acción Jove:<br />

Jóvenes me<strong>no</strong>res <strong>de</strong> 30 años, en búsqueda <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

primera ocupación: 1,70<br />

euros/mes.<br />

Para acce<strong>de</strong>r a cualquier <strong>cuota</strong> inferior a <strong>la</strong> general, hay que presentar <strong>la</strong> documentación que acredite <strong>la</strong><br />

situación <strong>la</strong>boral d<strong>el</strong> afiliado/a, y se hará afectiva a partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> validación <strong>de</strong> esta documentación.<br />

La <strong>cuota</strong> sindical se consi<strong>de</strong>ra un gasto <strong>de</strong>ducible en <strong>la</strong> <strong>de</strong>c<strong>la</strong>ración <strong>de</strong> renta. Para justificar este gasto se<br />

<strong>de</strong>ben conservar los recibos pagados.<br />

<strong>CCOO</strong> ofrece una buena oportunidad <strong>para</strong> 22 jóvenes cata<strong>la</strong>nes<br />

La Fundación Paco Puerto <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong>-<strong>Catalunya</strong> ofrece formación y empleo a 22 jóvenes<br />

cata<strong>la</strong>nes en empresas alemanas <strong>de</strong> Colonia<br />

Fruto <strong>de</strong> <strong>la</strong> co<strong>la</strong>boración entre <strong>la</strong> Fundación Paco Puerto <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> y <strong>la</strong> cámara<br />

<strong>de</strong> Comercio <strong>de</strong> Colonia; a partir d<strong>el</strong> 1 <strong>de</strong> septiembre <strong>de</strong> <strong>2013</strong>, 22 personas se<br />

podrán incorporar a un puesto <strong>de</strong> trabajo dual en Alemania. Adquirirán así competencias<br />

profesio-nales y acce<strong>de</strong>rán a un puesto <strong>de</strong> trabajo <strong>de</strong> calidad.<br />

Con este programa piloto; <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> hace efectivo su compromiso con <strong>la</strong> formación<br />

y <strong>el</strong> empleo <strong>de</strong> calidad y con un mod<strong>el</strong>o <strong>de</strong> movilidad <strong>la</strong>boral que evita riesgos y garantiza<br />

<strong>de</strong>rechos.<br />

En <strong>la</strong> dirección <strong>de</strong> <strong>la</strong> Cámara <strong>de</strong> comercio <strong>de</strong> Colonia están presentes sindicatos<br />

alemanes, que ve<strong>la</strong>rán por <strong>la</strong> calidad d<strong>el</strong> proceso y por que se respete en todo momento <strong>la</strong> legalidad vigente.<br />

El programa “The job of my life”, permite realizar estudios <strong>de</strong> formación profesional en Alemania a estudiantes que<br />

hayan finalizado <strong>la</strong> educación secundaria obligatoria y tengan entre 18 y 35 años. La duración <strong>de</strong> <strong>la</strong> formación es<br />

<strong>de</strong> 3 años “en régimen dual”, (3-4 días <strong>de</strong> formación en <strong>la</strong>s empresas y <strong>el</strong> resto en <strong>el</strong> au<strong>la</strong>).<br />

Este periodo formativo está financiado al 100%. A<strong>de</strong>más y en función <strong>de</strong> <strong>la</strong> especialidad los estudiantes recibirán<br />

un sa<strong>la</strong>rio aproximado <strong>de</strong> u<strong>no</strong>s 800 euros.<br />

Los requisitos <strong>para</strong> po<strong>de</strong>r entrar en <strong>la</strong> s<strong>el</strong>ección <strong>de</strong> este programa son: Tener entre 18 y 35 años. Y los perfiles técnicos<br />

que se pi<strong>de</strong>n son insta<strong>la</strong>dores <strong>de</strong> agua sanitaria, aire acondicionado, insta<strong>la</strong>dores y técnicos <strong>de</strong> mantenimientos<br />

<strong>de</strong> edificios.<br />

Para po<strong>de</strong>r entrar en <strong>el</strong> proceso <strong>de</strong> s<strong>el</strong>ección se tiene que enviar lo antes posible <strong>el</strong> CV al correo fppuerto@ccoo.cat<br />

3


Es época <strong>de</strong> recortes….<br />

Jonathan Gutiérrez, responsable nóminas <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emarketing<br />

Es época <strong>de</strong> recortes, y como <strong>no</strong> podía ser me<strong>no</strong>s, En<strong>de</strong>sa se sube al carro <strong>de</strong> minimizar gastos<br />

<strong>para</strong> po<strong>de</strong>r ampliar sus ganancias y pagar <strong>el</strong> mínimo posible. Un ejemplo c<strong>la</strong>ro es <strong>la</strong>s aperturas<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas en Colombia: esto provoca que <strong>el</strong> coste que pagan por <strong>la</strong> externalización<br />

d<strong>el</strong> servicio sea muy inferior a <strong>la</strong> que se pue<strong>de</strong> pagar en España, pero ¿a qué precio? Recor<strong>de</strong>mos<br />

que en <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas que existen en Colombia, <strong>no</strong> saben hab<strong>la</strong>r catalán y eso pue<strong>de</strong><br />

suponer un grave problema <strong>para</strong> una persona que sí quiere hab<strong>la</strong>r catalán; una exigencia <strong>de</strong><br />

<strong>la</strong> Empresa es que <strong>de</strong>bemos adaptar<strong>no</strong>s al<br />

lenguaje d<strong>el</strong> interlocutor. A<strong>de</strong>más, y seguro<br />

que a más <strong>de</strong> u<strong>no</strong> <strong>no</strong>s ha pasado, resulta que<br />

en dichas p<strong>la</strong>taformas te dicen a todo: “sí señor,<br />

sí señor”, pero <strong>la</strong> gestión <strong>no</strong> <strong>la</strong> realizan o<br />

<strong>la</strong> hacen incorrectamente, pudiéndote ocasionar<br />

un gravísimo problema si se trata <strong>de</strong> algún<br />

cobro o modificación. Esto <strong>no</strong>s <strong>de</strong>muestra que<br />

En<strong>de</strong>sa so<strong>la</strong>mente mira por su propio bolsillo<br />

aunque <strong>la</strong> Atención al Cliente sea, en ocasiones, pésima.<br />

Parece mentira que, con <strong>la</strong> gran cifra <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 6.000.000 <strong>de</strong> <strong>para</strong>dos que existen en España,<br />

nadie, ni gran<strong>de</strong>s Empresas ni políticos, impidan que se siga externalizando fuera <strong>de</strong> España<br />

estos servicios que se prestan en nuestro propio país.<br />

A<strong>de</strong>más, hemos <strong>de</strong> hacer mención a los servicios que En<strong>de</strong>sa ha cerrado, como pue<strong>de</strong> ser <strong>el</strong><br />

Servicio <strong>de</strong> Ayuntamientos, <strong>el</strong> seguimiento Proactivo a Empresas <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 100Kws, Emergencias<br />

<strong>de</strong> Empresas, DOIN (atención personalizada), Servicio <strong>de</strong> Atención On-line… y más que<br />

seguramente irán cayendo, porque es <strong>de</strong> sabido que so<strong>la</strong>mente importa <strong>el</strong> ‘parné’ en estos<br />

tiempos <strong>de</strong> crisis. Son servicios poco importantes, pero que hacen que <strong>el</strong> cliente que<strong>de</strong> satisfecho<br />

<strong>de</strong> saber que te atien<strong>de</strong> una persona especializada en <strong>la</strong> inci<strong>de</strong>ncia que tiene.<br />

Ya <strong>para</strong> rematar, cabe recalcar <strong>la</strong> guerra <strong>de</strong> precios que se hace entre Empresas <strong>de</strong> Servicios<br />

por adquirir un pequeño porcentaje <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas <strong>de</strong> En<strong>de</strong>sa aquí en España: LA LICITIACIÓN.<br />

Aquí, varias Empresas presentan sus ofertas siendo muy competitivos <strong>para</strong> po<strong>de</strong>r entrar en <strong>el</strong><br />

mundo d<strong>el</strong> t<strong>el</strong>emárketing y llevarse un p<strong>el</strong>lizco <strong>de</strong> <strong>la</strong>s ganancias <strong>de</strong> <strong>la</strong> Empresa. ¿Estos precios<br />

competitivos se pue<strong>de</strong>n llevar a cabo? ¡Por supuesto! pero pagándolo <strong>el</strong> trabajador raso con<br />

Convenios precarios <strong>de</strong> Empresa o incluso con Convenios que <strong>no</strong> tienen nada que ver ni siquiera<br />

con <strong>el</strong> Call Center, como siempre. Cuando <strong>la</strong>s vacas venían gordas, ningún empresario se<br />

acordaba <strong>de</strong> compartir sus excesivas ganancias con <strong>no</strong>sotros, pero ahora que <strong>la</strong>s vacas están<br />

raquíticas, <strong>la</strong>s pérdidas <strong>la</strong>s hemos <strong>de</strong> compartir.<br />

So<strong>la</strong>mente me queda por <strong>de</strong>cir: Luz, gas, pringaos…<br />

4


Para muestra, un botón...<br />

Raqu<strong>el</strong> Peña, responsable <strong>de</strong> Comunicación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen-T<strong>el</strong>emárqueting<br />

Las l<strong>la</strong>madas cruzan <strong>el</strong> charco<br />

Ante <strong>la</strong> continua disminución <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas en Guipúzcoa <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>el</strong> 23 <strong>de</strong> Abril y dado que <strong>la</strong><br />

empresa <strong>no</strong> <strong>no</strong>s <strong>de</strong>cía cuál era <strong>el</strong> motivo, si <strong>el</strong> <strong>de</strong>scenso <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas era en general o que se<br />

<strong>de</strong>rivaban a otras p<strong>la</strong>taformas, <strong>la</strong>s trabajadoras realizamos un experimento, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> nuestros<br />

mó-viles, en nuestro tiempo libre, l<strong>la</strong>mando al t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> <strong>de</strong> TUR.<br />

Las l<strong>la</strong>madas <strong>no</strong> se filtraban por idioma si<strong>no</strong> por provincia y por <strong>de</strong>fecto, en cast<strong>el</strong><strong>la</strong><strong>no</strong>. Teníamos<br />

tiempo <strong>de</strong> espera, mientras que en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma, <strong>no</strong>s estaban diciendo si queríamos marchar<strong>no</strong>s<br />

a casa. La mayoría <strong>de</strong> estas l<strong>la</strong>madas, entraron en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Colombia, <strong>la</strong>s t<strong>el</strong>eoperadoras<br />

lo <strong>de</strong>cían, tal cual (error critico) o <strong>no</strong>s mentían, diciendo que era Madrid (error critico,<br />

otra vez). Cuando solicitábamos atención en catalán, <strong>no</strong>s <strong>de</strong>cían que colgásemos y volviéramos<br />

a l<strong>la</strong>mar, aunque insistíamos en que <strong>el</strong> t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> <strong>no</strong> daba esta opción. Al pedir que registraran<br />

una rec<strong>la</strong>mación, por <strong>no</strong> po<strong>de</strong>r ser atendidos en <strong>el</strong> idioma que queríamos, <strong>no</strong>s negaban<br />

<strong>la</strong> opción <strong>de</strong> rec<strong>la</strong>mar porque “No es un motivo, yo <strong>no</strong> tengo <strong>la</strong> culpa <strong>de</strong> <strong>no</strong> hab<strong>la</strong>r catalán”<br />

(si eso <strong>no</strong> es un error critico, ya <strong>no</strong> se que<br />

pue<strong>de</strong> serlo) y obviamente, se negaban a pasar<strong>no</strong>s<br />

con un responsable.<br />

El súmmum <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación, fue a <strong>la</strong> hora <strong>de</strong><br />

que localizaran los contratos y que gestionaran<br />

<strong>el</strong> cambio <strong>de</strong> dirección <strong>de</strong> envío <strong>de</strong> <strong>la</strong>s facturas…,<br />

Montcada i Reixac se convirtió en<br />

“Moncai Recha” y <strong>la</strong> calle Abat Oriol en<br />

“Abatulio”… vamos, que <strong>no</strong>s iban a llegar <strong>la</strong>s<br />

facturas como <strong>la</strong>s nóminas <strong>de</strong> Eulen por email,<br />

a algún trabajador… nunca (ya se me queda<br />

corto lo <strong>de</strong> error critico).<br />

En resumen, es irónico y triste, que a <strong>la</strong> p<strong>la</strong>ntil<strong>la</strong> <strong>de</strong> Eulen se le esté pidiendo, constantemente,<br />

<strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas, los errores críticos, encuestas y <strong>la</strong> biblia en verso, porque En<strong>de</strong>sa<br />

así lo requiere y en realidad y visto lo visto, lo único que le prime, sean los costes. Con este<br />

ejemplo queda c<strong>la</strong>ro lo que nuestro cliente, En<strong>de</strong>sa, quiere y <strong>no</strong> es precisamente ni <strong>la</strong> satisfacción<br />

d<strong>el</strong> usuario, ni <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas.<br />

Sigue<strong>no</strong>s en Facebook: www.facebook.com/pages/TELECOMUNICACIONS-FSC-<strong>CCOO</strong>-<strong>Catalunya</strong><br />

5


Vaya niv<strong>el</strong> <strong>de</strong> sarcasmo!!<br />

Lidia García, d<strong>el</strong>egada <strong>de</strong> prevención <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />

Como ya co<strong>no</strong>ce…”<br />

Si, si, estoy hab<strong>la</strong>ndo <strong>de</strong> un Procedimiento <strong>de</strong> Actuación sobre<br />

toda forma <strong>de</strong> Acoso d<strong>el</strong> Grupo Eulen, que aparece en<br />

nuestras nóminas y que según <strong>la</strong> empresa esta en co<strong>no</strong>cimiento<br />

<strong>de</strong> los trabajadores, ¿alguien tenía co<strong>no</strong>cimiento..?<br />

yo tampoco, pero es que se han producido… modificaciones,<br />

que como d<strong>el</strong>egada tampoco tenía i<strong>de</strong>a aunque concierne<br />

al Comité <strong>de</strong> Salud Laboral y por <strong>de</strong>fecto al Comité <strong>de</strong><br />

Empresa,<br />

Un procedimiento tan importante y d<strong>el</strong>icado como este tiene que haber una información seria<br />

por parte <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa a todos los trabajadores , (tipo como cuando te convocan en una sa<strong>la</strong><br />

<strong>para</strong> hab<strong>la</strong>rte <strong>de</strong> los % d<strong>el</strong> Grupo M<strong>el</strong>ía o los porcentajes <strong>de</strong> encuestas transferidas…) <strong>para</strong><br />

<strong>no</strong> vulnerar los <strong>de</strong>rechos <strong>de</strong> los trabajadores a una información c<strong>la</strong>ra y precisa… tal como recoge<br />

<strong>el</strong> Procedimiento d<strong>el</strong> Gupo Eulen.<br />

Pero <strong>no</strong>… si te “interesa” <strong>el</strong> tema pues vas y te coges <strong>el</strong> bus o <strong>el</strong> metro y vas a zona franca , a<br />

<strong>la</strong>s oficinas, y preguntas a <strong>la</strong> persona que esta en recepción, supongo, sobre <strong>el</strong> tema, te darán<br />

toda <strong>la</strong> información y te vas, <strong>no</strong> se, al a cocina , al patio o en una sa<strong>la</strong>…. Y te lo lees .<br />

A todo esto <strong>el</strong> SIGILO, <strong>el</strong> punto más importante en todo <strong>el</strong> procedimiento bril<strong>la</strong> por su ausencia…<br />

Imaginemos si <strong>el</strong> trabajador tuviera un problema y quisiera presentar una queja … recemos<br />

por <strong>la</strong> discreción <strong>de</strong> <strong>la</strong> persona que esté recepción, que <strong>no</strong> dudo que <strong>la</strong> tenga, pero eso <strong>el</strong><br />

trabajador <strong>no</strong> lo sabe, ni tiene por que <strong>de</strong>sp<strong>la</strong>zarse <strong>de</strong> su puesto <strong>de</strong> trabajo , ni gastarse su<br />

dinero <strong>el</strong> viajes ni tener un solo procediendo a disposición que parece estar bajo l<strong>la</strong>ve en “sus<br />

oficinas”.<br />

En fin, casualmente aparece en nuestra nómina <strong>de</strong> mayo, cuando<br />

casualmente veníamos <strong>de</strong> una inspección <strong>el</strong> 24 <strong>de</strong> mayo.<br />

6


Pausas visuales<br />

Aroa Gutiérrez, responsable <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dona <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />

Des<strong>de</strong> que 8 <strong>de</strong> nuestros compañeros d<strong>el</strong> <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Empresas han sido tras<strong>la</strong>dados al<br />

<strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Nuevos Suministros, se <strong>no</strong>s ha informado al <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Empresas que<br />

<strong>de</strong>bemos solicitar <strong>la</strong> pausa visual al superior correspondiente <strong>para</strong> que se <strong>no</strong>s autorice a realizar<strong>la</strong>.<br />

Es muy habitual que se <strong>no</strong>s indique que <strong>no</strong> po<strong>de</strong>mos realizar<strong>la</strong> y que se <strong>no</strong>s apunta <strong>para</strong><br />

avisar-<strong>no</strong>s cuando po<strong>de</strong>mos ir a hacer<strong>la</strong> o bien que cojamos una l<strong>la</strong>mada y a posteriori<br />

realicemos <strong>la</strong> pausa visual.<br />

Esto esta conllevando que <strong>no</strong>s <strong>de</strong>jemos sin hacer alguna<br />

pausa visual, ya que al tener que esperar a ser avisados o<br />

bien coger <strong>la</strong> l<strong>la</strong>mada y esta se a<strong>la</strong>rgue, se va juntando <strong>la</strong>s<br />

pausas y terminamos perdiendo alguna pausa a lo <strong>la</strong>rgo<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> jornada <strong>la</strong>boral.<br />

Ante esta situación po<strong>de</strong>mos realizar <strong>la</strong> siguiente acción, pedir <strong>la</strong> pausa visual quince minutos<br />

antes <strong>de</strong> cumplirse <strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo, ya que hemos <strong>de</strong> recordaros que <strong>la</strong> pausa se<br />

pue<strong>de</strong> realizar entre <strong>la</strong> franja <strong>de</strong> quince minutos antes o <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> <strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo,<br />

si <strong>el</strong> superior correspondiente <strong>no</strong> <strong>no</strong>s da permiso <strong>para</strong> realizar<strong>la</strong> quince minutos <strong>de</strong> que se cump<strong>la</strong><br />

<strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo, avisamos al mismo que proce<strong>de</strong>mos a realizar<strong>la</strong> ya que <strong>el</strong> margen<br />

que establece <strong>el</strong> convenio si<strong>no</strong> será superado.<br />

En caso que dicho superior <strong>no</strong>s indique que <strong>no</strong> po<strong>de</strong>mos iniciar <strong>la</strong> pausa visual, le solicitaremos<br />

que <strong>no</strong>s lo <strong>de</strong>n por escrito.<br />

No obstante, ya sabéis que tenéis a vuestra disposición a los d<strong>el</strong>egados <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> que estaremos<br />

encantados <strong>de</strong> ayudaros y ac<strong>la</strong>raros cualquier consulta.<br />

Sabies que per ser afiliat a <strong>CCOO</strong> tens <strong>de</strong>scomptes a<br />

llocs com cinemes, turisme, restaurants…..???<br />

Tots <strong>el</strong>s afiliats a <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> i associats po<strong>de</strong>n gaudir <strong>de</strong> <strong>de</strong>scomptes en tot tipus d'establiments i serveis.<br />

Per veure promocions puntuals entreu a https://sites.google.com/a/<br />

ccoo.cat/promocions/<br />

7<br />

Aprofita't-en !!!!


Noticias Breves<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Tragedia en Bang<strong>la</strong><strong>de</strong>sh: Más <strong>de</strong> 700 personas fallecieron en<br />

Bang<strong>la</strong><strong>de</strong>sh <strong>el</strong> pasado 24 <strong>de</strong> abril cuando <strong>el</strong> edificio don<strong>de</strong> trabajaban<br />

se <strong>de</strong>rrumbó. El inmueble estaba ocupado en gran<br />

parte por empresas d<strong>el</strong> sector textil. Según <strong>el</strong> investigador que<br />

lleva este caso; <strong>el</strong> hundimiento se pudo producir por <strong>la</strong> vibración<br />

provocada por <strong>la</strong> puesta en marcha <strong>de</strong> 4 e<strong>no</strong>rmes grupos<br />

<strong>el</strong>ectróge<strong>no</strong>s. Los generadores que estaban insta<strong>la</strong>dos en <strong>la</strong><br />

parte superior d<strong>el</strong> edificio, (…), se accionaron <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> un<br />

corte <strong>de</strong> luz. La gran vibración <strong>de</strong> estos grupos; sumado a <strong>la</strong>s<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong>s máquinas industriales, presuntamente <strong>de</strong>senca<strong>de</strong>naron<br />

<strong>el</strong> <strong>de</strong>rrumbe. Importantes y muy co<strong>no</strong>cidas marcas <strong>de</strong> ropa como<br />

Mango, Primark y Benneton fabricaban sus productos en<br />

este edificio. El sa<strong>la</strong>rio <strong>de</strong> sus trabajadores <strong>no</strong> superaba en su mayoría los 30 euros mensuales, (…).<br />

Algu<strong>no</strong>s <strong>de</strong> <strong>el</strong>los habían advertido <strong>la</strong> víspera d<strong>el</strong> fatal acci<strong>de</strong>nte que existían grietas en <strong>la</strong>s pare<strong>de</strong>s.<br />

Sin embargo los responsables <strong>de</strong> los talleres; les or<strong>de</strong>naron que volviesen a trabajar, (…).<strong>CCOO</strong>, sindicato<br />

integrado en <strong>la</strong> CSI, (Confe<strong>de</strong>ración Sindical Internacional), <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>jar <strong>de</strong> <strong>de</strong>nunciar estos<br />

acci<strong>de</strong>ntes por muy lejos que estén <strong>de</strong> nuestro país. Las marcas textiles, (repetimos como Mango, Primark<br />

y Benneton); buscan <strong>el</strong> mayor beneficio posible a costa <strong>de</strong> someter a sus trabajadores a condiciones<br />

infra-humanas con sa<strong>la</strong>rios bajísimos. <strong>CCOO</strong> consi<strong>de</strong>ra que es necesaria una acción conjunta<br />

<strong>de</strong> todos los sindicatos y organizaciones sociales; <strong>para</strong> avanzar en <strong>la</strong> conquista d<strong>el</strong> trabajo <strong>de</strong>cente en<br />

todo <strong>el</strong> mundo y tratar <strong>de</strong> evitar <strong>para</strong> siempre este tipo <strong>de</strong> tragedias. (Migu<strong>el</strong> Pacha Andujar, trabajador<br />

<strong>de</strong> centro C/ Guipuzcoa)<br />

El dia 20 <strong>de</strong> Junio, 92 compañeros y compañeras fueron <strong>de</strong>spedidos con <strong>el</strong> articulo 17, pese a<br />

que Inspección <strong>de</strong> Trabajo, que <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> <strong>para</strong>lizar este proceso, recomendó que <strong>la</strong> Empresa aplicara<br />

un ERE, ya que es <strong>el</strong> mecanismo legal. Durante <strong>la</strong>s negociaciones con <strong>la</strong> Empresa, <strong>CCOO</strong> insistió en<br />

<strong>la</strong> aplicación <strong>de</strong> un ERE voluntario ya que minimizaba en parte, <strong>el</strong> <strong>de</strong>spido involuntario. Por <strong>de</strong>sgracia,<br />

<strong>no</strong> se llego a un acuerdo con <strong>la</strong> Empresa, ya que <strong>la</strong> propuesta que puso encima <strong>de</strong> <strong>la</strong> mesa era abusiva<br />

y podía coaccionar al trabajador que <strong>de</strong>seara <strong>de</strong>nunciar este <strong>de</strong>spido.<br />

El dia 21 <strong>de</strong> Junio, <strong>CCOO</strong> acudió a Inspección <strong>de</strong> Guardia por <strong>la</strong> <strong>de</strong>nuncia presentada por <strong>el</strong> festivo<br />

asignado, <strong>el</strong> dia 24 <strong>de</strong> junio, a trabajadores que <strong>no</strong> estaban en los listados iniciales y con un<br />

preaviso <strong>de</strong> 7 dias, en vez <strong>de</strong> 15 que marca <strong>el</strong> acuerdo. Inspeccion fue muy c<strong>la</strong>ra, Eulen esta vulnerando<br />

dicho acuerdo. Al fin, se pudo llegar a un entendimiento y aqu<strong>el</strong><strong>la</strong>s personas que <strong>no</strong> quisieran<br />

trabajar dicho festivo <strong>de</strong> manera voluntaria, fueron eximidas <strong>de</strong> realizarlo.<br />

Sindicatos y dirección <strong>de</strong> Sit<strong>el</strong>, comienzan <strong>la</strong> negociación sobre <strong>el</strong> ERE temporal <strong>de</strong> nueve meses,<br />

que afecta a 142 empleados, pertenecientes a <strong>la</strong> atención al cliente En<strong>de</strong>sa en <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas <strong>de</strong><br />

Sevil<strong>la</strong> y Madrid. Sit<strong>el</strong> ya presento un ERTE <strong>para</strong> 85 personas en Barc<strong>el</strong>ona en <strong>el</strong> mes <strong>de</strong> mayo <strong>de</strong><br />

duración <strong>de</strong> 8 meses. Según <strong>la</strong> portavoz sindical <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> en Sevil<strong>la</strong>, Teresa Cartes, <strong>la</strong> empresa ha<br />

esgrimido causas "técnicas, organizativas y <strong>de</strong> producción" a <strong>la</strong> hora <strong>de</strong> presentar este ajuste <strong>la</strong>boral y<br />

todos los trabajadores afectados están sujetos a <strong>la</strong> empresa a través <strong>de</strong> contratos <strong>de</strong> obra o servicios.<br />

A<strong>de</strong>más, ha alertado <strong>de</strong> <strong>la</strong> "jugada" que 'Sit<strong>el</strong>' podría p<strong>la</strong>near con este ERTE, pues, según ha explicado,<br />

entre diciembre d<strong>el</strong> año en curso y marzo <strong>de</strong> 2014 En<strong>de</strong>sa <strong>de</strong>be re<strong>no</strong>var <strong>el</strong> contrato correspondiente<br />

a su servicio <strong>de</strong> atención al cliente y podría <strong>de</strong>spren<strong>de</strong>rse <strong>de</strong> todos estos trabajadores a un coste<br />

mínimo si finalmente <strong>no</strong> conserva este contrato. Igualmente, <strong>la</strong> representante sindical ha encuadrado<br />

esta estrategia, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>de</strong>slocalización <strong>de</strong>stinada a "llevarse <strong>la</strong> producción, <strong>el</strong> trabajo" a<br />

otros centros aje<strong>no</strong>s a <strong>la</strong> esfera españo<strong>la</strong>. (fuente EUROPA PRESS, 18 <strong>de</strong> Junio)<br />

8


Despido si, <strong>de</strong>spido <strong>no</strong>..<br />

Aroa Gutiérrez, responsable <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dona <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />

En <strong>la</strong> empresa “pequeña y familiar” EULEN se están viviendo momentos muy difíciles <strong>para</strong> <strong>no</strong>sotros,<br />

los trabajadores.<br />

Por todos es co<strong>no</strong>cido que <strong>la</strong> empresa, en <strong>el</strong> último tiempo, ha contratado a mucho personal y ha<br />

abierto un mini CAT en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Zona Franca, por una “supuesta” promesa <strong>de</strong> que En<strong>de</strong>sa,<br />

iba a darle más l<strong>la</strong>madas a EULEN. Dicha promesa <strong>no</strong> se ha cumplido, por lo que <strong>la</strong> empresa p<strong>la</strong>ntea<br />

al Comité realizar un artículo 17 d<strong>el</strong> Convenio <strong>de</strong> Contact Center, con <strong>el</strong> fin <strong>de</strong> subsanar <strong>el</strong> superávit<br />

<strong>de</strong> personal que existe y tras<strong>la</strong>dar a personal restante, a <strong>la</strong> P<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Guipúzcoa.<br />

Con fecha 10 <strong>de</strong> junio es convocado <strong>el</strong> Comité <strong>para</strong> tener una reunión sobre dicho artículo. Tras<br />

ser revisada <strong>la</strong> documentación por parte <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong>, se comprueba que dicho artículo <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> ser<br />

aplicado ya que <strong>no</strong> ha habido un cierre <strong>de</strong> tarea, en este sentido todo <strong>el</strong> Comité se encuentra <strong>de</strong><br />

acuerdo y así se lo expresa a <strong>la</strong> empresa.<br />

<strong>CCOO</strong> <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> p<strong>la</strong>ntear a <strong>la</strong> empresa <strong>la</strong> posibilidad <strong>de</strong> realizar un ERE voluntario y a posteriori se<br />

seguiría por criterio <strong>de</strong> antigüedad, hasta completar <strong>la</strong>s horas <strong>de</strong> superávit existentes en <strong>el</strong> servicio,<br />

<strong>de</strong> este modo se conseguía que personal que quisiera marcharse <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa lo pudiera realizar<br />

y po<strong>de</strong>r salvar puestos <strong>de</strong> trabajo <strong>de</strong> personas que se quieren quedar en EULEN. Sin contar que <strong>la</strong><br />

in<strong>de</strong>mnización <strong>no</strong> sería <strong>de</strong> 8 a 10 días por año, si<strong>no</strong> <strong>de</strong> 20 días por año. Esta propuesta <strong>no</strong> es apoyada<br />

por <strong>el</strong> resto <strong>de</strong> secciones sindicales, basándose simplemente en <strong>la</strong> falta <strong>de</strong> documentación,<br />

que esto <strong>no</strong> podía ser un artículo 17 y que había citación por parte <strong>de</strong> inspección <strong>para</strong> tratar este<br />

tema don<strong>de</strong> se podría <strong>para</strong>lizar <strong>el</strong> artículo, sin tan siquiera dignarse a dar ninguna propuesta ni alternativa.La<br />

empresa indicó que <strong>no</strong> iba a contemp<strong>la</strong>r <strong>la</strong> propuesta <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> a pesar <strong>de</strong> que algunas<br />

<strong>de</strong> <strong>el</strong><strong>la</strong>s eran viables ya que nadie más lo apoyaba y que <strong>el</strong> artículo 17 seguiría a<strong>de</strong><strong>la</strong>nte.<br />

Con respecto a los tras<strong>la</strong>dos, se propuso que personal <strong>de</strong> Zona Franca que estuviera interesado en<br />

marcharse a Guipúzcoa, se presentará como voluntario, cubriría a aqu<strong>el</strong>los trabajadores, en or<strong>de</strong>n<br />

<strong>de</strong> antigüedad, que <strong>no</strong> quisieran ser tras<strong>la</strong>dados <strong>de</strong> centro.<br />

A todo esto a <strong>la</strong> empresa le entra unas prisas terribles y <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> empezar a entregar <strong>la</strong>s cartas <strong>de</strong><br />

<strong>de</strong>spido y <strong>de</strong> tras<strong>la</strong>do al personal afectado.<br />

Tras <strong>la</strong> comparecencia en inspección, ésta indica que efectivamente esto <strong>no</strong> es un artículo 17, si<strong>no</strong><br />

que se tendría que aplicar un ERE, ahí se <strong>de</strong>muestra que <strong>la</strong> propuesta por parte <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> <strong>no</strong> va<br />

nada <strong>de</strong>sencaminada. Inspección requiere a <strong>la</strong> empresa que realice <strong>el</strong> ERE y <strong>no</strong> lo que está p<strong>la</strong>nteando<br />

y le da <strong>de</strong> margen hasta <strong>el</strong> día 14 <strong>de</strong> junio. Se ha <strong>de</strong> ac<strong>la</strong>rar que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> inspección <strong>no</strong> se<br />

pue<strong>de</strong> <strong>para</strong>lizar nada, solo requerir a <strong>la</strong> empresa o bien realizar una sanción monetaria, los únicos<br />

que pue<strong>de</strong>n imponer su voluntad son los Juzgados.<br />

En <strong>el</strong> último instante, mal y tar<strong>de</strong> como siempre, <strong>la</strong> empresa <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> prorrogar a los afectados su<br />

puesto <strong>de</strong> trabajo hasta <strong>el</strong> día 20 <strong>de</strong> junio, ya que <strong>el</strong> Comité está convocado <strong>el</strong> lunes 17, don<strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

empresa indicará lo que ha <strong>de</strong>cidido aplicar.<br />

Quizá, como reflexión, si a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> pedir <strong>la</strong> documentación extra que se estaba solicitando a <strong>la</strong><br />

empresa, se hubiera consensuado una propuesta ante <strong>la</strong> Empresa, todo este malestar, se podría<br />

haber evitado, ya que al fin y al cabo siempre acabamos pagando <strong>la</strong>s consecuencias los mismos,<br />

LOS TRABAJADORES.<br />

9


Call centers en <strong>el</strong> mundo<br />

Jessica Vizoso, responsable <strong>de</strong> formación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen– T<strong>el</strong>emárqueting<br />

Yo soy trabajadora <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing, una pa<strong>la</strong>bra que actualmente es odiada por miles <strong>de</strong><br />

usua-rios que están hartos <strong>de</strong> que les bombar<strong>de</strong>en a l<strong>la</strong>madas en horas intempestivas<br />

ofreciéndoles promociones <strong>de</strong> t<strong>el</strong>efonía móvil, fija, gas, <strong>el</strong>ectricidad, seguros, a<strong>la</strong>rmas, etc…<br />

Hasta ahora <strong>no</strong> me había p<strong>la</strong>nteado que este tipo <strong>de</strong> trabajo pudiera cesar, es más siempre<br />

ha-bía pensado que <strong>el</strong> t<strong>el</strong>emarketing era “un empleo seguro”, ya que <strong>la</strong>s miles <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas que<br />

los usuarios realizan, a dichas multinacionales, <strong>para</strong> sus consultas, quejas y rec<strong>la</strong>maciones <strong>no</strong><br />

te-nían fin.<br />

Pero está c<strong>la</strong>ro que estaba equivocada ya que estadísticamente en los últimos años <strong>la</strong>s empresas<br />

apuestan por América Latina <strong>para</strong> abrir sus p<strong>la</strong>taformas <strong>de</strong> atención al cliente con <strong>el</strong><br />

objetivo <strong>de</strong> ahorrar costes gracias a <strong>la</strong> diferencia <strong>de</strong> su<strong>el</strong>dos.<br />

Sin embargo, Movistar ha <strong>de</strong>cidido volver a<br />

España, por <strong>la</strong>s quejas continuas y los resultados<br />

nefastos sobre <strong>la</strong> satisfacción <strong>de</strong> los<br />

clientes, <strong>el</strong> motivo <strong>de</strong> dicha <strong>de</strong>cisión <strong>no</strong> es<br />

más que los trabajadores que estaban al otro<br />

<strong>la</strong>do <strong>de</strong> <strong>la</strong> línea tienen escasos co<strong>no</strong>cimientos<br />

técnicos y <strong>no</strong> eran capaces <strong>de</strong> solucionar<br />

sus problemas.<br />

Así que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> aquí hago un l<strong>la</strong>mamiento <strong>de</strong> reflexión, ¿que vale más?, una atención correcta,<br />

bien tramitada, solucionando los problemas <strong>de</strong> los clientes con un coste más <strong>el</strong>evado o cruzar<br />

<strong>el</strong> charco <strong>para</strong> ahorrarse costes y estr<strong>el</strong><strong>la</strong>rse en <strong>el</strong> intento…<br />

Estàs interessat en fer cursos per complementar <strong>la</strong> teva formació?<br />

La Fundació Paco Puerto et pot ajudar!!!!<br />

L'objecte <strong>de</strong> <strong>la</strong> Fundació per a <strong>la</strong> Formació i l'Estudi Paco Puerto és <strong>la</strong> promoció <strong>de</strong> tot tipus d'activitats per<br />

afavo-rir <strong>la</strong> igualtat d'oportunitats d<strong>el</strong>s trebal<strong>la</strong>dors i trebal<strong>la</strong>dores, en general, mitjançant <strong>la</strong> formació per<br />

l'ocupació, l'as-sessorament i l'orientació .<br />

10<br />

http://www.ccoo.cat/fppuerto


UN TOMB MÉS DE CARGOL AL TELEMARKETING:<br />

DESLOCALITZACIÓ EN TEMPS DE CRISI<br />

Rafa<strong>el</strong> Rufiandis Sales, Coordinador Sector <strong>de</strong> T<strong>el</strong>ecomunicaciones, <strong>CCOO</strong> <strong>Catalunya</strong><br />

El t<strong>el</strong>emarketing és <strong>la</strong> manera que tenen les empreses d'abaratir encara més <strong>el</strong>s<br />

costos <strong>la</strong>borals i d'augmentar beneficis.<br />

Les trebal<strong>la</strong>dores i trebal<strong>la</strong>dors d<strong>el</strong> Sector d<strong>el</strong> T<strong>el</strong>emarketing estan vivint un d<strong>el</strong>s pitjors moments<br />

<strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’auge que va agafar aquesta activitat al <strong>no</strong>stre país.<br />

El t<strong>el</strong>emarketing és <strong>la</strong> manera que tenen les empreses d’abaratir encara més <strong>el</strong>s costos <strong>la</strong>borals<br />

i d’augmentar beneficis.<br />

Les persones trebal<strong>la</strong>dores d’aquest sector tenen uns d<strong>el</strong>s sa<strong>la</strong>ris més baixos que po<strong>de</strong>m trobar<br />

i unes condicions <strong>la</strong>borals extremes. Sempre estan sotmesos a tot tipus <strong>de</strong> control: temps<br />

que duren les truca<strong>de</strong>s, temps que tar<strong>de</strong>n en atendre, minuts <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconnexió per complir les<br />

pauses reg<strong>la</strong>mentaries, etc. Estan sent gravats i analitzats en tot moment, creant una pressió<br />

que <strong>no</strong> és pròpia d’un estat <strong>de</strong>mocràtic.<br />

Les empreses <strong>no</strong> contentes amb <strong>el</strong>s baixos sa<strong>la</strong>ris i horaris constants davant d’una pantal<strong>la</strong><br />

d’ordinador atenent pràcticament sense <strong>de</strong>scans a un client rere l’altre, han començat a <strong>de</strong>struir<br />

<strong>el</strong>s llocs <strong>de</strong> treball d’una manera exagerada.<br />

Motiu: <strong>el</strong> client.<br />

El client ho justifica tot. Ens han arribat a fer creure que les empreses concrecionàries d<strong>el</strong>s<br />

serveis <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing <strong>no</strong> són més que unes altres víctimes d<strong>el</strong> sistema. Res més lluny <strong>de</strong><br />

<strong>la</strong> realitat. La patronal d<strong>el</strong> sector és culpable. Lluny d’haver <strong>de</strong>fensat un conveni per si baix i<br />

amb molt poques condicions, han creat empreses <strong>para</strong>l·l<strong>el</strong>es amb uns convenis encara més<br />

baixos, per així po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>sregu<strong>la</strong>r i competir entre <strong>el</strong>les.<br />

Beneficiat: <strong>el</strong> client.<br />

El client <strong>no</strong>més ha <strong>de</strong> treure a concurs un servei i amb uns mèto<strong>de</strong>s més propis <strong>de</strong> l’EBAY<br />

que <strong>de</strong> bones pràctiques empresarials, li dona <strong>la</strong> licitació a qui paga menys.<br />

Qui surt per<strong>de</strong>nt? Els trebal<strong>la</strong>dors i trebal<strong>la</strong>dores.<br />

Estem assistint a un <strong>no</strong>u acte d’aquest esperpent: <strong>la</strong> <strong>de</strong>slocalització. El conveni d’aplicació<br />

aquí amb <strong>el</strong> sa<strong>la</strong>ri i drets encara és massa car per a <strong>el</strong>ls. Hem vist en poc temps com empreses<br />

<strong>de</strong> T<strong>el</strong>emarketing tancaven serveis sencers perque les truca<strong>de</strong>s les atendrien <strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

India o <strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’Africa.<br />

La última <strong>de</strong> totes, ENDESA, que té repartit <strong>el</strong> servei entre varies empreses <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing<br />

està <strong>de</strong>sviant <strong>la</strong> majoria <strong>de</strong> truca<strong>de</strong>s a Colombia. EULEN, SITEL han estat les primeres afecta<strong>de</strong>s<br />

amb acomiadaments col·lectius en totes les modalitats conegu<strong>de</strong>s.<br />

Fins quan es seguirà permetent que empreses amb in<strong>no</strong>mbrables beneficis, que han rebut<br />

subvencions d<strong>el</strong>s <strong>no</strong>stres impostos i a les quals obligatòriament paguem les <strong>no</strong>stres factures<br />

s’enduguin <strong>la</strong> feina fora d<strong>el</strong> país quan tenim més <strong>de</strong> 6 milions <strong>de</strong> persones atura<strong>de</strong>s.<br />

11


Humor<br />

Cortesia <strong>de</strong> Carlos Saborido, trabajador p<strong>la</strong>taforma Guipuzcoa<br />

En un futuro <strong>no</strong> muy leja<strong>no</strong>, quizá <strong>la</strong> semana que viene, <strong>no</strong>s <strong>no</strong>sará <strong>el</strong> t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> y escucharemos:<br />

La hab<strong>la</strong> <strong>el</strong> servicio <strong>la</strong>boral automático <strong>de</strong> Eulen SA.<br />

-Si quiere venir a trabajar, pulse 1<br />

-Si <strong>no</strong> quiere venir a trabajar, pulse<br />

2<br />

-Si quiere venir a trabajar y marcharse antes, pulse 3<br />

Le informamos que si marca <strong>la</strong>s opciones 2 o 3 le serán <strong>de</strong>scontadas <strong>de</strong> <strong>la</strong> nómina <strong>la</strong>s horas que<br />

falte su puesto <strong>de</strong> trabajo.<br />

-Si le pil<strong>la</strong>mos en un mal momento porque a lo mejor está p<strong>la</strong>ntando un pi<strong>no</strong>, pulse 4<br />

En caso <strong>de</strong> que pulse <strong>la</strong> opción 4 es culpa suya por llevarse <strong>el</strong> movil a esos sitios. ¡No se lo lleve<br />

allí! ¡Eso significaría que tiene movilmanía!<br />

-Si <strong>no</strong> trabaja en Eulen porque somos tan capullos <strong>de</strong> equivocar<strong>no</strong>s <strong>de</strong> número al marcar, pulse<br />

5 -Si <strong>de</strong>sea <strong>de</strong>jar <strong>de</strong> trabajar en Eulen, pulse 6<br />

Le informamos que si marca <strong>la</strong>s opción 6, al solicitar <strong>la</strong> rescinsión d<strong>el</strong> contrato voluntariamente,<br />

<strong>no</strong> tendrá <strong>de</strong>recho a ninguna in<strong>de</strong>mnización por parte <strong>de</strong> Eulen SA.<br />

-Si ya está cansado <strong>de</strong> escuchar tantas tonterías, porfavor cu<strong>el</strong>gue.<br />

Juan y María, dos jóvenes campesi<strong>no</strong>s, paseaban por <strong>el</strong> campo.<br />

María se <strong>de</strong>tiene y le pregunta a Juan:<br />

- ¿Cómo sabe <strong>el</strong> potro cuándo ‘<strong>la</strong> yegua quiere’?<br />

Respon<strong>de</strong> Juan:<br />

- Por <strong>el</strong> olfato….<br />

Juan y María siguen caminando y a poco andar, María se <strong>de</strong>tiene<br />

<strong>de</strong> nuevo y pregunta:<br />

- Juan . ¿Cómo sabe <strong>el</strong> perro cuándo ‘<strong>la</strong> perra<br />

quiere? Respon<strong>de</strong> Juan:<br />

- Por <strong>el</strong> olfato…<br />

Metros más a<strong>de</strong><strong>la</strong>nte, María vu<strong>el</strong>ve a preguntar:<br />

-Juan. ¿Cómo sabe <strong>el</strong> toro , cuándo ‘<strong>la</strong> vaca<br />

quiere’? Respon<strong>de</strong> Juan, muy pacientemente:<br />

- María , ya te he dicho que por <strong>el</strong> olfato…<br />

Después <strong>de</strong> esperar un rato y mirarlo tierna y fijamente a los ojos<br />

María le pregunta:<br />

- Y tú, Juan…..¿estás resfriado?<br />

CHISTES CORTOS:<br />

- ¿Qué le dice una uva ver<strong>de</strong> a una morada ? ¡Respira por favor! ¡respira!<br />

- Se cae una manzana d<strong>el</strong> árbol y <strong>la</strong>s otras se ríen. Y <strong>la</strong> que se ha caído comenta: ¡Inmaduras!<br />

12


Carmen Ibáñez López.<br />

MAQUILLAJE DE FIESTA, UÑAS DE PORCELANA, GEL RESINA, DECORACIONES EN 3D, OFERTAS ESPECIALES PARA BODAS<br />

TELEFONO: 630 53 85 22<br />

Si tienes un compromiso, quieres cambiar <strong>de</strong> estilo o simplemente darte un capricho, <strong>no</strong> lo du<strong>de</strong>s, l<strong>la</strong>ma a Carmen,<br />

déjate aconsejar por <strong>el</strong><strong>la</strong>. No te arrepentirás.<br />

(Recuerda que trabaja con <strong>no</strong>sotros en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> C/Guipúzcoa)<br />

Dulces <strong>para</strong> ti<br />

QUIERES UN DESAYUNO DIFERENTE? SORPRENDER CON UN PASTEL O REGALAR UNOS CUPCAKES PARA SANT JORDI, CUM-<br />

PLEAÑOS O CELEBRACIONES ESPECIALES.<br />

NO PIENSES EN COSAS INDUSTRIALES<br />

SE NATURAL!!!<br />

LLAMANOS: 620 608 943 Rubén Benedicto. (trabajador p<strong>la</strong>taforma Guipúzcoa) o Patricia Castro (trabajadora p<strong>la</strong>taforma<br />

Zona franca)<br />

Sígue<strong>no</strong>s en Facebook: www.facebook.com/pages/Dulces-PARA-<br />

TI/496823630380155<br />

13


Porqué afiliarse a <strong>CCOO</strong>?<br />

Tenemos presencia en todos los sectores y por tanto po<strong>de</strong>mos ofrecerte toda nuestra experiencia.<br />

Disponemos <strong>de</strong> un servicio jurídico exc<strong>el</strong>ente que pue<strong>de</strong> ayudarte en tus temas <strong>la</strong>borales y<br />

persona-les.<br />

En <strong>la</strong> situación <strong>la</strong>boral actual, en los que <strong>la</strong>s empresas tienen más po<strong>de</strong>r, es necesario contar con<br />

<strong>el</strong> apoyo <strong>de</strong> un sindicato fuerte y pre<strong>para</strong>do <strong>para</strong> <strong>de</strong>fen<strong>de</strong>r tus <strong>de</strong>rechos.<br />

Aunque se paga una <strong>cuota</strong> trimestral, cuando realizas <strong>la</strong> <strong>de</strong>c<strong>la</strong>ración <strong>de</strong> <strong>la</strong> renta, te <strong>de</strong>duce entre<br />

un 20% y un 35% <strong>de</strong> <strong>la</strong>s <strong>cuota</strong>s.<br />

Te proporcionamos cursos <strong>de</strong> formación gratuitos, presenciales y on line, que te pue<strong>de</strong>n ayudar<br />

a progresar en tu trabajo o a tener opciones a otros.<br />

Tendrás un asesoramiento <strong>de</strong> un experto cualificado cuando lo necesites.<br />

Tienes acceso a <strong>de</strong>scuentos y promociones… casas rurales, turismo, <strong>de</strong>ntistas, viviendas <strong>de</strong> VPO o<br />

bajo coste, seguros, entradas, servicios, etc. presentando <strong>el</strong> carnet <strong>de</strong> afiliado. Pue<strong>de</strong>s<br />

consultar-los en <strong>la</strong> web <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong>.<br />

Te mantendremos informado enviándote a casa publicaciones <strong>de</strong> <strong>la</strong> revista sindical “Lluita Obrera”.<br />

A<strong>de</strong>más, <strong>la</strong> sección sindical <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> tu centro <strong>de</strong> trabajo, a <strong>la</strong> que co<strong>no</strong>ces, te proporciona un<br />

servi-cio directo <strong>de</strong>:<br />

Asesoramiento en cuanto a cartas o solicitu<strong>de</strong>s a <strong>la</strong> empresa, ya sea por sanciones o por<br />

peticiones <strong>de</strong> índole personal, como exce<strong>de</strong>ncias, permisos, horarios.<br />

Revisamos tus nóminas y <strong>no</strong> <strong>no</strong>s quedamos allí, si<strong>no</strong> que te explicamos tus dudas y en caso <strong>de</strong> que<br />

<strong>no</strong> sea correcta, tramitamos <strong>la</strong> petición <strong>de</strong> revisión <strong>para</strong> que se te arregle.<br />

Mediamos con <strong>la</strong> empresa en cualquier solicitud o sanción, te garantizas que hay un seguimiento<br />

<strong>de</strong> estos.<br />

Tienes a tu disposición un d<strong>el</strong>egado específico, exclusivo <strong>para</strong> afiliados, te acompañara si lo <strong>de</strong>seas a<br />

realizar cualquier consulta con nuestros abogados o asesores.<br />

14

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!