CCOO no incrementa la cuota para el año 2013 - CCOO de Catalunya
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Junio <strong>2013</strong><br />
La revista trimestral <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />
http://<strong>el</strong>pais.com/<strong>el</strong>pais/2012/03/01/vinetas/1330627159_835395.html<br />
Índice:<br />
1. Tu sindicato.<br />
2. Es época <strong>de</strong> recortes.<br />
3. Para muestra, un botón.<br />
4. Vaya niv<strong>el</strong> <strong>de</strong> sarcasmo.<br />
5. Pausas visuales.<br />
6. Noticias breves.<br />
7. Despido si, <strong>de</strong>spido <strong>no</strong>.<br />
8. Call centers en <strong>el</strong> mundo.<br />
9. Un tomb més <strong>de</strong> cargol al t<strong>el</strong>emarketing: Deslocalització en temps <strong>de</strong> crisis.<br />
10. Humor.<br />
11. Anuncios.<br />
1
Tu sindicato<br />
Migu<strong>el</strong> Pacha, trabajador p<strong>la</strong>taforma Guipúzcoa<br />
<strong>CCOO</strong> <strong>no</strong> <strong>incrementa</strong> <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> <strong>para</strong> <strong>el</strong> año <strong>2013</strong><br />
Teniendo en cuenta <strong>la</strong> situación social, económica y <strong>la</strong>boral con tasas <strong>de</strong> paro superiores al 25%, (…),<br />
<strong>CCOO</strong> ha <strong>de</strong>cidido <strong>no</strong> <strong>incrementa</strong>r <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> sindical y mantener los importes <strong>de</strong> 2012.<br />
De esta manera; <strong>la</strong> <strong>cuota</strong> <strong>de</strong> afiliación, en función <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación <strong>la</strong>boral <strong>de</strong> les personas afiliadas será <strong>la</strong><br />
siguiente:<br />
General: 11,10 euros/mes<br />
Jubi<strong>la</strong>dos:<br />
-pensión <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 8.400 euros brutos anuales:<br />
6,70 euros/mes<br />
-pensión <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 8.400 euros brutos anuales:<br />
5,50 euros/mes<br />
Trabajadores en situación <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempleo:<br />
-con prestación contributiva: 6,70 euros/mes<br />
-con situación <strong>de</strong> subsidio/ sin subsidio: 5,50 euros/mes<br />
Trabajadores temporales:<br />
-Eventuales d<strong>el</strong> campo, trabajo a tiempo parcial,<br />
fijos discontinuos: 6,70 euros/mes.<br />
Acción Jove:<br />
Jóvenes me<strong>no</strong>res <strong>de</strong> 30 años, en búsqueda <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
primera ocupación: 1,70<br />
euros/mes.<br />
Para acce<strong>de</strong>r a cualquier <strong>cuota</strong> inferior a <strong>la</strong> general, hay que presentar <strong>la</strong> documentación que acredite <strong>la</strong><br />
situación <strong>la</strong>boral d<strong>el</strong> afiliado/a, y se hará afectiva a partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> validación <strong>de</strong> esta documentación.<br />
La <strong>cuota</strong> sindical se consi<strong>de</strong>ra un gasto <strong>de</strong>ducible en <strong>la</strong> <strong>de</strong>c<strong>la</strong>ración <strong>de</strong> renta. Para justificar este gasto se<br />
<strong>de</strong>ben conservar los recibos pagados.<br />
<strong>CCOO</strong> ofrece una buena oportunidad <strong>para</strong> 22 jóvenes cata<strong>la</strong>nes<br />
La Fundación Paco Puerto <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong>-<strong>Catalunya</strong> ofrece formación y empleo a 22 jóvenes<br />
cata<strong>la</strong>nes en empresas alemanas <strong>de</strong> Colonia<br />
Fruto <strong>de</strong> <strong>la</strong> co<strong>la</strong>boración entre <strong>la</strong> Fundación Paco Puerto <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> y <strong>la</strong> cámara<br />
<strong>de</strong> Comercio <strong>de</strong> Colonia; a partir d<strong>el</strong> 1 <strong>de</strong> septiembre <strong>de</strong> <strong>2013</strong>, 22 personas se<br />
podrán incorporar a un puesto <strong>de</strong> trabajo dual en Alemania. Adquirirán así competencias<br />
profesio-nales y acce<strong>de</strong>rán a un puesto <strong>de</strong> trabajo <strong>de</strong> calidad.<br />
Con este programa piloto; <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> hace efectivo su compromiso con <strong>la</strong> formación<br />
y <strong>el</strong> empleo <strong>de</strong> calidad y con un mod<strong>el</strong>o <strong>de</strong> movilidad <strong>la</strong>boral que evita riesgos y garantiza<br />
<strong>de</strong>rechos.<br />
En <strong>la</strong> dirección <strong>de</strong> <strong>la</strong> Cámara <strong>de</strong> comercio <strong>de</strong> Colonia están presentes sindicatos<br />
alemanes, que ve<strong>la</strong>rán por <strong>la</strong> calidad d<strong>el</strong> proceso y por que se respete en todo momento <strong>la</strong> legalidad vigente.<br />
El programa “The job of my life”, permite realizar estudios <strong>de</strong> formación profesional en Alemania a estudiantes que<br />
hayan finalizado <strong>la</strong> educación secundaria obligatoria y tengan entre 18 y 35 años. La duración <strong>de</strong> <strong>la</strong> formación es<br />
<strong>de</strong> 3 años “en régimen dual”, (3-4 días <strong>de</strong> formación en <strong>la</strong>s empresas y <strong>el</strong> resto en <strong>el</strong> au<strong>la</strong>).<br />
Este periodo formativo está financiado al 100%. A<strong>de</strong>más y en función <strong>de</strong> <strong>la</strong> especialidad los estudiantes recibirán<br />
un sa<strong>la</strong>rio aproximado <strong>de</strong> u<strong>no</strong>s 800 euros.<br />
Los requisitos <strong>para</strong> po<strong>de</strong>r entrar en <strong>la</strong> s<strong>el</strong>ección <strong>de</strong> este programa son: Tener entre 18 y 35 años. Y los perfiles técnicos<br />
que se pi<strong>de</strong>n son insta<strong>la</strong>dores <strong>de</strong> agua sanitaria, aire acondicionado, insta<strong>la</strong>dores y técnicos <strong>de</strong> mantenimientos<br />
<strong>de</strong> edificios.<br />
Para po<strong>de</strong>r entrar en <strong>el</strong> proceso <strong>de</strong> s<strong>el</strong>ección se tiene que enviar lo antes posible <strong>el</strong> CV al correo fppuerto@ccoo.cat<br />
3
Es época <strong>de</strong> recortes….<br />
Jonathan Gutiérrez, responsable nóminas <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emarketing<br />
Es época <strong>de</strong> recortes, y como <strong>no</strong> podía ser me<strong>no</strong>s, En<strong>de</strong>sa se sube al carro <strong>de</strong> minimizar gastos<br />
<strong>para</strong> po<strong>de</strong>r ampliar sus ganancias y pagar <strong>el</strong> mínimo posible. Un ejemplo c<strong>la</strong>ro es <strong>la</strong>s aperturas<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas en Colombia: esto provoca que <strong>el</strong> coste que pagan por <strong>la</strong> externalización<br />
d<strong>el</strong> servicio sea muy inferior a <strong>la</strong> que se pue<strong>de</strong> pagar en España, pero ¿a qué precio? Recor<strong>de</strong>mos<br />
que en <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas que existen en Colombia, <strong>no</strong> saben hab<strong>la</strong>r catalán y eso pue<strong>de</strong><br />
suponer un grave problema <strong>para</strong> una persona que sí quiere hab<strong>la</strong>r catalán; una exigencia <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> Empresa es que <strong>de</strong>bemos adaptar<strong>no</strong>s al<br />
lenguaje d<strong>el</strong> interlocutor. A<strong>de</strong>más, y seguro<br />
que a más <strong>de</strong> u<strong>no</strong> <strong>no</strong>s ha pasado, resulta que<br />
en dichas p<strong>la</strong>taformas te dicen a todo: “sí señor,<br />
sí señor”, pero <strong>la</strong> gestión <strong>no</strong> <strong>la</strong> realizan o<br />
<strong>la</strong> hacen incorrectamente, pudiéndote ocasionar<br />
un gravísimo problema si se trata <strong>de</strong> algún<br />
cobro o modificación. Esto <strong>no</strong>s <strong>de</strong>muestra que<br />
En<strong>de</strong>sa so<strong>la</strong>mente mira por su propio bolsillo<br />
aunque <strong>la</strong> Atención al Cliente sea, en ocasiones, pésima.<br />
Parece mentira que, con <strong>la</strong> gran cifra <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 6.000.000 <strong>de</strong> <strong>para</strong>dos que existen en España,<br />
nadie, ni gran<strong>de</strong>s Empresas ni políticos, impidan que se siga externalizando fuera <strong>de</strong> España<br />
estos servicios que se prestan en nuestro propio país.<br />
A<strong>de</strong>más, hemos <strong>de</strong> hacer mención a los servicios que En<strong>de</strong>sa ha cerrado, como pue<strong>de</strong> ser <strong>el</strong><br />
Servicio <strong>de</strong> Ayuntamientos, <strong>el</strong> seguimiento Proactivo a Empresas <strong>de</strong> más <strong>de</strong> 100Kws, Emergencias<br />
<strong>de</strong> Empresas, DOIN (atención personalizada), Servicio <strong>de</strong> Atención On-line… y más que<br />
seguramente irán cayendo, porque es <strong>de</strong> sabido que so<strong>la</strong>mente importa <strong>el</strong> ‘parné’ en estos<br />
tiempos <strong>de</strong> crisis. Son servicios poco importantes, pero que hacen que <strong>el</strong> cliente que<strong>de</strong> satisfecho<br />
<strong>de</strong> saber que te atien<strong>de</strong> una persona especializada en <strong>la</strong> inci<strong>de</strong>ncia que tiene.<br />
Ya <strong>para</strong> rematar, cabe recalcar <strong>la</strong> guerra <strong>de</strong> precios que se hace entre Empresas <strong>de</strong> Servicios<br />
por adquirir un pequeño porcentaje <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas <strong>de</strong> En<strong>de</strong>sa aquí en España: LA LICITIACIÓN.<br />
Aquí, varias Empresas presentan sus ofertas siendo muy competitivos <strong>para</strong> po<strong>de</strong>r entrar en <strong>el</strong><br />
mundo d<strong>el</strong> t<strong>el</strong>emárketing y llevarse un p<strong>el</strong>lizco <strong>de</strong> <strong>la</strong>s ganancias <strong>de</strong> <strong>la</strong> Empresa. ¿Estos precios<br />
competitivos se pue<strong>de</strong>n llevar a cabo? ¡Por supuesto! pero pagándolo <strong>el</strong> trabajador raso con<br />
Convenios precarios <strong>de</strong> Empresa o incluso con Convenios que <strong>no</strong> tienen nada que ver ni siquiera<br />
con <strong>el</strong> Call Center, como siempre. Cuando <strong>la</strong>s vacas venían gordas, ningún empresario se<br />
acordaba <strong>de</strong> compartir sus excesivas ganancias con <strong>no</strong>sotros, pero ahora que <strong>la</strong>s vacas están<br />
raquíticas, <strong>la</strong>s pérdidas <strong>la</strong>s hemos <strong>de</strong> compartir.<br />
So<strong>la</strong>mente me queda por <strong>de</strong>cir: Luz, gas, pringaos…<br />
4
Para muestra, un botón...<br />
Raqu<strong>el</strong> Peña, responsable <strong>de</strong> Comunicación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen-T<strong>el</strong>emárqueting<br />
Las l<strong>la</strong>madas cruzan <strong>el</strong> charco<br />
Ante <strong>la</strong> continua disminución <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas en Guipúzcoa <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>el</strong> 23 <strong>de</strong> Abril y dado que <strong>la</strong><br />
empresa <strong>no</strong> <strong>no</strong>s <strong>de</strong>cía cuál era <strong>el</strong> motivo, si <strong>el</strong> <strong>de</strong>scenso <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas era en general o que se<br />
<strong>de</strong>rivaban a otras p<strong>la</strong>taformas, <strong>la</strong>s trabajadoras realizamos un experimento, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> nuestros<br />
mó-viles, en nuestro tiempo libre, l<strong>la</strong>mando al t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> <strong>de</strong> TUR.<br />
Las l<strong>la</strong>madas <strong>no</strong> se filtraban por idioma si<strong>no</strong> por provincia y por <strong>de</strong>fecto, en cast<strong>el</strong><strong>la</strong><strong>no</strong>. Teníamos<br />
tiempo <strong>de</strong> espera, mientras que en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma, <strong>no</strong>s estaban diciendo si queríamos marchar<strong>no</strong>s<br />
a casa. La mayoría <strong>de</strong> estas l<strong>la</strong>madas, entraron en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Colombia, <strong>la</strong>s t<strong>el</strong>eoperadoras<br />
lo <strong>de</strong>cían, tal cual (error critico) o <strong>no</strong>s mentían, diciendo que era Madrid (error critico,<br />
otra vez). Cuando solicitábamos atención en catalán, <strong>no</strong>s <strong>de</strong>cían que colgásemos y volviéramos<br />
a l<strong>la</strong>mar, aunque insistíamos en que <strong>el</strong> t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> <strong>no</strong> daba esta opción. Al pedir que registraran<br />
una rec<strong>la</strong>mación, por <strong>no</strong> po<strong>de</strong>r ser atendidos en <strong>el</strong> idioma que queríamos, <strong>no</strong>s negaban<br />
<strong>la</strong> opción <strong>de</strong> rec<strong>la</strong>mar porque “No es un motivo, yo <strong>no</strong> tengo <strong>la</strong> culpa <strong>de</strong> <strong>no</strong> hab<strong>la</strong>r catalán”<br />
(si eso <strong>no</strong> es un error critico, ya <strong>no</strong> se que<br />
pue<strong>de</strong> serlo) y obviamente, se negaban a pasar<strong>no</strong>s<br />
con un responsable.<br />
El súmmum <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación, fue a <strong>la</strong> hora <strong>de</strong><br />
que localizaran los contratos y que gestionaran<br />
<strong>el</strong> cambio <strong>de</strong> dirección <strong>de</strong> envío <strong>de</strong> <strong>la</strong>s facturas…,<br />
Montcada i Reixac se convirtió en<br />
“Moncai Recha” y <strong>la</strong> calle Abat Oriol en<br />
“Abatulio”… vamos, que <strong>no</strong>s iban a llegar <strong>la</strong>s<br />
facturas como <strong>la</strong>s nóminas <strong>de</strong> Eulen por email,<br />
a algún trabajador… nunca (ya se me queda<br />
corto lo <strong>de</strong> error critico).<br />
En resumen, es irónico y triste, que a <strong>la</strong> p<strong>la</strong>ntil<strong>la</strong> <strong>de</strong> Eulen se le esté pidiendo, constantemente,<br />
<strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas, los errores críticos, encuestas y <strong>la</strong> biblia en verso, porque En<strong>de</strong>sa<br />
así lo requiere y en realidad y visto lo visto, lo único que le prime, sean los costes. Con este<br />
ejemplo queda c<strong>la</strong>ro lo que nuestro cliente, En<strong>de</strong>sa, quiere y <strong>no</strong> es precisamente ni <strong>la</strong> satisfacción<br />
d<strong>el</strong> usuario, ni <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s l<strong>la</strong>madas.<br />
Sigue<strong>no</strong>s en Facebook: www.facebook.com/pages/TELECOMUNICACIONS-FSC-<strong>CCOO</strong>-<strong>Catalunya</strong><br />
5
Vaya niv<strong>el</strong> <strong>de</strong> sarcasmo!!<br />
Lidia García, d<strong>el</strong>egada <strong>de</strong> prevención <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />
Como ya co<strong>no</strong>ce…”<br />
Si, si, estoy hab<strong>la</strong>ndo <strong>de</strong> un Procedimiento <strong>de</strong> Actuación sobre<br />
toda forma <strong>de</strong> Acoso d<strong>el</strong> Grupo Eulen, que aparece en<br />
nuestras nóminas y que según <strong>la</strong> empresa esta en co<strong>no</strong>cimiento<br />
<strong>de</strong> los trabajadores, ¿alguien tenía co<strong>no</strong>cimiento..?<br />
yo tampoco, pero es que se han producido… modificaciones,<br />
que como d<strong>el</strong>egada tampoco tenía i<strong>de</strong>a aunque concierne<br />
al Comité <strong>de</strong> Salud Laboral y por <strong>de</strong>fecto al Comité <strong>de</strong><br />
Empresa,<br />
Un procedimiento tan importante y d<strong>el</strong>icado como este tiene que haber una información seria<br />
por parte <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa a todos los trabajadores , (tipo como cuando te convocan en una sa<strong>la</strong><br />
<strong>para</strong> hab<strong>la</strong>rte <strong>de</strong> los % d<strong>el</strong> Grupo M<strong>el</strong>ía o los porcentajes <strong>de</strong> encuestas transferidas…) <strong>para</strong><br />
<strong>no</strong> vulnerar los <strong>de</strong>rechos <strong>de</strong> los trabajadores a una información c<strong>la</strong>ra y precisa… tal como recoge<br />
<strong>el</strong> Procedimiento d<strong>el</strong> Gupo Eulen.<br />
Pero <strong>no</strong>… si te “interesa” <strong>el</strong> tema pues vas y te coges <strong>el</strong> bus o <strong>el</strong> metro y vas a zona franca , a<br />
<strong>la</strong>s oficinas, y preguntas a <strong>la</strong> persona que esta en recepción, supongo, sobre <strong>el</strong> tema, te darán<br />
toda <strong>la</strong> información y te vas, <strong>no</strong> se, al a cocina , al patio o en una sa<strong>la</strong>…. Y te lo lees .<br />
A todo esto <strong>el</strong> SIGILO, <strong>el</strong> punto más importante en todo <strong>el</strong> procedimiento bril<strong>la</strong> por su ausencia…<br />
Imaginemos si <strong>el</strong> trabajador tuviera un problema y quisiera presentar una queja … recemos<br />
por <strong>la</strong> discreción <strong>de</strong> <strong>la</strong> persona que esté recepción, que <strong>no</strong> dudo que <strong>la</strong> tenga, pero eso <strong>el</strong><br />
trabajador <strong>no</strong> lo sabe, ni tiene por que <strong>de</strong>sp<strong>la</strong>zarse <strong>de</strong> su puesto <strong>de</strong> trabajo , ni gastarse su<br />
dinero <strong>el</strong> viajes ni tener un solo procediendo a disposición que parece estar bajo l<strong>la</strong>ve en “sus<br />
oficinas”.<br />
En fin, casualmente aparece en nuestra nómina <strong>de</strong> mayo, cuando<br />
casualmente veníamos <strong>de</strong> una inspección <strong>el</strong> 24 <strong>de</strong> mayo.<br />
6
Pausas visuales<br />
Aroa Gutiérrez, responsable <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dona <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />
Des<strong>de</strong> que 8 <strong>de</strong> nuestros compañeros d<strong>el</strong> <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Empresas han sido tras<strong>la</strong>dados al<br />
<strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Nuevos Suministros, se <strong>no</strong>s ha informado al <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Empresas que<br />
<strong>de</strong>bemos solicitar <strong>la</strong> pausa visual al superior correspondiente <strong>para</strong> que se <strong>no</strong>s autorice a realizar<strong>la</strong>.<br />
Es muy habitual que se <strong>no</strong>s indique que <strong>no</strong> po<strong>de</strong>mos realizar<strong>la</strong> y que se <strong>no</strong>s apunta <strong>para</strong><br />
avisar-<strong>no</strong>s cuando po<strong>de</strong>mos ir a hacer<strong>la</strong> o bien que cojamos una l<strong>la</strong>mada y a posteriori<br />
realicemos <strong>la</strong> pausa visual.<br />
Esto esta conllevando que <strong>no</strong>s <strong>de</strong>jemos sin hacer alguna<br />
pausa visual, ya que al tener que esperar a ser avisados o<br />
bien coger <strong>la</strong> l<strong>la</strong>mada y esta se a<strong>la</strong>rgue, se va juntando <strong>la</strong>s<br />
pausas y terminamos perdiendo alguna pausa a lo <strong>la</strong>rgo<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> jornada <strong>la</strong>boral.<br />
Ante esta situación po<strong>de</strong>mos realizar <strong>la</strong> siguiente acción, pedir <strong>la</strong> pausa visual quince minutos<br />
antes <strong>de</strong> cumplirse <strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo, ya que hemos <strong>de</strong> recordaros que <strong>la</strong> pausa se<br />
pue<strong>de</strong> realizar entre <strong>la</strong> franja <strong>de</strong> quince minutos antes o <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> <strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo,<br />
si <strong>el</strong> superior correspondiente <strong>no</strong> <strong>no</strong>s da permiso <strong>para</strong> realizar<strong>la</strong> quince minutos <strong>de</strong> que se cump<strong>la</strong><br />
<strong>la</strong> hora efectiva <strong>de</strong> trabajo, avisamos al mismo que proce<strong>de</strong>mos a realizar<strong>la</strong> ya que <strong>el</strong> margen<br />
que establece <strong>el</strong> convenio si<strong>no</strong> será superado.<br />
En caso que dicho superior <strong>no</strong>s indique que <strong>no</strong> po<strong>de</strong>mos iniciar <strong>la</strong> pausa visual, le solicitaremos<br />
que <strong>no</strong>s lo <strong>de</strong>n por escrito.<br />
No obstante, ya sabéis que tenéis a vuestra disposición a los d<strong>el</strong>egados <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> que estaremos<br />
encantados <strong>de</strong> ayudaros y ac<strong>la</strong>raros cualquier consulta.<br />
Sabies que per ser afiliat a <strong>CCOO</strong> tens <strong>de</strong>scomptes a<br />
llocs com cinemes, turisme, restaurants…..???<br />
Tots <strong>el</strong>s afiliats a <strong>CCOO</strong> <strong>de</strong> <strong>Catalunya</strong> i associats po<strong>de</strong>n gaudir <strong>de</strong> <strong>de</strong>scomptes en tot tipus d'establiments i serveis.<br />
Per veure promocions puntuals entreu a https://sites.google.com/a/<br />
ccoo.cat/promocions/<br />
7<br />
Aprofita't-en !!!!
Noticias Breves<br />
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Tragedia en Bang<strong>la</strong><strong>de</strong>sh: Más <strong>de</strong> 700 personas fallecieron en<br />
Bang<strong>la</strong><strong>de</strong>sh <strong>el</strong> pasado 24 <strong>de</strong> abril cuando <strong>el</strong> edificio don<strong>de</strong> trabajaban<br />
se <strong>de</strong>rrumbó. El inmueble estaba ocupado en gran<br />
parte por empresas d<strong>el</strong> sector textil. Según <strong>el</strong> investigador que<br />
lleva este caso; <strong>el</strong> hundimiento se pudo producir por <strong>la</strong> vibración<br />
provocada por <strong>la</strong> puesta en marcha <strong>de</strong> 4 e<strong>no</strong>rmes grupos<br />
<strong>el</strong>ectróge<strong>no</strong>s. Los generadores que estaban insta<strong>la</strong>dos en <strong>la</strong><br />
parte superior d<strong>el</strong> edificio, (…), se accionaron <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> un<br />
corte <strong>de</strong> luz. La gran vibración <strong>de</strong> estos grupos; sumado a <strong>la</strong>s<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong>s máquinas industriales, presuntamente <strong>de</strong>senca<strong>de</strong>naron<br />
<strong>el</strong> <strong>de</strong>rrumbe. Importantes y muy co<strong>no</strong>cidas marcas <strong>de</strong> ropa como<br />
Mango, Primark y Benneton fabricaban sus productos en<br />
este edificio. El sa<strong>la</strong>rio <strong>de</strong> sus trabajadores <strong>no</strong> superaba en su mayoría los 30 euros mensuales, (…).<br />
Algu<strong>no</strong>s <strong>de</strong> <strong>el</strong>los habían advertido <strong>la</strong> víspera d<strong>el</strong> fatal acci<strong>de</strong>nte que existían grietas en <strong>la</strong>s pare<strong>de</strong>s.<br />
Sin embargo los responsables <strong>de</strong> los talleres; les or<strong>de</strong>naron que volviesen a trabajar, (…).<strong>CCOO</strong>, sindicato<br />
integrado en <strong>la</strong> CSI, (Confe<strong>de</strong>ración Sindical Internacional), <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>jar <strong>de</strong> <strong>de</strong>nunciar estos<br />
acci<strong>de</strong>ntes por muy lejos que estén <strong>de</strong> nuestro país. Las marcas textiles, (repetimos como Mango, Primark<br />
y Benneton); buscan <strong>el</strong> mayor beneficio posible a costa <strong>de</strong> someter a sus trabajadores a condiciones<br />
infra-humanas con sa<strong>la</strong>rios bajísimos. <strong>CCOO</strong> consi<strong>de</strong>ra que es necesaria una acción conjunta<br />
<strong>de</strong> todos los sindicatos y organizaciones sociales; <strong>para</strong> avanzar en <strong>la</strong> conquista d<strong>el</strong> trabajo <strong>de</strong>cente en<br />
todo <strong>el</strong> mundo y tratar <strong>de</strong> evitar <strong>para</strong> siempre este tipo <strong>de</strong> tragedias. (Migu<strong>el</strong> Pacha Andujar, trabajador<br />
<strong>de</strong> centro C/ Guipuzcoa)<br />
El dia 20 <strong>de</strong> Junio, 92 compañeros y compañeras fueron <strong>de</strong>spedidos con <strong>el</strong> articulo 17, pese a<br />
que Inspección <strong>de</strong> Trabajo, que <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> <strong>para</strong>lizar este proceso, recomendó que <strong>la</strong> Empresa aplicara<br />
un ERE, ya que es <strong>el</strong> mecanismo legal. Durante <strong>la</strong>s negociaciones con <strong>la</strong> Empresa, <strong>CCOO</strong> insistió en<br />
<strong>la</strong> aplicación <strong>de</strong> un ERE voluntario ya que minimizaba en parte, <strong>el</strong> <strong>de</strong>spido involuntario. Por <strong>de</strong>sgracia,<br />
<strong>no</strong> se llego a un acuerdo con <strong>la</strong> Empresa, ya que <strong>la</strong> propuesta que puso encima <strong>de</strong> <strong>la</strong> mesa era abusiva<br />
y podía coaccionar al trabajador que <strong>de</strong>seara <strong>de</strong>nunciar este <strong>de</strong>spido.<br />
El dia 21 <strong>de</strong> Junio, <strong>CCOO</strong> acudió a Inspección <strong>de</strong> Guardia por <strong>la</strong> <strong>de</strong>nuncia presentada por <strong>el</strong> festivo<br />
asignado, <strong>el</strong> dia 24 <strong>de</strong> junio, a trabajadores que <strong>no</strong> estaban en los listados iniciales y con un<br />
preaviso <strong>de</strong> 7 dias, en vez <strong>de</strong> 15 que marca <strong>el</strong> acuerdo. Inspeccion fue muy c<strong>la</strong>ra, Eulen esta vulnerando<br />
dicho acuerdo. Al fin, se pudo llegar a un entendimiento y aqu<strong>el</strong><strong>la</strong>s personas que <strong>no</strong> quisieran<br />
trabajar dicho festivo <strong>de</strong> manera voluntaria, fueron eximidas <strong>de</strong> realizarlo.<br />
Sindicatos y dirección <strong>de</strong> Sit<strong>el</strong>, comienzan <strong>la</strong> negociación sobre <strong>el</strong> ERE temporal <strong>de</strong> nueve meses,<br />
que afecta a 142 empleados, pertenecientes a <strong>la</strong> atención al cliente En<strong>de</strong>sa en <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>taformas <strong>de</strong><br />
Sevil<strong>la</strong> y Madrid. Sit<strong>el</strong> ya presento un ERTE <strong>para</strong> 85 personas en Barc<strong>el</strong>ona en <strong>el</strong> mes <strong>de</strong> mayo <strong>de</strong><br />
duración <strong>de</strong> 8 meses. Según <strong>la</strong> portavoz sindical <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> en Sevil<strong>la</strong>, Teresa Cartes, <strong>la</strong> empresa ha<br />
esgrimido causas "técnicas, organizativas y <strong>de</strong> producción" a <strong>la</strong> hora <strong>de</strong> presentar este ajuste <strong>la</strong>boral y<br />
todos los trabajadores afectados están sujetos a <strong>la</strong> empresa a través <strong>de</strong> contratos <strong>de</strong> obra o servicios.<br />
A<strong>de</strong>más, ha alertado <strong>de</strong> <strong>la</strong> "jugada" que 'Sit<strong>el</strong>' podría p<strong>la</strong>near con este ERTE, pues, según ha explicado,<br />
entre diciembre d<strong>el</strong> año en curso y marzo <strong>de</strong> 2014 En<strong>de</strong>sa <strong>de</strong>be re<strong>no</strong>var <strong>el</strong> contrato correspondiente<br />
a su servicio <strong>de</strong> atención al cliente y podría <strong>de</strong>spren<strong>de</strong>rse <strong>de</strong> todos estos trabajadores a un coste<br />
mínimo si finalmente <strong>no</strong> conserva este contrato. Igualmente, <strong>la</strong> representante sindical ha encuadrado<br />
esta estrategia, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>de</strong>slocalización <strong>de</strong>stinada a "llevarse <strong>la</strong> producción, <strong>el</strong> trabajo" a<br />
otros centros aje<strong>no</strong>s a <strong>la</strong> esfera españo<strong>la</strong>. (fuente EUROPA PRESS, 18 <strong>de</strong> Junio)<br />
8
Despido si, <strong>de</strong>spido <strong>no</strong>..<br />
Aroa Gutiérrez, responsable <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dona <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong>– Eulen T<strong>el</strong>emárqueting<br />
En <strong>la</strong> empresa “pequeña y familiar” EULEN se están viviendo momentos muy difíciles <strong>para</strong> <strong>no</strong>sotros,<br />
los trabajadores.<br />
Por todos es co<strong>no</strong>cido que <strong>la</strong> empresa, en <strong>el</strong> último tiempo, ha contratado a mucho personal y ha<br />
abierto un mini CAT en <strong>la</strong> p<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Zona Franca, por una “supuesta” promesa <strong>de</strong> que En<strong>de</strong>sa,<br />
iba a darle más l<strong>la</strong>madas a EULEN. Dicha promesa <strong>no</strong> se ha cumplido, por lo que <strong>la</strong> empresa p<strong>la</strong>ntea<br />
al Comité realizar un artículo 17 d<strong>el</strong> Convenio <strong>de</strong> Contact Center, con <strong>el</strong> fin <strong>de</strong> subsanar <strong>el</strong> superávit<br />
<strong>de</strong> personal que existe y tras<strong>la</strong>dar a personal restante, a <strong>la</strong> P<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> Guipúzcoa.<br />
Con fecha 10 <strong>de</strong> junio es convocado <strong>el</strong> Comité <strong>para</strong> tener una reunión sobre dicho artículo. Tras<br />
ser revisada <strong>la</strong> documentación por parte <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong>, se comprueba que dicho artículo <strong>no</strong> pue<strong>de</strong> ser<br />
aplicado ya que <strong>no</strong> ha habido un cierre <strong>de</strong> tarea, en este sentido todo <strong>el</strong> Comité se encuentra <strong>de</strong><br />
acuerdo y así se lo expresa a <strong>la</strong> empresa.<br />
<strong>CCOO</strong> <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> p<strong>la</strong>ntear a <strong>la</strong> empresa <strong>la</strong> posibilidad <strong>de</strong> realizar un ERE voluntario y a posteriori se<br />
seguiría por criterio <strong>de</strong> antigüedad, hasta completar <strong>la</strong>s horas <strong>de</strong> superávit existentes en <strong>el</strong> servicio,<br />
<strong>de</strong> este modo se conseguía que personal que quisiera marcharse <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa lo pudiera realizar<br />
y po<strong>de</strong>r salvar puestos <strong>de</strong> trabajo <strong>de</strong> personas que se quieren quedar en EULEN. Sin contar que <strong>la</strong><br />
in<strong>de</strong>mnización <strong>no</strong> sería <strong>de</strong> 8 a 10 días por año, si<strong>no</strong> <strong>de</strong> 20 días por año. Esta propuesta <strong>no</strong> es apoyada<br />
por <strong>el</strong> resto <strong>de</strong> secciones sindicales, basándose simplemente en <strong>la</strong> falta <strong>de</strong> documentación,<br />
que esto <strong>no</strong> podía ser un artículo 17 y que había citación por parte <strong>de</strong> inspección <strong>para</strong> tratar este<br />
tema don<strong>de</strong> se podría <strong>para</strong>lizar <strong>el</strong> artículo, sin tan siquiera dignarse a dar ninguna propuesta ni alternativa.La<br />
empresa indicó que <strong>no</strong> iba a contemp<strong>la</strong>r <strong>la</strong> propuesta <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> a pesar <strong>de</strong> que algunas<br />
<strong>de</strong> <strong>el</strong><strong>la</strong>s eran viables ya que nadie más lo apoyaba y que <strong>el</strong> artículo 17 seguiría a<strong>de</strong><strong>la</strong>nte.<br />
Con respecto a los tras<strong>la</strong>dos, se propuso que personal <strong>de</strong> Zona Franca que estuviera interesado en<br />
marcharse a Guipúzcoa, se presentará como voluntario, cubriría a aqu<strong>el</strong>los trabajadores, en or<strong>de</strong>n<br />
<strong>de</strong> antigüedad, que <strong>no</strong> quisieran ser tras<strong>la</strong>dados <strong>de</strong> centro.<br />
A todo esto a <strong>la</strong> empresa le entra unas prisas terribles y <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> empezar a entregar <strong>la</strong>s cartas <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>spido y <strong>de</strong> tras<strong>la</strong>do al personal afectado.<br />
Tras <strong>la</strong> comparecencia en inspección, ésta indica que efectivamente esto <strong>no</strong> es un artículo 17, si<strong>no</strong><br />
que se tendría que aplicar un ERE, ahí se <strong>de</strong>muestra que <strong>la</strong> propuesta por parte <strong>de</strong> <strong>CCOO</strong> <strong>no</strong> va<br />
nada <strong>de</strong>sencaminada. Inspección requiere a <strong>la</strong> empresa que realice <strong>el</strong> ERE y <strong>no</strong> lo que está p<strong>la</strong>nteando<br />
y le da <strong>de</strong> margen hasta <strong>el</strong> día 14 <strong>de</strong> junio. Se ha <strong>de</strong> ac<strong>la</strong>rar que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> inspección <strong>no</strong> se<br />
pue<strong>de</strong> <strong>para</strong>lizar nada, solo requerir a <strong>la</strong> empresa o bien realizar una sanción monetaria, los únicos<br />
que pue<strong>de</strong>n imponer su voluntad son los Juzgados.<br />
En <strong>el</strong> último instante, mal y tar<strong>de</strong> como siempre, <strong>la</strong> empresa <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> prorrogar a los afectados su<br />
puesto <strong>de</strong> trabajo hasta <strong>el</strong> día 20 <strong>de</strong> junio, ya que <strong>el</strong> Comité está convocado <strong>el</strong> lunes 17, don<strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
empresa indicará lo que ha <strong>de</strong>cidido aplicar.<br />
Quizá, como reflexión, si a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> pedir <strong>la</strong> documentación extra que se estaba solicitando a <strong>la</strong><br />
empresa, se hubiera consensuado una propuesta ante <strong>la</strong> Empresa, todo este malestar, se podría<br />
haber evitado, ya que al fin y al cabo siempre acabamos pagando <strong>la</strong>s consecuencias los mismos,<br />
LOS TRABAJADORES.<br />
9
Call centers en <strong>el</strong> mundo<br />
Jessica Vizoso, responsable <strong>de</strong> formación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Sección Sindical <strong>CCOO</strong> Eulen– T<strong>el</strong>emárqueting<br />
Yo soy trabajadora <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing, una pa<strong>la</strong>bra que actualmente es odiada por miles <strong>de</strong><br />
usua-rios que están hartos <strong>de</strong> que les bombar<strong>de</strong>en a l<strong>la</strong>madas en horas intempestivas<br />
ofreciéndoles promociones <strong>de</strong> t<strong>el</strong>efonía móvil, fija, gas, <strong>el</strong>ectricidad, seguros, a<strong>la</strong>rmas, etc…<br />
Hasta ahora <strong>no</strong> me había p<strong>la</strong>nteado que este tipo <strong>de</strong> trabajo pudiera cesar, es más siempre<br />
ha-bía pensado que <strong>el</strong> t<strong>el</strong>emarketing era “un empleo seguro”, ya que <strong>la</strong>s miles <strong>de</strong> l<strong>la</strong>madas que<br />
los usuarios realizan, a dichas multinacionales, <strong>para</strong> sus consultas, quejas y rec<strong>la</strong>maciones <strong>no</strong><br />
te-nían fin.<br />
Pero está c<strong>la</strong>ro que estaba equivocada ya que estadísticamente en los últimos años <strong>la</strong>s empresas<br />
apuestan por América Latina <strong>para</strong> abrir sus p<strong>la</strong>taformas <strong>de</strong> atención al cliente con <strong>el</strong><br />
objetivo <strong>de</strong> ahorrar costes gracias a <strong>la</strong> diferencia <strong>de</strong> su<strong>el</strong>dos.<br />
Sin embargo, Movistar ha <strong>de</strong>cidido volver a<br />
España, por <strong>la</strong>s quejas continuas y los resultados<br />
nefastos sobre <strong>la</strong> satisfacción <strong>de</strong> los<br />
clientes, <strong>el</strong> motivo <strong>de</strong> dicha <strong>de</strong>cisión <strong>no</strong> es<br />
más que los trabajadores que estaban al otro<br />
<strong>la</strong>do <strong>de</strong> <strong>la</strong> línea tienen escasos co<strong>no</strong>cimientos<br />
técnicos y <strong>no</strong> eran capaces <strong>de</strong> solucionar<br />
sus problemas.<br />
Así que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> aquí hago un l<strong>la</strong>mamiento <strong>de</strong> reflexión, ¿que vale más?, una atención correcta,<br />
bien tramitada, solucionando los problemas <strong>de</strong> los clientes con un coste más <strong>el</strong>evado o cruzar<br />
<strong>el</strong> charco <strong>para</strong> ahorrarse costes y estr<strong>el</strong><strong>la</strong>rse en <strong>el</strong> intento…<br />
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10<br />
http://www.ccoo.cat/fppuerto
UN TOMB MÉS DE CARGOL AL TELEMARKETING:<br />
DESLOCALITZACIÓ EN TEMPS DE CRISI<br />
Rafa<strong>el</strong> Rufiandis Sales, Coordinador Sector <strong>de</strong> T<strong>el</strong>ecomunicaciones, <strong>CCOO</strong> <strong>Catalunya</strong><br />
El t<strong>el</strong>emarketing és <strong>la</strong> manera que tenen les empreses d'abaratir encara més <strong>el</strong>s<br />
costos <strong>la</strong>borals i d'augmentar beneficis.<br />
Les trebal<strong>la</strong>dores i trebal<strong>la</strong>dors d<strong>el</strong> Sector d<strong>el</strong> T<strong>el</strong>emarketing estan vivint un d<strong>el</strong>s pitjors moments<br />
<strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’auge que va agafar aquesta activitat al <strong>no</strong>stre país.<br />
El t<strong>el</strong>emarketing és <strong>la</strong> manera que tenen les empreses d’abaratir encara més <strong>el</strong>s costos <strong>la</strong>borals<br />
i d’augmentar beneficis.<br />
Les persones trebal<strong>la</strong>dores d’aquest sector tenen uns d<strong>el</strong>s sa<strong>la</strong>ris més baixos que po<strong>de</strong>m trobar<br />
i unes condicions <strong>la</strong>borals extremes. Sempre estan sotmesos a tot tipus <strong>de</strong> control: temps<br />
que duren les truca<strong>de</strong>s, temps que tar<strong>de</strong>n en atendre, minuts <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconnexió per complir les<br />
pauses reg<strong>la</strong>mentaries, etc. Estan sent gravats i analitzats en tot moment, creant una pressió<br />
que <strong>no</strong> és pròpia d’un estat <strong>de</strong>mocràtic.<br />
Les empreses <strong>no</strong> contentes amb <strong>el</strong>s baixos sa<strong>la</strong>ris i horaris constants davant d’una pantal<strong>la</strong><br />
d’ordinador atenent pràcticament sense <strong>de</strong>scans a un client rere l’altre, han començat a <strong>de</strong>struir<br />
<strong>el</strong>s llocs <strong>de</strong> treball d’una manera exagerada.<br />
Motiu: <strong>el</strong> client.<br />
El client ho justifica tot. Ens han arribat a fer creure que les empreses concrecionàries d<strong>el</strong>s<br />
serveis <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing <strong>no</strong> són més que unes altres víctimes d<strong>el</strong> sistema. Res més lluny <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> realitat. La patronal d<strong>el</strong> sector és culpable. Lluny d’haver <strong>de</strong>fensat un conveni per si baix i<br />
amb molt poques condicions, han creat empreses <strong>para</strong>l·l<strong>el</strong>es amb uns convenis encara més<br />
baixos, per així po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>sregu<strong>la</strong>r i competir entre <strong>el</strong>les.<br />
Beneficiat: <strong>el</strong> client.<br />
El client <strong>no</strong>més ha <strong>de</strong> treure a concurs un servei i amb uns mèto<strong>de</strong>s més propis <strong>de</strong> l’EBAY<br />
que <strong>de</strong> bones pràctiques empresarials, li dona <strong>la</strong> licitació a qui paga menys.<br />
Qui surt per<strong>de</strong>nt? Els trebal<strong>la</strong>dors i trebal<strong>la</strong>dores.<br />
Estem assistint a un <strong>no</strong>u acte d’aquest esperpent: <strong>la</strong> <strong>de</strong>slocalització. El conveni d’aplicació<br />
aquí amb <strong>el</strong> sa<strong>la</strong>ri i drets encara és massa car per a <strong>el</strong>ls. Hem vist en poc temps com empreses<br />
<strong>de</strong> T<strong>el</strong>emarketing tancaven serveis sencers perque les truca<strong>de</strong>s les atendrien <strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
India o <strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’Africa.<br />
La última <strong>de</strong> totes, ENDESA, que té repartit <strong>el</strong> servei entre varies empreses <strong>de</strong> t<strong>el</strong>emarketing<br />
està <strong>de</strong>sviant <strong>la</strong> majoria <strong>de</strong> truca<strong>de</strong>s a Colombia. EULEN, SITEL han estat les primeres afecta<strong>de</strong>s<br />
amb acomiadaments col·lectius en totes les modalitats conegu<strong>de</strong>s.<br />
Fins quan es seguirà permetent que empreses amb in<strong>no</strong>mbrables beneficis, que han rebut<br />
subvencions d<strong>el</strong>s <strong>no</strong>stres impostos i a les quals obligatòriament paguem les <strong>no</strong>stres factures<br />
s’enduguin <strong>la</strong> feina fora d<strong>el</strong> país quan tenim més <strong>de</strong> 6 milions <strong>de</strong> persones atura<strong>de</strong>s.<br />
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Humor<br />
Cortesia <strong>de</strong> Carlos Saborido, trabajador p<strong>la</strong>taforma Guipuzcoa<br />
En un futuro <strong>no</strong> muy leja<strong>no</strong>, quizá <strong>la</strong> semana que viene, <strong>no</strong>s <strong>no</strong>sará <strong>el</strong> t<strong>el</strong>éfo<strong>no</strong> y escucharemos:<br />
La hab<strong>la</strong> <strong>el</strong> servicio <strong>la</strong>boral automático <strong>de</strong> Eulen SA.<br />
-Si quiere venir a trabajar, pulse 1<br />
-Si <strong>no</strong> quiere venir a trabajar, pulse<br />
2<br />
-Si quiere venir a trabajar y marcharse antes, pulse 3<br />
Le informamos que si marca <strong>la</strong>s opciones 2 o 3 le serán <strong>de</strong>scontadas <strong>de</strong> <strong>la</strong> nómina <strong>la</strong>s horas que<br />
falte su puesto <strong>de</strong> trabajo.<br />
-Si le pil<strong>la</strong>mos en un mal momento porque a lo mejor está p<strong>la</strong>ntando un pi<strong>no</strong>, pulse 4<br />
En caso <strong>de</strong> que pulse <strong>la</strong> opción 4 es culpa suya por llevarse <strong>el</strong> movil a esos sitios. ¡No se lo lleve<br />
allí! ¡Eso significaría que tiene movilmanía!<br />
-Si <strong>no</strong> trabaja en Eulen porque somos tan capullos <strong>de</strong> equivocar<strong>no</strong>s <strong>de</strong> número al marcar, pulse<br />
5 -Si <strong>de</strong>sea <strong>de</strong>jar <strong>de</strong> trabajar en Eulen, pulse 6<br />
Le informamos que si marca <strong>la</strong>s opción 6, al solicitar <strong>la</strong> rescinsión d<strong>el</strong> contrato voluntariamente,<br />
<strong>no</strong> tendrá <strong>de</strong>recho a ninguna in<strong>de</strong>mnización por parte <strong>de</strong> Eulen SA.<br />
-Si ya está cansado <strong>de</strong> escuchar tantas tonterías, porfavor cu<strong>el</strong>gue.<br />
Juan y María, dos jóvenes campesi<strong>no</strong>s, paseaban por <strong>el</strong> campo.<br />
María se <strong>de</strong>tiene y le pregunta a Juan:<br />
- ¿Cómo sabe <strong>el</strong> potro cuándo ‘<strong>la</strong> yegua quiere’?<br />
Respon<strong>de</strong> Juan:<br />
- Por <strong>el</strong> olfato….<br />
Juan y María siguen caminando y a poco andar, María se <strong>de</strong>tiene<br />
<strong>de</strong> nuevo y pregunta:<br />
- Juan . ¿Cómo sabe <strong>el</strong> perro cuándo ‘<strong>la</strong> perra<br />
quiere? Respon<strong>de</strong> Juan:<br />
- Por <strong>el</strong> olfato…<br />
Metros más a<strong>de</strong><strong>la</strong>nte, María vu<strong>el</strong>ve a preguntar:<br />
-Juan. ¿Cómo sabe <strong>el</strong> toro , cuándo ‘<strong>la</strong> vaca<br />
quiere’? Respon<strong>de</strong> Juan, muy pacientemente:<br />
- María , ya te he dicho que por <strong>el</strong> olfato…<br />
Después <strong>de</strong> esperar un rato y mirarlo tierna y fijamente a los ojos<br />
María le pregunta:<br />
- Y tú, Juan…..¿estás resfriado?<br />
CHISTES CORTOS:<br />
- ¿Qué le dice una uva ver<strong>de</strong> a una morada ? ¡Respira por favor! ¡respira!<br />
- Se cae una manzana d<strong>el</strong> árbol y <strong>la</strong>s otras se ríen. Y <strong>la</strong> que se ha caído comenta: ¡Inmaduras!<br />
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Carmen Ibáñez López.<br />
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