Turismo y Desarrollo: herramientas para una mirada crÃtica - Alba Sud
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<strong>Turismo</strong> y <strong>Desarrollo</strong><br />
Esto obliga a <strong>una</strong> negociación entre los agentes que participan en la cadena de valor.<br />
Y eso no siempre es fácil <strong>para</strong> la comunidad local, que por diversas razones suele<br />
jugar con desventaja. Así, el que la obtención de clientes dependa de agentes foráneos<br />
disminuye su capacidad de negociación. Si las condiciones no se adaptan a los<br />
intereses de los tour-operadores, estos pueden desviar a los turistas hacia otros lugares<br />
de destino con <strong>una</strong> oferta similar y menos exigencias. La escasa o nula formación de<br />
<strong>una</strong> actividad tan compleja como es el turismo también facilita la dependencia de la<br />
comunidad local de los agentes intermediarios.<br />
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Para disminuir esta dependencia, un proyecto de desarrollo en <strong>Turismo</strong> Comunitario<br />
debería considerar estrategias que permitiesen a la comunidad mejorar sus<br />
posibilidades de negociación. Una de ellas es la identificación de los tour-operadores<br />
más adecuados a las características del <strong>Turismo</strong> Comunitario: no todas son del mismo<br />
tamaño, ni tienen la misma oferta y se dirigen al mismo público, ni establecen los<br />
mismos criterios. En estos casos, la participación de aliados que actúen en las zonas<br />
de origen de los turistas (las organizaciones no gubernamentales, por ejemplo) es<br />
importante.<br />
Otra línea de actuación estratégica es la de aumentar la participación de la comunidad<br />
en la cadena de valor, en concreto en los procesos de promoción y comercialización<br />
de la oferta.<br />
Uno de los factores que mayor poder de negociación otorgan a los tour-operadores es<br />
el desconocimiento del cliente de los lugares de destino de <strong>Turismo</strong> Comunitario. Una<br />
buena acción de difusión y promoción de esta oferta, que permita al turista conocer<br />
previamente el lugar de destino e incluirlo en la planificación de su viaje, puede<br />
ayudar a contrarrestar este desequilibrio. En este sentido, los medios de acceso de<br />
la comunidad al turista de <strong>una</strong> manera directa, sin intermediarios, han mejorado<br />
mucho en las últimas dos décadas, especialmente en relación al sector de mercado<br />
al que puede interesar <strong>una</strong> oferta de <strong>Turismo</strong> Comunitario: turistas que en muchos<br />
casos diseñan parte o la totalidad de sus propios viajes a través de publicaciones<br />
especializadas e internet.<br />
Una política dirigida a favorecer esta promoción es la creación de redes de <strong>Turismo</strong><br />
Comunitario que ofrecen la oferta de manera conjunta, ya que reduce costos y aumenta<br />
la facilidad de acceso a estos medios de relación directa con el cliente. Este nivel<br />
de organización también puede facilitar la interrelación con los poderes públicos, de<br />
cuyos recursos se nutre <strong>una</strong> importante parte de las acciones de promoción turística<br />
de <strong>una</strong> región o país.