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amplitud de los mismos. Los terminados son parte importante del discurso, pues dado el tipo de vivienda, se colocan acabados de calidad superior al interés social, tanto en pisos, puertas, ventanas, cocinas y baños. Si bien estos materiales no se pueden caracterizar por ser finos, son de buen gusto e integrales con el resto del concepto, por lo que la percepción en conjunto tiene un alto valor estético-comercial. La residencia tipo mostrada a los clientes, se encuentra siempre amueblada y decorada con elementos acordes en dimensión y estilo, por lo que es fácil comprender el concepto bajo el que se rige, además de ser una guía de uso para, en caso de adquirirse, decorarla con base en los mismos cánones tanto en cuadros, cortinas, tapetes y adornos. 5.1.1.3 La ubicación en el discurso de venta. La ubicación y la zona son utilizadas en todo momento como elementos mayores de promoción; la cercanía con el anillo periférico es mencionada en todo momento, al igual que el encontrarse dentro del contexto del fraccionamiento Valle Real. Los discursos sobre este último, incluyen medidas ajenas al uso, pero es una manera de lograr apropiarse de toda la zona con el fin de formar parte de él: “Este fraccionamiento es para los hijos de los habitantes de Valle Real. ¿Ustedes viven en Valle Real? Si no díganme, y puedo conseguirles algo así para ustedes.” Ruth, vendedora del fraccionamiento “Esencia” “Estamos a cinco minutos de Valle Real, y aquí derecho está Jardín Real” Francisco, vendedor del fraccionamiento “Quintas la Soberana” “Aquí atrás van a construir un parque… como el Metropolitano. Van a abrir una calle y esta ventana va a dar a esa zona. No falta mucho para ponerse esto muy bien. Va a valer hasta tres veces más…” Francisco, vendedor del fraccionamiento “Esencia Residencial” La plusvalía del sitio se menciona, pero no se explica. Es decir, se le hace saber al comprador que la zona adquiere mayor valor comercial cada día, pero no se 262
determinan los factores de la consolidación de dicho valor, sino únicamente cuando se sabe que habrá un centro comercial, parque o fraccionamiento de mayor valor. Se evita mencionar, en cualquier circunstancia, la situación externa inmediata al fraccionamiento, compuesta frecuentemente, por fraccionamientos de nivel económico más bajo, o talleres mecánicos y fábricas. (Imagen 10) 5.1.1.4 Los sistemas constructivos en el discurso de ventas. De los fraccionamientos visitados, ninguno mencionó un sistema constructivo o garantías de construcción a los clientes. Únicamente se menciona el dato de muros independientes (cuando los hay) a cada vivienda, pero se anula la información sobre cualquier otro tipo de calidad edificatoria. Jamás se hace mención del tipo de instalaciones hidráulicas, eléctricas, de gas o de sistemas constructivos; mayoritariamente, se oculta al cliente los mínimos diámetros manejados en tuberías, así como los materiales antiguos que se utilizan. Los clientes por su parte, no suelen preguntar sobre estos temas, y ni siquiera imaginan lo que pueden encontrar bajo el suelo y entre las paredes de las mismas. 5.1.1.5 El crédito en el discurso de venta. En toda venta, el agente tiene a favor la herramienta del crédito, pues conocen que estas viviendas entran dentro de lo instituido legalmente. El deseo y su estrategia, comenta Baudrillard, comienzan a partir del crédito y los recursos publicitarios que en él se basan. En sí, el crédito tangibiliza el deseo de poseer, así como la apropiación de los objetos y su facilidad de uso, aun cuando no sean completamente suyos. Los utiliza tanto que su vida útil termina cercana a la fecha de su término de pago. Es un derecho que tienen las personas como consumidores y ciudadanos en cuanto a lo económico, pero sobre todo, el derecho a la recompensa de realizarse de manera inmediata. (Baudrillard, 1969, pp.177-179) 263
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La ubicación y <strong>la</strong> zona son utilizadas <strong>en</strong> todo mom<strong>en</strong>to como elem<strong>en</strong>tos mayores <strong>de</strong><br />
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“Este fraccionami<strong>en</strong>to es para <strong>los</strong> hijos <strong>de</strong> <strong>los</strong> habitantes <strong>de</strong> Valle Real. ¿Uste<strong>de</strong>s viv<strong>en</strong> <strong>en</strong> Valle<br />
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Ruth, v<strong>en</strong><strong>de</strong>dora <strong>de</strong>l fraccionami<strong>en</strong>to “Es<strong>en</strong>cia”<br />
“Estamos a cinco minutos <strong>de</strong> Valle Real, y aquí <strong>de</strong>recho está Jardín Real”<br />
Francisco, v<strong>en</strong><strong>de</strong>dor <strong>de</strong>l fraccionami<strong>en</strong>to “Quintas <strong>la</strong> Soberana”<br />
“Aquí atrás van a construir un parque… como el Metropolitano. Van a abrir una calle y esta<br />
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Francisco, v<strong>en</strong><strong>de</strong>dor <strong>de</strong>l fraccionami<strong>en</strong>to “Es<strong>en</strong>cia Resi<strong>de</strong>ncial”<br />
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