CERTIFICACIÃN Certificamos que el presente trabajo fue realizado ...
CERTIFICACIÃN Certificamos que el presente trabajo fue realizado ...
CERTIFICACIÃN Certificamos que el presente trabajo fue realizado ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
canales exige <strong>que</strong> las empresas se dirijan a segmentos d<strong>el</strong> mercado definidos<br />
dentro de límites estrechos, a fin de crear canales individualizados. Por <strong>el</strong>lo las<br />
empresas tienen <strong>que</strong> replantear su modo de crear valor para tal fin, han de ver las<br />
funciones de servicios y canales como <strong>el</strong>ementos individuales <strong>que</strong> pueden<br />
combinarse para ofrecer la estrategia acertada a los clientes objetivos.<br />
En este medio, una parte mayor de la diferenciación tiene <strong>que</strong> ver con <strong>el</strong> servicio.<br />
Ello significa <strong>que</strong> los proveedores deben ver <strong>que</strong> sus canales engloben con sus<br />
productos a<strong>que</strong>llos <strong>el</strong>ementos de servicio de los tipos y variedades acertados<br />
para satisfacer a toda la gama de posibles clientes objetivos. Los protagonistas de<br />
los canales <strong>que</strong> reconozcan y aprovechen las necesidades cambiantes de los<br />
clientes en materia de servicio y <strong>que</strong> desarrollen tácticas económicas ventajosas,<br />
irán avanzando rápidamente. Pueden transformar un fragmento en un mercado<br />
masivo.<br />
1.10.4. Longitud d<strong>el</strong> canal<br />
Philip Kotler y Gary Armstrong 35 ilustra al visualizarnos las diferentes estructuras <strong>que</strong><br />
presenta <strong>el</strong> número de niv<strong>el</strong>es d<strong>el</strong> canal donde las compañías pueden diseñar sus<br />
canales de distribución para proporcionar productos y servicios a los clientes en<br />
diferentes maneras <strong>que</strong> estén más acordes a sus necesidades. El número de<br />
niv<strong>el</strong>es de intermediarios indica la longitud de un canal.<br />
Como se muestra en la figura 1.14, <strong>el</strong> número de niv<strong>el</strong>es d<strong>el</strong> canal donde se<br />
detalla varios canales de distribución para consumidores de diferentes longitudes.<br />
En <strong>el</strong> canal 1, llamado canal de marketing directo, no tiene niv<strong>el</strong>es de<br />
intermediarios; este canal consiste en una compañía <strong>que</strong> vende directamente a<br />
los consumidores. Por ejemplo Avon y Amway venden sus productos de puerta en<br />
puerta, a través de reuniones de ventas en casas, oficinas y en la web.<br />
Basándose al ejemplo la <strong>presente</strong> tesis <strong>que</strong> plantea <strong>el</strong> establecer un sistema de<br />
35 Kotler, Philip y Armstrong, Gary. (2008). Fundamentos de Marketing. Traducción: Mónica Martínez.<br />
México: Editorial Pearson Prentice Hall. Octava edición.<br />
51