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Fuente: 308 encuestas realizadas Elaborado por: Autores La figura 3.45 que de las trescientas ocho encuestas realizadas a los consumidores finales determina que en el local que adquiere la envoltura no utiliza el servicio de empaque estimándose en ochenta personas que representa el 26% que escogen esta opción. Desglosándose servicio. en varias razones por las cuales no escoge este Válidos ¿lo hace envolver? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 270 87,7 87,7 87,7 compro 6 1,9 1,9 89,6 funda lo envuelvo 20 6,5 6,5 96,1 yo lo hacen mal 5 1,6 1,6 97,7 mucha gente 1 ,3 ,3 98,1 no deseo 4 1,3 1,3 99,4 pagar no hace falta 2 ,6 ,6 100,0 Total 308 100,0 100,0 3.11. Conclusiones La investigación cualitativa hecha a través de los cuestionarios dirigido a tres segmentos de la cadena de distribución (fabricantes, minoristas y consumidores 114
finales) permitió establecer en el eslabón logístico de fabricantes lo que a continuación se detalla: 1. La cantidad de proveedores que generalmente es la más adecuada y revela que aspectos tangibles e intangibles son considerados para aceptarlos. 2. Los productos y materiales utilizados para la fabricación de la mercadería que comercializan. 3. Los tipos de envoltura de regalo, cantidades y cada que tiempo fabrica la mercadería que comercializa. 4. En cuanto a diseños las decisiones para elegirlos y muestra cuales son los de mayor demanda. 5. A que tipo de segmento del clientes está dirigido su esfuerzo comercial (distribuidores, mayoristas o minoristas). 6. En aceptación del producto terminado establece si el eslabón logístico mayorista, distribuidor o minorista requiere cambios, renovación o simplemente la eliminación de diseños o envolturas. El grupo focal estuvo conformado por ocho personas conocedoras del tema tratado. Ahora en el eslabón logístico de minoristas se estableció: 1. El lugar de preferencia donde realizar la adquisición de la mercadería que mantiene en stop para su clientela. 2. La posibilidad de que alguna casa comercial le visite en el lugar donde tiene ubicado su negocio, si se provee de ellos y los aspectos que considera importantes para aceptarlo como proveedor. 3. La cantidad de surtido que posee para su clientela, en las envolturas de regalo que tipo y presentaciones mantiene en stop. 4. Los diseños más requeridos y los que posiblemente los consumidores finales le hacen saber a la hora de adquirir la envoltura. 5. Si conoce el material que están hechas las envolturas de regalo y si necesita que estén elaboradas de otro tipo. 115
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