aquí para descargar - RESELLER
aquí para descargar - RESELLER
aquí para descargar - RESELLER
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PÁGINA 4<br />
MENSAJE EDITORIAL Y DIRECTORIO<br />
ACONTECER REGIONAL<br />
PÁGINAS 6 A LA 17<br />
NOTICIAS DE LA INDUSTRIA LOCAL, REGIONAL, NACIONAL Y MUNDIAL<br />
Tiempo de Consolidar<br />
Cancún fue nuevamente y quizá por última ocasión fiel testigo del crecimiento<br />
de la industria de tecnologías de la información en México siendo sede del<br />
séptimo Congreso Anual de la Asociación Nacional de Distribuidores de<br />
Cómnputo (Anadic) en el cual como cada año se convirtió en uno de los foros<br />
más importantes <strong>para</strong> la consolidación de negocios y oferta de nuevas líneas de<br />
producto entre fabricantes, mayoristas y distribuidores.<br />
PRIMERA PLANA PÁGINAS 18 A LA 21<br />
TIPS<br />
GESTIÓN DE ACTIVOS<br />
EN EL ÁREA DE T.I.<br />
PÁGINAS 22 y 23<br />
PÁGINAS 24 A LA 27<br />
EXPRESIÓN DEL CANAL<br />
LAS EXPRESIONES DE: EXEL, SYNNEX, CLAUDIA FLORES Y XEROX<br />
PÁGINAS 28 A LA 31<br />
VANGUARDIA<br />
LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS
MENSAJE EDITORIAL ))) reseller comunicación magazine<br />
númeroeditorialcuatro<br />
• Editor: Ricardo González Contreras<br />
rgonzalez@reseller.com.mx<br />
• Ventas de Publicidad<br />
ventas@reseller.com.mx<br />
•Edición en línea<br />
www.reseller.com.mx/online.htm<br />
• Estrategias Comerciales Optimizadas<br />
Antonio Zapata A.<br />
azapata@ecoweb.com.mx<br />
Ricardo Pascoe G.<br />
rpascoe@ecoweb.com.mx<br />
Ricardo Garza<br />
rgarza@ecoweb.com.mx<br />
• Maquetación y Diseño<br />
R Comunicación<br />
• Consejo Editorial:<br />
Estrategias Comerciales Optimizadas<br />
• Atención al Lector: Laura Torres<br />
lector@reseller.com.mx<br />
• Departamente de Redacción y Prensa<br />
prensa@reseller.com.mx<br />
• Créditos Fotográficos<br />
IstockPhoto<br />
ShutterStock<br />
• Colaboradores Especiales<br />
Ing. Miguel Triana<br />
Cosoft<br />
Anadic<br />
• Suscripciones<br />
lector@reseller.com.mx<br />
•Corrección y Estilo<br />
Juan Luis Maldonado<br />
•Impresión<br />
Morphotec<br />
• Teléfonos:<br />
01 (33) 36100230 y 36100340<br />
• Página Web:<br />
www.reseller.com.mx<br />
Dineros, congresos y algo más<br />
Por: Ricardo González Contreras<br />
En los pasados días surgió la noticia de que en México tenemos al<br />
hombre más rico del mundo, así es, Carlos Slim rebasó a Bill Gates<br />
del trono que tanto tiempo ostentó, no quisiera parecer aguafiestas<br />
pero más que alegrarnos o simplemente sernos indiferente esta<br />
nota, deberíamos de encender los focos rojos ya que esto significa<br />
que cada día la distribución de la riqueza en nuestro país es menos<br />
equitativa, es claro que la culpa no es de Slim, el como empresario<br />
debe buscar (y obviamente lo ha conseguido) amasar riqueza y poder.<br />
Se habla de que más de la mitad del PIB corresponde sólo a una<br />
treintena de familias mexicanas... (sin palabras).<br />
Mientras esto sucede, leemos con asco en los medios nacionales<br />
lo que podría ser el origen de los más de doscientos millones<br />
de dólares que resguardaba el multi-nombrado Zhenli Ye Gon, de<br />
lo que no tengo duda es que más que dinero este personaje oriental<br />
resguarda algo que empieza a apestar. Imaginemos un momento<br />
lo que se podría lograr si este dinero se destinará de forma íntegra<br />
a beneficio social y programas que acerquen la tecnología a la<br />
población, sobre todo a la parte mayoritaria que tiene poco o nulo<br />
acceso a estas herramientas. Supongo que no es algo tan fácil de<br />
hacer como <strong>aquí</strong> lo propongo, de otra manera sin duda alguna ya lo<br />
habrían hecho nuestros gobernantes…<br />
En otro orden de ideas, y una vez desahogado mi espíritu de ciudadano<br />
reaccionario, en nuestras páginas interiores encontrarás un extenso<br />
reportaje acerca de lo ocurrido durante el VII congreso nacional<br />
Anadic realizado en Cancún a finales del mes pasado, las opiniones que<br />
arrojó este evento son muy distantes unas de otras, destacable resultó<br />
los acercamientos con el sector gobierno y acuerdos logrados en los<br />
paneles de discusión durante el congreso y el compromiso de más de<br />
uno por conseguir mejores opciones y espacios <strong>para</strong> la industria nacional<br />
de T.I, ahora nos toca estar atentos a lo que suceda y colaborar cada<br />
quien desde su lugar <strong>para</strong> que los acuerdos se conviertan en beneficios<br />
tangibles <strong>para</strong> nuestra industria. También quiero aprovechar <strong>para</strong><br />
agradecer las atenciones de todas las personas con quienes tuvimos el<br />
placer de convivir.<br />
En fin, hemos llegado a nuestro cuarto número, un mes más<br />
de trabajo conjunto en el cual buscamos que cada día te sientas más<br />
identificado con nosotros, que disfrutes Reseller y nos enriquezcas<br />
con tus críticas, comentarios y sugerencias. No queremos ser sólo un<br />
medio de información <strong>para</strong> el distribuidor, sino que nuestra meta es<br />
ser una revista de dos vías: Emisor, receptor, transformador y parte<br />
del canal; todas estas ambiciones sólo son posibles con trabajo diario y<br />
la interacción con nuestros lectores, te invitamos a que así sea. ••<br />
Nos vemos el próximo mes, justo ahí ó en un lugar mejor.<br />
Reseller Comunicación Magazine “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas<br />
S.A. de C.V. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las<br />
regiones norte, pacífi co y occidente de México. Certifi cado de Reserva de Derechos de Autor: En trámite, Certifi cado de licitud de título: En trámite,<br />
Certifi cado de licitud de contenido: En trámite, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Queda estrictamente<br />
prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor.<br />
P 6<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Exel del Norte<br />
continúa su gira<br />
de negocios con éxito<br />
en León y Guadalajara<br />
Por: Reseller / Cobertura Especial<br />
Pedro Haro y Carlos Pino, Director Comercial y Gerente<br />
de Desarrollo Comercial respectivamente.<br />
Exel del Norte continúa cosechando buenos resultados en<br />
su llamada gira de negocios “Exel en tu Ciudad” en la que se<br />
brinda capacitación directa de las marcas que representan<br />
tales como Sony, Xerox, HP, Canon, Brother, Olympus,<br />
Lexmark, SMC, Oki, Verbatim, Lenovo, Imation, Perfect<br />
Choice, BenQ y Kingston entre otras marcas de gran presencia,<br />
además de dar a conocer de manera más amplia la<br />
oferta de negocios, ventajas y beneficios que se obtienen al<br />
ser distribuidor de este mayorista.<br />
La gira del mayorista recién pasó por la ciudad de León y<br />
de acuerdo con sus organizadores la respuesta obtenida fue por<br />
demás alentadora, <strong>para</strong> de ahi pasar por la ciudad de Guadalajara<br />
en donde tuvimos el placer de asistir y corroborar el óptimo<br />
desarrollo y la excelente aceptación de los distribuidores<br />
que en esta ocasión se llevo a cabo en la sede del hotel Holiday<br />
Inn Select y sumó una asistencia cercana a las 140 personas de<br />
poco menos de noventa razones sociales diferentes.<br />
El formato del evento resultó por demás interesante y<br />
efectivo, corresponde a mesas redondas en las cuales un representante<br />
de cada marca tiene la oportunidad de hacer llegar de<br />
forma más efectiva las características de sus productos y modelo<br />
de negocio, <strong>para</strong> que una vez transcurrido el tiempo pasaran<br />
a otra mesa y así sucesivamente, lo que brinda un espacio más<br />
íntimo cada vez y una interacción marca-distribuidor que resulta<br />
en ocasiones escaza.<br />
Exel del Norte se encuentra actualmente en un proceso desarrollo<br />
distinto, enfocando cada vez mayores esfuerzos a nuevas<br />
líneas de producto sin descuidar el negocio central de los consumibles,<br />
de esta manera el mayorista busca aumentar su presencia<br />
en el mercado nacional. ••<br />
Xerox recibe reconocimiento por sus sistemas<br />
WorkCentre 7655 y 7665<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Xerox ha sido acreedor del reconocimiento al estándar internacional <strong>para</strong> la seguridad en la información por sus sistemas WorkCentre<br />
7655 y 7665; también recibió un nuevo certificado por actualizar la plataforma del software de varios de sus sistemas multifuncionales.<br />
Con estos reconocimientos, Xerox tiene más de 30 equipos de impresión a color y en blanco y negro que tienen el certificado de requerimientos<br />
de seguridad IT, el rango más amplio de cualquier vendedor de multifuncionales.<br />
Los sistemas multifuncionales recibieron el Common Criteria Certification emitido por National Information Assurance Partnership’s<br />
(NIAP), una evaluación de estándares de seguridad reconocida mundialmente.<br />
El sistema de seguridad avanzado de los sistemas ganadores WorkCentre 7655 y 7665 permiten que los usuarios restrinjan el acceso, rastreen<br />
el uso y protejan información confidencial que transita por los a<strong>para</strong>tos. Estos sistemas también codifican los datos que viajan en la red, asegurando<br />
que personas sin autorización no tengan acceso a documentos escaneados, ni a ningún tipo de documentos sin archivar. ••<br />
P 8<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Synnex se mueve estratégicamente<br />
Por: Redacción Reseller<br />
Javier Vargas afronta un nuevo reto<br />
en su carrera una vez que se ha<br />
desligado de Comsol en cuestiones<br />
de operación y estrategia, no<br />
dudamos que su experiencia reditue<br />
en excelente resultados.<br />
Synnex México ha comenzado la segunda mitad del año con el pie derecho,<br />
en pasados días se dio a conocer por parte de su director general<br />
Héctor Lara que se ha concretado una fusión comercial con IPV Mayoreo<br />
con la finalidad de obtener mayor penetración con los distribuidores<br />
regionales y fortalecer la línea de electrónica de consumo, con este<br />
acuerdo Synnex obtendrá espacio dentro de las 17 firmas de retail en<br />
las que IPV se desarrolla.<br />
Con este acuerdo también se estará creando una operación en<br />
Guadalajara con la apertura de IPV-Sinnex de Occidente en donde<br />
Javier Vargas ex-presidente de Anadic tomará las riendas de esta filial,<br />
al respecto Héctor Lara puntualizó “Javier estará aportando su<br />
experiencia y relaciones con el canal en pos del desarrollo del negocio<br />
fundamentalmente orientado al canal regional con productos del mayoreo<br />
y de electrónica así como la promoción de la venta financiada a<br />
varios meses”.<br />
De acuerdo con Lara se estima que <strong>para</strong> el mes de septiembre<br />
IPV-Occidente esté arrancando de manera formal, pues ya los avances<br />
en relación a los convenios, la parte legal y estructura se encuentran<br />
muy avanzados. ••<br />
Genius se<br />
asocia con<br />
IPV Mayoreo<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Con la consigna de obtener mayor<br />
presencia en el retail, Genius<br />
ha concretado una alianza<br />
con IPV Mayoreo con la meta de<br />
alcanzar las ventas a cifras más<br />
allá de los doce millones de dólares,<br />
lo que les significaría un<br />
aumento de cerca del 25% en el<br />
mercado mexicano. La estrategia<br />
<strong>para</strong> esto es hacer llegar de<br />
manera más efectiva al usuario<br />
final la oferta de productos de<br />
Genios mediante las 19 cadenas<br />
comerciales que IPV maneja entre<br />
suc cuentas. ••<br />
Computación en Acción crea la figura de distribuidor<br />
especializado en la PyME del sector manufactura<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Para incrementar la presencia de la marca en el sector industrial se agrega la figura de Distribuidor Especialista en Manufactura <strong>para</strong> el<br />
Módulo de Producción con beneficios como generación de demanda, certificación, actualizaciones sin costo, telemarketing y apoyo en las<br />
primeras implementaciones. Tal perspectiva de negocio arrancó en junio y la iniciativa lleva por nombre Programa Comercial de Distribuidores<br />
Especialistas en el Manufactura. Una de las razones que la fundamentan tiene relación directa con el producto; el cual fue diseñado<br />
<strong>para</strong> atender de manera ordenada y precisa el control de los costos dentro de los procesos de producción del sector industrial haciendo<br />
necesaria la presencia de distribuidores mejor pre<strong>para</strong>dos en la atención de clientes, cierres de ventas y servicios de implementación. Bajo<br />
ese contexto, al actual esquema de distribución de la empresa, formado por Mayoristas y Distribuidores Master y Asociados, se agrega la<br />
nueva figura de Distribuidor Especializado en el Módulo de Producción con beneficios y compromisos diferenciados.<br />
Cabe mencionar que la iniciativa no implica cambios en la estrategia comercial de la empresa; todo lo contrario, la respeta y fortalece porque<br />
deja abierta la venta del producto a cualquier asociado interesado en comercializarlo y plantea la posibilidad de ascender a la categoría de Distribuidor<br />
Especialista en Manufactura siguiendo un programa de certificación. El compromiso de los distribuidores consiste en cumplir una cuota de<br />
venta <strong>para</strong> el Módulo de Producción y otros productos que complementan la línea industrial como AdminPAQ; realizar actividades de generación<br />
de demanda, proporcionar al año un caso de éxito, mantener la calidad de servicio y vender sólo software de Computación en Acción en la categoría<br />
del Módulo de Producción y AdminPAQ. De hecho, el distribuidor interesado en hacer negocio en el área industrial y de manufactura debe<br />
tener conocimientos avanzados en el uso de AdminPAQ, ya que este producto hace una interface natural con el Módulo de Producción; y cuando<br />
se lance el programa de certificación de AdminPAQ, lo cual será pronto, el socio deberá contar con la certificado de ambas soluciones. ••<br />
P 10<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Epson<br />
está de<br />
regreso...<br />
con Linux<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Toshiba, pionera en la producción<br />
de portátiles ecológicas<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Es el primer fabricante en llevar al mercado mundial la primera<br />
computadora portátil “ecológica”.<br />
Después de varios años de ausencia<br />
en los cuales el fabricante<br />
priorizó el mercado de<br />
la impresión, Epson ha decidido<br />
enfocar nuevamente sus<br />
esfuerzos dentro del negocio<br />
de las computadoras, esto de<br />
acuerdo en un comunicado<br />
vertido en su sitio de Internet<br />
anunciando que el regreso a<br />
este segmento de mercado se<br />
hará incluyendo el sistema libre<br />
Linux, convirtiéndose en<br />
el segundo fabricante después<br />
de Dell en hacerlo.<br />
Dados sus esfuerzos y compromiso con el medio ambiente durante la última década, Toshiba ha destacado<br />
como el primer fabricante de computadoras portátiles en lanzar al mercado mundial la primera<br />
laptop “ecológica”. La trayectoria de Toshiba en términos de gestión medioambiental data desde finales<br />
de la década anterior, cuando se corona en 1998 como la primera marca en anunciar un ordenador con<br />
una placa de circuitos carentes de halógenos y antimonio.<br />
Antes de que la normativa de Restricciones de Desechos Peligrosos entrara en vigencia Toshiba ya había<br />
anunciado públicamente la decisión de replantear todos sus procesos de diseño y manufactura <strong>para</strong> adecuar<br />
sus líneas de producto a esta nueva reglamentación, y <strong>para</strong> diciembre de ese mismo año, introdujo al mercado<br />
minorista mundial la primera computadora portátil compatible con RoHS, la Satellite A55-S1064 en<br />
Wal-Mart. “Actualmente todos los modelos que se comercializan en América Latina son equipos ciento por<br />
ciento ecológicos libres de substancias peligrosas <strong>para</strong> el ambiente y <strong>para</strong> la salud humana”, comentó Edgar<br />
González, Director de la División de Sistemas de Cómputo de Toshiba de México. “Toshiba ha mostrado<br />
gran preocupación por implementar prácticas de diseño y de gestión consecuentes con sus objetivos de protección<br />
de los recursos naturales y de respeto a las leyes y normativas medioambientales. Desde finales de la<br />
década de los noventa, la compañía ha mantenido esfuerzos constantes orientados a una producción cada vez<br />
más armónica con el medio ambiente. Recientemente incorporó también a su gestión prácticas de reciclaje<br />
<strong>para</strong> reutilizar los productos al final de su vida útil”, añadió González. ••<br />
P 12<br />
Los modelos con los que<br />
marca su retorno son la notebook<br />
Endeavor LX1000 y el<br />
modelo de escritorio Endeavor<br />
LX7800, por lo pronto<br />
estas nuevas incorporaciones<br />
estarán disponibles <strong>para</strong><br />
el mercado japonés y no hay<br />
datos fidedignos a la fecha de<br />
cuando habrá disponibilidad<br />
<strong>para</strong> el mercado de nuestro<br />
continente. ••<br />
Hitachi estrena nuevo director operativo<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Jack Domme otrora vicepresidente ejecutivo de desarrollo y estrategia de soluciones globales<br />
de Hitachi ha tomado nuevo ritmo en su carrera y ahora se desempeñará como director de operaciones<br />
(COO por sus siglas en inglés) de Hitachi Data Systems quien a su vez será sucedido por<br />
John Mansfi eld. De acuerdo con la compañía, durante la gestión de Domme el grupo de desarrollo<br />
y estrategias globales amplió en gran medida el mercado potencial de Hitachi en diversas áreas<br />
de crecimiento, incluyendo informática de alto rendimiento, servicios de archivo de contenidos y<br />
software de gestión de almacenamiento. Hoy en día, el fabricante se encuentra en condiciones<br />
<strong>para</strong> brindar servicios de almacenamiento comunes en áreas de entornos compuestos por archivos<br />
de almacenamiento heterogéneos. ••<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Palm fortalece su presencia<br />
en Latinoamérica<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
El RoadShow de Canon toca tierras<br />
tapatías en conjunto con Seiton<br />
Por: Cortesía Seiton / Cobertura Especial<br />
Cerca de 3 millones de teléfonos inteligentes Treo vendidos en el ejercicio<br />
fiscal son las bases con las que Palm ratifica su fuerte y creciente presencia<br />
en el mercado latinoamericano, este aumento en sus ventas se puede explicar<br />
gracias al notable interés de los usuarios por dispositivos con nuevas<br />
funciones y que cubren necesidades no sólo de comunicación, sino que se<br />
expande a entretenimiento e información.<br />
De acuerdo con el director de Palm <strong>para</strong> Latinoamérica Miguel Hernández,<br />
el incremento en puntos porcentuales de teléfonos Treo <strong>para</strong> esta<br />
región fue de 80, esto en el ejercicio fiscal 2007 que recién acaba de terminar<br />
el primero de junio, esto significa más del doble del crecimiento en<br />
número de unidades a nivel mundial que registró un 34%. Una de las herramientas<br />
claves <strong>para</strong> registrar este logro es en gran medida a la alianza con<br />
América Móvil <strong>para</strong> ofertar en exclusiva el equipo Treo 680 en los quince<br />
países donde tiene presencia la firma mexicana. El objetivo de Palm <strong>para</strong> el<br />
ejercicio fiscal 2008 es muy claro: Superar el excelente desempeño registrado<br />
en 2007. ••<br />
Lexmark reduce su pronóstico de ganancias<br />
¿iPhone<br />
“nano”?<br />
No cabe duda que la compañía comandada por Steve Jobs<br />
es una caja de sorpresas, no ha pasado siquiera un mes<br />
desde el lanzamiento del iPhone y ya es tiempo en que<br />
una gran oleada de rumores corren en los medios acerca<br />
del probable lanzamiento de una versión más pequeña y<br />
económica de este producto, tal cual como fue la estrategia<br />
de Apple con el iPod. Los rumores surgieron después<br />
de la divulgación de un informe de la firma JP Morgan,<br />
según el cual Apple habría presentado una solicitud de patente<br />
<strong>para</strong> un dispositivo portátil que incluye un sistema<br />
de botones en forma de círculo, similar al de iPod Nano.<br />
De acuerdo con los analistas financieros la nueva versión<br />
saldría al mercado <strong>para</strong> el cuarto trimestre de este año y<br />
tendría un costo de 40% menos aproximadamente que el<br />
iPhone, lo que propiciaría una mayor presión a las compañías<br />
de móviles como Samsung, Nokia, Motorota y/o<br />
Ericsson entre otros. ••<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
El fabricante Lexmark Internacional Inc. anunció la primer semana de julio un recorte en sus pronóstico de ganancias <strong>para</strong> el<br />
segundo trimestre de 2007 debido a las pobres ventas de sus equipos de impresión y cartuchos. La estimación previa de ganancias<br />
<strong>para</strong> Lexmark eran de entre 82 y 92 centavos por título, quedando la estimación actual entre los 64 y 69 centavos de dólar. Se<br />
espera que esta caída en las ganancias tenga repercusiones y secuelas similares <strong>para</strong> el tercer trimestre de este año. ••<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Los días 4 y 5 de julio, Seiton de México<br />
organizó en conjunto con Canon el Road<br />
Show 2007, en el cual se hizo el lanzamiento<br />
de productos de Gran Formato y<br />
equipos de Color y Blanco & Negro <strong>para</strong><br />
trabajo de oficina; además de la nueva línea<br />
de Fotografía y Video de la marca Canon.<br />
El evento tuvo sede en las instalaciones<br />
de Expo Guadalajara, en la ciudad de Guadalajara,<br />
Jalisco. El día 4 de julio hubo 2 seminarios<br />
impartidos por el fotógrafo profesional<br />
David Eisenberg, quien ha trabajado <strong>para</strong><br />
Playboy y otras celebridades. Los seminarios<br />
impartidos por David fueron: “Iluminación en<br />
foto de glamour y El negocio de la fotografía<br />
digital”. Ambos con gran afluencia por fotógrafos<br />
de Guadalajara y ciudades aledañas de<br />
Jalisco y Colima. El día 5 de julio la presentación<br />
de enfocó en el lanzamiento de equipos<br />
de gran formato: ImagePROGRAF 500, 600,<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
5000, 8000 Y 8000; y equipos de oficina: ImageRunner C1,<br />
IRC2880, IRC4580, IR1023, IR7095 y IR3035. Los invitados<br />
al evento se enfocaron en los equipos de gran formato<br />
por su calidad de impresión a color, que se podía apreciar<br />
gracias a las muestras que se observaban en los plotters.<br />
Los seminarios impartidos por Canon<br />
el 5 de julio fueron: Impresión en formato<br />
amplio, Documentos electrónicos y<br />
Flujo de trabajo en color, enfocado a PY-<br />
MES y Grandes empresas. Además, Seiton<br />
presentó un seminario de la solución:<br />
Seiton Optimizer. La principal ventaja de<br />
esta aplicación, es que puede monitorear<br />
todos los dispositivos de impresión y copiado que se<br />
encuentren en una red, en cualquier ubicación geográfica<br />
y sin importar la marca de los mismos, las 24<br />
horas del día, los 365 días del año y por vía web. Seiton<br />
es la única empresa en América Latina que puede<br />
ofrecer esta solución, que ahorrará a los corporativos<br />
tiempo y esfuerzo en el control de sus equipos. ••<br />
Xertix y MasNegocio crean nueva alianza<br />
Xertix, empresa mexicana Proveedora de Servicios Administrados (Managed Service Provider) ofrece a sus clientes y aliados tecnológicos<br />
un portafolio flexible que integra infraestructura de conectividad, seguridad a prueba de fallas, plataformas <strong>para</strong> servidores y servicios de<br />
valor agregado, hecho que actualmente le permite a Xertix implementar y operar sistemas IT con mayor rapidez, a menor costo y alta calidad<br />
insuperable. Dentro de este contexto la firma mexicana anuncia que a través de la compañía MasNegocio uno de sus más importantes<br />
aliados y clientes, ofrece actualmente al mercado mexicano aplicaciones Financieras y Administrativas de Clase Mundial bajo el modelo<br />
de Outsourcing.<br />
Cabe destacar que con este anuncio Xertix y MasNegocio ofrecen un modelo de negocio integral de servicios de Administración de<br />
Infraestructura Tecnológica de las aplicaciones Oracle: E-Business Suite, PeopleSoft y JD Edwards, logrando así que las empresas eviten el<br />
incrementar un staff de IT especializado y garanticen la operatividad de sus soluciones de Finanzas, Distribución, Manufactura, Recursos<br />
Humanos y Nómina, CRM y Business Intelligence, bajo un atractivo modelo de renta mensual por usuario.<br />
Esta oferta de servicios basado en el modelo On demand dentro del data center de Xertix, otorga a las empresas beneficios<br />
como: maximizar el uso y desempeño de la infraestructura, disponibilidad, confiabilidad y seguridad en sus operaciones, Infraestructura<br />
siempre arriba, con un enfoque en sus competencias clave y la seguridad del correcto manejo de la complejidad del<br />
ambiente de TI. ••<br />
P 14<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
P 15
HP continúa su<br />
liderazgo mundial<br />
en servidores<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
De acuerdo con cifras lanzadas por la compañía de análisis<br />
IDC, Hewlett Packard ha conseguido por quinto año<br />
consecutivo convertirse en el líder mundial en el total de<br />
unidades de servidor entregadas, esto gracias al excelente<br />
desempeño de la marca estadounidense durante el primer<br />
trimestre de este año en el cual consiguió aumentar<br />
sus entregas en un 16 por ciento.<br />
Los números hablan por si mismos, HP durante los<br />
tres primeros meses obtiene un 47% de participación de<br />
mercado en México en lo que respecta a servidores, 48.6<br />
puntos porcentuales en servidores de arquitectura x86,<br />
mismo porcentaje <strong>para</strong> servidores con arquitectura x64 y<br />
el cien por ciento de participación en ingresos de fábrica y<br />
unidades entregadas en el segmento de servidores EPIC. ••<br />
P 16<br />
Microsoft a la caza de 34<br />
millones de internautas<br />
La firma estadounidense presentó en pasados días<br />
su Reporte de Ciudadanía Corporativa en México<br />
<strong>para</strong> 2007, y de acuerdo a ello se asegura que los<br />
planes de la compañía son lograr que en nuestro<br />
país en un lapso de ocho años se alcance la cifra<br />
de 34 millones de usuarios de T.I. aunado a los<br />
programas que están desarrollando <strong>para</strong> ayudar a<br />
acercar la tecnología a cinco mil millones de personas<br />
en el orbe.<br />
El Reporte de Ciudadanía Corporativa<br />
presenta entre sus casos a la Unión Nacional de<br />
Empresarios <strong>para</strong> la Tecnología en la Educación<br />
(UNETE), organismo que lucha por la reducción<br />
de la brecha digital entre las escuelas públicas y<br />
privadas, destacando en sus acciones la venta se<br />
software a precios simbólicos o gratuitos, así<br />
como el equipamiento <strong>para</strong> bibliotecas y el programa<br />
de aulas móviles entre otras cosas. ••<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
Microsoft hacía la transformación<br />
Al inicio de su conferencia mundial de socios en la ciudad<br />
de Denver y ante más de 8 mil socios de 130 países,<br />
la plana mayor de la empresa estadounidense declaró<br />
que Microsoft comenzará una transformación hacía un<br />
negocio de software y servicios, concentrando sus esfuerzos<br />
en obtener un mayor rendimiento económico a<br />
su inversión en investigación y desarrollo.<br />
De acuerdo con Steven Ballmer quien es consejero<br />
delegado en la compañía y su director mundial de operaciones<br />
Kevin Turner, destacaron el excelente desempeño<br />
de Microsoft del recién fi nalizado año fi scal 2007<br />
y se mostraron ampliamente optimistas con el año fi scal<br />
entrante, sin embargo existen sectores entre los socios<br />
que han mostrado sus dudas respecto a las transformación<br />
de la empresa, sobre todo quienes se dedican a<br />
vender, instalar y mantener los productos empresariales<br />
de Microsoft, aunque la firma estadounidense ha intentado<br />
dejar en claro a sus socios que no tienen interés<br />
en restarles negocio y que por el contrario la transformación<br />
podría abrir puertas amplias y oportunidades de<br />
negocio distintas. ••
P 18<br />
Computación en Acción organiza su<br />
Quinta Convención Nacional en Cancún<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
Para dar a conocer sus estrategias, visión y oportunidades de negocio en el mercado de software administrativo<br />
y contable, Computación en Acción organiza del 24 al 27 de octubre su Quinta Convención<br />
Nacional de Distribuidores en Cancún, Quintana Roo, con el lema “Juntos Logramos la Prosperidad”.<br />
En el evento participarán más de 350 distribuidores que actualmente comercializan las soluciones de<br />
Computación en Acción en todo el país y cuyo perfil de socios no sólo abarca la comercialización de soluciones<br />
de software, sino también la venta de servicios como capacitación, asesorías, implementación,<br />
instalación, soporte técnico y desarrollo de aplicaciones adicionales, entre otros.<br />
Adicionalmente, se busca ampliar las alternativas de negocio <strong>para</strong> los distribuidores con la invitación<br />
abierta a diferentes fabricantes de tecnología, desarrolladores independientes y mayoristas que<br />
fungirán como patrocinadores durante los días que dure la convención.<br />
Para las empresas interesadas en ser patrocinadores se ofrecen beneficios como presencia de<br />
marca, presentación de productos, inclusión en el programa de conferencias, paneles y un Rally de<br />
marcas. René Torres Fragoso, Director General de Computación en Acción, informó que la convención<br />
tiene los objetivos fundamentales de comunicar a la Comunidad de Distribuidores las estrategias<br />
comerciales a seguir por la empresa en lo que resta del año y el 2008, difundir entre esta mejores<br />
prácticas de negocio y dar a conocer las mejoras y nuevas aplicaciones que se han introducido en las<br />
soluciones de la marca.<br />
“Nuestra convención es un espacio <strong>para</strong> fomentar el acercamiento con nuestros distribuidores y<br />
estos descubran el potencial de negocio que Computación en Acción genera en su beneficio; además<br />
aprovechamos la ocasión <strong>para</strong> entregarle una serie de herramientas que les ayudará a aprovechar de manera<br />
oportuna las oportunidades que existen en el nicho donde nos enfocamos”, comentó. El directivo<br />
añadió que la reunión de tres días está abierta a los distribuidores de tecnología en general: “Quienes<br />
deseen asistir <strong>para</strong> descubrir nuevos negocios con el software de Computación en Acción, únicamente<br />
tienen que contactarnos <strong>para</strong> conocer la forma en que pueden participar. El objetivo es que tengan acceso<br />
a lo último en software de gestión <strong>para</strong> ayudar a las empresas a crecer con control y salud”, dijo.<br />
Los distribuidores interesados en asistir a este evento pueden escribir a: convencion2007@compac.<br />
com.mx o bien llamar al teléfono 01 800 888 0000 en Guadalajara, Jalisco. ••<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
Nuevo website<br />
de Sandisk en<br />
español <strong>para</strong><br />
Latinoamérica<br />
SanDisk anunció su nuevo<br />
website en español donde<br />
los consumidores, usuarios<br />
corporativos, la prensa y el<br />
canal de distribución pueden<br />
enterarse de la más reciente<br />
información de la firma.<br />
La página se encuentra en<br />
http://es.sandisk.com/. Además,<br />
los interesados pueden<br />
ir también al website de San-<br />
Disk en inglés www.sandisk.<br />
com y seleccionar la opción<br />
“español” del menú de la esquina<br />
superior derecha en la<br />
página de inicio.<br />
El sitio en español tendrá<br />
las mismas secciones de<br />
la versión en inglés, con contenido<br />
adicional específico<br />
<strong>para</strong> la región en el futuro,<br />
continuará ofreciendo descargas<br />
de drivers <strong>para</strong> una<br />
variedad de productos San-<br />
Disk. Los visitantes encontrarán<br />
información de productos,<br />
white papers, folletos y documentación<br />
técnica, con secciones<br />
<strong>para</strong> consumidores y<br />
<strong>para</strong> productos corporativos,<br />
incluyendo también información<br />
de asociaciones de la<br />
industria y de distribuidores<br />
junto con noticias sobre la<br />
participación de SanDisk en<br />
muestras comerciales y en<br />
eventos. ••<br />
Lexmark e Ipsos<br />
realizan encuesta<br />
sobre redes<br />
inalámbricas<br />
La encuestadora mundial Ipsos realizó una encuesta a encargo de la<br />
firma estadounidense Lexmark entre cerca de 9 mil usuarios de 18<br />
países con respecto a las tendencias del trabajo desde sus hogares y<br />
la participación de las redes inalámbricas. Los resultados obtenidos<br />
afirman que 90% de los encuestados creen que las redes inalámbricas<br />
serán de mucho mayor relevancia en la vida de sus hogares dentro<br />
de los próximos cinco años, mientras que 40% declaró haber<br />
instalado ya este tipo de redes en sus casas, viéndose beneficiados<br />
con el desarrollo de un amplio rango de actividades.<br />
Polonia 76%<br />
México 72%<br />
Sudáfrica 63%<br />
Austria 62%<br />
Dinamarca 60%<br />
USA 60%<br />
Alemania 51%<br />
Canadá 50%<br />
Una vez segmentado los encuestados, de aquellos que ya<br />
poseen redes inalámbricas casi el 50% afirma que esta tecnología<br />
los apoya <strong>para</strong> realizar actividades de su trabajo desde sus<br />
hogares, sin embargo las respuestas de país a país son muy variadas<br />
(ver gráfico).<br />
Lexmark intenta con esto penetrar con mayor fuerza en<br />
este segmento de mercado, de ahí la lógica del encargo de la<br />
encuesta a Ipsos, puntualmente en lo que respecta a las impresoras<br />
de inyección de tinta inalámbricas. Hasta hoy los consumidores<br />
no han mostrado una fuerte inclinación hacía este modelo<br />
de impresión sin cables, principalmente debido a los altos<br />
costos de los equipos y su complejidad de instalación y uso, y es<br />
precisamente donde la nueva línea de impresoras inkjet 2007 de<br />
Lexmark intenta ganar mercado. ••<br />
Metodología: Ipsos realizó la encuesta en línea entre el 16 y 24 de febrero de 2007. Los usuarios<br />
participantes en México, Sudáfrica y Brasil lo hicieron desde las principales ciudades. Los participantes<br />
se seleccionaron tomando en cuenta las mismas características demográficas en los diferentes países.<br />
La participación de cada uno de los países tuvo el mismo peso en los resultados mundiales finales. La<br />
encuesta tiene una nivel de confianza de 95% y está sujeta a variaciones de +- 5%.<br />
Australia 50%<br />
Brasil 49%<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
G. Bretaña 45%<br />
Holanda 45%<br />
Por: Reseller / Agencias<br />
España 45%<br />
Suiza 41%<br />
Bélgica 28%<br />
Italia 14%<br />
Japón 14%<br />
Dave Orton presidente de<br />
ATI deja a AMD<br />
Francia 9%<br />
El presidente de ATI y vicepresidente ejecutivo de AMD ha resuelto<br />
presentar su renuncia formal, misma que tomará efectividad<br />
a fi nales del mes de julio. La decisión tan abrupta de<br />
Orton fue tomada con serenidad por los altos mandos, aunque<br />
se han volcado especulaciones acerca de su salida, la más fuerte<br />
de ellas sea quizá los pobres resultados fi nancieros de ATI a<br />
partir de su integración. ••<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
P 19
congreso anadic 2007 ))) reseller magazine<br />
Voces durante el congreso anual de Anadic<br />
Si los fabricantes están exigiendo<br />
la certificación del personal, que<br />
ese producto sólo se pueda vender<br />
por un canal de distribuidores<br />
certificados.<br />
Francisco Wilson presidente nacional estuvo muy activo durante<br />
el congreso, sabedor del rol que representa en la industria.<br />
Respecto a condiciones distintas entre<br />
los miembros del canal<br />
Texto e Imágenes: Reseller Magazine / R.G.C.<br />
Reseña del Congreso Nacional Anadic 2007<br />
Cancún fue nuevamente y quizá por última ocasión fiel testigo del crecimiento<br />
de la industria de tecnologías de la información en México<br />
siendo sede del séptimo Congreso Anual de la Asociación Nacional<br />
de Distribuidores de Cómputo (Anadic) en el cual como cada año y<br />
con mas de un millar de asistentes se convirtió en uno de los foros más<br />
importantes <strong>para</strong> la consolidación de negocios y oferta de nuevas líneas<br />
de producto entre fabricantes, mayoristas y distribuidores<br />
En esta edición el formato del evento experimentó cambios sustanciales<br />
que se deberán ir puliendo cada vez más <strong>para</strong> evitar cambios<br />
sobre la marcha, se anexo un día más con la finalidad de dar oportunidad<br />
a todos y priorizar el concepto de que este congreso es <strong>para</strong><br />
capacitación e interacción entre los miembros del canal.<br />
La presencia de gobierno en esta edición fue por mucho más<br />
activa, esto sin duda alguna se debe al proceso de consolidación de<br />
Anadic como cámara, invitados fueron diputados, representantes<br />
de gobierno, secretaría de Economía, agrupaciones como la Amiti<br />
y del área académica, destacó la ausencia de la Canieti, sin embargo<br />
no desvirtuó en lo más mínimo.<br />
Existió tiempo <strong>para</strong> todo, tal vez sea la ventaja del día extra,<br />
es cierto que la afluencia dentro del salón de exhibición no fue tan<br />
grande como en otras ocasiones, pero habrá que tomar en cuenta<br />
la gran cantidad de talleres, paneles y eventos alternativos que se<br />
ofertaron en el congreso.<br />
Los directivos de Anadic aprovecharon también este foro <strong>para</strong><br />
reportar entre sus agremiados los avances, logros y proyectos a futuro,<br />
destacando el trabajo realizado por AnadicSoft y progresos sustanciales<br />
de la industria en los estados, además de exhortar a los distribuidores<br />
a trabajar en forma conjunta de manera cada vez más profesional.<br />
Por el lado contrario al salón de exhibición, los talleres y<br />
conferencias que se dieron durante el congreso registraron una<br />
muy buena asistencia, y por supuesto que el patrocinador, llámese<br />
fabricante ó mayorista obtiene mejores resultados al meter<br />
en un privado a cierto número de distribuidores ávidos de conocer<br />
la oferta, soluciones y formato de negocio.<br />
Los paneles de discusión también fueron de lo más rescatable<br />
durante estos cuatro días, los ánimos fueron de cero a cien<br />
en 5 segundos, las propuestas fueron en racimos y es ahí donde<br />
la presencia de gobierno y academia tomó mayor relevancia pues<br />
dichas propuestas encontraron eco y difusión, incluso dando los<br />
primeros pasos <strong>para</strong> la consecución de mejores espacios <strong>para</strong> la<br />
industria de T.I. en México.<br />
Sorprendió también el hecho de que el bello puerto del<br />
Caribe deje de ser la sede del congreso anual, el abanico de<br />
opciones <strong>para</strong> relevar la sede es muy amplio, hay tiempo <strong>para</strong><br />
que los directivos analicen y pongan en la balanza los pros<br />
y contras de otras ciudades y sobre todo que garantice una<br />
mayor afluencia de distribuidores.<br />
Las conclusiones del congreso es difícil tomarlas a la ligera,<br />
en términos generales podemos ver avances muy significativos<br />
de Anadic como asociación y su consolidación como<br />
cámara, no cabe duda que el trabajo encabezado por Francisco<br />
Wilson está rindiendo frutos, sin embargo el proceso<br />
es largo y en conjunto, durante el evento se enfatizó mucho<br />
sobre la unión del canal, sinergias, compromisos, profesionalización<br />
y tantas acciones que sin duda contribuyen al éxito<br />
de nuestra industria, ahora toca a todos los participantes<br />
consolidar esto, dar pasos seguros y mostrarse como lo que<br />
es, una industria honesta, pujante, atractiva y visionaria. ••<br />
A los mayoristas los conocemos bien, nos vemos incluso<br />
cada semana, pero no conocemos al segundo y tercer<br />
nivel, por eso estamos <strong>aquí</strong>, acérquense a nosotros y<br />
díganos que necesitan, estamos muy interesados en saber<br />
en que nicho de mercado se están desarrollando.<br />
En el contexto de fabricante <strong>para</strong> con el distribuidor<br />
Hoy en día estamos evaluando otro tipo<br />
de políticas <strong>para</strong> poder llevar este tipo de<br />
nuevas tecnologías a lugares donde no es<br />
tan fácil el acceso.<br />
Sobre proyectos desde la percepción de gobierno<br />
Estamos buscando en primera que se nos considere<br />
y se nos tome en cuenta <strong>para</strong> tomar las acciones,<br />
pero no sólo <strong>para</strong> que nos compren, sino también<br />
como la figura de un asesor<br />
Hablando de Anadic y su rol en la<br />
toma de decisiones de gobierno.<br />
P 20<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
P 21
congreso anadic 2007 ))) reseller magazine<br />
Reportaje Gráfico<br />
Texto e Imágenes: Reseller Magazine / R.G.C.<br />
Soy de la idea de que “una imagen vale más que mil palabras”, y mi fundamento básico<br />
es que hasta la fecha no he conocido a ningún orador, escritor o persona común<br />
que sea capaz de transmitirme una emoción tan fuerte y viva como la de una imagen<br />
sorprendente. En la pasada convención anual de Anadic celebrada en Cancún,<br />
escuché, pregunté y pedí opinión a muchas personas acerca de sus apreciaciones al<br />
finalizar dicho evento, y me llamó la atención oir opiniones tan dispares unas de<br />
otras, incluso llegué a pensar que no estabamos hablando de lo mismo, pero no es<br />
de extrañarse que cada persona genere sus propios puntos de vista, como dicen:<br />
cada quien habla como le fue en la feria...En fin, <strong>para</strong> no caer en polémicas que no<br />
nos lleven a nada, decidimos hacer honor al viejo refrán al cual hago mención en el<br />
primer renglón. ••<br />
P 22 P 23
GESTIÓN DE ACTIVOS ))) miguel triana<br />
(IT Asset Management (ITAM))<br />
Gestión de activos<br />
en el área de TI<br />
Por: Miguel A. Triana / Cosoft<br />
Este artículo es cortesía de Cosoft,<br />
su autor es Miguel Angel Triana, director<br />
general de esta empresa. Si<br />
desea hacer contacto, puede visitar<br />
el sitio de internet www.cosoft.com.<br />
mx ó enviar un correo electrónico a<br />
mtriana@cosoft.com.mx<br />
En la actualidad, con un mundo de negocios tan<br />
competitivo, se hace más importante que nunca<br />
asegurarse que su organización tenga una estrategia<br />
<strong>para</strong> la gestión de activos en el área de TI. Las<br />
organizaciones cada vez más, buscan maneras de<br />
maximizar el uso de los activos en TI, optimizar<br />
los recursos <strong>para</strong> mantener los costos bajos y mantener<br />
la tecnología accesible. Aún así, más del 80%<br />
de las empresas medianas y grandes, no tienen una<br />
manera centralizada y automatizada de manejar sus<br />
activos de hardware y software.<br />
¿QUÉ COMPONE UNA SOLUCIÓN DE ITAM?<br />
• Repositorio: En el corazón de cualquier sistema<br />
ITAM, está el repositorio de información o base de<br />
datos que contiene toda la información relacionada<br />
a los activos de TI.<br />
• Administración de compras y requerimientos:<br />
Cuando nuevos activos entran a la organización,<br />
los sistemas financieros, logísticos, de<br />
recursos humanos y de servicios son afectados. El<br />
proceso de compras debe contemplar no sólo la actualización<br />
de estos sistemas sino también la actualización<br />
del repositorio de activos de TI, controlando<br />
previamente cada paso del proceso de compra y<br />
recepción de activos.<br />
• Administración de la mesa de ayuda/servicio:<br />
Siendo esta función un componente clave <strong>para</strong><br />
asegurar la continuidad del negocio, resulta crítico que<br />
la función de mesa de ayuda/servicio cuente con toda<br />
la información disponible del activo de TI sobre el cual<br />
se tiene el requerimiento de servicio. Asimismo, los<br />
resultados de estos servicios deben verse reflejados en<br />
el repositorio de información de ITAM.<br />
• Administración de licencias y contratos:<br />
Este componente debe ayudar a administrar efectivamente<br />
los contratos de leasing, controlar el número<br />
de licencias de software utilizadas, así como<br />
administrar los contratos de nivel de servicio en la<br />
organización.<br />
• Interfaces con otros sistemas: El sistema<br />
ITAM debe integrarse con los sistemas financieros<br />
y de recursos humanos <strong>para</strong> asegurar que los costos<br />
contables/financieros son asignados correctamente<br />
durante el ciclo de vida del activo, así como <strong>para</strong><br />
determinar no sólo quien es el usuario responsable<br />
del activo, sino también, qué tipo de activos son<br />
usados comúnmente en una posición determinada.<br />
¿Qué ventajas tengo al implementar<br />
una solución ITAM?<br />
• Ahorro de hasta el 90% del tiempo invertido en<br />
el “levantamiento” del inventario de hardware y<br />
software.<br />
• Solucionar el problema de identifi cación de software<br />
sin licencia o no autorizado en la organización.<br />
• Ayuda a detectar cualquier cambio en el hardware<br />
del equipo inventariado. (útil <strong>para</strong> evitar el<br />
robo de componentes).<br />
• Mejorar el soporte técnico, al tener disponibles<br />
todas las características de los equipos.<br />
• Planear de mejor forma la compra de equipos o<br />
actualizaciones de software<br />
Como todas las iniciativas de TI, una práctica<br />
exitosa de ITAM requiere, además de procesos claramente<br />
definidos y una buena tecnología que los<br />
soporte, una gran voluntad por parte de la organización<br />
<strong>para</strong> llevarla a cabo. ••<br />
P 24<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
En el marco de la pasada convención de<br />
Anadic tuvimos el placer de conversar<br />
con Héctor Lara, quien es quizá uno de los<br />
personajes de la industria que mas tinta y<br />
papel ha ocupado en los últimos tiempos, y<br />
no es <strong>para</strong> menos, las alianzas generadas<br />
recientemente y su estrategia de crecimiento<br />
ponen alerta a cualquiera.<br />
En la visita que tuvo Exel del Norte en Guadalajara con motivo de<br />
la gira “Exel en tu ciudad” tuvimos la oportunidad de compartir<br />
con Israel Patiño quien es gerente de mercadotecnia y uno de los<br />
arquitectos del éxito de esta empresa.<br />
P 26<br />
Reseller Magazine: Entrando de lleno en<br />
el tema, platícanos un poco acerca de tus impresiones<br />
sobre esta gira de negocios de Exel<br />
tanto acá en Guadalajara como en León.<br />
Israel Patiño: Estamos muy contentos<br />
con la respuesta de los distribuidores tanto<br />
en León como en Guadalajara, El día de<br />
hoy logramos reunir a cerca de 140 personas<br />
que corresponden a 85 razones sociales<br />
distintas, pero lo mejor ha sido la buena<br />
disposición de los asistentes.<br />
RM: Han estado creciendo ampliamente<br />
sobre todo en los últimos tiempos ¿Se trata<br />
de un cambio o una evolución en su estrategia<br />
de mercadeo?<br />
IP: Más que nada es como lo mencionas, de<br />
hecho nuestro slogan es “Evoluciona y crece<br />
con Exel” Tenemos ya 18 años en el mercado,<br />
16 de ellos estuvimos muy enfocados en<br />
el área de consumibles, <strong>para</strong> después decidir<br />
incursionar a nuevas líneas de negocio como<br />
son impresión en un principio y de a poco hemos<br />
agregado más líneas de producto como<br />
cómputo, conectividad, redes, energía, etc.<br />
que nos permitan tener un portafolio más<br />
amplio <strong>para</strong> nuestros clientes.<br />
RM: ¿Qué viene por parte de Exel <strong>para</strong><br />
esta segunda mitad de año?<br />
IP: Actualmente estamos abriendo nuevas<br />
líneas de producto, entre ellas SMC,<br />
BenQ, próximamente lo haremos con<br />
Acer, memorias Kingston y Olympus,<br />
pero esto no significa que estemos abandonando<br />
el negocio del consumible que es la<br />
parte medular de Exel del Norte, pero si<br />
queremos ofrecer mayores oportunidades<br />
a nuestros clientes.<br />
RM: A la par de esto vemos también apertura<br />
de nuevas sucursales como sucedió el<br />
mes pasado en Veracruz.<br />
IP: Aunque tenemos una buena cobertura<br />
a nivel nacional, nuestros distribuidores<br />
lo que más piden es disponibilidad y<br />
reducidos tiempos de entrega, y por parte<br />
de nosotros analizamos las plazas donde<br />
ya requerimos una sucursal como es el<br />
caso de Veracruz en donde la finalidad es<br />
mejorar nuestro servicio al máximo y lograr<br />
clientes importantes en esta región.<br />
Además contamos con sucursales virtuales,<br />
actualmente ya está trabajando una<br />
en Tampico y abriremos otra virtual en<br />
Culiacán y muy probablemente abramos<br />
otra en la Ciudad de México.<br />
RM: ¿Cómo operan estas oficinas?<br />
IP: Una oficina virtual no tiene estructura<br />
física en cuanto a almacén, sin embargo<br />
contamos con representantes que<br />
realizan negocios con los distribuidores<br />
y brindan una atención más personalizada,<br />
evidentemente los pedidos que son<br />
de estas plazas tienen prioridad <strong>para</strong> la<br />
sucursal que le atienda.<br />
RM: ¿El hecho de tener oficinas virtuales<br />
en donde aún no tienen presencia física<br />
es un indicador de que a corto plazo<br />
veremos nuevas aperturas de sucursales<br />
en estas plazas?<br />
IP: Es probable, aunque realmente esto lo<br />
dicta el mercado y su crecimiento, de alguna<br />
manera nuestra misión es analizar el<br />
comportamiento de cada plaza y en base a<br />
estos resultados es como se toma la decisión<br />
de abrir una sucursal en cierta región<br />
con almacén físico o no hacerlo.<br />
RM: ¿Algo en particular que desees agregar<br />
<strong>para</strong> los lectores de Reseller?<br />
IP: Creo que es un buen momento <strong>para</strong> incursionar<br />
con este medio puesto que brinda<br />
opciones frescas al canal, les deseamos<br />
mucho éxito y suerte así como invitar a los<br />
lectores a conocer más acerca de nosotros<br />
y visitar nuestro sitio de Internet en donde<br />
encontrarán toda nuestra gama de productos,<br />
sucursales y básicamente ponernos a<br />
las órdenes de todos los distribuidores. ••<br />
Reseller Magazine: En el marco de los paneles de discusión en el congreso de Anadic<br />
donde estuviste presente se hablo mucho acerca de quien era el principal regidor en cuanto<br />
a la tendencia de mercado, y se hablaba de gobierno, usuario final, mayorista, fabricantes<br />
y/o distribuidor ¿En tu opinión quién lleva la sartén por el mango?<br />
Héctor Lara: Es difícil que lo dicte alguien, creo que las fuerzas de mercado están tan<br />
equilibras...y más que como fuerzas opositoras más bien hablo de complementarias, pienso<br />
que si hubiera una fuerza mayoritaria hablaría de la tendencia tecnológica, como cuando<br />
se viene internet y aunque se resista el gobierno ó el fabricante ó el cliente finalmente la<br />
tendencia termina jalándonos a todos y claro está que nuestra industria está sujeta a esto.<br />
RM: ¿Estás de acuerdo entonces que debería de existir un compromiso entre distribuidor,<br />
mayoristas y fabricantes?<br />
HL: Si debe de existir un compromiso, nuestra industria está muy abierta y eso no<br />
se puede cambiar, de alguna manera todos tendremos más competidores cada día...<br />
El compromiso como tal establece una relación de responsabilidades entre todas las<br />
partes, sin embargo no te permite prometer nada, como te comento, el mercado<br />
cambia perse solito.<br />
El compromiso debe darse trabajando todos juntos <strong>para</strong> poder tener una mejor adaptación<br />
a los cambios del mercado y no <strong>para</strong> oponerse a la evolución del mercado.<br />
No podemos hacer nada por que haya más mayoristas o resellers, siempre serán los<br />
que el usuario final defina o acepte, en fin y al cabo el mercado tiene un tamaño y<br />
existirá en su momento una depuración natural.••<br />
...no podemos<br />
hacer nada por<br />
que haya más<br />
mayoristas o<br />
resellers, siempre<br />
serán los que<br />
el usuario final<br />
defina o acepte...<br />
P 27<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Breves pero sustanciosos y sobre todo amenos momentos con la multicitada Claudia Flores<br />
...de alguna manera tenemos que empezar a hacer la convergencia en cuestión tecnológica<br />
con la parte de gobierno, el sector académico y la parte de TI <strong>para</strong> poder llegar y canalizar<br />
el cambio, pero no solamente en nuestra industria...<br />
Reseller Magazine: ¿El abanico de opciones que se<br />
muestran en el congreso Anadic es parámetro de lo que<br />
sucede en la industria nacional?<br />
Claudia Flores: Este año contamos con 52 patrocinadores<br />
y creo que ha sido un cambio (en algunos no en todos)<br />
en el sentido de que existe una verdadera propuesta de<br />
valor, ya no es venir a ofrecer una sola impresora o una<br />
computadora, sino como integro esto con una solución y<br />
en esta parte hemos hecho un trabajo muy importante en<br />
conjunto con AnadicSoft <strong>para</strong> presentar en este congreso<br />
soluciones integradas como lo podemos ver con Ingram,<br />
Brother, Okidata y también traemos algo similar con Motorota<br />
y Cisco… poco a poco vamos haciendo el cambio,<br />
acostumbrarnos a esto.<br />
RM: ¿Qué tanto significa el tener presencia de sector gobierno<br />
dentro del congreso y su participación en los páneles<br />
de discusión y propuestas?<br />
CF: Para nosotros esto era muy importante, de alguna<br />
manera tenemos que empezar a hacer la convergencia en<br />
cuestión tecnológica con la parte de gobierno, el sector<br />
académico y la parte de TI <strong>para</strong> poder llegar y canalizar el<br />
cambio, pero no solamente en nuestra industria, sino que<br />
debemos saber como llegar con todo lo que está a nuestro<br />
alrededor, que te pondría como ejemplo el concepto de<br />
Ciudades Inteligentes.<br />
RM: ¿El sector Gobierno está realmente capacitado <strong>para</strong><br />
entender y actuar en consecuencia sobre las soluciones que<br />
se están ofreciendo?<br />
CF: Estamos buscando en primera que se nos considere<br />
y se nos tome en cuenta <strong>para</strong> tomar las acciones, pero no<br />
sólo <strong>para</strong> que nos compren, sino también como la figura de<br />
un asesor. Creo que hemos trabajado bien en este sentido<br />
pero hace falta, destacaría el trabajo realizado en Zacatecas,<br />
Veracruz, Chiapas, Nuevo León y otros estados más.<br />
RM: ¿En este sentido Anadic está ganando mucho peso<br />
en la mesa de toma de decisiones, incluidas las de cambio<br />
de leyes?<br />
CF: Creo que si, se debe cambiar el hecho de que <strong>para</strong> la<br />
toma de estas decisiones se le pregunte a un fabricante que<br />
ni siquiera es de <strong>aquí</strong>, que no conoce, que no es dueño de<br />
su empresa y le da lo mismo si afecta o no, pero cuando<br />
estás de este lado del ring si tienes que pensar un poco más<br />
como aplicar esa parte.<br />
RM: ¿En tu opinión como evalúas esta séptima edición del<br />
congreso Anadic?<br />
CF: Ha sido muy pesado, creo que los 4 días han estado<br />
en un sentido más de convivencia, por eso escuchamos comentarios<br />
de que no hay mucha gente en la sala de exhibición,<br />
pero debemos de entender que el distribuidor tiene<br />
más tiempo <strong>para</strong> otras cosas a diferencia de otras ocasiones<br />
en las que se tenía un solo día…sin embargo creo que<br />
al final aquel distribuidor que esté interesado en la oferta<br />
esta ahí, en el caso de la gente de provincia por ejemplo<br />
valoran mucho esto, pues este foro es el lugar <strong>para</strong> obtener<br />
contacto directo con los directores y analizar en conjunto<br />
propuestas y requerimientos, pero de director a director,<br />
“un face to face” que resulta complicado muchas veces lograrlo<br />
si no es en este tipo de eventos.••<br />
P 28<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Juega con más intensidad<br />
Conceptronic Gamestar<br />
DISPONIBLE EN:<br />
DISPONIBLE EN:<br />
P 30<br />
La incom<strong>para</strong>ble calidad digital y comodidad de Gamestar<br />
hará que se sienta dentro del juego. Jamás jugar en línea ha<br />
sido tan real ni tan intenso, gracias a su asombrosa claridad<br />
de audio y su control de anulación de ruidos. Gamestar<br />
también puede usarse <strong>para</strong> telefonía por Internet mediante<br />
voz sobre IP, chat y videoconferencias. Gamestar incluye un<br />
control remoto, micrófono flexible y un cable ultra flexible<br />
de aproximadamente 2,50 metros. La respuesta de frecuencia<br />
de los audifonos es de 8 - 22.000 Khz.••<br />
Requisitos mínimos del sistema:<br />
Ordenador con tarjeta de sonido y puertos<br />
de micrófono<br />
Altavoz disponibles (3.5 mm)<br />
Garantía: 2 años<br />
Memory Stick Micro<br />
(M2) de Sandisk<br />
SanDisk® Corporation anunció la disponibilidad de la tarjeta Memory Stick Micro (M2) de 4 gigabytes. Con la capacidad<br />
de guardar hasta mil canciones MP3, 9,600 fotografías en alta resolución o hasta 20 horas de video MPEG4 2. La tarjeta M2<br />
de 4GB es compatible con la última generación de dispositivos móviles multimedia de línea delgada de Sony Ericsson.<br />
El formato M2 fue codesarrollado por SanDisk y Sony Corporation <strong>para</strong> satisfacer las necesidades crecientes de almacenamiento<br />
de teléfonos móviles multimedia, altamente compactos. La tarjeta M2 mide 15mm x 12.5mm x 1.2mm, haciéndola<br />
el segundo medio de memoria flash más pequeño en el mundo, detrás del formato microSD, del que SanDisk fue pionera.<br />
La línea M2 de SanDisk está diseñada <strong>para</strong> usarse con teléfonos móviles que tengan ranura M2, así como también todos<br />
los dispositivos con ranura Memory Stick PRO Duo. Cuando están acompañadas por el adaptador Memory Stick PRO<br />
Duo incluido, las tarjetas M2 son completa y retroactivamente compatibles con todas las cámaras digitales y los reproductores<br />
de juegos portátiles de Sony. La tarjeta M2 de 4GB tiene un precio sugerido de US$99.99 y se espera que esté disponible<br />
mundialmente a mediados de julio en muchas de las más de 210,000 tiendas de electrónicos de consumo y bodegas minoristas<br />
donde se venden productos SanDisk. ••<br />
Impresión en Gel GX3000 y GX3050<br />
Ricoh revoluciona la forma de imprimir<br />
Ricoh presenta una nueva y revolucionaria impresora que sugiere cambiar los <strong>para</strong>digmas actuales de la impresión de documentos,<br />
se trata de las impresoras con tecnología de impresión en gel GelSprinter GX3000 y GX3050. La tecnología de<br />
impresión en gel brinda todas las ventajas de las impresoras de inyección de tinta y láser color, que funciona a través de una<br />
tinta viscosa elaborada a base de pigmentos y no de colorantes, secado casi instantáneo y sobre todo la resistencia al agua y la<br />
decoloración por la exposición prolongada a los rayos U.V.<br />
La resolución de impresión de estos modelos es de 1200 x 1200 ppp (real), 600 x 600 ppp / 300 x 300 ppp (2bits), equivalente<br />
como máximo a 3600 x 1200 ppp, la gota de tinta en gel alcanza apenas 2 picolitros, impresión por ambas caras, recibe<br />
sin problema alguno papeles satinados y comunes hasta en formatos carta u oficio, así como tecnología “M-Dot” que controla<br />
el tamaño de los puntos con mayor precisión que cualquier otra impresora de tinta, entre otras grandes múltiples ventajas que<br />
ofrecen estos nuevos modelos. ••<br />
NEC develó una nueva línea de monitores LCD de pantalla grande de nivel comercial.<br />
La nueva Serie 20 incluye el MultiSync LCD4020 con pantalla de 40 pulgadas<br />
y el LCD4620 con pantalla de 46 pulgadas, que presentan nuevos niveles de flexibilidad<br />
y capacidades de expansión. Una mejora clave de la Serie 20 es la nueva<br />
tecnología de pixeles CV12 de NEC. Esta nueva serie de LCDs, presentan una<br />
resolución de 1366 x 768 con ratio de contraste de 1200:1, tiempo de respuesta<br />
de 10 milisegundos y Ambix+ Technology, que soporta entradas tanto digitales<br />
como analógicas.<br />
La Digital Signage Technology Suite (DSTS), exclusiva de NEC, que incluye<br />
más de 20 características y funciones desarrolladas específicamente <strong>para</strong><br />
señalización digital, es parte de esta nueva serie. Los nuevos modelos también<br />
cuentan con una ranura de expansión <strong>para</strong> un sintonizador HDTV opcional o<br />
componentes de tecnología del futuro. Esta flexibilidad a prueba de futuro<br />
permite que el monitor se adapte a tecnologías emergentes, tales como IPTV,<br />
o la inserción de configuraciones de entrada adicionales y media players.••<br />
Nuevos monitores<br />
NEC LCD<br />
<strong>para</strong> aplicaciones<br />
comerciales<br />
P 31<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX
Nuevos y llamativos<br />
lanzamientos de Dell<br />
Dell causó impacto presentando computadoras portátiles vestidas en<br />
llamativos colores Amarillo Sol y Rosa Flamingo, así como computadoras<br />
de escritorio equipadas con pantallas panorámicas de líneas puras y nítidas,<br />
todo listo <strong>para</strong> ser personalizado según las necesidades específicas<br />
del usuario. Los nuevos productos anunciados con su disponiblidad en<br />
Latino América son: Computadoras portátiles Inspiron 1420 (14.1<br />
pulg.) e Inspiron 1520, Computadoras de escritorio Inspiron 531 y<br />
531s, Computadoras portátiles Inspiron 1521 (15.4 pulg.) e Inspiron<br />
1721 (17 pulg.) , La computadora portátil XPS M1330<br />
(13.3 pulg.) y las pantallas panorámicas de panel plano Dell<br />
SE198WFP de 19 pulgadas y Dell 2407WFP-HC de 24<br />
pulgadas Con Wi-Fi1 en las computadoras de escritorio,<br />
los sistemas entregan conectividad inalámbrica perfectamente<br />
integrada. Una gama de ocho opciones de color,<br />
entre ellos Rojo Rubí, Azul Medianoche y Negro<br />
Mate, brinda al cliente de la portátil la oportunidad<br />
de expresar realmente su individualidad.<br />
Además de los sistemas Inspiron, Dell introdujo<br />
una nueva computadora ultraportátil<br />
de punta, la XPS M1330, la portátil de 13.3<br />
pulgadas más delgada del mundo. Con un<br />
peso inicial de 3.972 libras (1.80 kg), la<br />
XPS M1330 de 0.9 pulg. (2.29 cm) de<br />
espesor ofrece elementos de diseño<br />
de punta y un duradero chasis de<br />
aleación de magnesio con realces<br />
de aluminio. Los clientes<br />
pueden personalizar su<br />
XPS M1330 recurriendo<br />
a una selección<br />
de tres colores:<br />
Negro Mate,<br />
Blanco Alpino<br />
o Rojo<br />
Rubí. ••<br />
Olympus presenta grabadoras<br />
digitales de voz<br />
Olympus Imaging America Inc. ofrece al mercado mexicano sus innovadoras grabadoras digitales<br />
de voz: WS-300M, VN-3100 y VN-3100PC, estas grabadoras que integran la avanzada tecnología<br />
Japonesa de Olympus, cuentan con una pantalla LCD grande que facilita la ubicación de los<br />
archivos, el estatus de la grabación y el nivel de duración de la batería; reproduce las grabaciones<br />
en el modo de reproducción rápida y lenta; además permite insertar marcas de índice en<br />
el audio <strong>para</strong> identificar y recuperar rápidamente segmentos importantes.<br />
Modelo WS-300M<br />
El modelo WS-300M es una grabadora digital ultra delgada con una memoria flash interna<br />
de 256, permite grabar y reproducir 68 horas de audio con una alta calidad en formato Windows Media Audio (WMA). Con una<br />
pantalla LCD con luz posterior, la WS-300M integra un micrófono estéreo que garantiza que la reproducción sonará tan clara como la<br />
versión en vivo; almacena y organiza archivos en 5 carpetas que contienen hasta 199 archivos cada una.<br />
Modelo VN-3100<br />
El modelo VN-3100 es una grabadora de bolsillo, que brinda un poderoso desempeño. Cuenta con una memoria flash integrada de<br />
128 MB con una capacidad de casi 72 horas continuas de grabación. Su diseño elegante presenta un teclado fácil de usar que permite<br />
la operación rápida de funciones como administración de archivos, selección de modos <strong>para</strong> reproducción y grabación, marcación<br />
de índice, entre otras características. Esta también es una grabadora totalmente versátil porque permite organizar y almacenar las<br />
grabaciones en cuatro carpetas que almacenas hasta 100 archivos cada una.<br />
Modelo VN-3100 PC<br />
Un diseño compacto y atractivo en color blanco y plata, permite grabar más de 72 horas continuas de audio y posee una capacidad de hasta<br />
400 archivos que se pueden transferir via USB a la computadora, integra una memoria flash de 128 MB, permite administrar los archivos<br />
de audio en tres diferentes carpetas y utiliza otra <strong>para</strong> programar recordatorios que pueden reproducirse fácilmente. ••<br />
Adobe Anuncia Disponibilidad de Creative Suite 3<br />
Production Premium y Master Collection<br />
Adobe anunció la disponibilidad inmediata de los software Adobe ® Creative Suite ® 3 Production Premium y Adobe<br />
Creative Suite 3 Master Collection. Adobe Production Premium CS3 es la colección de herramientas software multi-plataforma<br />
de post-producción más completa de la industria, que ayuda a los profesionales del video a entregar<br />
impresionantes resultados <strong>para</strong> cine, transmisión, DVD, Web y dispositivos móviles. Adobe Creative Suite 3 Master<br />
Collection combina los 12 nuevos productos de desarrollo y diseño de Adobe en una sola caja: el ambiente creativo más<br />
completo jamás visto.<br />
Las Mejores Herramientas Creativas Ahora Reunidas<br />
Adobe Creative Suite 3 Master Collection combina todos los productos creativos estandarte de Adobe <strong>para</strong> el diseño<br />
y la entrega de contenido de alto impacto en múltiples medios, desde impresos y la Web, a aplicaciones interactivas,<br />
dispositivos móviles, video y cine. Adobe Creative Suite 3 Master Collection incluye todas las nuevas versiones de Adobe<br />
InDesign® CS3, Photoshop® CS3 Extended, Illustrator® CS3, Flash® CS3 Professional, Dreamweaver® CS3,<br />
Fireworks® CS3, Contribute® CS3, After Effects® CS3 Professional, Adobe Premiere Pro® CS3, Soundbooth®<br />
CS3 y Encore® CS3, así como el software Acrobat® 8 Professional. ••<br />
P 32<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
<strong>RESELLER</strong>COMUNICACIÓNMAGAZINENÚMEROCUATROJULIODE2007WWW.<strong>RESELLER</strong>.COM.MX<br />
P 33
Si actualmente ya estás recibiendo<br />
Reseller Comunicación Magazine, NO es<br />
necesario que te suscribas, utiliza este<br />
formulario en el caso de que necesites<br />
cambiar tu dirección o <strong>para</strong> alguien más<br />
que quiera recibir de forma gratuita<br />
nuestra revista.<br />
Recuerda que también te puedes<br />
suscribir desde nuestro sitio de<br />
internet: www.reseller.com.mx, en<br />
donde además podrás encontrar<br />
nuestra edición en línea <strong>para</strong> libre<br />
descarga en formato PDF.<br />
SUSCRIPCIÓN GRATUITA<br />
APLICA ÚNICAMENTE PARA LOS ESTADOS DE: BAJA CALIFORNIA NORTE, BAJA CALIFORNIA SUR, SONORA, SINALOA,<br />
NAYARIT, JALISCO, COLIMA, MICHOACAN, CHIHUAHUA, DURANGO, COAHUILA, NUEVO LEÓN, TAMAULIPAS,<br />
GUANAJUATO, AGUASCALIENTES, SAN LUIS POTOSÍ, ZACATECAS Y QUERÉTARO<br />
Deseo recibir en el domicilio abajo indicado de manera gratuita Reseller Comunicación Magazine<br />
NOMBRE:<br />
* TODOS LOS DATOS SON OBLIGATORIOS<br />
EMPRESA:<br />
PUESTO:<br />
E-MAIL:<br />
CALLE Y NÚMERO:<br />
COLONIA:<br />
CIUDAD:<br />
ESTADO:<br />
CÓDIGO POSTAL:<br />
NÚMERO DE EMPLEADOS:<br />
GIRO PRINCIPAL:<br />
DESEO RECIBIR INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA INDUSTRIA: SI NO<br />
ENVÍA ESTA FORMA VÍA FAX AL 01 (33) 3610 0340