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todo cuentas del sector corporativo
y México, sin embargo hay clientes
que quieren los productos y servicios
de Dell pero también quieren
una solución integrada y completa
y es ahí donde los Partners tienen
una participación muy importante
complementando esta solución y
esta oferta para satisfacer mejor
las necesidades del cliente.
RM: En tu posición de director de
canales ¿Cuáles son tus expectativas
para México en este programa
en particular?
JLA: Son bastante agresivas, trabajar
con los Partners de forma conjunta
esto es un largo camino que
estamos recorriendo.
RM: Manejan mucho la información
con tu programa
del partner direct, es el
de menos complejidad,
mas valor, ¿me lo puedes
comentar?
JLA: Queremos un programa
que sea sencillo de entender
y sencillo de operar, donde las reglas
sean claras y entendibles, es ahí donde
estamos reduciendo la complejidad.
Otra cosa que buscamos seria
aplicar los modelos de negocios, con
herramientas online, con eficiencia
de operación que se vea reflejado
no solamente de incentivos económicos
para los partners sino también
en costo de operación.
RM: ¿Los mayoristas también están
contemplados en entrar en
estrategia?
JLA: Estamos considerando incluir
mayoristas, ahora estamos enfocados
en desarrollar a los canales certificados
que tienen relación directa
con Dell, pero esto siempre lo estamos
evaluando y considerando.
RM: ¿Qué perfil es el ideal para
Dell que debe cumplir el distribuidor?
JLA: Hay diferentes niveles, hay
dos niveles, un partner registrado,
busca complementar sus servicios
y productos con tecnología de información
y tecnología de Dell. Y
existe el otro nivel que es de mayor
compromiso, mayor requerimientos
e inversiones conjuntas; este
es el certificado, hay varias áreas
de interés como es el de gobierno,
corporativo, PYMES.
“Partner direct es un programa que esta lanzando
Dell con la finalidad de desarrollar los canales de
distribución, que nos permita certificar la tecnología de
nuestros clientes en forma conjunta”
RM: ¿Estos distribuidores como se
suman a partner direct?
JLA: Hay una pagina en Internet que
se llama www.dell.com.mx/partner
ahí están todos los requerimientos
de forma mas detallada del programa
donde evaluamos y calificamos
el perfil de parners, y iniciamos con
un nivel de partner registrado si
califica y luego los llevamos en un
path de certificación.
RM: Nuestro medio que es reseller
magazine cubre las regiones del
pacífico, norte y occidente, cubrimos
20 estados; es decir, los distribuidores
regionales, ¿Qué les diría
Dell a estas regiones particulares
de este programa? ¿Tendrá un beneficio
adicional el que haya más
cobertura?
JLA: Yo les diría que esas regiones
son regiones que tienen en especial
para Dell, que no estábamos
teniendo la cobertura necesaria,
y vamos a empezar a desarrollar
Partners en esas regiones, los
primeros que se integren y comiencen
a invertir junto con nosotros
y empiezan a desarrollar
una relación de largo plazo y de
compromiso mutuo, pues van a
tener mayor beneficio porque
no buscamos tener Partners de
forma masiva, sino por regiones
vamos por segmentos del mercado
vamos a buscar el numero
adecuado.
RM: ¿Tendrás planes específicos
para desarrollar este programa?
JLA: Vamos a estar haciendo visitas
para identificar y dar información
localmente a cada uno de los intensados,
vamos a tener presentaciones
en las ciudades principales
de los estados.
RM: Para José Luis
Apan ¿Qué es la simplificación
de la TI?
JLA: Las TI son una
arma y un diferencial
competitivo. Lo que
buscamos como Dell es simplificar
esa operación, todo el ciclo
de vida de al Ti en la vida de
los clientes de tal forma que los
clientes se puedan enfocar mas
en la operación de su negocio
que es realmente lo que se debe
dedicar y dejen ese tipo de manutención
por atender la información
a Dell.
RM: ¿Algo que desees agregar?
JLA: El último mensaje que mandaría
a los Partners regionales es
que tenemos mucho interés en
desarrollar las regiones fuera del
área metropolitana fuera del D.F
y por supuesto que todos los que
deseen participar y que gracias a
nuestro programa serán bienvenidos.
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Reseller Magazine Octubre de 2008
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