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el principal generador de ventas para los
socios de negocio. Y por supuesto que,
como cualquier gran empresa, Microsoft
considera que la Ejecución es estratégica.
La excelencia operativa en sus procesos
de venta traerá la satisfacción de clientes
y socios de negocio a través de una interacción
sistemática entre todos.
Así, reconociendo la lejanía que Microsoft
ha tenido con los distribuidores
del interior del país, sabe que
debe mejorar su presencia y nivel de
comunicación la cual se resume en:
Plan K’eex
Cobertura geográfica y crecimiento
Windows y Office
El aire que respiramos
Software + Servicios
La estrategia para el año fiscal
Después, Guillermo Guzmán Barrón, refirió
su plática hacia el canal. Su labor se
basa en la evolución del programa de socios,
el cual se apoya en:
• Especialización de Negocios
• Diferenciación por desempeño
• Crecimiento y rentabilidad
• Software y Servicios
Define la Optimización como un proceso
estructurado y sistemático de evaluación
de madurez sobre las habilidades de TI
para darle prioridad a los proyectos y progresar
hacia un estado dinámico. El modelo
de optimización de Microsoft es un
programa que busca superar los retos actuales
cambiando la infraestructura de TI
en los clientes hacia un activo estratégico.
Para esto, han construido un modelo de
socios de negocios basado en la tradicional
pirámide en donde en la plataforma se
encuentran los Registered Partners, en la
sección media los Microsoft Certified Partners
y en la punta los Microsoft Gold Certified
Partners. Cada uno con acceso a herramientas
de productividad de Microsoft
que van desde licencias de los productos
más comunes hasta programas de capacitación,
rebates, soporte técnico, acceso a
oportunidades de negocio, asociación de
la marca y atención personalizada en diferentes
niveles.
Para los socios de negocio certificados, Microsoft
elabora en conjunto con cada uno
un Partner Business Plan (una competencia)
o un Partner Solution Plan (varias competencias).
Se trata de un documento vivo que
el PAM asignado revisa con cada socio de
negocio en donde se especifican los planes
en conjunto y los apoyos que puede recibir
del fabricante. Este documento incluye:
Planeación
Definición de las campañas a ser ejecutadas
por el socio de negocio.
Preparación “Marketing Box”
Adaptación de las campañas de Marketing
y Plan de Ejecución.
Marketing Factory
Infraestructura de Soporte y Plataforma
de Comunicación para las iniciativas de
mercadotecnia.
Medición e Incubación
Medición de las iniciativas, generación de
oportunidades e incubación de negocios.
Microsoft tiene contemplada una inversión
de $600,000 dólares para desarrollar
las habilidades de sus socios de negocio
a través de la capacitación. Actualmente
ofrece 16 competencias para los socios de
negocios, cada una involucrando varios
productos y servicios: SOA and Business
Process, Licensing Solutions, Advanced
Infrastructure, Learning Solutions, OEM
hardware solutions, Custom Development
Solutions, Mobility Solutions, Information
Worker, Microsoft Business Solutions, Security
Solutions, ISV software, Networking
Infrastructure, Data Management, Hosting
Solutions, Unified Communications y
Business Intelligence
P20
Reseller Magazine Octubre de 2008