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Eduardo Coronado / Ingram Micro Ingram Micro México cristaliza alianza con Dell Luis Cifuentes / DELL Entrevista Exclusiva: Reseller / Ricardo González En entrevista exclusiva con Eduardo Coronado, director general acting de Ingram Micro México nos detalló la importancia y beneficios que trae este acuerdo comercial para el canal de distribución nacional. El pasado 22 de septiembre por fin y después de haber sido un tema sumamente comentado en la industria de tecnologías de la información, se anunció oficialmente la alianza estratégica de negocios entre Ingram Micro México y Dell, acuerdo que amplía las posibilidades de negocio en toda la cadena de distribución y fortalece la presencia del fabricante en México. Poder cristalizar esta sociedad con Dell llevó mucho tiempo para Ingram Micro, toda vez que la marca viene de un esquema de venta directa, y aún cuando el mayorista no es el primero en llevar la marca a su portafolio de productos, fue necesario cumplir un periodo que permitiera P 20 Reseller Magazine Octubre de 2011
una alineación de procesos conjuntos y poder adaptarlos de la mejor manera a los distribuidores de Ingram Micro, procesos tales como Rebates, fondos de marketing, etc. “Es una alianza muy esperado y que brinda una oportunidad importante al canal en donde tienen acceso ya a una de la marcas más fuertes a escala mundial y con un portafolio sumamente completo y diversificado” acotó Eduardo Coronado, director general acting de Ingram Micro México. Por su parte, Luis Cifuentes, director de consumo y PyMes para Dell Hispanoamérica y el Caribe, mostró su beneplácito y buenas expectativas por la mancuerna comercial con el mayorista, destacando la experiencia y fortaleza de Ingram Micro en México: “Con esta alianza reafirmamos nuestro compromiso con México y estimulamos la innovación tecnológica al estar cada día más cerca de nuestros clientes”. En relación a la extensa oferta de productos del fabricante y como se irá colocando en disponibilidad con Ingram Micro, Coronado declaró que en esta primer etapa se estará trabajando con la línea de cómputo de consumo focalizada a los segmentos de las pequeñas y medianas empresas con las líneas Vostro (modelos 3450 y 3550), para el sergmento de Gamers con la Alienware M14x, generación Y, a través de la línea Inspiron (modelos 14, 15, 14R y 15R), y por último para el área de profesionales móviles el modelos XPS 15, mientras que la planeación es que para el segundo semestre de 2012 se cuente con la línea completa de productos y servicios de Dell, que van desde periféricos, proyección, networking y almacenamiento por mencionar unas de las gamas de productos. En cuanto a los beneficios tangibles que esta alianza conlleva para los clientes de Ingram Micro y el canal de distribución en general, destaca que gracias al esquema tan fortalecido de Dell en servicio, permite a los distribuidores avocarse completamente a la venta de los productos, ya que la marca se vuelve completamente responsable de cada una de las unidades que vende y le permite al distribuidor estar en la búsqueda de nuevas opciones de negocio en lugar de ocuparse en casos de servicio y garantías. Otra de las grandes ventajas de esta sociedad para los distribuidores es el acuerdo y compromiso de la marca y el mayorista por realizar inversiones conjuntas para el desarrollo del canal, con apuestas económicas importantes que Dell no hacía en el pasado, así como generación de demanda y esfuerzos de reconocimiento con el canal de su oferta de productos y servicios, esto exclusivamente con Ingram Micro en relación a la búsqueda y trabajo conjunto por lograr un éxito total de esta alianza. Para el director general de Ingram Micro México, esta unión se traduce también en una oportunidad en apertura geográfica, sobre todo en los distribuidores que si bien tienen conocimiento de la marca, no tenían el acceso a la misma, por lo que el prestigio de Dell y su excelente recepción con los usuarios finales representa un valor adicional y beneficios comerciales en todos los aspectos. Aún y cuando Dell tiene ya muchos años y experiencia de trabajo con canales de distribución, pero con un esquema o modalidad de “integradores” a través de un contrato de venta directa con la marca, y es precisamente también con ellos donde Ingram Micro visualiza oportunidad de negocio, ya que se convierten en una alternativa más de compra de los productos con un esquema alterno al que vienen manejando, permitiendo a Dell el continuar haciendo negocio incremental y a nosotros el diversificar nuestra oferta y clientes. “Para Ingram Micro no sólo nos representa la participación de las ventas, sino el sumar distribuidores que hoy son sólo de Dell y que al conocer la estructura de nosotros, seguramente verán opciones con las distintas gamas de nuestro portafolio completo de productos y soluciones” aseveró Eduardo Coronado. Ingram Micro como parte de su plan de mercadotecnia tiene una parte importante destinada al reforzamiento de esta alianza, y será a través de entrenamientos presenciales y remotos, eventos presenciales, etc. que se verá reflejado de acuerdo con el mayorista en los próximos meses en una fuerte presencia de la marca. “Estamos convencidos que esta alianza es lo que le hacía falta a Dell en México para lograr esa pulverización de producto que Dell está esperando y poderlos llevar a esas PyMes, negocios de gobierno y corporativos, que por el modelo que se venía manejando anteriormente no habían podido penetrar”. Eduardo Coronado como mando actual de Ingram Micro continúa tratando de abrir nuevas oportunidades de negocios, por lo que el mayorista ya se encuentra trabajando en una serie de iniciativas que tienen que ver con la incorporación y fortalecimiento de las líneas de producto de Digital Signage y VideoVigilancia, así como el robustecimiento en marcas como Samsung o Sony, donde hoy en día se tiene un negocio considerable en cuanto a cómputo personal, televisiones, monitores y que iremos adicionando líneas, así como la adición de marcas en el ámbito de Cloud Computing. “La responsabilidad de Ingram Micro siempre ha sido ser el líder en el mercado mundial y mexicano, y este compromiso conlleva estar presentando a nuestros clientes alternativas para mejorar su rentabilidad, su portafolio de servicios y acceder a otros negocios” comentó el director general de Ingram Micro México. Es innegable que a raíz del otrora director general Marco Tessa de Ingram Micro México y antes y después del nombramiento de Eduardo Coronado en la dirección acting del mayorista, mucho se ha venido especulando sobre el proceso interno para realizar un nombramiento oficial, por lo que a pregunta expresa Coronado respondió estar ocupado al cien por ciento en la labor diaria, más que preocuparse por los procesos o tiempos, ya que adicionalmente tiene el nombramiento de la dirección de valor y de ventas de la compañía, por lo que más allá de los rumores y especulaciones, es sabedor que el compromiso y los resultados son en el día a día. “Lejos de estar preocupado en si me van a ratificar o no, estamos trabajando en entregar los resultados comprometidos, esperando y confiando que la corporación tome la decisión correcta...No existe ninguna fecha definida al respecto. El objetivo que nos planteamos a la salida de Marco Tessa fue que existiera una total transparencia y continuidad de negocios para nuestros socios comerciales (clientes y proveedores), que te puedo decir se ha cumplido al momento, esto sin dejar de lado el agradecimiento con todo mi equipo directivo que en México está muy bien estructurado y amalgamado, que ha permitido una continuidad natural en el trabajo de Ingram Micro México” finalizó Coronado. •• Reseller Magazine Octubre de 2011 P 21
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