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Carta del Pr<strong>es</strong>idente<br />
Letter from the Chairman<br />
Esa calificación significa que en <strong>es</strong>tas páginas<br />
hay información muy relevante, sobre las<br />
medidas pu<strong>es</strong>tas en marcha por <strong>Aena</strong> para<br />
mejorar las condicion<strong>es</strong> de trabajo de sus 12.462<br />
empleados; las medidas preventivas, correctoras<br />
y compensatorias ante los posibl<strong>es</strong> impactos de<br />
la actividad aeroportuaria en cualquier ámbito<br />
o el retorno en forma de beneficios social<strong>es</strong> de<br />
la actividad de <strong>Aena</strong> en todas y cada <strong>un</strong>a de las<br />
com<strong>un</strong>idad<strong>es</strong> con las que interactúa.<br />
La R<strong>es</strong>ponsabilidad Social Corporativa <strong>es</strong> lo que<br />
<strong>un</strong>a organización devuelve a la sociedad y, en<br />
<strong>es</strong>te sentido, debo r<strong>es</strong>altar que <strong>Aena</strong> pr<strong>es</strong>enta su<br />
contribución en los más variados campos, de los<br />
que d<strong>es</strong>tacaré tr<strong>es</strong>.<br />
El primero <strong>es</strong> la calidad del servicio a los client<strong>es</strong>,<br />
en el que se incluyen aspectos como la garantía<br />
de acc<strong>es</strong>o a las personas de movilidad reducida<br />
a todas sus instalacion<strong>es</strong> aeroportuarias y los<br />
elevados <strong>es</strong>tándar<strong>es</strong> de seguridad.<br />
Un seg<strong>un</strong>do campo <strong>es</strong> el netamente<br />
medioambiental, con <strong>un</strong>os sistemas de g<strong>es</strong>tión<br />
que permiten el menor consumo de recursos<br />
natural<strong>es</strong>, la reducción de las emision<strong>es</strong> de gas<strong>es</strong><br />
con efecto invernadero y el control del ruido.<br />
A todo ello se suman los plan<strong>es</strong> de aislamiento<br />
acústico en las com<strong>un</strong>idad<strong>es</strong> local<strong>es</strong>, la defensa<br />
de la biodiversidad, los servicios de control de<br />
fa<strong>un</strong>a, la g<strong>es</strong>tión de r<strong>es</strong>iduos y la g<strong>es</strong>tión de<br />
suelos, todo ello con la nec<strong>es</strong>aria colaboración<br />
institucional.<br />
El tercer ámbito a d<strong>es</strong>tacar <strong>es</strong> el de la formación,<br />
la cooperación internacional y, a través de la<br />
F<strong>un</strong>dación <strong>Aena</strong>, el arte y la cultura.<br />
Con todo ello, más allá de su f<strong>un</strong>ción económica<br />
y de pr<strong>es</strong>tación de servicios aeroportuarios y de<br />
navegación aérea, <strong>Aena</strong> devuelve a todos <strong>un</strong>a gran<br />
parte de lo que la sociedad le ha dado y lo hace<br />
con r<strong>es</strong>peto y gratitud.<br />
This qualification means that th<strong>es</strong>e pag<strong>es</strong> contain<br />
very relevant information on the measur<strong>es</strong><br />
put into practice by <strong>Aena</strong> to improve the<br />
working conditions of its 12,462 employe<strong>es</strong>;<br />
the preventative, corrective and compensatory<br />
measur<strong>es</strong> in r<strong>es</strong>pect of the possible impact that<br />
airport activity could have on any field and<br />
the returns in the form of social benefits from<br />
<strong>Aena</strong>’s activiti<strong>es</strong> to each and every one of the<br />
comm<strong>un</strong>iti<strong>es</strong> with which it interacts.<br />
Corporate Social R<strong>es</strong>ponsibility is what an<br />
organisation giv<strong>es</strong> back to society and, in this<br />
sense I must emphasise that <strong>Aena</strong> mak<strong>es</strong> its<br />
contribution in the most varied of forms, three<br />
of which I shall highlight.<br />
The first is the quality of its service to its clients,<br />
which includ<strong>es</strong> aspects such as guaranteeing<br />
acc<strong>es</strong>s to people with reduced mobility to all<br />
its airport installations and the high-level safety<br />
standards.<br />
A second area is purely environmental, with<br />
management systems that permit a low<br />
consumption of natural r<strong>es</strong>ourc<strong>es</strong>, the reduction<br />
of greenhouse gas<strong>es</strong> and noise control. To<br />
this should be added the plans for acoustic<br />
insulation for local comm<strong>un</strong>iti<strong>es</strong>, the defence of<br />
biodiversity, the fa<strong>un</strong>a control servic<strong>es</strong>, waste<br />
and land management, all with the nec<strong>es</strong>sary<br />
institutional collaboration.<br />
The third area to be highlighted is that of<br />
training, international cooperation and, through<br />
the <strong>Aena</strong> Fo<strong>un</strong>dation, arts and culture.<br />
With all this, far and beyond its financial<br />
operations and its provision of airport and air<br />
navigation servic<strong>es</strong>, <strong>Aena</strong> giv<strong>es</strong> back a large<br />
part of that which society has given to it, and it<br />
do<strong>es</strong> so with r<strong>es</strong>pect and gratitude.<br />
Memoria de R<strong>es</strong>ponsabilidad Social Corporativa 2008 • Corporate Social R<strong>es</strong>ponsibility Report 2008 | 7