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Nuestros empleados
Our employees
Canales
de comunicación
interna
Internal
communication
channels
• Buzón de Sugerencias
Intranet de Recursos
Humanos /
Human Resources
Intranet Suggestion
Box.
• Encuestas periódicas
internas sobre la
calidad del servicio /
Periodical internal
surveys on the quality
of service.
2
• Reuniones en grupo e individuales /
Group or individual meeting.
• Formación / Training.
• Instituto de Aprendizaje y Desarrollo /
Learning & Development Institute.
• Cadena de mando /
Chain of command.
• Centro de Promoción y Apoyo de la
Excelencia de Aena / Aena’s Centre for
the Promotion and Support of Excellence.
Personal - presencial
Personal / in person
Consultas /
Estudios de opinión
Consultations /
Opinion studies
Canales de
comunicación interna
Internal communication
channels
Teléfono, fax, Internet
Telephone, fax, Internet
• Intranet corporativa /
Corporative Intranet.
• Portal del empleado /
Staff gateway.
• Tablón de anuncios /
Notice board.
Publicaciones, informes técnicosl
Publications, technical reports
• Manual de acogida facilitado a
los trabajadores en el momento
de su incorporación en Aena /
Welcome manual given to the
employees upon joining Aena.
• Memorias anuales /
Annual Reports.
• Informes y comunicados /
Reports and communications.
• Revista de comunicación
interna «Aena noticias» /
Internal communication
magazine «Aena noticias».
empresa. Para ello, se facilitan diversas formas y canales
para poder atender a sus necesidades, así como a su derecho
de solicitar información.
Así, los empleados cuentan con distintas vías para comunicar
recomendaciones o indicaciones al máximo órgano
de gobierno. Ejemplos de estas vías son los responsables
de recursos humanos que tiene cada centro de Aena, el
buzón de recursos humanos ubicado en la Intranet de
Aena o los sindicatos, que constituyen un importante canal
de comunicación y representación de los empleados
para hacer llegar sus peticiones a la alta dirección.
ways and channels are provided in order to attend to
the needs of the employees and to their right to request
information.
Thus the employees have different means of being able
to communicate recommendations or suggestions to the
most senior governing body. Examples of these means
are the human resources managers in each Aena work
centre, the human resources suggestion box located
on Aena’s Intranet, or the trade unions, which are an
important channel of communication and representation
through which the employees can direct their requests to
the senior management.
Formación
La formación constituye un objetivo estratégico en Aena
y se orienta hacia la mejora del desempeño del puesto de
trabajo, desarrollando los adecuados niveles de especiali-
Training
Training constitutes a strategic objective for Aena and
it is aimed at the improvement in work performance,
developing suitable levels of specialisation and
Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2008 • Corporate Social Responsibility Report 2008 | 43