HOJA DE VALIDACTÓN Y FIRMAS - Issfam

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DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO
I. Nombre del Procedimiento: Trámite para otorgar el Seguro Colectivo de Retiro
II. Objetivo
Establecer las políticas y procedimientos a seguir para realizar con eficiencia y
oportunidad los trámites para el otorgamiento del Seguro Colectivo de Retiro a los
miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas o a sus beneficiarios, de acuerdo con
la normatividad vigente.
III. Marco Jurídico
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, Reformas y Adiciones
Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Ley Federal de las Entidades Paraestatales
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y su
Reglamento
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría
Ley del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas
Ley Orgánica del Ejército y Fuerza Aérea Mexicanas
Ley Orgánica de la Armada de México
Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas
Mexicanas.
Manual de Organización del ISSFAM
Lineamientos de Protección de Datos Personales
IV.
Normas de Operación.
A. Atención a usuarios.
La Subdirección de Prestaciones Sociales, será el área responsable de atender a los
usuarios en forma personal o por vía telefónica, a efecto de proporcionar la
información y orientación necesaria con respecto a la gestión de la solicitud de la
prestación a la cual considera tener derecho el usuario.
Como excepción, el Director de Área o el Subdirector de Seguros y Trámite de
Prestaciones, atenderán personalmente aquellos asuntos que por su importancia, así
lo ameriten y lo que ordene la Dirección General de este Instituto.
B. Recepción de solicitudes.
En el caso de que los funcionarios antes mencionados, atiendan por excepción a
usuarios de este organismo y reciban peticiones y documentación para el
otorgamiento de beneficios, deberán canalizarlos por conducto de su respectiva mesa
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de entrada y ordenar que se realice el trámite, de conformidad con el procedimiento
establecido.
La recepción de documentación para el trámite del beneficio, se hará a través de la
Subdirección de Prestaciones Sociales; o bien por conducto de la oficialía de partes
de este Instituto, así como en casos excepcionales a través de la mesa de entrada de
la Subdirección de Seguros y Trámites de Prestaciones Económicas.
C. Revisión clasificación y captura
El Jefe de Departamento recibe la documentación y revisa, procediendo a clasificarla
de conformidad con la prestación solicitada por el usuario, turnándola a la sección que
corresponda.
El responsable de la sección revisa y turna a los dictaminadores que al recibir la
solicitud del beneficio, verifican que la documentación se encuentre completa y que
los datos asentados por el militar o beneficiarios sean los correctos.
D. Causales
Cuando se trate de militares que pasen a situación de retiro, el interesado deberá
presentar la siguiente documentación:
- solicitud de pago con firma autógrafa (SEGURO COLECTIVO DE RETIRO)
- copia de la orden de baja del activo y alta en situación de retiro
- copia de identificación credencial IFE, pasaporte vigente o TUIM
- copia del certificado de servicios emitido por la Secretaría de origen
- C.U.P. (copia al carbón o certificada)
Cuando se trate de militares que causen baja por inutilidad en actos propios del
servicio o como consecuencia de ellos, deberán de presentar la siguiente
documentación:
- solicitud de pago con firma autógrafa (SEGURO COLECTIVO DE RETIRO POR
INUTILIDAD EN ACTOS)
- copia de orden de baja del activo y alta en situación de retiro.
- copia de identificación credencial IFE, pasaporte vigente o TUIM.
- copia del certificado de servicios emitida por la Secretaría de origen
- Certificado de último pago (copia al carbón o certificada)
Cuando se trate de los beneficiarios de un militar extinto, estos deberán presentar la
siguiente documentación:
- solicitud de pago con firma autógrafa (SOLICITUD DE SEGURO COLECTIVO DE
RETIRO POR FALLECIMIENTO)
- copia del acta de defunción
- copia de las ordenes de baja por fallecimiento
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- copia de identificación de (los) beneficiario(s): credencial IFE o pasaporte
- copia del certificado de servicios emitida por la Secretaría de origen
- Certificado de último pago (copia al carbón o certificada)
E. Elaboración del dictamen
El dictaminador deberá realizar un minucioso análisis de la documentación que
acompaña a la solicitud con el fin de compenetrarse de la situación del militar.
Inicialmente analiza el Certificado de Servicios, y determina los años efectivos de
servicios que presto el militar a las Fuerzas Armadas Mexicanas, así mismo
analizará el resto de la documentación.
Si el interesado estuvo sujeto a proceso o licencia sin goce de haberes después de
haber entrado en vigor el acuerdo del SE.CO.RE. (septiembre 1995), consultara en
el sistema de Información, si durante el periodo del proceso, cubrió las primas
correspondientes, en caso positivo, deberá considerase como tiempo efectivo de
servicios para efectos de este beneficio, en el caso contrario, se descontara el
tiempo del proceso del tiempo efectivo de servicios.
Para calcular el monto del beneficio, multiplicara el haber y sobrehaber mensual
mínimo vigente a que tenga derecho el militar conforme al grado que ostento en el
servicio activo, por el factor que corresponda de conformidad con los años de
servicios efectivos que haya prestado al momento de producirse la baja del activo y
alta en situación de retiro.
En el caso de que el militar este sujeto a descuento para pensión(es) alimenticia(s)
asentada(s) en la solicitud de pago y/o en el Certificado de Último Pago, se retendrá
el porcentaje de la(s) pensión(es) alimenticia(s) establecida del total del beneficio,
dejando pendiente la parte de la(s) acreedora(s) alimentista(s), para cuando ésta(s)
lo solicite(n) y acredite(n) fehacientemente su derecho.
Cuando se reciba la solicitud de la acreedora alimentista, se anexará el dictamen de
pago del militar, cotejando que coincidan los porcentajes asentados en el Certificado
de Ultimo Pago y en la orden emitida por el C. Juez que conoce del juicio de
alimentos; capturando en el sistema de información los datos de la acreedora
alimentista que serán: nombre, domicilio, porcentaje de pensión alimenticia y
radicación de pago, elaborando dictamen con el porcentaje correspondiente.
Los militares que se inutilicen en actos dentro del servicio o como consecuencia de
ellos, en primera o segunda categoría, así como los beneficiarios de los militares que
fallezcan en actos del servicio o como consecuencia de ellos, se les cubrirá como
suma asegurada el equivalente a 50 meses del haber y sobrehaber mínimo vigente
de su grado, independientemente de los años efectivos de servicios prestados, en el
concepto de que la circunstancia de fallecimiento en actos del servicio, deberá ser
debidamente acreditada con los documentos que para el efecto emita la Dirección
General de Justicia Militar o Seguridad Social Naval.
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En el caso de los militares que se inutilicen en actos dentro del servicio o como
consecuencia de ellos en tercera categoría y cuenten con menos de 20 años
efectivos de servicios, se les cubrirá como suma asegurada el equivalente a 16
meses del haber y sobrehaber mínimo vigente del grado que ostentaba en el servicio
activo.
F. Acreditación de beneficiarios en caso de fallecimiento del militar:
Se solicita al Departamento de trámite de SEVIMI, la designación de beneficiarios u
hoja de trabajo, el dictaminador analiza y determina quienes son los últimos
beneficiarios designados y porcentajes asignados a cada uno, al conocer los
nombres de los beneficiarios designados por el militar en la ultima hoja de trabajo, el
dictaminador verifica que la documentación enviada acredite la calidad de
beneficiario, de conformidad con la situación del militar al momento del fallecimiento.
Si el militar no designó algún beneficiario o estos hayan fallecido, se cubrirá el
beneficio del Seguro Colectivo de Retiro de conformidad con el artículo 77 de la Ley
que rige a este Organismo (por prelación).
Los beneficiarios que resulten conforme a la prelación, deberán acreditar su
personalidad y parentesco con documentos originales, requisando para el efecto el
formato de acreditación de beneficiarios en la Subdirección de Prestaciones Sociales
de este Instituto o en la Región, Zona Militar o Naval más cercana a su domicilio,
remitiendo el documento debidamente certificado con la firma del Subjefe de Estado
Mayor o Delegado Foráneo de Seguridad Social Militar o Naval que corresponda,
debiendo enviar la forma antes señalada y original de la documentación
comprobatoria, o remitir vía correo o paquetería la documentación señalada al
ISSFAM - Dirección de Prestaciones.
En el caso de que alguno de los beneficiarios sea menor de edad, el pago del
beneficio se tramitara a su representante legal, el cual podrá ser el padre o la madre
del menor.
Si por algún motivo, los padres no pueden hacer valer los derechos del menor, se
pagara el beneficio a la persona que acredite conforme a la ley, la tutoría legal del
mismo.
G. Notificación del beneficio.
Cuando se tenga conocimiento del fallecimiento de algún militar, se notificara por
escrito a los beneficiarios designados para recibir el beneficio, lo cual se hará con
base a la última designación suscrita por el militar, misma que será proporcionada
por la Dirección General de Seguridad Social Militar o Dirección General Adjunta de
Seguridad y Bienestar Social de la Secretaría de Marina y la Dirección de
Prestaciones Sociales y de Salud de este Instituto.
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Cuando un trámite tenga incompleta la documentación que se requiere, se solicitará
a los interesados obtengan ante las autoridades correspondientes la documentación
faltante para el pago del beneficio, de no ser así, se enviaran hasta dos recordatorios
cada 3 meses, en caso de no recibir la documentación solicitada. Después del
segundo recordatorio, el trámite será remitido al expediente del militar en el archivo
de este organismo.
En el caso de solicitar el pago de beneficio local, el militar o beneficiario, podrán
cobrar en la sucursal plaza SEDENA de BANJERCITO en la ciudad de México,
presentando la identificación autorizada con la que realizo sus trámites ante este
Instituto.
Si el pago de los beneficios es solicitado por el Sistema de Dispersión Empresarial
DIE, el militar o beneficiarios podrán cobrar en cualquier ventanilla de las
sucursales de BBVA BANCOMER en toda la República, presentando la
identificación autorizada con la que realizo sus trámites ante este instituto, con los
siguientes datos:
- número de convenio DIE, referencia, concepto e importe.
Datos que le serán proporcionados a través de la Departamento de Orientación y
Gestión de la Subdirección de Prestaciones Sociales vía telefónica al 21-22-06-01 de
lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas.
Cuando el militar radicado en provincia no manifieste en la solicitud del trámite de la
prestación, la forma como desea se realice el pago del beneficio, este será enviado
por el Sistema de Dispersión Empresarial DIE, el militar o beneficiarios podrán
cobrar en cualquier ventanilla de las sucursales de BANCOMER en toda la
República, situación que será notificada por telegrama a su domicilio.
H. Pensiones alimenticias:
El dictaminador deberá de revisar en el Certificado de Último Pago, las deducciones
que tenía en el servicio activo y en caso de tener asentado descuento por pensión
alimenticia, deberá registrar precautoriamente en el sistema de información el
porcentaje y nombre de la acreedora alimentista.
Cuando se reciban cumplimientos de requerimientos judiciales por pensión
alimenticia de militares que aun se encuentren en el activo, se registraran en el
sistema de información el porcentaje y nombre de la(s) acreedora(s) alimentista(s),
remitiendo dicho documento al archivo para que obre en el expediente del militar.
El pago por concepto de pensión alimenticia, se realizara a la persona que acredite
este derecho, una vez que el militar haya solicitado el beneficio acreditando el
derecho al Seguro Colectivo de Retiro, debiendo coincidir el porcentaje solicitado
con lo establecido en el Certificado de Ultimo Pago del militar, presentando la(s)
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acreedora(s) alimentista(s) la siguiente documentación:
- solicitud de pago con firma autógrafa. (SOLICITUD POR PENSION ALIMENTICIA
DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO)
- copia de identificación: IFE, pasaporte o TUIM.
- orden dictada por el Juez, en caso que no lo haya presentado el militar.
En virtud de que este beneficio no forma parte de las percepciones mensuales que
percibe el militar, en aquellos casos en que el auto del Juez indique que la
retención es sobre las percepciones quincenales, mensuales, salariales, cuota fija,
etc., no procederá la aplicación de la retención antes citada.
En caso de existir duda en la orden judicial referente al porcentaje, orden de
descuento de las acreedoras alimentistas etc., se solicitará a la acreedora
alimentista que ante el Juez que conoce del juicio de alimentos, precise por escrito
ante este Instituto la información solicitada, dejando pendiente el trámite hasta su
confirmación o rectificación.
Cuando el militar cuente con más de una pensión alimenticia, el orden de aplicación
de los descuentos se hará de acuerdo a la documentación que obre en el expediente
del militar y a las fechas en que los jueces emitieron las órdenes de descuento.
I. Tiempo de trámite:
Una vez que es recibida la documentación completa y correcta en la Subdirección de
Seguros y Tramite de Prestaciones y en el Departamento de Trámite de SECORE, el
trámite se realizará en un tiempo que no excederá de 5 días hábiles.
J. Desahogo de inconformidades:
Cuando se presenten cumplimientos de sentencia, inconformidades u opiniones de
carácter jurídico relacionadas con los trámites de esta prestación, el Subdirector del
Área o el jefe del Departamento analizará el caso y lo turnará a la Dirección Jurídica,
conforme a la normatividad vigente.
K. Normas de operación Interna
Cuando sea autorizado un incremento en los haberes de las Fuerzas Armadas
Mexicanas, serán pagadas en caso de ser procedentes, a solicitud expresa del
militar o beneficiarios.
En los casos de diferencias en las sumas aseguradas de los beneficios tramitados,
el militar o el beneficiario solicitará por escrito al Instituto las diferencias y no
requerirá acompañar documentación adicional.
Al término de cada mes se elaborara una confronta de los trámites realizados por el
Departamento de Trámite del Seguro Colectivo de Retiro con la Dirección de
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Finanzas Subdirección de Programación, Presupuesto y Contabilidad,
Departamentos de Contabilidad General y Presupuesto, estas se llevarán a cabo en
los primeros días del mes, con la salvedad que si existe carga de trabajo entre los
Departamentos o por causa de fuerza mayor, se extenderá la elaboración de la
confronta, cuando se detecte alguna diferencia se anotaran en una relación y se
comentaran con los Jefes de Departamento, siendo al interior de la Dirección de
Finanzas donde se realizaran los ajustes convenientes.
Para agilizar algunos trámites y así evitar gastos excesivos a los militares o
beneficiarios, la Dirección de Prestaciones Económicas, podrá tramitar varios
beneficios a los que tengan derecho los militares o beneficiarios utilizando copias
fotostáticas simples del documento original entregado, únicamente señalando en la
copia el área en la que se encuentra el documento original, así mismo, anotando
nombre, firma y fecha de la persona que recibió el documento original.
Cuando esté ausente en forma temporal un servidor público al que le corresponda
rubricar de revisado los dictámenes de los diferentes trámites de prestaciones, estos
serán avalados con la rubrica o firma de un servidor público superior; salvo en lo que
señala el Art.30.- del Estatuto Orgánico del ISSFAM, para el caso de suplencias en
ausencias temporales de los Directores.
En los trámites del SECORE o devolución de aportaciones, para el cálculo del
tiempo de servicios efectivo, se deberá hacer la siguiente operación; al año, mes y
día en que causo baja el militar del Instituto Armado, se le restan el año, mes y día
en que causo alta en el activo, descontando deducciones por procesos. Si es el
caso, esta operación aritmética nos arrojará, años, meses y días efectivos de
servicio, tiempo en el que el militar realizó aportaciones al SECORE, en los casos de
los días, si se computan fracciones menores a los 15 días, no serán cubiertas, en los
casos de 15 a 29 días únicamente se cubrirán 15 días.
Cuando el militar o beneficiario de una prestación requiera la reexpedición del
cheque o pago por el sistema electrónico DIE por las siguientes causas: cuando no
cobre el beneficio en tiempo y forma o cuando requiera modificar la radicación del
pago, estos deberán solicitar la reexpedición del pago de su beneficio a la
Subdirección de Tesorería de la Dirección de Finanzas.
La Subdirección General determinará los periodos de trámite de prestaciones, así
como la fecha de entrega para su incorporación a la sesión de trabajo que
corresponda de la H. Junta Directiva, para su conocimiento y aprobación.
V. Relación de formatos.
Solicitud de SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
Solicitud de SEGURO COLECTIVO DE RETIRO POR INUTILIDAD EN
ACTOS
Solicitud de SEGURO COLECTIVO DE RETIRO POR FALLECIMIENTO.
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Solicitud por PENSIÓN ALIMENTICIA DEL SEGURO COLECTIVO DE
RETIRO
VI. GLOSARIO DE TÉRMINOS.
AFILIADO: Militar del activo o retirado que, por haber cubierto los requisitos
establecidos en la Ley del ISSFAM., se encuentra registrado como tal ante las
Direcciones Generales de Seguridad Social de las Secretarías de la Defensa Nacional
y Marina; así como en el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas
Mexicanas (ISSFAM).
BENEFICIARIO: Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por
voluntad expresa del militar independientemente del parentesco que guarde con él.
DERECHOHABIENTE: Familiar del militar en línea directa (esposa, cónyuge o
concubina, hijos, madre, padre y en algunos casos los hermanos) que tienen derecho
a los beneficios estipulados en la Ley del ISSFAM.
SECORE: Seguro Colectivo de Retiro
SEVIMI: Seguro de Vida Militar
D.I.E.: Sistema de Dispersión Empresarial
ACREEDORA ALIMENTISTA: Persona en cuyo favor una Autoridad Judicial
competente determina un porcentaje, sobre las prestaciones a que tiene derecho un
militar
CREDENCIAL “IFE”: Credencial del Instituto Federal Electoral (credencial de elector)
T.U.I.M.: Tarjeta Única de Identidad Militar
C.U.P.: Certificado de Ultimo Pago.
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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
Mesa de
entrada
Subdir.
Seguros y
Trámite de
Prestaciones.
.
NUM.
ACT.
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
1 Recibe solicitud del militar o beneficiario o acreedora
alimentista con documentación anexa a través de oficialía de
partes mediante relación y verifica que la documentación
recibida coincida con la relación presentada, clasifica y
registra la documentación en las hojas de control que
corresponda y turna al jefe del departamento
correspondiente. Sella acuse de relación para oficialia de
partes.
Las solicitudes pueden recibirse directamente del
beneficiario, o bien llegar por oficialía de partes
FORMA O
DOCUMENTO
Solicitud y/o
documentación
con relación.
Jefe del
Depto. Tram.
SECORE
2 Recibe y clasifica la documentación conforme a la relación, la
acuerda y turna a la sección correspondiente.
Solicitud y
documentación
con relación.
Sección
SECORE
3 Recibe y revisa que la solicitud y documentación anexa se
encuentre completa y correcta de acuerdo a las normas de
operación, archiva relación en carpeta correspondiente.
Solicitud y
documentación
con relación.
¿Cumple con las normas de operación
NO
Sección
SECORE 4
Registra al militar en el sistema de información, y el motivo
por el que quedara pendiente el trámite.
Solicitud
documentación
y
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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
NUM.
ACT.
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Sección
SECORE
5 Elabora oficio, radiograma o telegrama en el sistema de
información, notificando al interesado o a las autoridades
correspondientes la documentación necesaria que deberá de
remitirse para la continuación del trámite, quedando
constancia dentro del sistema de información para consulta y
turna al jefe de departamento para revisión y rubrica.
Solicitud y
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Las autoridades pueden ser militares de las Secretarías de la
Defensa Nacional o de Marina como Comandantes,
Pagadores o autoridades civiles como Jueces, etc.
Jefe de Depto.
Tram. de
SECORE
Subdir.
Seguros y
Trámite de
Prestaciones.
Director de
Prestaciones
Económicas.
Sección
SECORE
6 Recibe, revisa documentación y telegrama oficio o
radiograma, rubrica y turna al Subdirector para rubrica.
7 Recibe, revisa documentación y telegrama, oficio o
radiograma, rubrica y turna al Director para firma.
8 Recibe documentación y telegrama, oficio o radiograma,
valida con su firma y turna a la Sección SECORE para el
trámite correspondiente.
9 Recibe documentación y telegrama, oficio o radiograma
firmado, elabora relación para remitirlo por Oficialía de
Partes, la documentación se archiva hasta recibir por parte
del solicitante la documentación faltante.
Solicitud y
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Solicitud y
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Solicitud,
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Relación para Of.
Part., Solicitud,
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Conecta con el fin del Procedimiento.
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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
NUM.
ACT.
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Original y copia del Oficio, telegrama o radiograma para
Oficialía de partes
Original y copia de la Relación para Oficialía de partes.
Copia del Oficio, telegrama o radiograma como acuse para
el Depto de Tramite de SECORE
Copia de la Relación acuse para el Depto de Tramite de
SECORE.
SI
Sección
SECORE
10
Captura en el sistema de información, los datos necesarios
para el cálculo del beneficio y radicación de pago, en el caso
del militar con pensión alimenticia y/o acreedora alimentista,
se capturara el porcentaje que les corresponda.
Solicitud
documentación
y
11 Elabora dictamen en sistema de información, validando la
información capturada, asignando porcentaje a pagar y No.
de folio, se obtiene la impresión del dictamen que contiene
toda la información del militar y su acreedora o beneficiario,
turna al jefe de departamento para revisión y rubrica.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Jefe de Depto.
Tram. de
SECORE
12 Recibe dictamen, coteja que la información contenida en el
mismo coincida con la documentación de apoyo, verificando
que el cálculo del beneficio sea correcto.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Es correcto el calculo del pago
NO
13 Devuelve a la Sección de SECORE para que se realice las
correcciones detectadas. Conecta con actividad 10
Solicitud,
documentación
dictamen.
y
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Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
NUM.
ACT.
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SI
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Jefe de Depto.
Tram. de
SECORE
14
Valida con rubrica el dictamen de pago y turna al Subdirector
de Tramite de Seguros para rubrica.
Subdir.
Seguros y
Trámite de
Prestaciones.
15 Recibe, solicitud, dictamen y documentación, revisa que el
importe del beneficio sea correcto y que no existan errores
de captura, validando con rubrica y turna al Director de
Prestaciones Económicas para firma.
Solicitud,
documentación
dictamen.
y
Director de
Prestaciones
Económicas.
16 Recibe dictamen con documentación de apoyo y autoriza con
su firma, remite al Jefe de Depto. Tram. del SECORE.
Solicitud,
documentación
dictamen.
y
Jefe de Depto.
Tram. del
SECORE
17 Recibe dictamen, verifica que se encuentre firmado y turna a
la Sección de SECORE.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Sección
SECORE.
18 Recibe dictámenes y los autoriza en el sistema de
información, elabora relación para remitirse a la Dir. de
Finanzas, turnando al Jefe de Depto. para rubrica;
archivándose temporalmente documentación y dictámenes.
Relación de
dictámenes,
Solicitud,
documentación y
dictamen
Subdir.
Seguros y
Trámite de
Prestaciones.
19 Recibe relaciones de dictámenes y autoriza con su firma y
las devuelve a la Sección de Trámite de SECORE.
Relación
dictámenes
de
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Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
NUM.
ACT.
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Sección
SECORE
20 Recibe las relaciones debidamente autorizadas y para su
remisión a la Dirección de Finanzas. Separa originales y
copias de los dictámenes autorizados, remitiendo a la
Dirección de Finanzas en la siguiente forma para el pago
correspondiente:
Relación
dictámenes
dictámenes
de
y
Original y Copia del Dictamen a la Dirección de Finanzas
Original y copia de la relación: Dirección de Finanzas
Copia del Dictamen: como acuse para el departamento
Copia de la relación: como acuse para el departamento
Sección
SECORE
21 Integra expedientillo que contiene la documentación base
(solicitud, documentación y dictamen), acuse del dictamen
debidamente requisitado y sellado por la Dirección de
Finanzas.
Expedientillo
22 Elabora relación para enviar el expedientillo al archivo de
Retiros y Pensiones, acusando de recibido la relación
correspondiente, misma que se archiva en carpeta
correspondiente.
Expedientillo
relación
y
La Subdirección General de este Instituto, remite la
aprobación de los dictámenes tramitados mediante oficio
remitido al Director de Prestaciones Económicas y turnado a
la Subdirección de Seguros y Trámite de Prestaciones, 5
días hábiles después de celebrada la sesión de la H. Junta
Directiva.
FIN DE PROCEDIMIENTO
AV. INDUSTRIA MILITAR 1053 LOMAS DE SOTELO DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO 11200 MÉXICO, D.F.

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
MESA DE ENTRADA DE TRAMITE DE SEGUROS
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SECCIÒN SECORE
INICIO
Recibe la solicitud del militar o beneficiario o
acreedora alimentista con documentación anexa a
través de oficialia de partes mediante relación y
verifica que la documentación recibida coincida con
la relación presentada, clasifica y registra la
documentación en las hojas de control que
corresponda y turna al jefe de departamento. Sella
acuse de relación para oficialia de partes.
1
Solicitud .
Documentación
Relación
Las solicitudes pueden recibirse directamente del
beneficiario o bien llegar por Oficialia de partes
2
Recibe y clasifica la
documentación conforme a la
relación, la acuerda y turna a la
sección correspondiente.
Solicitud
Documentación
Relación
A

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SECCION SECORE
A
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIRECTOR DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
3
Recibe y revisa que la solicitud y la
documentación anexa se encuentre
completa y correcta de acuerdo a las
normas de operación.
Solicitud
Documentación
Relación
T
SI
¿Cumple con las normas de operación 1
NO
4
Registra al militar en el sistema de información,
y el motivo por el que quedara pendiente el
tramite.
Solicitud SE.CO.RE.
Documentación
B

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SECCION SECORE
B
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
5
Elabora oficio, radiograma o telegrama en
el sistema de información, notificando al
interesado o a las autoridades
correspondientes la documentación
necesaria que deberá de remitirse para la
continuación del tramite, quedando
constancia dentro del sistema de
información para consulta y turna al Jefe
de Departamento para revisión y rubrica.
Solicitud .
Documentación
Telegrama, oficio
o radiograma
Las autoridades pueden ser militares de la Secretarías Defensa
Nacional o de Marina como Comandantes, Pagadores o
autoridades civiles como Jueces, etc.
6
Recibe, revisa documentación y
telegrama, oficio o radiograma,
rubrica y turna al Subdirector para
rubrica
Solicitud
Documentación
Telegrama, oficio
O radiograma
C

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
C
DIRECTOR DE PRESTACIONES ECONÓMICAS
SECCION SECORE
7
Recibe, revisa documentación y telegrama
oficio o radiograma, rubrica y turna al
Director para firma
. Solicitud
Documentación
Telegrama, ofició o
radiograma
8
Recibe documentación y telegrama,
oficio o radiograma, valida con su firma y
turna a la sección del SECORE para el
tramite correspondiente..
Solicitud
Documentación
Telegrama, oficiO o
radiograma
D

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO.
SECCION SECORE.
D
JEFE DE DEPTO. TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
9
Recibe documentación y telegrama, oficio o
radiograma firmado, elabora relación para
remitirlo por Oficialía de Partes, la solicitud,
documentación y telegrama oficio o radiograma.
T
Relación para oficialía
de partes (1/2)
Solicitud
Documentación
Telegrama, oficio o
radiograma (1/2)
CONECTA CON EL FIN
Original y copia del Oficio, telegrama o radiograma para
Oficialía de partes.
Original y copia de la Relación para Oficialía de partes.
Copia del Oficio, telegrama o radiograma como acuse para el
Depto. de Tramite de SECORE
Copia de la relación acuse para el Depto. de Trámite de
SECORE
E

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SECCION SECORE
E
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
1
10
Captura en el sistema de información, los datos
necesarios para el calculo del beneficio y
radicación de pago, en el caso del militar con
pensión alimenticia y/o acreedora alimentista, se
captura el porcentaje que les corresponda.
2
Solicitud del
Documentación
11
Elabora dictamen en sistema de
información, validando la información
capturada, asignando porcentaje a pagar
y No. de folio, se obtiene la impresión del
dictamen que contiene toda la
información del militar y su acreedora o
beneficiario, turna al Jefe de
Departamento para revisión y rubrica
Solicitud
Documentación
12
Dictamen
Recibe dictamen, coteja que la información
contenida en el mismo coincida con la
documentación de apoyo, verificando que el
cálculo del beneficio sea correcto.
Documentción Solicitud
Documentación
Dictamen
F

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO.
JEFE DE DEPTO. TRAMITE SECORE
F
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
SECCION SECORE
¿ES CORRECTO EL CALCULO
DEL PAGO
SI
3
NO
13
Devuelve a la Sección del SECORE para
que se realice las correcciones
detectadas. Conecta con la actividad 10
2
3
14
Valida con rubrica el dictamen de pago y
turna al Subdirector de Seguros y
Trámite de Prestaciones para rubrica
Solicitud de SECORE
15
Documentación
Dictamen
Recibe, solicitud, dictamen y documentación,
revisa que el importe del beneficio sea correcto y
que no existan errores de captura, validando con
rubrica y turna al Director de Prestaciones
Económicas para firma.
Solicitud de SECORE
Documentaciòn
Dictamen
G

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO.
DIR. DE PRESTACIONES.
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SECCION SECORE
G
16
Recibe dictamen con documentación de
apoyo y autoriza con su firma, remite al
Jefe de Departamento de tramite del
SECORE.
Solicitud
Documentación
17
Dictamen
Recibe dictamen, verifica que se
encuentre firmado y turna a la sección
del SECORE.
Solicitud
Dictamen
Documentación
18
Recibe dictámenes y los autoriza en el sistema
de información, elabora relación para remitirse a
la Dir. de Finanzas, turnando al Jefe de Dpto.
para rubrica.
Relación de dictámenes
Solicitud
Documentación
Dictamen
e
T
H

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
H
19
SECCION SECORE
JEFE DE DEPTO. TRAMITE DEL SECORE
Recibe relaciones de dictamines y autoriza con
su firma y las devuelve a la sección del SECORE
Relacion de dictamenes
20
Recibe la relaciones debidamente autorizadas
para su remisión a la Dirección de Finanzas.
Separa originales y copias de los dictámenes
autorizados, remitiendo a la Dirección de
Finanzas en la siguiente forma para el pago
correspondiente:
Relación de dictámenes
(1/2)
Dictámenes (1/2)
Original y copia del dictamen a la Dirección de Finanzas
Original y copia de la relación: Dirección de Finanzas
Copia del dictamen: como acuse para el departamento
Copia de la relación: como acuse para el departamento
I

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS /
PRESTACIONES
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR EL PAGO DEL SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
SECCION SECORE
I
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRÁMITE DE
PRESTACIONES
21
Integra expedientillo que contiene la
documentación base (solicitud,
documentación y dictamen),acuse del
dictamen debidamente requisitado y
sellado por la Dirección de Finanzas.
Expedientillo
22
Elabora relación para enviar el expedientillo al
archivo de Retiros y Pensiones, acusando de
recibo la relación correspondiente, misma que
se archiva en carpeta correspondiente.
Expedientillo
Relación
La Subdirección General de este Instituto, remite la aprobación
de los dictamines tramitados mediante oficio remitido al Director
de Prestaciones Económicas y turnado a la Subdirección de
Seguros y Trámite de Prestaciones, 5 días hábiles después de
celebrada la sesión de la H. Junta Directiva..
FIN