Investigaciones - eFaber

El papel de la experiencia en la formación:
el cambio de actitudes
La teoría de la hipótesis del contacto afirma que, a más contacto entre individuos
pertenecientes a grupos sociales antagónicos o en conflicto, menos estereotipos
negativos y menos antipatías mutuas. El contacto, por lo tanto, mejoraría las relaciones
dentro del grupo, logrando personas más implicadas y dispuestas a trabajar
junto a las otras como iguales.
La afirmación principal es que el contacto entre grupos bajo condiciones óptimas
puede reducir de manera efectiva el prejuicio. La formulación de la hipótesis de
contacto introduce el matiz de “condiciones óptimas”. El proceso explicativo sigue
los siguientes argumentos:
✓ Los estereotipos sociales surgen del aislamiento social y son rotos por el contacto
personal.
✓ Cuando el contacto es apropiado y en un entorno favorable, entonces se tiende
a reducir el prejuicio y la discriminación. De otra forma, el contacto puede
no tener efectos o incluso tener efectos negativos. Es decir, en lugar de romper
los estereotipos negativos, confirmarlos y reforzarlos.
Sin embargo, podemos reconocer casos en los que no se da esta situación. Por lo
tanto, para que se cumpla esta hipótesis hay que tener en consideración los
siguientes aspectos:
1. El contacto entre los miembros de grupos étnicos diferentes tiende a producir
un cambio en la actitud entre dichos grupos.
2. La dirección del cambio depende en gran medida de las condiciones bajo las
cuales el contacto ha tenido lugar. Las condiciones favorables tienden a reducir
el prejuicio mientras que las desfavorables pueden incluso incrementar el
prejuicio y la tensión entre ambos grupos.
3. Si el cambio se produce, no significa que afecte a la dirección de la actitud
sino que puede producirse un cambio tan solo en la intensidad de la misma.
4. En muchos casos, el cambio en la actitud resultante del contacto, se limita a
determinadas áreas, como por ejemplo en situaciones laborales pero éstas
no se generalizan a otros entornos.
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