Investigaciones - eFaber

Los movimientos migratorios y el diálogo entre culturas no son un fenómeno
nuevo. La sociedad de la información y el conocimiento, la tecnología y los procesos
de globalización, han convertido este diálogo en parte de nuestra vida cotidiana.
Las personas con las que convivimos son diversas desde muy diferentes
perspectivas como la edad, el género, la clase social o la ideología. En los últimos
años hemos asistido, además, al aumento vertiginoso de la diversidad cultural.
La competencia intercultural se considera una herramienta imprescindible para
afrontar de manera adecuada las relaciones entre distintas culturas. En países
con un nivel creciente de diversidad cultural, saber manejar estas diferencias es
fundamental para crear relaciones positivas. Estas habilidades son especialmente
importantes para aquellas personas que desarrollan su labor en los sistemas
sanitario, social, educativo o en el ámbito de la cooperación. El uso de la competencia
intercultural requiere no solo la destreza sino también, la sensibilidad y el
entendimiento del mundo propio y ajeno.
Definición
El concepto de competencia intercultural o global es un concepto controvertido y,
cuanto menos, sospechoso para muchas de las personas del mundo de la cooperación
y el voluntariado en tanto se le vincula a una ideología poco equitativa y a
un interés exclusivamente economicista. A pesar de ello en esta publicación utilizaremos
el término en el sentido que indican estas definiciones.
La capacidad de interactuar de manera exitosa con personas
de otras culturas y en una gran variedad de situaciones y contextos.
Sería el concepto de competencia social aplicado a
entornos interculturales. (Crawshaw, 2002)
Es la capacidad general de un individuo para manejar aspectos claves de
comunicación intercultural: como las diferencias culturales y poco familiares,
las dinámicas intergrupales y las tensiones y conflictos que acompañan a
estos procesos. (Boom, 2000)
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