Descargar Catálogo Preparación de Muestras - Grupo BioMaster
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INFORMACIÓN DE PEDIDOS<br />
Términos y condiciones para una fácil gestión<br />
<strong>de</strong> pedidos<br />
Precios<br />
Por favor, verifique los precios actuales con su oficina <strong>de</strong> ventas o distribuidor local autorizado,<br />
cuando vaya a reaizar su pedido.<br />
Envíos<br />
Cargos adicionales <strong>de</strong> envío y tramitación <strong>de</strong>l pedido. Existe la posibilidad <strong>de</strong> realizar envíos especiales<br />
con cargos adicionales. Consulte a su proveedor habitual.<br />
Devoluciones: Garantía <strong>de</strong> satisfacción<br />
Si no queda satisfecho con la columna, piezas o consumibles <strong>de</strong> Agilent, <strong>de</strong>berá <strong>de</strong>volver su<br />
compra antes <strong>de</strong> 90 días en las condiciones originales, para que le sea <strong>de</strong>vuelto el importe<br />
total <strong>de</strong> la compra o crédito. Todos los productos <strong>de</strong>vueltos por error <strong>de</strong>l cliente <strong>de</strong>ben ser<br />
nuevos, no haber sido utilizados y estar en condiciones <strong>de</strong> reventa. El software <strong>de</strong>be estar cerrado.<br />
En todos los envíos <strong>de</strong> Agilent y en la web, se incluye información sobre nuestra política<br />
<strong>de</strong> <strong>de</strong>voluciones. Por favor, solicite el Formulario <strong>de</strong> Autorización <strong>de</strong> Devolución y las instrucciones<br />
<strong>de</strong> la misma. En caso <strong>de</strong> haber adquirido el producto a través <strong>de</strong> un distribuidor, por<br />
favor, contacte con él.<br />
Daños durante el envío<br />
Si el producto resultara dañado durante el envío, siga las indicaciones:<br />
1. Si un envío está visiblemente dañado a su llegada, no lo acepte hasta que la persona que<br />
haya hecho la entrega le extienda el recibo <strong>de</strong>l envío con un informe <strong>de</strong> los daños.<br />
2. Si aparece dañado tras el <strong>de</strong>sembalaje, guar<strong>de</strong> todas las cajas y material <strong>de</strong> empaquetado<br />
interno en el lugar <strong>de</strong>l envío y solicite inmediatamente una inspección <strong>de</strong>l transportista.<br />
3. Notifique al Servicio <strong>de</strong> Atención al Cliente <strong>de</strong> Agilent, los daños <strong>de</strong>l envío para que podamos<br />
realizar los ajustes <strong>de</strong> la venta apropiados y/o proporcionarle las instrucciones<br />
<strong>de</strong> <strong>de</strong>volución. Por favor, infórmenos <strong>de</strong>l número <strong>de</strong> pedido, la referencia <strong>de</strong>l producto<br />
y la cantidad dañada.<br />
4. Si se le indica que <strong>de</strong>vuelva el producto dañado a Agilent, por favor, incluya copias <strong>de</strong>l<br />
recibo <strong>de</strong>l envío (con el informe <strong>de</strong> daños <strong>de</strong>l transportista), el número <strong>de</strong> autorización<br />
<strong>de</strong> la <strong>de</strong>volución en el material <strong>de</strong> embalaje y el informe <strong>de</strong> la inspección.<br />
Garantías<br />
Todos los productos <strong>de</strong> Agilent Technologies <strong>de</strong> este catálogo están diseñados y fabricados<br />
bajo el riguroso sistema <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong> Agilent certificado según ISO 9001. Cada producto tiene<br />
una garantía <strong>de</strong> 90 días y <strong>de</strong> <strong>de</strong>volución <strong>de</strong>l importe. Ante la notificación <strong>de</strong> algún <strong>de</strong>fecto<br />
durante el periodo <strong>de</strong> garantía, Agilent podrá, optativamente, reparar o sustituir los productos<br />
<strong>de</strong>fectuosos. Si fueramos incapaces <strong>de</strong> ello en un tiempo razonable, se le reembolsará el<br />
importe completo tras la <strong>de</strong>volución <strong>de</strong>l producto a Agilent. El periodo <strong>de</strong> garantía <strong>de</strong> cada<br />
producto comienza el día <strong>de</strong>l envío. Esta garantía no tendrá efecto en caso <strong>de</strong> <strong>de</strong>fectos,<br />
fallos o daños causados por el uso, mantenimiento o cuidado ina<strong>de</strong>cuado<br />
o in<strong>de</strong>bido.<br />
WWW.AGILENT.COM/CHEM/SAMPLEPREP<br />
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