CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE ALITALIA ...

ARTÍCULO XX
PLAZOS PARA RECLAMACIONES Y ACCIONES LEGALES
20.1. La recepción sin reservas del equipaje facturado por parte de la persona que tiene derecho a la
devolución, excepto en caso de una prueba que indique lo contrario, indica que el mismo se entregó
en buen estado y de acuerdo con el título de transporte.
20.2. En caso de daño al equipaje facturado (destrucción, deterioro, manumisión, extravío total o
parcial, retraso), el derechohabiente a la devolución tiene que:
- en cuanto detecte el daño, comunicar de inmediato dicho daño al Transportista en el
aeropuerto de destino mediante los impresos pertinentes que incluye también un listado
detallado del contenido del equipaje y
- presentar una reclamación dentro de 7 (siete) días de la fecha de recepción del equipaje
facturado respetando las modalidades indicadas por el Transportista o por sus agentes
autorizados en el momento de la denuncia del daño. En caso de retraso, la reclamación se
tendrá que presentar dentro de 21 (veintiún) días de la fecha en que se puso el equipaje a
disposición del pasajero.
Si el daño se puede detectar en el momento de la recepción del equipaje facturado, el
derechohabiente a la devolución tendrá que comunicarlo de forma inmediata. De no ser así, en el
momento de la presentación de la reclamación tendrá que proporcionar la prueba que el daño
aconteció en el periodo durante el cual el Transportista custodiaba el equipaje facturado y no con
anterioridad o posterioridad con respecto a dicho período.
20.3. La reclamación tendrá que ser por escrito y se tendrá que presentar o enviar dentro de los arriba
mencionados términos.
Si no media una queja inmediata, de ser posible, o reclamación dentro de los términos susodichos, las
acciones frente al Transportistas fenecerán, excepto en caso de fraude por parte del mismo.
20.4. En el transporte de personas y de equipaje no facturado, cualquier derecho a la indemnización
por los daños y perjuicios prescribirá si no se incoa acción legal dentro de dos años de la llegada a su
destino o desde el día en que la aeronave hubiera tenido que llegar, o desde el día que se interrumpió
el transporte. El criterio para calcular el vencimiento del susodicho plazo se establecerá de acuerdo
con la ley del Tribunal donde se presenta el recurso.
En los casos de daño al equipaje facturado, cualquier derecho a la indemnización prescribirá si no se
incoa una acción legal dentro de dos años de la fecha de la devolución o de la fecha en que hubiera
tenido que acontecer la misma. El criterio para calcular el vencimiento del susodicho plazo se
establecerá de acuerdo con la ley del Tribunal donde se presenta el recurso.
20.5. En el transporte de pasajeros y equipajes, toda acción de indemnización por daños y perjuicios
promovida por cualquier título en base a contratos de transporte se puede ejercer sólo respetando las
condiciones y los límites de responsabilidad previstos por el Convenio de Montreal y acogidos en las
presentes Condiciones, sin perjuicio de la determinación de las personas legitimadas para actuar y la
comprobación de sus correspondientes derechos.
Dicha acción no origina ninguna reparación a título punitivo, ejemplar o, de todas formas, no
compensatorio.
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