わが国の観光案内所のサポート組織の概要と行政の役割 - 東京成徳大学

東 京 成 徳 大 学 研 究 紀 要 ― 人 文 学 部 ・ 応 用 心 理 学 部 ― 第 18 号 (2011)
あった。このことは 観 光 協 会 とバス 会 社 、 旅 行 代 理 店 との 連 携 が 取 れていないことを 物 語 っている。
5 地 域 内 だけ 通 用 する 地 域 マネーの 発 行
このプロジェクトは 全 地 域 で 行 われてなかった。 観 光 客 を 地 域 に 再 来 させる 手 段 であるので 考 えて
もよいのではないかと 思 われる。
6 外 国 通 貨 の 両 替 所
外 国 人 旅 行 者 がまだ 少 ないことを 表 しているバロメーターであるが 全 域 で 未 設 定 であった。
7ホームステイの 紹 介
1ヶ 所 のみホームステイの 紹 介 を 行 っているが、 他 は 行 っていない。
8 観 光 案 内 所 の 販 売 物
ポスター3ヶ 所 、ポストカード8ヶ 所 、みやげ 物 1ヶ 所 、 飲 み 物 6ヶ 所 、 食 べ 物 3ヶ 所 、 自 動 販 売 機 の
設 置 5ヶ 所 、その 他 16 箇 所 という 回 答 であった。 観 光 協 会 の 財 源 確 保 に 役 立 つ 物 販 の 取 組 みは 必 要 な
ものと 考 えるので、 地 域 内 の 観 光 物 産 会 社 等 の 連 携 も 視 野 に 入 れて 考 えるべきものである。
(4) 地 域 観 光 情 報 の 収 集 と 提 供 先
1 地 域 観 光 情 報 の 収 集
各 市 町 は37ヶ 所 が 観 光 情 報 の 収 集 を 行 っており、6ヶ 所 は 行 っていなかった。また9ヶ 所 が 無 回 答 で
あった。
2 他 地 域 への 情 報 資 料 の 配 布
29ヶ 所 が 行 っており、16 箇 所 は 行 っていなかった。しかし、 隣 接 地 への 情 報 提 供 は41ヶ 所 行 ってい
る。このことは 観 光 情 報 の 提 供 は 自 分 の 地 域 だけでなく、 隣 接 地 域 との 連 携 が 必 要 であると 自 治 体 も
理 解 していることが 分 かった。
3 観 光 情 報 提 供 、GIS,GDSの 利 用
観 光 情 報 はパンフレット 等 紙 媒 体 と 共 にGIS,GDSによる 観 光 地 紹 介 が 拡 大 していることにな
ると 思 われるが、これらの 取 組 みには4ヶ 所 が 行 っているのみで、35ヶ 所 は 行 っていないと 答 えてい
る。
4 行 政 と 民 間 企 業 との 連 携 による 情 報 交 換
観 光 行 政 において 民 間 企 業 との 情 報 交 換 を 行 っているところは20ヶ 所 、 行 っていないと 答 えている
ところは20ヶ 所 であった。 官 民 の 情 報 交 換 は 概 ね 進 んでいるようであるがより 積 極 的 に 情 報 交 換 を 進
めることがよいと 思 われる。
5インターネットによる 全 県 、 全 国 ネットワークの 必 要 性
26ヶ 所 の 自 治 体 、 観 光 協 会 が 必 要 性 を 認 めているが12ヶ 所 は 認 めていないようである。 観 光 客 は 訪
問 先 の 情 報 もそれ 以 外 の 情 報 も 知 りたがるし、 宿 泊 施 設 の 予 約 網 が 整 備 されていれば 移 動 先 の 観 光 も
安 心 してできるので 期 待 したい。
6 観 光 情 報 の 収 集 先
観 光 協 会 員 22ヶ 所 、 地 域 モニター1ヶ 所 、 地 域 住 民 13ヶ 所 、 観 光 客 8ヶ 所 、 旅 行 社 1ヶ 所 等 の 回 答 が
あった。 地 域 の 観 光 情 報 はやはり 地 域 観 光 に 対 する 協 力 者 が 必 要 であり、 生 の 情 報 が 観 光 企 画 に 結 び
つくものと 考 えるので 組 織 化 が 必 要 である。
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