Evento Regional Puebla. Presentación Ahorro Movil SC - Bansefi

ECUADOR
SERVICIOS FINANCIEROS A
DOMICILIO MEDIANTE TELEFONIA
CELULAR

Quienes Somos
Swisscontact
Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico.
• Presencia en 10 países latinoamericanos, además de África y
Europa del Este.
• La misión es la lucha contra la pobreza, a través de la
implementación de proyectos de desarrollo en áreas como:
Fortalecimiento de Servicios Financieros; Fomento del Acceso a
Mercados y Mejora de Productividad de PYMES; Formación
Profesional; y, Control Ambiental.
• Swisscontact trabaja en cooperación con contrapartes locales,
fomentando el desarrollo sustentable en lo económico, social,
político y ambiental.

Quienes Somos
• Red Transaccional Cooperativa -
COONECTA
• Empresa de servicios auxiliares: socios las cooperativas
del ahorro y crédito (noviembre 2006).
• RTC contribuye a la integración y crecimiento del
sistema cooperativo de ahorro y crédito mediante la
prestación de servicios electrónicos transaccionales –
medios de pago
• Estrategias de intervención: innovación, calidad,
competitividad y sostenibilidad.

Cobertura
• Red Transaccional Cooperativa -
COONECTA
• Integrada por 70 Cooperativas de ahorro y crédito
• 513 Oficinas de cooperativas integradas en todo el país.
• Presencia en 152 cantones (67% del total de cantones).
• Servicio al acceso de alrededor de 1,8 millones de asociados

Servicios de la Red

Servicios de la Red
• Pago de remesas
• Red de Cajeros
Automáticos
• Emisión y administración
de Tarjetas de Débito
• Tarjeta Prepago
Mastercard
• Coonecta Celular
• Ventanilla Móvil:
captaciones y cobranza
de crédito
• POS Puntos de Venta:
integración de pequeños
locales comerciales a la
red de cooperativas
• Agencias compartidas
• Recaudaciones de
impuestos, matriculación
vehicular, servicios
básicos
• Giros y transferencias

Red Nacional de ATMs: 736 ATMs

Red de POS

COONECTA CELULAR

Ventanillas móviles

Por qué Inclusión Financiera
• Es evidente el desarrollo del sector de microfinanzas, sin
embargo persisten ciertos problemas:
• En procura de eficiencia: incremento de montos de
los créditos
• Exclusión de clientes de menores recursos: costos
operacionales de transacciones de menor monto
• Exclusión de clientes de zonas más alejadas
• Limitado uso de la tecnología en procura de facilitar
el acceso de población de menores recursos

Porque apoyamos la captación de ahorros a domicilio
Desde el punto de vista del cliente
• Reducción de costos
transaccionales.
• No tiene necesidad de cerrar el
negocio: mejora ventas – mejora
ingresos.
• No hace largas filas para realizar
sus depósitos.
• Realiza depósitos por montos que
no los haría directamente en la
IMF. ($5 - $10).
• No se gasta el dinero de bolsillo…
lo deposita… lo ahorra.
Desde el punto de vista de la IMF.
• Brindar un mejor servicio y fidelizar
al cliente.
• Mejorar la imagen institucional.
• Brindar un servicio con procesos
ágiles y con mejores seguridades
que de manera manual.
• Disminución de tiempo en el
proceso operativo de cuadre de
caja. Los recaudadores tienen más
tiempo para captar recursos.
• Mejorar las captaciones del público.
• Fomentar cultura de ahorro en el
cliente.

Alcance de los servicios financieros a domicilio
El proceso en línea con el core
transaccional de la IMF en lugares
con cobertura de telefonía celular
Smartphone
Recepción de ahorros en domicilio /lugar
de trabajo del cliente
Apertura de cuentas con enfoque a
sectores no atendidos rurales y urbanos.
Recuperación de crédito
Internet
Firewall
Servicio Web
Interface
Core Banking
Recepción de depósitos de planes de
ahorro
Smartphone
Procesos en batch en lugares
sin cobertura de telefonía
celular
Impresión de comprobante de depósito en
línea –bluetooth
Confirmación de transacción por SMS

RESULTADOS ESPERADOS
80.000 nuevos clientes
incorporados a las cooperativas
participantes a nivel nacional
40% de los clientes incluidos por
primera vez a servicios financieros
35 cooperativas participantes
200 Promotores con herramienta
móvil
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Teléfono inteligente con Windows
Mobile y servicio de internet
Impresora portátil térmica
(bluetooth)
Interfase con el core
transaccional
Seguridades de acceso (firewall)
y encriptación de información

Video demostrativo

ECUADOR
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Franklin Lozada
franklin.lozada@swisscontact.org.ec
www.swisscontact.org.ec