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MANUAL DE PROTOCOLOS Y ACTUACIÓN EN URGENCIAS
por los delitos de agresiones, acoso o abusos sexuales, será precisa denuncia de la persona
agraviada, de su representante legal o querella del Ministerio Fiscal, que actuará ponderando
los legítimos intereses en presencia. En todo caso, cuando la víctima sea menor de edad, incapaz
o una persona desvalida, bastará la denuncia del Ministerio Fiscal.
Ni en el caso de las lesiones ni en el de malos tratos, el perdón del ofendido o del representante
legal extingue la acción y la responsabilidad penal; esto es, el procedimiento continúa
tramitándose.
Protocolos
Ante el incremento de la violencia doméstica en nuestro país, además de la legislación penal
han sido confeccionados unos protocolos que facilitan a los profesionales sanitarios su actuación
para garantizar la atención integral que hay que dispensar a las víctimas de esta violencia.
Estos protocolos establecen todos los pasos precisos para que la víctima cuente cuanto
antes con una protección integral, sanitaria, jurídica, policial y social, que dé solución a su
caso y, cuando sea necesario, se inicien las medidas de protección procedentes.
Existen múltiples protocolos de actuación sanitaria ante los malos tratos domésticos.
De entre ellos, por el ámbito de aplicación de los mismos, cabe destacar dos:
• El protocolo creado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
• El protocolo de actuación sanitaria ante los malos tratos domésticos, redactado en el
seno del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud.
La actuación del profesional en los casos de violencia doméstica, incluidos los casos de niños
y ancianos, deberá ser la marcada por los protocolos existentes al efecto, siendo bastante
completo el redactado en el seno del Consejo Interterritorial del SNS. En todos los protocolos,
la actuación deberá pasar por:
• Prestar la correspondiente asistencia médica a la víctima.
• Prestar asesoramiento a la víctima.
• Remitir al Juez de Guardia el correspondiente documento de informe o parte de lesiones.
Respecto al asesoramiento a la víctima, se le deberá comunicar la conveniencia de que contacte
con los Servicios Sociales más próximos, trabajador social del hospital o del equipo de
Atención Primaria, quien se encargará, en los casos de urgencia, de realizar las gestiones
oportunas para facilitar una casa de acogida para la víctima e hijos menores y le informará
sobre el proceso legal que se inicia.
También puede facilitar a la víctima de malos tratos los teléfonos que el Estado, las comunidades
autónomas u otros organismos o entidades ponen a su disposición, y que igualmente
se encuentran señalados en los protocolos (Tabla 5.3). Entre ellos se pueden citar:
Además de las direcciones y teléfonos de ayuda y asesoramiento que constan en los diferentes
protocolos, hay que hacer constar que el Centro Nacional de Información sobre la Salud de
la Mujer ha creado una sección especializada en el abuso y la agresión sexual con el fin de
proporcionar recursos e información a las mujeres víctimas de abusos y a sus seres queridos.
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