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Centro Coordinador de Urgencias
• Diseño de planes de emergencia y dispositivos sanitarios de riesgo previsible.
• Red de alerta sanitaria epidemiológica.
• Revisión y evaluación de resultados.
• Registro de intervención médica estandarizado.
• Comunicación e imagen.
• Otras funciones: colabora en la coordinación de transplantes, comunicados de prensa de
hechos relevantes, telediagnóstico (ECG, radiología), divulgativa, administrativa.
ESTRUCTURA
La estructura de un CCU dispone de una plataforma tecnológica y de una dotación de profesionales,
tanto del sector sanitario como de otros sectores (seguridad y extinción, rescate y
salvamento). Plataforma tecnológica. Dispone de:
• Sistema de comunicación: radio TETRA y telefonía (fija, móvil y por satélite).
• Sistema cartográfico y de localización por GPS.
• Sistema de gestión de incidentes.
El sistema informático dispone de pantallas de clasificación de la demanda, manejadas por
operadores de demanda y unas pantallas de recogida de datos y asignación de recursos, visibles
por todos los integrantes del sector. A su vez, existe un sistema de avisadores que permite
a los distintos profesionales visualizar la demanda entrante y, en el caso de las demandas
protocolizadas, proceder a la activación inmediata de recursos e intervención con afectados
o testigos.
Dotación profesional
Existen, dentro del CCU, distintos sectores que a continuación se detallan:
• Sector multisectorial: pertenecen a este sector los Operadores de Demanda que reciben
inicialmente las llamadas de los ciudadanos, las localizan y clasifican y sobre la base de ello,
crean los incidentes que deben ser procesados por los sectores integrados. También está
compuesto por un jefe de sala del 112 y un operador de respuesta multisectorial. Se encargan
de la activación de los recursos y también de gestionar los incidentes sin profesional
presente en sala (obras públicas, servicios municipales o resto de servicios públicos (luz,
agua).
• Sector de Seguridad: Policía Nacional, Guardia Civil y Policía Local (esta última coordinada
desde el sector multisectorial).
• Sector de extinción, rescate y salvamento: parques de bomberos y forestales (coordinados
desde el Sector Multisectorial).
• Sector de sanidad: médicos coordinadores, operadores de respuesta sanitaria, enfermero
coordinador y meteorólogo. Están presentes las 24 horas del día.
Sector sanitario
El sector sanitario del 112 trabaja en función de protocolos establecidos y aprobados por la
Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS) y mediante la valoración
directa de las situaciones que no están protocolizadas, por parte de personal cualificado.
En el caso de Castilla-La Mancha, dispone de la coordinación directa y exclusiva de 27 unidades
móviles de emergencia terrestres y 4 helicópteros sanitarios, dos de ellos con horario de
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