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Aspectos básicos de seguridad del paciente en el Servicio de Urgencias<br />

gran invalidez) y frecuencia [frecuente (semanal), probable (mensual), ocasional (semestral),<br />

poco frecuente (anual) y muy infrecuente (excepcional)]. Según esto la clasificación de riesgo<br />

es: extremo, alto, moderado y bajo.<br />

Análisis y gestión: según la clasificación anterior, en los dos primeros la actuación debe ser<br />

inmediata con un análisis detallado del suceso y comunicada a los máximos responsables de<br />

la organización.<br />

Feedback: es esencial para el mantenimiento del sistema, pues proporciona credibilidad y fortalece<br />

la cultura de seguridad.<br />

La principal limitación del sistema es la infranotificación. Entre las principales causas de la<br />

misma se cuentan: el aumento de la carga de trabajo, el descrédito y la pérdida de reputación,<br />

el sentimiento de culpa, el temor a litigios o denuncias, el miedo a represalias, etc.<br />

BIBLIOGRAFÍA<br />

Calderón B, et al. Conciliación de los medicamentos en los servicios de urgencias. Emergencias.<br />

2013;25:204-17.<br />

La seguridad del paciente en siete pasos (de Seven Steps to Patient Safety, Agencia Nacional para Seguridad<br />

del Paciente (NPSA) del Sistema Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido). Madrid: Agencia de Calidad,<br />

Ministerio de Sanidad y Consumo; 2005.<br />

Marco Conceptual de la Clasificación Internacional para la Seguridad del Paciente. Informe Técnico Definitivo.<br />

WHO-Patient Safety; 2009.<br />

Prácticas para mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo. Plan de Calidad para el Sistema<br />

Nacional de Salud. Ministerio de Sanidad y Consumo. Madrid, 2007. Disponible en: https://www.seguridaddelpaciente.es/contenidos/castellano/2008/PracticasSegurasMedicamentosAltoRiesgo.pdf.<br />

Seguridad clínica de los pacientes en los Servicios de Urgencias: de la estrategia a la práctica clínica segura.<br />

Monografías de Emergencias. 2009;3(5).<br />

Soluciones en la Seguridad del Paciente. The Joint Comission- World Health Organization. 2007. Disponible<br />

en: http://es.jointcommissioninternational.org/enes/WHO-Collaborating-Centre-for-Patient-Safety-Solutions/<br />

Unidad de Urgencias Hospitalaria. Estándares y recomendaciones. Madrid: Ministerio de Sanidad y Política<br />

Social; 2010.<br />

Capítulo 13 l 161

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