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REPÚBLICA DOMINICANA<br />

A S O C I A C I Ó N D E H O T E L E S Y T U R I S M O D E L A R E P Ú B L I C A<br />

D O M I N I C A N A , I N C . ( A S O N A H O R E S ) .<br />

Vol. <strong>106</strong> abril 2011<br />

CONTENIDO<br />

Análisis de llegada de Visitantes y tasa<br />

de ocupación Hotelera.<br />

Llegada de Visitantes Extranjeros y<br />

Nacionales no Residentes. abril años,<br />

2007-2011.<br />

Llegada de Visitantes Extranjeros y<br />

Nacionales no Residentes, enero-abril,<br />

años 2007-2011.<br />

Llegada de Extranjeros no Residentes por<br />

Aeropuertos, abril, años. 2007-2011.<br />

Llegada de Extranjeros no Residentes, por<br />

Aeropuertos enero-abril, 2007-2011.<br />

Características de las llegadas de<br />

visitantes Extranjero, enero-abril, años<br />

2010-2011.<br />

Comparativo de las llegadas de<br />

extranjeros enero-abril, años 2007-2011.<br />

Comparativo de las llegadas por<br />

nacionalidad enero-abril. años 2010-2011.<br />

Tasa de ocupación Hotelera, según<br />

zonas, enero-abril. años. 2010-2011.<br />

Tasa promedio de Ocupación Hotelera<br />

por Zonas, abril 2010 Vs abril 2011.<br />

Tasa promedio de ocupación Hotelera<br />

enero-abril 2010 Vs enero-abril 2011.<br />

Tema de interés.<br />

ASOCIACIÓN DE HOTELES Y<br />

TURISMO, DE LA REPÚBLICA<br />

DOMINICANA.<br />

Julio Llibre<br />

Presidente<br />

Arturo Villanueva<br />

Vicepresidente Ejecutivo<br />

Thelma Martínez<br />

Directora Mercadeo<br />

Julio Moya<br />

Encargado de Estadísticas<br />

José Tineo<br />

Asistente de Estadísticas<br />

ESTADÍSTICAS TURÍSTICAS<br />

CIFRAS DE INTERÉS<br />

NÚMEROS<br />

Llegada de extranjeros abril 2011 330,697<br />

Llegada de extranjeros abril 2010 289,223<br />

Tasa de ocupación hotelera abril 2011 74.1%<br />

Tasa de ocupación hotelera abril 2010 68.0%<br />

LLEGADADE VISITANTES<br />

En abril del presente año la llegada de<br />

visitantes extranjeros y nacionales no<br />

residentes experimentó un crecimiento de un<br />

14.0%, al pasar de 331,521 viajeros en abril<br />

2010 a 378,009 en el mismo mes del presente<br />

año.<br />

Los extranjeros llegados en abril crecieron<br />

en 14.3%, al registrar la cantidad de 289,223<br />

visitantes en el 2010 y 330,697 en el 2011.<br />

Los dominicanos no residentes pasaron de<br />

42,298 en abril 2010 a 47,312 en el 2011,<br />

para una tasa de crecimiento de 11.9%.<br />

La llegada total de visitantes extranjeros y<br />

nacionales acumulada al mes de abril del<br />

presente año fue de 1,634,776 y en el 2010<br />

de 1,553,393, para un aumento de 5.2%.<br />

Los viajeros extranjeros en el primer<br />

cuatrimestre subieron en 5.6%, al pasar de<br />

1,380,759 en el 2010 a 1,458,751 al mes de<br />

abril del 2011.<br />

Los dominicanos no residentes en el<br />

presente período muestran un incremento de<br />

un 2.0%, respecto a igual periodo del año<br />

anterior<br />

Por aeropuertos: en abril 2011 por el<br />

aeropuerto de Punta Cana llegaron un total<br />

de 208,215 visitantes, que comparados con<br />

177,327 llagados en el 2010 representa un<br />

aumento de 17.2%; el aeropuerto Las<br />

Américas registró un crecimiento de 16.1%,<br />

al pasar de 53,715 en abril 2010 a 62,359 en<br />

abril del presente año; el aeropuerto de La<br />

Romana que en abril de los últimos tres año<br />

reportó tasas de crecimiento negativa, en<br />

abril del presente año se observó un<br />

aumento de 39.9%, cambiando de 8,653<br />

visitantes extranjeros a 12,<strong>106</strong> en abril del<br />

presente año; por El Catey (Samaná) se<br />

contabilizó la cantidad de 6,490 viajeros<br />

extranjeros en 2011 que al compararlos con<br />

5,894 del 2010, muestra un incrementó de<br />

10.1%; poe el aeropuerto Cibao se<br />

reportaron 9,201 extranjeros en el 2010 y en<br />

abril 2011 un total de 10,056, para una tasa<br />

de crecimiento de 9.3%; por los aeropuertos<br />

de La Isabela y Puerto Plata se observaron<br />

tasas negativa de 46.6% y 5.2% en abril<br />

2011.<br />

LLEGADA POR NACIONALIDAD<br />

Los visitantes procedentes de América del Sur<br />

de un aporte de 6.31% al total de llegada en<br />

enero-abril 2010, pasó a 8.8% en el 2011, es<br />

decir, 41,130 pasajero más que el 2010 y una<br />

tasa de crecimiento de 47.18%; destacándose<br />

principalmente los viajeros procedentes de<br />

Argentina con 67.01; Brasil con un 125.45%;<br />

Chile 36.79%; y Colombia 31.11%.<br />

América del Norte, nuestro principal<br />

mercado emisivo aportó el 58.61% de los<br />

viajeros llegados al país en enero-abril 2011,<br />

y muestra un crecimiento de 3.71%. Los<br />

Estados Unidos aportaron el 30.17% al total<br />

de llegada, seguidos por Cánada con un<br />

aporte de 27.93% y un crecimiento de<br />

0.53%; los Mejicanos bajaron en 2.78%.<br />

El mercado europeo muestra una participación<br />

de 30.16% e incrementó sus llegadas en<br />

1.28%, de esa región, se destacan los viajeros<br />

procedentes de Rusia 47.31%; Alemania con<br />

un 9.94%; Francia un 2.74%; Italia 7.92%;<br />

Polonia 54.59% y el renglón otros europeos<br />

con un 20.21%.<br />

Los pasajeros procedentes de América Central<br />

y el Caribe aumentaron en 4.33%, al pasar de<br />

27,396 visitantes en 2010 a 28,582 en eneroabril<br />

2011; de esa región sobre salen: Puerto<br />

Rico con 17.98%, Panamá 39.29%; Costa Rica<br />

18.45%; el renglón otros con un 11.77%.<br />

Los viajeros provenientes de Asia y el Resto<br />

del Mundo muestran disminuyeron 0.04% y<br />

21.40% respectivamente.<br />

Estadísticas ASONAHORES e-mail. estadisticas1@asonahores.com 1


TASAS DE OCUPACIÓN HOTELERA<br />

En abril del 2011 la tasa promedio de ocupación<br />

hotelera fue de 74.1% que comparada con 68.0%<br />

calculado en 2010, muestra un aumento de un 9.0%.<br />

En el cuatrimestre enero-abril 2011 se observó una tasa<br />

de ocupación hotelera de un 81.0%, mientras que en el<br />

mismo período de 2010 fue de 76.7%, lo que produce<br />

un incremento de 5.6%.<br />

Al observar el comportamiento de la tasa promedio de<br />

ocupación hotelera por zonas, tenemos que: en la<br />

provincia de Samaná la tasa promedio de ocupación<br />

pasó de 78.4% en el período enero-abril 2010 a 86.1%<br />

en 2011, para un aumento de 9.8%; Punta Cana-Bávaro<br />

registró un aumento de un 7.1%; al computar una tasa<br />

ocupación hotelera de 89.9% en el 2011, comparado con<br />

83.9% que produjo en el 2010; la zona de Romana-<br />

Bayahibe experimentó un crecimiento de 6.7% en sus<br />

niveles de ocupación en el 2011, al pasar de 82.5% en<br />

2010 a 88.0% en el 2011; en Boca Chica-Juan Dolio en<br />

el 2010 se calculó un 73.4% y en el período enero-abril<br />

2011 un 75.7%, para un incremento 3.1%; la ciudad de<br />

Santiago de los caballeros registró al mes de abril del<br />

presente año una ocupación hotelera de 49.3% y en<br />

2010 un 49.1%, para un desempeño favorables de un<br />

0.4%; en Santo Domingo se observó una baja de<br />

15.4%; la costa Norte compuesta por Puerto Plata y<br />

Sosua-Cabarete en enero-abril del presente año<br />

muestran una baja de 5.7% y 0.9% respectivamente.<br />

REPÚBLICA DOMINICANA<br />

L L E G A D A D E V I S I T A N T E S<br />

LLEGADA DE EXTRANJEROS Y DOMINICANOS, NO RESIDENTES, VÍA AÉREA.<br />

ABRIL, AÑOS. 2007-2011.<br />

Mes<br />

Años Tasa de Crecimiento (%)<br />

2007 2008 2009 2010 2011 2011/2010 2010/2009 2009/2008 2008/2007<br />

No Residentes 348,758 353,782 342,398 331,521 378,009 14.0 -3.2 -3.2 1.4<br />

Nacionales 40,844 38,061 42,291 42,298 47,312 11.9 0.0 11.1 -6.8<br />

Extranjeros 307,914 315,721 300,107 289,223 330,697 14.3 -3.6 -4.9 2.5<br />

Origen<br />

LLEGADA DE VISITANTES EXTRANJEROS Y DOMINICANOS, NO RESIDENTES, VÍA AÉREA.<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS. 2007-2011.<br />

Año Tasa de Crecimiento (%)<br />

2007 2008 2009 2010 2011 2011/2010 2010/2009 2009/2008 2008/2007<br />

No Residentes 1,469,497 1,594,712 1,518,210 1,553,393 1,634,776 5.2 2.3 -4.8 8.5<br />

Nacionales 129,661 164,678 159,952 172,634 176,025 2.0 7.9 -2.9 27.0<br />

Extranjeros 1,339,836 1,430,034 1,358,258 1,380,759 1,458,751 5.6 1.7 -5.0 6.7<br />

LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES, VÍA AÉREA, POR AEROPUERTOS.<br />

ABRIL, AÑOS. 2007-2011.<br />

Aeropuertos<br />

Años Tasa de Crecimiento (%)<br />

2007 2008 2009 2010 2011 2011/2010 2010/2009 2009/2008 2008/2007<br />

TOTAL 307,914 315,721 300,107 289,223 330,697 14.3 -3.6 -4.9 2.5<br />

Las América 53,279 57,415 57,460 53,715 62,359 16.1 -6.5 0.1 7.8<br />

La Isabela 1,011 1,015 430 2,142 1,144 -46.6 398.1 -57.6 0.4<br />

Puerto Plata 50,045 50,669 40,590 31,991 30,327 -5.2 -21.2 -19.9 1.2<br />

Punta Cana 165,391 172,686 175,815 177,627 208,215 17.2 1.0 1.8 4.4<br />

La Romana 20,686 19,716 12,619 8,653 12,<strong>106</strong> 39.9 -31.4 -36.0 -4.7<br />

Cibao 12,739 9,690 9,940 9,201 10,056 9.3 -7.4 2.6 -23.9<br />

El Catey (Samaná) 4,763 4,530 3,253 5,894 6,490 10.1 81.2 -28.2 -4.9<br />

Fuente: Elaborado por ASONAHORES, con datos del Banco Central.<br />

Estadísticas ASONAHORES e-mail. estadisticas1@asonahores.com 2


LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES, VÍA AÉREA, POR AEROPUERTOS.<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS. 2007-2011.<br />

Aeropuertos<br />

Años Tasa de Crecimiento (%)<br />

2007 2008 2009 2010 2011 2011/2010 2010/2009 2009/2008 2008/2007<br />

TOTAL 1,339,836 1,430,034 1,358,258 1,380,759 1,458,754 5.6 1.7 -5.0 6.7<br />

Las América 206,144 240,139 227,280 243,319 255,868 5.2 7.1 -5.4 16.5<br />

La Isabela 3,937 4,032 2,369 12,721 4,258 -66.5 437.0 -41.2 2.4<br />

Puerto Plata 243,839 250,565 233,711 190,256 163,263 -14.2 -18.6 -6.7 2.8<br />

Punta Cana 704,049 766,507 770,464 805,323 906,928 12.6 4.5 0.5 8.9<br />

La Romana 104,395 98,537 64,408 57,278 57,108 -0.3 -11.1 -34.6 -5.6<br />

Cibao 49,165 40,391 36,425 42,715 38,890 -9.0 17.3 -9.8 -17.8<br />

El Catey (Samaná) 28,307 29,863 23,601 29,147 32,439 11.3 23.5 -21.0 5.5<br />

CARACTERÍSTICAS DE LA LLEGADA DE VISITANTES EXTRANJEROS, NO RESIDENTES VÍA AÉREA<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS. 2010-2011.<br />

Características<br />

2010 2011 Tasa de crecimiento<br />

Número (%) Número (%) Absoluta (%)<br />

ALOJAMIENTO UTILIZADO 1,380,759 100.00 1,458,751 100.00 77,992 5.65<br />

Hotel 1,249,957 90.53 1,331,707 91.29 81,750 6.54<br />

Otros 130,802 9.47 127,044 8.71 -3,758 -2.87<br />

SEXO 1,380,759 100.00 1,458,751 100.00 77,992 5.65<br />

Masculino 640,514 46.39 707,711 48.51 67,197 10.49<br />

Femenino 740,245 53.61 751,040 51.49 10,795 1.46<br />

GRUPO DE EDAD 1,380,759 100.00 1,458,751 100.00 77,992 5.65<br />

0-12 años 55,853 4.05 67,506 4.63 11,653 20.86<br />

13-20 años 108,663 7.87 112,407 7.71 3,744 3.45<br />

21-35 años 487,191 35.28 526,063 36.06 38,872 7.98<br />

36-49 años 386,524 27.99 380,549 26.09 -5,975 -1.55<br />

50 años y más 342,528 24.81 372,226 25.52 29,698 8.67<br />

MOTIVO DE VIAJE 1,380,759 100.00 1,458,751 100.00 77,992 5.65<br />

Recreación 1,276,652 92.46 1,370,749 93.97 94,097 7.37<br />

Negocio 43,585 3.16 39,779 2.73 -3,806 -8.73<br />

Conferencia o convenciones 5,604 0.41 6,114 0.42 510 9.10<br />

Estudios 2,690 0.19 2,806 0.19 116 4.31<br />

Visita a amigos y parientes 31,143 2.26 28,616 1.96 -2,527 -8.11<br />

Otros 21,085 1.53 10,687 0.73 -10,398 -49.31<br />

COMPARATIVO DE LA LLEGADA DE EXTRANJEROS, NO RESIDENTES, VÍA AÉREA.<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS. 2007-2011.<br />

Fuente: Elaborado por ASONAHORES, con datos del Banco Central.<br />

Estadísticas ASONAHORES e-mail. estadisticas1@asonahores.com 3


LLEGADA DE EXTRANJEROS, VÍA AÉREA, SEGÚN NACIONALIDAD<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS. 2010-2011.<br />

NACIONALIDAD 2010<br />

PART.<br />

PART. VARIACIÓN 2011/2010.<br />

2011<br />

(%) (%) ABSOLUTA (%)<br />

TOTAL 1,380,759 100.00 1,458,751 100.00 77,994 5.65<br />

AMÉRICA DEL NORTE 824,366 59.70 854,927 58.61 30,561 3.71<br />

Cánada 405,330 29.36 407,490 27.93 2,160 0.53<br />

Estados Unidos 411,543 29.81 440,152 30.17 28,609 6.95<br />

México 7,493 0.54 7,285 0.50 (208) (2.78)<br />

AMÉRICA CENTRAL Y EL CARIBE 27,396 1.98 28,582 1.96 1,186 4.33<br />

Caicos y Turcas, Islas 321 0.02 224 0.02 (97) (30.22)<br />

Costa Rica 2,336 0.17 2,767 0.19 431 18.45<br />

Cuba 2,951 0.21 3,252 0.22 301 10.20<br />

El Salvador 1,435 0.10 1,686 0.12 251 17.49<br />

Guatemala 1,600 0.12 2,191 0.15 591 36.94<br />

Haití 6,402 0.46 3,785 0.26 (2,617) (40.88)<br />

Honduras 893 0.06 1,030 0.07 137 15.34<br />

Jamaica 532 0.04 473 0.03 (59) (11.09)<br />

Panamá 2,367 0.17 3,297 0.23 930 39.29<br />

Puerto Rico 6,286 0.46 7,416 0.51 1,130 17.98<br />

Trinidad y Tobago 523 0.04 505 0.03 (18) (3.44)<br />

Otros 1,750 0.13 1,956 0.13 206 11.77<br />

AMÉRICA DEL SUR 87,177 6.31 128,307 8.80 41,130 47.18<br />

Argentina 24,126 1.75 40,294 2.76 16,168 67.01<br />

Bolivia 1,108 0.08 1,930 0.13 822 74.19<br />

Brasil 9,951 0.72 22,435 1.54 12,484 125.45<br />

Chile 13,489 0.98 18,451 1.26 4,962 36.79<br />

Colombia 9,412 0.68 12,340 0.85 2,928 31.11<br />

Ecuador 5,606 0.41 5,519 0.38 (87) (1.55)<br />

Perú 6,586 0.48 8,613 0.59 2,027 30.78<br />

Uruguay 1,384 0.10 2,113 0.14 729 52.67<br />

Venezuela 14,956 0.04 15,792 1.08 836 5.59<br />

Otros 559 0.04 820 0.06 261 46.69<br />

ASIA 5,428 0.39 5,426 0.37 (2) (0.04)<br />

EUROPA 434,378 31.46 439,926 30.16 5,548 1.28<br />

Alemania 64,595 4.68 71,016 4.87 6,421 9.94<br />

Austria 5,240 0.38 4,240 0.29 (1,000) (19.08)<br />

Bélgica 12,743 0.92 11,963 0.82 (780) (6.12)<br />

Dinamarca 1,313 0.10 938 0.06 (375) (28.56)<br />

España 55,554 4.02 46,633 3.20 (8,921) (16.06)<br />

Finlandia 3,263 0.24 1,416 0.10 (1,847) (56.60)<br />

Francia 124,533 9.02 127,943 8.77 3,410 2.74<br />

Holanda 14,041 1.02 13,189 0.90 (852) (6.07)<br />

Inglaterra 47,511 3.44 40,013 2.74 (7,498) (15.78)<br />

Italia 40,127 2.91 43,305 2.97 3,178 7.92<br />

Polonia 2,559 0.19 3,956 0.27 1,397 54.59<br />

Portugal 8,753 0.63 8,782 0.60 29 0.33<br />

República Checa 4,135 0.30 3,769 0.26 (366) (8.85)<br />

Rusia 27,371 1.98 40,321 2.76 12,950 47.31<br />

Suecia 5,074 0.37 4,197 0.29 (877) (17.28)<br />

Suiza 10,804 0.78 9,963 0.68 (841) (7.78)<br />

Ucrania 1,528 0.11 1,990 0.14 462 30.24<br />

Otros 5,234 0.38 6,292 0.43 1,058 20.21<br />

RESTO DEL MUNDO 2,014 0.15 1,583 0.11 (431) (21.40)<br />

Fuente: Elaborado por ASONAHORES, con datos del Banco Central.<br />

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TASA DE OCUPACIÓN HOTELERA<br />

COMPARATIVO DE LA TASA PROMEDIO DE OCUPACIÓN HOTELERA , SEGÚN ZONAS.<br />

ENERO-ABRIL, AÑOS, 2010-2011.<br />

Mes Total<br />

Santo Boca Chica Romana Punta Cana Puerto Sosúa<br />

Domingo Juan Dolio Bayahibe Bávaro Plata Cabarete<br />

Samaná Santiago<br />

2010<br />

PROMEDIO 76.7 69.8 73.4 82.5 83.9 68.0 59.4 78.4 49.1<br />

Enero 80.9 69.8 81.3 89.0 88.1 69.7 72.3 88.2 44.1<br />

Febrero 82.4 83.2 82.2 86.5 86.4 78.7 61.8 87.2 58.9<br />

Marzo 75.6 65.9 70.4 76.9 83.2 68.4 63.4 69.3 47.2<br />

<strong>Abril</strong> 68.0 60.1 59.7 77.5 77.9 55.1 39.9 68.9 46.2<br />

2011<br />

PROMEDIO 81.0 59.0 75.7 88.0 89.9 64.1 58.8 86.1 49.3<br />

Enero 80.7 52.8 79.1 89.3 89.1 61.6 60.5 84.4 40.2<br />

Febrero 85.8 63.0 84.8 91.6 94.6 67.9 65.3 93.6 58.2<br />

Marzo 83.5 67.9 80.1 88.0 92.6 68.6 58.4 86.3 50.3<br />

<strong>Abril</strong> 74.1 52.3 58.7 83.2 83.1 58.2 51.0 79.9 48.5<br />

Variación Abs. 4.3 -10.8 2.3 5.6 5.9 -3.9 -0.6 7.7 0.2<br />

T.C. % 5.6 -15.4 3.1 6.7 7.1 -5.7 -0.9 9.8 0.4<br />

COMPARATIVO DE LA TASA PROMEDIO DE OCUPACIÓN HOTELERA, SEGÚN ZONAS<br />

ABRIL 2009 VERSUS ABRIL 2011.<br />

Años Tasa de Crecimiento (%)<br />

Zonas<br />

2009 2010 2011 2011/2010 2010/2009<br />

Total 69.8 68.0 74.1 9.0 -2.6<br />

Santo Domingo 52.2 60.1 52.3 -13.0 15.1<br />

Boca Chica-Juan Dolio 57.5 59.7 58.7 -1.7 3.8<br />

Romana-Bayahibe 79.5 77.5 83.2 7.4 -2.5<br />

Bávaro-Punta Cana 81.0 77.9 83.1 6.7 -3.8<br />

Puerto Plata 60.0 55.1 58.2 5.6 -8.2<br />

Sosua-Cabarete 57.4 39.9 51.0 27.8 -30.5<br />

Samaná 50.4 68.9 79.9 16.0 36.7<br />

Santiago 40.6 46.2 48.5 5.0 13.8<br />

COM PARATIVO DE LA TASA PROM EDIO DE OCUPACIÓN HOTELERA, SEGÚN ZONA.<br />

ENERO-ABRIL 2010 Vs ENERO-ABRIL 2011.<br />

Fuente: Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana.<br />

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Fuerzas que actúan en el mercado turístico globalizado<br />

Por: Liliana María Dieckow<br />

Para Adela Puig, los desafíos que enfrenta el turismo en la actualidad comprometen a cualquier integrante<br />

del sistema, desde el turista hasta el último eslabón de la cadena, a mirar la realidad de otra manera.<br />

La rapidez de los cambios hoy en día y la necesidad de adaptarse con agilidad a los mismos hacen necesaria<br />

una nueva visión de los negocios.<br />

En la actualidad, las grandes fuerzas que inciden en nuestra realidad y hay que adaptarse son:<br />

1. Desarrollo del conocimiento científico, que elimina fronteras y amplia el rango de las comunicaciones.<br />

Ello, lleva a que la información llegue más rápido y el consumidor tiene más posibilidades de elección de<br />

destinos turísticos y servicios.<br />

2. Amplia gama de cambios sociales y culturales, destacándose en los consumidores cambios de conductas y<br />

comportamientos. Los consumidores no solo están cada vez más informados sino que son cada vez más<br />

exigentes. Se generan nichos de mercado selectos, con productos a su medida. Aparecen empresas dedicadas<br />

al ecoturismo y al turismo aventura que ofrecen productos a segmentos elitistas y amantes de experiencias<br />

determinadas. Surgen los “hoteles con encanto” y los “hoteles boutique”.<br />

3. Fuerza social que establece nuevas formas de control sobre su propio espacio de residencia, ya no es<br />

posible imponer un desarrollo turístico sin el apoyo de la comunidad local.<br />

4. Crecimiento de la pobreza y la violencia, lo cual implica un trabajo conjunto entre el Estado y los privados<br />

para garantizar la seguridad de los turistas.<br />

5. Terrorismo organizado: muchos autores sostienen que hubo un turismo antes del 11 S (11 de septiembre<br />

de 2001) y otro después de esa fecha. También deben incluirse las enfermedades (tropicales), la prevención<br />

de delincuencia y la mejora en la facilidad de visados.<br />

6. Incremento de los riesgos del deterioro ambiental, dado por la falta de políticas ambientales en la<br />

explotación de destinos turísticos que hace que muchos de ellos no sean sustentables. Como ejemplos se<br />

destacan la isla Margarita en Venezuela, las islas Baleares en España y Mar del Plata en Argentina.<br />

7. Temor a contraer enfermedades sociales: como el SARS (Síndrome Respiratorio Agudo) han determinado<br />

que ciertos destinos se vieran afectados.<br />

8. Integración financiera internacional: la volatilidad y movimientos de grandes fondos en el mundo. De este<br />

modo, las decisiones de inversión de los grandes grupos hoteleros o de los tour – operadores más<br />

importantes del mundo estarán condicionados - además de sus planes estratégicos- por las situaciones de<br />

mercado financiero y de la seguridad jurídica que se le presente en los países en los que decidan invertir.<br />

9. Nueva visión de las reformas en cada país la globalización: la globalización debe alcanzar a toda la<br />

población y no solo a algunos sectores privilegiados. Según Roberto Serra, “uno de los principales desafíos<br />

para las naciones emergentes es lograr que esos beneficios lleguen a todos los sectores”. (Serra, R.; 2000. In<br />

Puig, A, 2006: 57) y en ese sentido, el turismo puede jugar un rol decisivo.<br />

10. Nuevas formas de cooperación a través de alianzas: permite crear empresas con menos capital y mayor<br />

flexibilidad para entrar con diferentes estrategias en cualquier mercado, utilizando ventajas competitivas<br />

existentes.<br />

X. El negocio turístico frente a la globalización<br />

Mundialmente, el turismo es una actividad generadora de empleos y renta además de permitir el desarrollo<br />

local. Según datos elaborados por la OMT a fines de la década de 1990 los ingresos por esta actividad<br />

representaron más del 8% del total mundial de las exportaciones de bienes y más del 35% de exportaciones<br />

de servicios. Esto demuestra que el turismo está tanto en las perspectivas de los países emergentes como en<br />

la del los países consolidados.<br />

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La actual globalización acentúa la complejidad de la actividad turística, al crear una nueva cultura<br />

organizacional, sumado a las fuerzas que rigen los negocios. Según Sergio Molina “los mercado globales…<br />

imponen la apremiante necesidad de identificar y poner en marcha nuevas prácticas empresariales, capaces<br />

de brindar beneficios en el corto plazo, pero por sobre todo, mantenerlos, reafirmarlos y elevarlos en el largo<br />

plazo”.(Molina, S. 1994, In Puig, A. 2006: 58) esta situación de mercado obliga a tener productos altamente<br />

competitivos.<br />

Es así que se impone la necesidad de desarrollar los productos turísticos según un plan elaborado congruente<br />

con la realidad natural y cultural en la cual operan: universalismo y localismo, dos dimensiones de la<br />

modernidad que significan el reto de alcanzar un equilibrio productivo.<br />

Para esto es necesario, como lo señala la OMT, un cambio en las formas de pensar y actuar, orientado al<br />

tránsito de los modelos tradicionales de desarrollo hacia los modelos de desarrollo sostenible.<br />

La globalización le demanda al sector turístico cambios urgentes.<br />

(OMT in Puig, A.; 2006:59)<br />

Nuevos negocios turísticos en tiempos de globalización<br />

En los alojamientos se destacan los hoteles boutique (para viajeros que buscan un servicio personalizado),<br />

los hoteles con encanto (situados en lugares remotos con servicios personalizados), los hoteles Feng shui<br />

(hoteles que buscan sintonizar a la persona con la naturaleza), All suites hoteles (todas las habitaciones<br />

espaciosas y en suite), Budget hoteles (cubren solo necesidades básicos y con tarifas muy bajas), hoteles<br />

reconvenciones (equipados con la más alta tecnología).<br />

Se sostiene que en un futuro los establecimientos hoteleros dejarán de ser una unidad independiente para<br />

pasar a formar parte de un complejo integral. El hotel será un componente de un complejo como ser centros<br />

comerciales, centros de convenciones, campos de golf, puerto deportivo, entre otros.<br />

Sostiene Gustavo Capece, que en base a la experiencia práctica es preferible la asociatividad por productos<br />

antes que por factores territoriales. Por deseos, motivaciones y vivencias de los turistas a satisfacer, dentro<br />

del concepto de espacio turístico de fronteras móviles y adecuables a cada situación. El modelo ideal es el de<br />

un espacio turístico integral que abarque todo el sistema turístico.<br />

Como destaca Sergio Molina, ”la capacidad para competir, en un mercado turbulento y competitivo,<br />

descansa más en la efectividad de la gestión que en el inventario de recursos naturales y culturales.” (Molina,<br />

S.;1998 in Capece, G.2007274)<br />

Un aspecto relacionado con los alojamientos es su ubicación. Desde hace algunos años, la tendencia es<br />

desplazar la oferta hotelera a las afueras de las grandes urbes, debido a la inexistencia de terrenos<br />

disponibles en las grandes ciudades, al alto precio de los mismos, a la ubicación de oficinas y al surgimiento<br />

del concepto de Bussiness Park o parque industrial y a la mejora de las autopistas. (Puig, A.; 2006:114)<br />

Otras modalidades de turismo en auge en la globalización son el Turismo Rural (entendido como la actividad<br />

que se basa en el desarrollo, aprovechamiento y disfrute de nuevos productos presentes en el mercado e<br />

íntimamente ligado con el medio rural, clasificados en Argentina en Turismo de estancias y Agroturismo), el<br />

ecoturismo y turismo de aventura (destacando las áreas selváticas y de montaña que aún quedan en los países<br />

en desarrollo) y las rutas gastronómicas (vinculados a productos sanos, naturales y autóctonos).<br />

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