HOJA DE VALIDACIÓN Y FIRMAS - Issfam

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DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO
I. Nombre del Procedimiento: Trámite para otorgar la Devolución de Aportaciones
al Seguro Colectivo de Retiro
II. Objetivo
Establecer las políticas y procedimientos a seguir para realizar con eficiencia y
oportunidad los trámites para el otorgamiento de la devolución de aportaciones al
Seguro Colectivo de Retiro a los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas o
a sus beneficiarios, de acuerdo con la normatividad vigente.
III. Marco Jurídico
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley Orgánica de la Administración Pública Federal
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su reglamento.
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría y su reglamento.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental
y su reglamento
Ley del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas.
Ley Orgánica del Ejército y Fuerza Aérea Mexicanos
Ley Orgánica de la Armada de México
Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas
Mexicanas.
Manual de organización del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
Código Civil Federal.
Lineamientos de Protección de Datos Personales
IV.
Normas de Operación.
A. Atención a usuarios.
La Subdirección de Prestaciones Sociales, será el área responsable de atender a
los usuarios en forma personal o por vía telefónica, a efecto de proporcionar la
información y orientación necesaria con respecto a la gestión de la solicitud de la
prestación a la cual considera tener derecho el usuario.

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Como excepción, el Director de área o el Subdirector del Área, atenderán
personalmente aquellos asuntos que por su importancia, así lo ameriten y lo que
ordene la Dirección General de este Instituto.
En el caso de que los funcionarios antes mencionados, atiendan por excepción a
usuarios de este organismo y reciban peticiones y documentación para el
otorgamiento de beneficios, deberán canalizarlos por conducto de su respectiva
mesa de entrada y ordenar que se realice el trámite, de conformidad con el
procedimiento establecido.
B. Recepción de solicitudes.
La recepción de documentación para el trámite del beneficio, se hará a través de
la Subdirección de Prestaciones Sociales; o bien por conducto de la oficialía de
partes de este Instituto, así como en casos excepcionales a través de la mesa de
entrada de la Subdirección del Área.
La recepción de todo tipo de documentación que ingrese a la Subdirección de de
Seguros y Trámite de Prestaciones, se realizará por conducto de la mesa de
entrada de la misma Subdirección.
C. Revisión clasificación y captura
El Jefe de Departamento recibe la documentación y revisa, procediendo a
clasificarla de conformidad con la prestación solicitada por el usuario, turnándola a
la sección que corresponda.
El responsable de la sección revisa y turna a los dictaminadores que al recibir la
solicitud del beneficio, verifican que la documentación se encuentre completa y
que los datos asentados por el militar o beneficiarios sean los correctos.
D. Causales
Cuando se trate de militares que causen baja definitiva de las Fuerzas Armadas
Mexicanas por haberlo solicitado, por haber cumplido su contrato de servicios, por
licencia ilimitada o por inutilidad en actos fuera del servicio con menos de 20 años
de servicios efectivos, deberán presentar la siguiente documentación:

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Militares que causaron baja de las Fuerzas Armadas mexicanas:
- Solicitud de pago con firma autógrafa (DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL
SECORE)
- Copia de la orden de baja del activo
- Copia de identificación credencial IFE o Pasaporte
- Copia del Certificado de Último Pago
Beneficiarios de un militar extinto:
- Solicitud de pago con firma autógrafa (SOLICITUD DE DEVOLUCION DE
APORTACIONES DE SE.CO.RE. POR FALLECIMIENTO)
- Fotocopia de identificación de (los) beneficiario(s): credencial “IFE” o pasaporte
- Copia Certificada del Acta de Defunción
E. Elaboración del dictamen
El dictaminador deberá realizar un minucioso análisis de la documentación que
acompaña a la solicitud con el fin de compenetrarse de la situación del militar.
Inicialmente analiza el Certificado de Servicios, y determina con precisión las
fechas de ascensos obtenidas por el militar, a fin de establecer los periodos en
cada grado y como consecuencia las cuotas asignadas que deberán ser
devueltas, así mismo analizará el resto de la documentación.
Si el interesado estuvo sujeto a proceso o licencia sin goce de haberes después
de haber entrado en vigor el acuerdo del SE.CO.RE. (septiembre 1995),
consultara en el sistema de Información, si durante el periodo del proceso, cubrió
las primas correspondientes, en caso positivo, deberá considerase para su
devolución, en el caso contrario, descontara el período correspondiente a dicho
proceso o licencia.
Se devolverán las aportaciones que efectivamente hubiera realizado el militar,
desde la entrada en vigor del presente seguro (septiembre 1995), más un 20% de
lo aportado.
Los militares que hayan causado baja definitiva de las Fuerzas Armadas
Mexicanas por mala conducta o por efectos de sentencia ejecutoria que
determine dicha baja o la destitución del empleo militar, les serán devueltos
únicamente la cantidad que por concepto de sus aportaciones hayan realizado,
sin agregar el 20%. Quedan excluidos de la devolución de aportaciones, los
militares que causen baja definitiva de las Fuerzas Armadas Mexicanas, por
haber permanecido prófugos de la justicia militar (desertores).

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Los militares que se inutilicen en actos dentro del servicio o como consecuencia
de ellos, en primera o segunda categoría, así como los beneficiarios de los
militares que fallezcan en actos del servicio o como consecuencia de ellos, se les
cubrirá como suma asegurada el equivalente a 50 meses del haber y sobrehaber
mínimo vigente de su grado, independientemente de los años efectivos de
servicios prestados, en el concepto de que la circunstancia de fallecimiento en
actos del servicio, deberá ser debidamente acreditada con los documentos que
para el efecto emita la Dirección General de Justicia Militar o la Dirección General
Adjunta de Seguridad y Bienestar Social de la Secretaría de Marina.
En el caso de que el militar este sujeto a descuento por pensión(es) alimenticia(s)
asentada(s) en la solicitud de pago y/o en el Certificado de Último Pago, se
retendrá el porcentaje de la(s) pensión(es) alimenticia(s) establecida del total del
beneficio, dejando pendiente la parte de la(s) acreedora(s) alimentista(s), para
cuando ésta(s) lo solicite(n) y acredite(n) fehacientemente su derecho.
Cuando se reciba la solicitud de la acreedora alimentista, se anexará el dictamen
de pago del militar, cotejando que coincidan los porcentajes asentados en el
Certificado de Ultimo Pago y en la orden emitida por el C. Juez que conoce del
juicio de alimentos; capturando en el sistema de información los datos de los
acreedores alimentistas que serán: nombre, domicilio, porcentaje de pensión
alimenticia y radicación de pago, elaborando dictamen con el porcentaje
correspondiente.
F. Acreditación de beneficiarios en caso de fallecimiento del militar:
Se solicita al departamento de trámite de SEVIMI, la designación de beneficiarios
u hoja de trabajo, el dictaminador analiza y determina quienes son los últimos
beneficiarios designados y porcentajes asignados a cada uno, al conocer los
nombres de los beneficiarios designados por el militar en la última hoja de trabajo,
el dictaminador verifica que la documentación enviada acredite la calidad de
beneficiario, de conformidad con la situación del militar al momento del
fallecimiento.
Si el militar no designó algún beneficiario o estos hayan fallecido, se cubrirá el
beneficio del Seguro Colectivo de Retiro de conformidad con el artículo 77 de la
Ley que rige a este Organismo. (por prelación)
Los beneficiarios que resulten conforme a la prelación, deberán acreditar su
personalidad y parentesco con documentos originales, requisitando para el efecto
el formato de acreditación de beneficiarios en la Subdirección de Prestaciones
Sociales de este Instituto o en la Región, Zona Militar o Naval más cercana a su

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domicilio, remitiendo el documento debidamente certificado con la firma del
Subjefe de Estado Mayor o Delegado Foráneo de Seguridad Social Militar o Naval
que corresponda, debiendo enviar la forma antes señalada y original de la
documentación comprobatoria, o remitir vía correo o paquetería la documentación
señalada al ISSFAM - Dirección de Prestaciones Económicas.
En el caso de que alguno de los beneficiarios sea menor de edad, el pago del
beneficio se tramitará a su representante legal, el cual podrá ser el padre o la
madre del menor.
Si por algún motivo, los padres no pueden hacer valer los derechos del menor, se
pagará el beneficio a la persona que acredite conforme a la ley, la tutoría legal del
mismo.
G. Notificación del beneficio.
Cuando se tenga conocimiento del fallecimiento de algún militar, se notificará por
escrito a los beneficiarios designados para recibir el beneficio, lo cual se hará con
base a la última designación suscrita por el militar, misma que será proporcionada
por la Dirección General de Seguridad Social Militar o Naval y la Dirección de
Vigencia de Derechos y Control de Pago de este Instituto.
Cuando un trámite tenga incompleta la documentación que se requiere, se
solicitara a los interesados obtengan ante las autoridades correspondientes la
documentación faltante para el pago del beneficio, de no ser así, se enviaran
hasta dos recordatorios cada 3 meses, en caso de no recibir la documentación
solicitada. Después del segundo recordatorio, el trámite será remitido al
expediente del militar en el archivo de este organismo.
En el caso de solicitar el pago de beneficio local, el militar o beneficiario, podrán
cobrar en la sucursal plaza SEDENA de BANJERCITO en la ciudad de México,
presentando la identificación autorizada con la que realizo sus trámites ante este
Instituto.
Si el pago de los beneficios es solicitado por el Sistema de Dispersión
Empresarial DIE a través de BBA BANCOMER ó Ordenes de Pago
Referenciadas OPR a través de BANAMEX, el militar o beneficiarios podrán
cobrar en cualquier ventanilla de las sucursales de BBVA BANCOMER en toda la
República, presentando la identificación autorizada con la que realizó sus trámites
ante este instituto, con los siguientes datos:

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- Número de convenio DIE, referencia, concepto e importe.
Datos que le serán proporcionados a través de la Subdirección de Prestaciones
Sociales vía telefónica al 21-22-06-01 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas.
Cuando el militar radicado en provincia no manifieste en la solicitud del trámite de
la prestación, la forma como desea se realice el pago del beneficio, este será
enviado por el Sistema de Dispersión Empresarial DIE, el militar o beneficiarios
podrán cobrar en cualquier ventanilla de las sucursales de BANCOMER en toda
la República, situación que será notificada por telegrama a su domicilio.
H. Pensiones alimenticias:
El dictaminador deberá de revisar si el militar manifestó en la solicitud de trámite,
descuento por pensión alimenticia o en la copia C.U.P. o certificado de no
pensión alimenticia emitido por la UEP., en caso de tener asentado deberá
registrar precautoriamente en el sistema de información el porcentaje y nombre
de la acreedora alimentista.
Cuando se reciban cumplimientos de requerimientos judiciales por pensión
alimenticia de militares que aun se encuentren en el activo, se registraran en el
sistema de información el porcentaje y nombre de la(s) acreedora(s)
alimentista(s), remitiendo dicho documento al archivo para que obre en el
expediente del militar.
El pago por concepto de pensión alimenticia, se realizará a la persona que
acredite este beneficio, una vez que el militar haya solicitado el beneficio
acreditando el derecho al Seguro Colectivo de Retiro, debiendo coincidir el
porcentaje solicitado con lo establecido en el Certificado de Último Pago del
militar, presentando la(s) acreedora(s) alimentista(s), la siguiente documentación:
- solicitud de pago con firma autógrafa. (SOLICITUD POR PENSION
ALIMENTICIA DE LA DEVOLUCION DE APORTACIONES DEL SECORE)
- copia de identificación: credencial “IFE” o pasaporte .
- orden dictada por el Juez, en caso que no lo haya presentado el militar.
En virtud de que este beneficio no forma parte de las percepciones mensuales
que percibe el militar, en aquellos casos en que el auto del Juez indique que la
retención es sobre las percepciones quincenales, mensuales, salariales, cuota
fija, etc., no procederá la aplicación de la retención antes citada.

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En caso de existir duda en la Orden Judicial referente al porcentaje, orden de
descuento de las acreedoras alimentistas, se solicitara a la acreedora alimentista
que acuda ante el Juez que conoce del juicio de alimentos y le solicite que precise
por escrito ante este Instituto la forma correcta en que debe aplicarse el
descuento, dejando pendiente el trámite hasta su confirmación o rectificación.
Cuando el militar cuente con más de una pensión alimenticia, el orden de
aplicación de los descuentos se hará de acuerdo a la documentación que obre en
el expediente del militar y a las fechas en que los jueces emitieron las órdenes de
descuento.
I. Tiempo de trámite:
Una vez que es recibida la documentación completa y correcta en la Subdirección
de Seguros y Trámite de Prestaciones y en el Departamento de Trámite de
SECORE, el trámite se realizará en un tiempo que no excederá de 5 días
hábiles.
J. Desahogo de inconformidades:
Cuando se presenten cumplimientos de sentencia, inconformidades u opiniones
de carácter jurídico relacionadas con los trámites de esta prestación, el
Subdirector del Área o el Jefe del Departamento analizará el caso y atenderán el
asunto conforme a la normatividad vigente, recabando el expediente y/o
documentación y analizando los motivos de la inconformidad y/o cumplimiento de
sentencia, proporcionando una respuesta fundada y motivada conforme a
derecho y en caso de ser necesario un análisis u opinión mas especifica, se
turnara a la Dirección Jurídica de este Organismo, para la opinión
correspondiente.
El tiempo de respuesta será de conformidad con el tipo de asunto, sin exceder los
tiempos legales determinados en las leyes correspondientes.
K. Normas de operación Interna
En los casos de diferencias en las sumas aseguradas de los beneficios
tramitados, el militar o el beneficiario solicitará por escrito al Instituto las
diferencias, no requerirá acompañar documentación adicional.
Al término de cada mes se elaborará una confronta de los trámites realizados por
el Departamento de Trámite del Seguro Colectivo de Retiro con la Dirección de
Finanzas, Subdirección de Programación, Presupuesto y Contabilidad,

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Departamentos de Contabilidad General y Presupuesto, estas se llevaran a cabo
en los primeros días del mes, con la salvedad que si existe carga de trabajo entre
los Departamentos o por causa de fuerza mayor, se extenderá el plazo para la
elaboración de la confronta; cuando se detecte alguna diferencia se anotarán en
una relación y se comentarán con los Jefes de Departamento, siendo al interior
de la Dirección de Finanzas donde se realizaran los ajustes convenientes.
Para agilizar algunos trámites y así evitar gastos excesivos a los militares o
beneficiarios, la Dirección de Prestaciones Económicas, podrá tramitar varios
beneficios a los que tengan derecho los militares o beneficiarios utilizando copias
fotostáticas simples del documento original entregado, únicamente señalando en
la copia el área en la que se encuentra el documento original, así mismo,
anotando nombre, firma y fecha de la persona que recibió el documento original.
Cuando esté ausente en forma temporal un servidor público al que le corresponda
rubricar de revisado los dictámenes de los diferentes trámites de prestaciones,
estos serán avalados con la rubrica o firma de un servidor publico superior; salvo
en lo que señala el Estatuto Orgánico del ISSFAM, para el caso de suplencias en
ausencias temporales de los Directores.
Cuando el militar o beneficiario de una prestación requiera la reexpedición del
cheque o pago por las siguientes causas: cuando no cobre el beneficio en tiempo
y forma o cuando requiera modificar la radicación del pago, estos deberán
solicitar la reexpedición del pago de su beneficio a la Subdirección de Tesorería
de la Dirección de Finanzas
La Subdirección General determinará los periodos de trámite de prestaciones, así
como la fecha de entrega para su incorporación en la sesión que corresponda de
la H. Junta Directiva, para su conocimiento y aprobación.
V. Relación de formatos.
Solicitud de DEVOLUCION DE APORTACIONES AL SECORE
SOLICITUD DE DEVOLUCION DE APORTACIONES DEL SECORE
POR FALLECIMIENTO
SOLICITUD POR PENSIÓN ALIMENTICIA DE LA DEVOLUCIÓN DE
APORTACIONES DEL SECORE
VI. GLOSARIO DE TÉRMINOS.
AFILIADO: Militar del activo o retirado que, por haber cubierto los requisitos
establecidos en la Ley del ISSFAM., se encuentra registrado como tal ante las
Direcciones Generales de Seguridad Social de las Secretarías de la Defensa

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Nacional y la Dirección General Adjunta de Seguridad y Bienestar Social de la
Secretaría de Marina; así como en el Instituto de Seguridad Social para las
Fuerzas Armadas Mexicanas (ISSFAM).
BENEFICIARIO: Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico
por voluntad expresa del militar independientemente del parentesco que guarde
con él.
DERECHOHABIENTE: Familiar del militar en línea directa (esposa, cónyuge o
concubina, hijos, madre, padre y en algunos casos los hermanos) que tienen
derecho a los beneficios estipulados en la Ley del ISSFAM.
SECORE: Seguro Colectivo de Retiro
SEVIMI: Seguro de Vida Militar
D.I.E.: Sistema de Dispersión Empresarial
O.P.R.: Ordenes de Pago Referenciadas
ACREEDORA ALIMENTISTA: Persona en cuyo favor una Autoridad Judicial
competente determina un porcentaje, sobre las prestaciones a que tiene derecho
un militar
Identificación Oficial (IFE o Pasaporte Vigente)
C.U.I.M.: Certificado Único de Identificación Militar
C.U.P.: Certificado de Ultimo Pago

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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
RESPONSABLE NUM.ACT. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Mesa de entrada
de la Subdir. de
Seguros y
Tramite de
Prestaciones
1 Recibe de oficialía de partes solicitud del militar o
beneficiario o acreedora alimentista con documentación
anexa, verificando la misma con la relación presentada,
asimismo se deberá clasificarla y registrarla en las
hojas de control que corresponda y turna al jefe del
departamento. Sella acuse de relación para oficialía de
partes.
Solicitud y/o
documentación
con relación.
Las solicitudes pueden recibirse directamente del
beneficiario, o bien llegar por oficialía de partes
Jefe del Depto.
Tram. de
SECORE
2 Recibe solicitud y documentación, sella relación (se
quedan 2 tantos de la relación) y clasifica, acuerda y
turna para trámite.
Solicitud y
documentación
con relación.
Sección Dev.
Aport.
3 Recibe solicitud y documentación, revisa que se
encuentre completa y correcta, archiva la relación en
carpeta correspondiente.
Solicitud y
documentación
con relación.
¿La documentación esta completa y correcta
NO
4 Registra la solicitud en el sistema de información, y el
motivo por el que quedara pendiente el trámite.
Solicitud
documentación
y

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DIRECCIÓN / SUBDIRECCIÓN.
DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
RESPONSABLE NUM.ACT. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
5 Elabora oficio, radiograma o telegrama notificando al
interesado que la documentación que anexó a su solicitud
está incompleta, misma que deberá de remitirse para la
continuar con el trámite, quedando constancia dentro del
sistema de información para consulta y turna al jefe de
departamento para revisión y rubrica.
Solicitud y
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Las autoridades pueden ser militares de las Secretarias de
la Defensa Nacional o de la Marina como Comandantes,
Pagadores o autoridades civiles como Jueces, etc.
Jefe de Depto.
Tram. de
SECORE
Sección Dev.
Aport.
6 Recibe telegrama u oficio o radiograma, rubrica y turna al
Subdirector para rubrica y al Director de Prestaciones
Económicas para firma, recibe documentos firmados y turna
para trámite.
7 Recibe telegrama, oficio o radiograma firmado, elabora
relación para remitir por Oficialía de Partes, el telegrama,
oficio o radiograma y la solicitud se archivan temporalmente
hasta recibir la documentación faltante.
Conecta con el fin del Procedimiento.
Solicitud y
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma
Relación para Of.
Part.,
documentación
Telegrama, oficio o
radiograma y
Solicitud,
Original y copia del Oficio, telegrama o radiograma para
Oficialía de partes
Original y copia de la Relación para Oficialía de partes.
Copia del Oficio, telegrama o radiograma como acuse para
el Depto de Tramite de SECORE.
Copia de la Relación acuse para el Depto. de Tramite de
SECORE.
SI

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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
RESPONSABLE NUM.ACT. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Sección Dev.
Aport.
8
Captura en el sistema de información, los datos necesarios
para el cálculo del beneficio y radicación de pago. Solicitud y
documentación
En el caso del militar con pensión alimenticia y/o acreedora
alimentista, se capturara el porcentaje que les corresponda
de pensión alimenticia.
9 Elabora dictamen en sistema de información, validando la
información capturada, asignando porcentaje a pagar y No.
de folio, se obtiene la impresión del dictamen que contiene
toda la información del militar y su acreedora o beneficiario,
turna al jefe de departamento para revisión y rubrica.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Jefe de Depto.
Tram. de
SECORE
10 Recibe dictamen, coteja que la información contenida en el
mismo coincida con la documentación de apoyo, verificando
que el cálculo del beneficio sea correcto.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Es correcto el calculo del pago
NO
11 Devuelve a la Sección de Devolución de Aportaciones al
SECORE para que se realice las correcciones detectadas.
Conecta con actividad 10
12
SI
Valida con rubrica el dictamen de pago y turna al
Subdirector de Seguros y Trámite de Prestaciones para
rubrica.
Solicitud,
documentación y
dictamen.

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DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
RESPONSABLE NUM.ACT. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Subdir. de
Seguros y
Trámite de
Prestaciones
13 Recibe, solicitud, dictamen y documentación, revisa que el
importe del beneficio sea correcto y que no existan errores
de captura, validando con rubrica y turna al Director de
Prestaciones Económicas para firma.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Director de
Prestaciones
Económicas
14 Recibe dictamen con documentación de apoyo y autoriza
con su firma, para el trámite correspondiente.
Solicitud,
documentación
dictamen.
y
Jefe de Depto.
Tram. del
SECORE
15 Recibe dictamen, verifica que se encuentre firmado y turna a
la Sección de Devolución de Aportaciones al SECORE.
Solicitud,
documentación y
dictamen.
Sección Dev.
Aport.
16 Recibe dictámenes firmados y los autoriza en el sistema de
información, elabora relación para remitirse a la Dirección de
Finanzas, turnando al Jefe de Depto. para rubrica;
archivándose temporalmente solicitud, documentación y
dictámenes (s).
Relación de
dictámenes,
Solicitud,
documentación y
dictamen
Subdir. de
Seguros y
Trámite de
Prestaciones
Sección Dev.
Aport.
17 Recibe relaciones de dictámenes y autoriza con su firma y
las devuelve a la Sección de Devolución de Aportaciones al
SECORE.
18
Recibe las relaciones debidamente autorizadas y para su
remisión a la Dirección de Finanzas. separa originales y
copias de los dictámenes autorizados, remitiendo a la
Dirección de Finanzas en la siguiente forma para el pago
correspondiente.
Relación
dictámenes
Relación
dictámenes
dictámenes
de
de
y

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DIRECCIÓN / SUBDIRECCIÓN.
DIRECCIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRÁMITE DE PRESTACIONES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL DEPTO.
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÓN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
RESPONSABLE NUM.ACT. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
FORMA O
DOCUMENTO
Original y Copia del Dictamen a la Dirección de Finanzas
Original y copia de la relación: Dirección de Finanzas
Copia del Dictamen: como acuse para el departamento
Copia de la relación: como acuse para el departamento
Sección Dev.
Aport.
19 Integra expedientillo que contiene la documentación base
(solicitud, documentación y dictamen), acuse del dictamen
debidamente requisitado y sellado por la Dirección de
Finanzas.
Expedientillo
20 Elabora relación para enviar el expedientillo al archivo de
Retiros y Pensiones, acusando de recibido la relación
correspondiente, archiva acuse en carpeta correspondiente.
Expedientillo
relación
y
La Subdirección General de este Instituto, remite la
aprobación de los dictámenes tramitados mediante oficio
remitido al Director de Prestaciones Económicas y turnado a
la Subdirección de Seguros y Trámite de Prestaciones.
Trámite de Seguros, 5 días hábiles después de celebrada la
sesión de la H. Junta Directiva.
FIN DE PROCEDIMIENTO

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS
Y TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
MESA DE ENTRADA DE TRAMITE DE SEGUROS
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SECCIÒN DEVOLUCION DE APORTACIONES
INICIO
Recibe de oficialía de partes solicitud del militar o
beneficiario o acreedora alimentista con
documentación anexa, verificando la misma con la
relación presentada, asimismo se deberá clasificarla
y registrarla en las hojas de control que corresponda
y turna al jefe del departamento. Sella acuse de
relación para oficialía de partes.
1
Solicitud .
Documentación
Relación
Las solicitudes pueden recibirse directamente del
beneficiario o bien llegar por Oficialía de partes
2
Recibe solicitud y
documentación, sella relación
(se quedan 2 tantos de la
relación) y clasifica, acuerda y
turna para trámite.
Solicitud
Documentación
Relación
A

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
A
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
3
Recibe solicitud y documentación, revisa
que se encuentre completa y correcta,
archiva la relación en carpeta
correspondiente.
Solicitud
Documentación
Relación
SI
¿La documentación esta completa y correcta 1
NO
4
Registra la solicitud en el sistema de
información y el motivo por el que quedara
pendiente el tramite.
Solicitud SE.CO.RE.
Documentación
B

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE TRAMITE DE SEGUROS
B
5
Elabora oficio, radiograma o telegrama
notificando al interesado que la
documentación que anexó a su solicitud
esta incompleta, misma que deberá de
remitirse para continuar con el trámite,
quedando constancia dentro del sistema
de información para consulta y turna al jefe
del Departamento para revisión y rubrica.
Solicitud .
Documentación
Telegrama, oficio
o radiograma
Las autoridades pueden ser militares de la Defensa Nacional o
de la Secretaria de Marina como Comandantes, Pagadores o
autoridades civiles como Jueces, etc.
6
Recibe, telegrama u oficio o
radiograma, rubrica y turna al
Subdirector para rubrica y al Director
de Prestaciones Económicas para
firma, recibe documentos firmados y
turna para trámite.
Solicitud
Documentación
Telegrama, oficio
O radiograma
C

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SECCION DE DEVOLUCION DE APORTACIONES.
C
7
JEFE DE DEPTO. TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
Recibe telegrama, oficio o radiograma firmado,
elabora relación para remitir por Oficialía de
partes el telegrama, oficio o radiograma y la
solicitud, se archiva temporalmente hasta
recibir la documentación faltante.
Relación para oficialía
de partes (1/2)
Solicitud
Documentación
Telegrama, oficio o
radiograma (1/2)
T
CONECTA CON EL FIN
Original y copia del Oficio, telegrama o radiograma para
Oficialía de partes.
Original y copia de la Relación para Oficialía de partes.
Copia del Oficio, telegrama o radiograma como acuse para el
Depto. de Tramite de SECORE
Copia de la relación acuse para el Depto. de Tramite de
SECORE
D

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Dirección/ Subdirección
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
D
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
2
1
8
Captura en el sistema de información, los datos
necesarios para el calculo del beneficio y
radicación de pago.
Solicitud del
Documentación
En el caso del militar con pensión alimenticia y/o acreedora
alimentista, se captura el porcentaje que les corresponda de
pensión alimentista.
Solicitud
Elabora dictamen en sistema de
información, validando la información
capturada, asignando porcentaje a pagar
y No. de folio, se obtiene la impresión del
dictamen que contiene toda la
información del militar y su acreedora o
beneficiario, turna al jefe de
departamento para revisión y rubrica
9
10
Documentación
Dictamen
Recibe dictamen, coteja que la información
contenida en el mismo coincida con la
documentación de apoyo, verificando que el
calculo del beneficio sea correcto.
Documentción Solicitud
Documentación
Dictamen
E

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DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
JEFE DE DEPTO. TRAMITE SECORE
E
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
SI
¿ES CORRECTO EL CALCULO
DEL PAGO
3
NO
11
2
Devuelve a la Sección de Devolución de
Aportaciones al SECORE para que se
realice las correcciones detectadas.
Conecta con la actividad 10
3
12
Valida con rubrica el dictamen de pago y
turna al Subdir. de Tramite de Retiros y
Pensiones para rubrica
Solicitud de SECORE
13
Documentación
Dictamen
Recibe, solicitud, dictamen y documentación,
revisa que el importe del beneficio sea correcto y
que no existan errores de captura, validando con
rubrica y turna al Director de Prestaciones
Económicas para firma.
Solicitud de SECORE
Documentaciòn
Dictamen
F

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DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS / SUBDIR. DE SEGUROS Y
TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
DIR. DE PRESTACIONES.
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SECCION DEVOLUCIOON DE APORTACIONES
F
14
Recibe dictamen con documentación de
apoyo y autoriza con su firma para el
trámite correspondiente
Solicitud
Documentación
15
Dictamen
Recibe dictamen verifica que se
encuentre firmado y turna a la sección de
Devolución de Aportaciones al SECORE.
Solicitud
Dictamen
Documentación
16
Recibe dictámenes firmados y los autoriza en el
sistema de información, elabora relación para
remitirse a la Dir. de Finanzas, turnando al Jefe
de Dpto. para rubrica archivándose
temporalmente solicitud, documentación y
dictámenes.
Relación de dictámenes
Solicitud
Documentación
Dictamen
e
T
G

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TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
G
17
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
JEFE DE DEPTO. TRAMITE DEL SECORE
Recibe relaciones de dictamines y autoriza con
su firma y las devuelve a la sección de
Devolución de Aportaciones al SECORE
Relacion de dictamenes
18
Recibe la relaciones debidamente autorizadas y
para su remisión a la Dirección de Finanzas.
Separa originales y copias de los dictámenes
autorizados, remitiendo a la Dirección de
Finanzas en la siguiente forma para el pago
correspondiente:
Relación de dictámenes
(1/2)
Dictámenes (1/2)
Original y copia del dictamen a la Dirección de Finanzas
Original y copia de la relación: Dirección de Finanzas
Copia del dictamen: como acuse para el departamento
Copia de la relación: como acuse para el departamento
H

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TRAMITE DE PRESTACIONES
Nombre del Departamento
DEPTO. DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
TRAMITE PARA OTORGAR LA DEVOLUCIÒN DE APORTACIONES AL SE.CO.RE.
SECCION DEVOLUCION DE APORTACIONES
H
JEFE DE DEPTO DE TRAMITE DE SE.CO.RE.
SUBDIR. DE SEGUROS Y TRAMITE DE
PRESTACIONES
19
Integra expedientillo que contiene la
documentación base (solicitud,
documentación y dictamen), acuse del
dictamen debidamente requisitado y
sellado por la Dirección de Finanzas.
Expedientillo
20
Elabora relación para enviar el expedientillo al
archivo de Retiros y Pensiones, acusando de
recibo la relación correspondiente, archiva acuse
en carpeta correspondiente.
Expedientillo
Relación
La Subdirección General de este Instituto, remite la aprobación
de los dictamines tramitados mediante oficio remitido al Director
de Prestaciones Económicasy turnado a la Subdirección de
Trámite de Seguros,5 días hábiles después de celebrada la
sesión de la H. Junta Directiva.
FIN