CATALOGO DE FORMACIONES 2011 - Valeo
CATALOGO DE FORMACIONES 2011 - Valeo
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Acciones Formativas Posventa<br />
Catálogo 2.011
S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
VALEO SERVICE ESPAÑA, como empresa<br />
comprometida en el desarrollo y adaptación tecnológica<br />
de los profesionales de la automoción, pone a su<br />
disposición una serie de ACCIONES FORMATIVAS<br />
adaptadas a su negocio<br />
Conocimiento del producto y el posicionamiento en el mercado,<br />
la tecnología (presente y futura), el funcionamiento de las nuevas<br />
arquitecturas de los vehículos, averías, diagnosis<br />
y soluciones reales de las averías<br />
Nuestros Objetivos<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Actualización de los conocimientos<br />
Responder a la demanda profesional<br />
Asumir una nueva forma de enseñanza-aprendizaje<br />
Utilizar nuevas estrategias metodológicas de aprendizaje<br />
Desarrollar de Programas Formativos adecuados a su conocimiento y<br />
desarrollo<br />
En función de sus necesidades, intereses profesionales e individuales<br />
Desarrollar una Formación actual<br />
Formar para el futuro desde el presente<br />
Diseño de instrucciones y formatos más adecuados para desarrollar<br />
los contenidos y documentación<br />
Tipología de nuestras Acciones Formativas<br />
A día de hoy, todos nuestros cursos son Presenciales, bien en VSE<br />
Getafe o en las instalaciones del cliente<br />
Actualmente, estamos trabajando en el desarrollo de nuevas<br />
Tecnologías de Formación,<br />
Información y Comunicación<br />
A Distancia: On Line<br />
E-learning: Enseñanza con<br />
apoyo tutorial<br />
Mixta (Blended): Presencial<br />
con e-learning<br />
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FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
ACCIONES FORMATIVAS<br />
2.011<br />
3
S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
<strong>CATALOGO</strong> <strong>DE</strong> <strong>FORMACIONES</strong> 2.011<br />
NOVEDA<strong>DE</strong>S<br />
TECNOLOGICAS<br />
SNACKS VALEO<br />
TRUCKS<br />
PRODUCTO<br />
TECNICO-<br />
COMERCIALES<br />
Nuevas Tecnologías<br />
Nuevos Productos<br />
Nuevas Tendencias y Evoluciones<br />
Novedades<br />
NOV TECH<br />
Start-Stop, Kit 4P, Iluminación, Sist. Limpiaparabrisas, Sist. Elevalunas, Bombas<br />
Combustible, Encendido. Cables y bobinas, distribuidores, Térmico, Postequipamiento,<br />
Seguridad habitáculo y Conmutadores de Volante, tapones de<br />
combustible, etc…<br />
Miniformaciones en formato interactivo para Autoformación.<br />
Material formativo de 1 ó 2 horas<br />
Presentaciones animadas de productos, evoluciones tecnologias, tendencias e informaciones relevantes …<br />
Formaciones actualizadas y bajo formatos innovadores<br />
Formaciones Técnicas básicas para el perfecto conocimiento del funcionamiento de los diferentes productos <strong>Valeo</strong> para<br />
el vehículo industrial<br />
Formaciones Técnico - comerciales de los productos <strong>Valeo</strong> para VI, desarrollo y posición en el mercado.<br />
Manejo de los catálogos para sacar el máximo rendimiento y economizar su tiempo<br />
Argumentario de venta y Asesoramiento <strong>Valeo</strong>.<br />
<strong>Valeo</strong> Trucks T.MOD 1 Termico Motor VI<br />
<strong>Valeo</strong> Trucks T.MOD 2 Embrague VI<br />
<strong>Valeo</strong> Trucks T.MOD 3 Sistema de Frenos<br />
<strong>Valeo</strong> Trucks T.MOD 4 Climatización<br />
Formaciones técnicas sobre los productos VALEO.<br />
Tecnología y funcionamiento<br />
Un módulo de formación específico por cada producto.<br />
Consejos y soluciones a problemas concretos<br />
<strong>Valeo</strong> Team V40 ESA 1 Alternadores<br />
<strong>Valeo</strong> Team V40 ESA 2 Motores de Arranque<br />
<strong>Valeo</strong> Team V70 BEP Bujías de encendido y precalentamiento<br />
<strong>Valeo</strong> Team<br />
V60 MRA 2 Climatización<br />
<strong>Valeo</strong> Team V420 E Embrague Vehículo Industrial<br />
<strong>Valeo</strong> Team V450 E Iluminación y Señalización<br />
<strong>Valeo</strong> Team<br />
<strong>Valeo</strong> Team<br />
<strong>Valeo</strong> Team<br />
V30 MRA ll Sistemas de Frenos Turismo<br />
V60 MRA 1 Térmico Motor<br />
V30 MRA 1 Embrague Turismo<br />
<strong>Valeo</strong> Team V70 MRA Sistemas Limpiaparabrisas y Escobillas<br />
<strong>Valeo</strong> Team VT HD 1 Herramientas de Diagnóstico: Airtest, Climtest 2<br />
<strong>Valeo</strong> Team VT HD 2 Herramientas de Diagnóstico: Clim Fill<br />
Conozca VALEO a fondo y su lugar como empresa líder en el mercado del automóvil<br />
Conocimiento de los productos, funcionamiento básico, desarrollo y posición en el mercado<br />
Manejo de los catálogos para sacar el máximo rendimiento y economizar su tiempo<br />
Cada módulo enfocado a un producto. Recomendaciones <strong>Valeo</strong><br />
Técnico - Comercial TCME Técnico-Comercial Climatización<br />
Técnico - Comercial TCC Técnico-Comercial Térmico Motor<br />
Técnico - Comercial TCIL Técnico-Comercial Frenos<br />
Técnico - Comercial TCF Técnico-Comercial Iluminación y Señalización<br />
Técnico - Comercial TCE TU Técnico-Comercial Embrague Turismo<br />
Técnico - Comercial TCTM Técnico-Comercial Maquinas Eléctricas<br />
Técnico - Comercial TCHD Técnico-Comercial Herramientas de Diagnóstico<br />
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FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
<strong>CATALOGO</strong> <strong>DE</strong> <strong>FORMACIONES</strong> 2.011<br />
AADDD<strong>DE</strong>EDD PPLLUUSS<br />
VVAALLEEOO CCLLI IIMM<br />
SSEERRVVI IICCEE -- - VVCCSS<br />
Conozca Técnicas Comerciales para dar el mejor servicio al cliente, Tácticas y Ofertas para aumentar las ventas<br />
Para que "SU" Imagen sea reflejo y referencia para el cliente. Aprovechamiento máximo de su negocio<br />
Maneras de mejorar y adaptar sus Planes de Acción<br />
Contactar con el cliente y transmitirle sus ofertas comerciales. Trato al cliente. Mailing y Atención telefónica<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus<br />
SP <strong>2011</strong>/1 Conceptos Básicos<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus SP <strong>2011</strong>/2 de Influencia y Cuestionario de Satisfacción Cliente<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus SP <strong>2011</strong>/3 Imagen de Marca<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus SP <strong>2011</strong>/4 Ofertas Comerciales<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus SP <strong>2011</strong>/5 Mailing<br />
Servicio AD<strong>DE</strong>D Plus SP <strong>2011</strong>/6 El Teléfono<br />
Formaciones "únicas y exclusivas" para los talleres pertenecientes a la Red VALEO CLIM SERVICE<br />
Nuevo Curso de Climatización VCS 2.011<br />
Formaciones Técnicas “diseñadas a su medida”.<br />
PPLLAANN FFOORRMMAACCI IIOONN Usted puede solicitar la formación que más se ajuste a sus necesidades y conocimientos<br />
IINNTTEEGGRRAALL I -- - PPFFI II Asesoramiento del tipo de formación más conveniente.<br />
Diseño Pedagógico y Desarrollo de un “Programa de Formación Integral” anual para su empresa<br />
Formaciones Técnicas basadas en las PRACTICAS, complementan los conceptos teóricos, con el fin de lograr el<br />
máximo aprovechamiento del curso.<br />
Responden a las necesidades reales del taller y se realizan sobre vehículos, maquetas o simuladores, con avanzadas<br />
Herramientas de diagnostico. Acceso a las nuevas tecnologías y a la evolución tecnológica, nuevas arquitecturas<br />
electrónicas, lógica de funcionamiento...<br />
Soporte informático, CD. Amplia documentación para estudio y Autoformación posterior<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium VTPR 1.1 Climatización: Funcionamiento del circuito frigorífico. Operaciones de mantenimiento<br />
PPRREEMMI IIUUMM<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium VTPR 1.2 Climatización: Diagnosis del circuito frigorífico (Climtest 2)<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
<strong>Valeo</strong> Team Premium<br />
VTPR 1.3 Climatización: Electrónica de la Climatización. Iniciación a los sistemas electrónicos<br />
VTPR 1.4 Climatización: Electrónica de la Climatización. Diagnóstico<br />
VTPR 1.5 Multiplexado<br />
VTPR 1.6 Climatización Multizona<br />
VTPR 1.7 Climatización: Diagnostico Multiplexado Bizonal<br />
VTPR 2.1 Iluminación y Señalización<br />
VTPR 3.1 Sistemas de Frenos<br />
VTPR 4.1 Electricidad y Electrónica<br />
5
S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
NOVEDA<strong>DE</strong>S TECNOLOGICAS<br />
Conocimiento de los nuevos productos, desarrollos, Tecnologia <strong>Valeo</strong><br />
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FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
PLAN <strong>DE</strong> FORMACION INTEGRAL (PFI)<br />
Diseño pedagógico y desarrollo de “Programas de Formación Adaptados” a<br />
sus intereses y necesidades. Cursos “diseñados a medida”<br />
Puede solicitar la formación que más se ajuste a sus necesidades y<br />
conocimientos, incluso, un Plan de Formación Anual para su empresa<br />
TRUCKS<br />
Formaciones Técnicas básicas y comerciales para conocer el<br />
funcionamiento de los diferentes productos VALEO para vehículo industrial<br />
7
S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
<strong>FORMACIONES</strong> PRODUCTO<br />
Formaciones Técnicas sobre los productos VALEO, su tecnología y<br />
funcionamiento, consejos y recomendaciones<br />
<strong>FORMACIONES</strong> TECNICO - COMERCIALES<br />
Conocimiento de los productos. Manejo de catálogo. Argumentos técnicos<br />
para facilitar la venta<br />
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FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
<strong>FORMACIONES</strong> AD<strong>DE</strong>D PLUS<br />
Técnicas comerciales enfocadas a dar el mejor trato y servicio a su cliente,<br />
afianzar su imagen y” hacer que compren”. La importancia del cliente<br />
<strong>FORMACIONES</strong> VALEO CLIM SERVICE<br />
Formaciones Técnicas de Climatización, adaptadas de forma “única y<br />
exclusiva” a los talleres pertenecientes a nuestra Red VCS<br />
9
S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
<strong>FORMACIONES</strong> TECNICAS, PREMIUM<br />
Formaciones Técnico-Prácticas con programas adaptados a la evolución<br />
tecnológica, que responden a las necesidades reales del taller y utilizando<br />
avanzadas herramientas de diagnóstico eléctrico-electrónico Se entrega<br />
documentación en formato CD, para estudio y autoformación<br />
PREMIUM CLIMATIZACION<br />
Formaciones Técnico-Prácticas específicas de Climatización<br />
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FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
¿CÓMO SE PUE<strong>DE</strong>N SOLICITAR LAS <strong>FORMACIONES</strong><br />
Los interesados deben ponerse en contacto con el<br />
Distribuidor <strong>Valeo</strong> de su zona.<br />
Éste, a su vez, deberá solicitar la formación a su Delegado de Ventas de<br />
<strong>Valeo</strong> o, directamente, al Departamento de Posventa, por teléfono o por<br />
correo electrónico, utilizando cualquiera de los siguientes contactos:<br />
ALFREDO SANTAMERA: ℡ 91 495 85 78<br />
alfredo.santamera@valeo.com<br />
MARIO ROMERO: ℡ 91 495 85 81<br />
mario.romero@valeo.com<br />
Una vez expuestas sus necesidades, el departamento<br />
POSTVENTA le asesorará sobre el tipo de formación más<br />
conveniente para sus necesidades y le informará de cómo realizar<br />
la petición y reserva del curso, condiciones, presupuestos,<br />
precios, forma de pago y de las posibles fechas para la<br />
impartición de la Acción Formativa<br />
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S<br />
FORMACIÓN TÉCNICA POSTVENTA<br />
Posventa<br />
VALEO SERVICE ESPAÑA<br />
Formación y Asistencia Técnica<br />
www.valeoservice.es<br />
ww.valeoservice.es<br />
<strong>Valeo</strong> Service España, S.A.<br />
C/ Río Almanzora, 5<br />
28906 Getafe (Madrid)<br />
Tel: +34 91 495 85 00 Fax: +34 91 495 86 99<br />
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