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VERIFONE MAGCARD PLUS APPLICATION SALE (SWIPED ENTRY)

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Customer Service: 800-201-0461<br />

Tech. Support: 800-632-1888<br />

<strong>VERIFONE</strong> <strong>MAGCARD</strong> <strong>PLUS</strong> <strong>APPLICATION</strong><br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Pase la tarjeta por la maquina.<br />

<strong>SALE</strong> (<strong>SWIPED</strong> <strong>ENTRY</strong>)<br />

Venta (pasando la tarjeta)<br />

2. Entre la cantidad de venta, presione FUNC/ENTER.<br />

3. Por favor espere mientras la terminal llama para la aprovacion e imprime un<br />

recibo.<br />

4. El numero de transaccion y el codigo de aprovacion apareceran en la<br />

pantalla. El numero de referencia aparece despues. La transaccion es finalizada<br />

a este punto. Presione CLEAR para volver a la pantalla original.<br />

<strong>SALE</strong> (KEYED <strong>ENTRY</strong>)<br />

Venta (entrada manual)<br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Presione el boton PURCHASE (1).<br />

2. Entre el numero de cuenta ; presione FUNC/ENTER.<br />

3. Presione el boton FUNC/ENTER pero este seguro de tomar una impesion de<br />

la tarjeta y atache la copia para el vendedor, de el recibo de venta imprimido.<br />

4. Entre la fecha de expiacion de la tarjeta; presione FUNC/ENTER.<br />

5. Entre la cantidad de venta, presione FUNC/ENTER.<br />

6. Si se aplica, entre el numero de ticket, presione FUNC/ENTER.<br />

7. El vendedor sera indicado a entrar el numero de calle,y el zip code,<br />

presione FUNC/ENTER despues de cada entrada.<br />

8. La pantalla en la terminal muestra la s siguientes respuestas AVS : EXACT<br />

MATCH, ADDRESS MATCH, ZIP MATCH, NO MATCH, VER UNAVAILABLE, RETRY,<br />

ERROR INELIGIBLE, SERV UNAVAILABLE.<br />

9. Presione (1) para aceptar la respuesta AVS para completar la transaccion.<br />

10. Por favor espere mientras la terminal completa la transaccion y printe un<br />

recibo.<br />

11. El numero de transaccion y el codigo to approvacion apareceran en la<br />

pantalla. El numero do referencia sera lo siguiente, si es transmitido. La<br />

transaccion a este punto es completa. Presione CLEAR para volver a la pantalla<br />

original.<br />

CREDIT / RETURN<br />

Credito/Devolucion<br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Presione el boton FUNC/ENTER, luego presione el boton (1).<br />

2. Pase la tarjeta por la maquina o entre el numeo de cuenta manualmente.<br />

3. Presione el boton FUNC/ENTER. Si la tarjeta no fue puesta a travez de la<br />

maquina, tome una impression de la tarjeta y atachel la copia del vendedor, del<br />

recibo de ventas imprimido.<br />

4. Si la tarjeta no fue pasada por la maquina, entre la fecha de expiracion de la<br />

tarjeta y presione FUNC/ENTER.<br />

5. Entre la cantidad de el credito, presione FUNC/ENTER.<br />

6. Este mensage aparece en la terminal mientras imprime un recibo.<br />

7. El numero de transaccion y la clase de transaccion aparecen en la pantalla.<br />

Presione FUNC/ENTER para volver a la pantalla original.<br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Presione el boton FORCE (2).<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

PURCHASE<br />

2. AMOUNT OF <strong>SALE</strong><br />

3. PROCESSING…<br />

4. TR = 00<br />

AP = 123456<br />

REF = 123456789012<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

PURCHASE<br />

2. ENTER ACCOUNT #<br />

3. IMPRINT CARD<br />

4. EXPIRY DATE MMYY<br />

5. AMOUNT OF <strong>SALE</strong><br />

6. ENTER NO TICKET<br />

7. ENTER STREET NBR<br />

ENTER ZIP CODE<br />

8. EXACT MATCH<br />

9. 1 = ACCEPT<br />

10. PROCESSING…<br />

11. TR = 00<br />

AP = 123456<br />

REF = 123456789012<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

CREDIT<br />

2. ENTER ACCOUNT #<br />

3. IMPRINT CARD<br />

4. EXPIRY DATE MMYY<br />

5. AMOUNT OF CREDIT<br />

6. PROCESSING…<br />

7. TR = 999<br />

CREDIT<br />

FORCED <strong>SALE</strong> (after Voice Authorization)<br />

Venta Forzada (Despues de Autorizacion por voz)<br />

2. Pase la tarjeta por la maquina o entre el numero de cuenta manualmente.<br />

3. Presione FUNC/ENTER. Si la tarjeta no fue pasada por la maquina, tome una<br />

impression de la copia para el vendedor, del recibo de ventas imprimido.<br />

4. Si la tarjeta no ha sido pasada por la maquina en el paso anterior, entre la<br />

fecha de expiracion de la tarjeta, presione FUNC/ENTER.<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

FORCE<br />

2. ENTER ACCOUNT #<br />

3. IMPRINT CARD<br />

4. EXPIRY DATE MMYY<br />

5. AMOUNT OF FORCE


5. Entre la cantidad de la venta forzada, presione FUNC/ENTER.<br />

6. Entre el codigo de autorizacion obtenido de el centro de voz autorizado.<br />

Presione FUNC/ENTER.<br />

7. Por favor espere mientras el recibo es imprimido.<br />

8. El numero de la transaccion y el codigo de approvacion apareceran en la<br />

pantalla de la terminal. El numero de referencia sera lo siguiente, si uno es<br />

transmitido. Presione CLEAR para volver a la pantalla original.<br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Presione el boton FUNC/ENTER, luego presione (6).<br />

VOID TRANSACTION (use with caution)<br />

Anulacion de Transaccion (use con cuidado)<br />

2. Entre el codigo de manager (si la option es disponible.)<br />

3. Presione el boton (1) .<br />

4. Entre el numero de la transaccion, presione FUNC/ENTER.<br />

5. El numero y el tipo de transaccion apareceran en la pantalla de la termilnal.<br />

Si esta es la transaccion correcta a ser anulada, presione FUNC/ENTER.<br />

6. Verifique la clase de tarjeta y la cantidad total, presione FUNC/ENTER.<br />

7. Verifique el numero de la tarjeta de la transaccion, presione FUNC/ENTER.<br />

8. Verifique la fecha de expiracion y el codigo de autorizacion, presione<br />

FUNC/ENTER.<br />

9. Si aparece en la pantalla, verifique el numero del empleado y el numero de<br />

ticket, presione el boton FUNC/ENTER despues de cada uno.<br />

10. Verifique que sea la transaccion correcto que va a ser anulada. Presione<br />

FUNC/ENTER para continuar con la anulacion, o presione CLEAR para cancelar la<br />

anulacion.<br />

11. A este punto la transaccion a sido anulada.<br />

1. Presione el boton SND BATCH (9).<br />

6. ENTER AUTH CODE<br />

7. PROCESSING…<br />

8. TR = 999<br />

AP = 123456<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

PURCHASE<br />

2. MGR PASSWORD<br />

3. 1 = VOID<br />

4. VOID<br />

ENTER TRAN #<br />

5. TRAN 123 FOLLOWS<br />

#123 <strong>SALE</strong><br />

6. VISA $$$$$.$$<br />

7. 1234567890123456<br />

8. EXP = MM/YY 123456<br />

9. EMPLOYEE = 123456<br />

TICKET = 123<br />

10. VOID TRAN #123<br />

PROCESSING…<br />

PRT RECEIPT 1=Y<br />

11. TRAN #123 VOIDED<br />

BATCH TERMINAL (end of day settlement)<br />

Batch Terminal (terminar al final del dia)<br />

ACCION POR TOMAR<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

2. Por favor espere mientras la terminal transmite el batch. (a menos de que<br />

un codigo es usado).<br />

3. La terminal imprimira un reporte de la batch mandada “SEND BATCH”<br />

4. La cantidad total recivida por el host aparecera en la pantalla de la terminal<br />

;presione FUNC/ENTER.<br />

5. Si un numero de referencia para un batch es transmitido por el host,<br />

aparecera en la pantalla de la terminal. Presione FUNC/ENTER.<br />

6. Si un mensage del host es transmitido, aparecera en la pantalla de la<br />

terminal. Para leer a travez del mensage, presione (#). Para volver a travez del<br />

mensage, presione (*). Una vez que el mensage del host ha sido recivido,<br />

presione FUNC/ENTER para volver a la pantalla original. La transaccion a sido<br />

terminada a este punto.<br />

EDIT TIP / EDIT AMOUNT<br />

CAMBIAR PROPINA / CAMBIAR LA SUMA<br />

ACCION POR TOMAR<br />

1. Presione el boton FUNC/ENTER, presione el boton EDIT TIP (4).<br />

2. Entre el numero de transaccion, o presione el boton FUNC/ENTER para<br />

comenzar al comienzo del batch.<br />

3. El tipo y numero de transaccion sera mostrado en la pantalla, presione el<br />

boton FUNC/ENTER.<br />

4. Verifique el tipo de tarjeta y la cantidad total de venta. Mientras la terminal<br />

lista la informacion acerca de la tarjeta, presione FUNC/ENTER para proceder.<br />

5. Verifique el numero de cuenta de la transaccion; presione FUNC/ENTER.<br />

6. Verifique la fecha de expiracion de la tarjeta y el numero de autorizacion;<br />

presione FUNC/ENTER.<br />

7. Verifique el numero del empleado (si ha sido cogido durante la transaccion<br />

original) ; presione FUNC/ENTER.<br />

8. Presione FUNC/ENTER.<br />

9. Entre la cantidad de propina ; presione FUNC/ENTER.<br />

10. Confirme la cantidad de propina; presione FUNC/ENTER.<br />

11. El total de la transaccion, incluyendo el tax y la propina apareceran en la<br />

pantalla. Para aceptar esta cantidad presione FUNC/ENTER.<br />

12. Por favor espere mientras la terminal cambia el batch en la terminal.<br />

13. Para continuar sin imprimir un recibo; presione FUNC/ENTER. Para imprimir<br />

1. DAY DATE TIME<br />

SEND BATCH<br />

2. PROCESSING…<br />

DIALING…<br />

WAITING FOR ANSR…<br />

TRANSMITTING…<br />

RECEIVING…<br />

3. PRINTING…<br />

4. APP $$$$$.$$<br />

5. REF = 123456789012<br />

6. HOST MESSAGE<br />

PANTALLA DE LA TERMINAL<br />

1. DAY DATE TIME<br />

EDIT TRAN<br />

2. ENTER TRAN #<br />

3. TRAN 123 FOLLOWS<br />

#123 <strong>SALE</strong><br />

4. VISA $$$$$$.$$<br />

5. ACCT NBR FOLLOWS<br />

1234567890123456<br />

6. EXP = MM/YY<br />

7. EMPLOYEE =123456<br />

8. TICKET = 123<br />

9. TIPS IS 0.00<br />

TIP IS $$.$$<br />

11. TOT IS $$$$$$$.$$<br />

12. PROCESSING….<br />

13. PRT RECEIPT 1=Y


un nuevo recibo para la transaccion editada, presione (1).<br />

14. Por favor espere mientras la terminal imprime el recibo.<br />

15. La transaccion a este punto ha sido terminada. Para editar otra<br />

transaccion, entre el numero de la transaccion; presione FUNC/ENTER. Para<br />

volver a la pantalla original, presione CLEAR.<br />

14. PRINTING ……<br />

15. ENTER TRAN #<br />

+COMMUNICATION ERROR MESSAGES<br />

Mensajes de Comunicacion Erroneos<br />

1. La terminal no ha recivido la informacion del host correctamente.<br />

2. El host no ha recivido la informacion de la terminal correctamente.<br />

3. La terminal ha sido desconectada de el host antes de que la transaccion de<br />

comunicacion ha sido terminada.<br />

4. La terminal ha perdido comunicacion con el host, haya sido por la terminal<br />

colgando la linea, un problema con la fuerza de la señal de la linea, o la<br />

registracion de la terminal.<br />

5. La llamada no fue contestada por el host o la terminal recive un tono<br />

ocupado en la linea.<br />

6. La terminal no recivio la informacion necesaria del host durante el periodo<br />

de tiempo especificado.<br />

7. La terminal no recivio una respuesta del host durante el periodo de tiempo<br />

especificado.<br />

8. La terminal no pudo hacer la llamada, ya que la linea de la terminal esta<br />

siendo ocupada. Chequee las conecciones.<br />

1. BAD RX COMMUN<br />

2. BAD TX COMMUN<br />

3. HOST DISCONNECT<br />

4. LOST COMM W/HOST<br />

5. NO ANSWER<br />

6. NO ENQ FROM HOST<br />

7. NO RESP FROM HOST<br />

8. WAITING FOR LINE<br />

TERMINAL RESPONSES<br />

Respuestas de la Terminal<br />

1. No hay mas spacio para guardar mas transacciones. La batch tiene que ser<br />

terminada.<br />

2. El numero de la tarjeta de credito indica que el uso de este tipo de tarjeta<br />

no es permitido en esta terminal.<br />

3. No hay transacciones guardadas en la terminal.<br />

4. La terminal ha llegado al final de la cantidad permitida por la memoria para<br />

guardar transacciones. Termine con el batch inmediatamente.<br />

1. BATCH IS FULL<br />

2. CARD NOT ALLOWED<br />

3. NO CURRENT BATCH<br />

4. OUT OF MEMORY

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