C.2 Estrategias frente a las tendencias en servicios de ...
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T<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> los Servicios<br />
a la Internacionalización<br />
Junio 2011<br />
1<br />
Begoña Albizu
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
2
Entorno Internacional<br />
3
Entorno Económico: DINAMISMO -GLOBALIZACIÓN<br />
Empresas:<br />
INTERNACIONALIZACIÓN<br />
Imprescindible;<br />
proceso complejo y costoso<br />
Decisión<br />
QUÉMERCADO<br />
A CUÁNTOS<br />
CÓMO ENTRAR<br />
ACCESO, CANALES, ORGANIZACIÓN<br />
1. <strong>en</strong>torno internacional<br />
4
2008 Actualidad –Crisis y Crecimi<strong>en</strong>to –<br />
nuevo ord<strong>en</strong><br />
AMÉRICA LATINA: CAMBIO POLÍTICO<br />
ASIA: IRRUPCIÓN FUERTE CRECIMIENTO<br />
UE: DISMINUCIÓN PESO MUNDIAL<br />
NEOLIBERALISMO Y CRISIS DE VALORES<br />
1. <strong>en</strong>torno internacional<br />
5
impulso básico= proceso técnico<br />
costo movilidad bi<strong>en</strong>es, <strong>servicios</strong>,<br />
capital, personas e información<br />
factores que explican:<br />
1. <strong>en</strong>torno internacional<br />
6
La internacionalización vinculada<br />
a la problemática <strong>de</strong> la<br />
competitividad <strong>fr<strong>en</strong>te</strong> al exterior<br />
1. <strong>en</strong>torno internacional<br />
7
Las Pymes: Las Barreras<br />
8
En este <strong>en</strong>torno;<br />
¿québarreras / necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> ayuda manifiestan <strong>las</strong> empresas<br />
1. Capital escaso para financiami<strong>en</strong>to<br />
2. Id<strong>en</strong>tificación oportunida<strong>de</strong>s <strong>en</strong> mercados<br />
3. Información limitada para localizar y organizar mercados<br />
4. Escasa posibilidad contacto con pot<strong>en</strong>ciales cli<strong>en</strong>tes extranjeros<br />
5. Dificultad para obt<strong>en</strong>er repres<strong>en</strong>tación fiable <strong>en</strong> el exterior<br />
2. <strong>las</strong> pymes: <strong>las</strong> barreras<br />
9
6. Falta tiempo directivo para internacionalización<br />
7. Escasez <strong>de</strong> personal a<strong>de</strong>cuado y capacitado <strong>en</strong> áreas técnico –<br />
comerciales<br />
Otros:<br />
8. Falta adaptación a nuevas técnicas <strong>en</strong> <strong>en</strong>torno cambiante<br />
9. Formación escasa para id<strong>en</strong>tificación <strong>de</strong> intelig<strong>en</strong>cia competitiva<br />
para el posicionami<strong>en</strong>to <strong>en</strong> mercados<br />
2. <strong>las</strong> pymes: <strong>las</strong> barreras<br />
10
Ag<strong>en</strong>tes Participantes<br />
11
Autorida<strong>de</strong>s<br />
Gubernam<strong>en</strong>tales<br />
Ministerios<br />
Organismos <strong>de</strong><br />
Promoción<br />
específicos<br />
Gremiales<br />
ONGs<br />
Privados<br />
Públicos<br />
Asociaciones<br />
Sectoriales<br />
Fundaciones<br />
Cámaras<br />
<strong>de</strong><br />
Comercio<br />
Estructuras <strong>de</strong><br />
Cooperación<br />
3. ag<strong>en</strong>tes participantes<br />
12
A veces solapados<br />
Dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> programas vig<strong>en</strong>cia temporal<br />
Financiami<strong>en</strong>to externo y discontinuo<br />
Falta coordinación ag<strong>en</strong>tes externos<br />
3. ag<strong>en</strong>tes participantes<br />
13
T<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias Reci<strong>en</strong>tes<br />
14
¿Cuáles han sido hasta ahora <strong>las</strong> gran<strong>de</strong>s <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong><br />
1. Increm<strong>en</strong>to base exportadora<br />
2. Increm<strong>en</strong>to exportaciones<br />
3. Increm<strong>en</strong>to mercados –<strong>de</strong>stino<br />
4. Fom<strong>en</strong>to exportador<br />
5. Formación <strong>en</strong> Comercio Exterior<br />
6. Empr<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>tos<br />
7. Fom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Asociatividad<br />
8. Clúster / Conglomerados<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
15
¿Cuáles están marcando la actualidad <br />
1. Desarrollo internacionalización <strong>de</strong>l sector <strong>servicios</strong> y <strong>servicios</strong><br />
avanzados<br />
2. Eje internacionalización + competitividad + innovación<br />
3. Ajuste <strong>en</strong> adaptación <strong>de</strong> producto. Calidad y evaluación <strong>de</strong><br />
conformidad<br />
4. Fortalecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> programas / procesos<br />
5. Intelig<strong>en</strong>cia competitiva sost<strong>en</strong>ible<br />
6. Mayor interrelación --alianzas<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
16
En 2008<br />
Objetivos<br />
Small Business Act SBA<br />
Medidas <strong>de</strong> apoyo a la pyme<br />
23M Pymes y 67% empleo<br />
99% empresas y 90 M personas<br />
Reforzar pymes<br />
Alivio carga administrativa<br />
Facilitar acceso financiero<br />
Apoyo acceso a nuevos mercados<br />
Principio nº10<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
Apoyo a la Internacionalización <strong>de</strong> Pymes<br />
17
¿Qué t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia se observa <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>en</strong>tonces <strong>en</strong> la UE<br />
1. Desarrollo <strong>de</strong> estrategias para clusters y re<strong>de</strong>s competitivas y<br />
globales<br />
2. Desarrollo <strong>de</strong> acuerdos <strong>de</strong> libre comercio y eliminación <strong>de</strong><br />
barreras no arancelarias<br />
3. Fom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> acceso a expertos para consecución crecimi<strong>en</strong>to,<br />
innovación o internacionalización<br />
4. Promoción <strong>de</strong>l espíritu empresarial y creación <strong>de</strong> empleo<br />
• Esquemas empresas mujeres<br />
• Responsabilidad social empresarial<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
18
A partir <strong>de</strong> 2008 cambios por crisis sistémica afecta a<br />
Empresas<br />
Sus estructuras<br />
Organismos <strong>de</strong> Apoyo<br />
Presupuesto disponible<br />
Gobiernos<br />
Fondos Asist<strong>en</strong>cia Técnica<br />
Cambio <strong>en</strong><br />
necesida<strong>de</strong>s medidas<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
19
Gran<strong>de</strong>s T<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias<br />
1. Contacto más directo con la empresa<br />
2. Fórmu<strong>las</strong> más operativas<br />
3. Mayor interv<strong>en</strong>ción para la colaboración<br />
4. Impulso a programas <strong>de</strong> proceso<br />
5. Apoyo a elem<strong>en</strong>tos tractores<br />
6. Efectos transversales <strong>de</strong> creación <strong>de</strong> valor<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
20
¿Qué hemos observado<br />
Formación / Capacitación<br />
1. + Formación <strong>en</strong> procesos / -temáticas Comercio Exterior<br />
2. Mas formación online buscando mix – v<strong>en</strong>tajas<br />
3. Específica para IC sost<strong>en</strong>ible<br />
4. Formación internacional segm<strong>en</strong>tada, por mercados…<br />
5. Capacitación profesionales comercio exterior<br />
6. Formación para at<strong>en</strong><strong>de</strong>r SDEs<br />
7. Formación <strong>en</strong> procesos multilaterales<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
21
¿Qué hemos observado<br />
Información<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
8. Apr<strong>en</strong>dizaje <strong>en</strong> técnicas <strong>de</strong> IC<br />
• organismos, sost<strong>en</strong>ibilidad<br />
9. Operativa para búsqueda:<br />
• oportunida<strong>de</strong>s, mercados, cli<strong>en</strong>tes…<br />
10. Mejora accesos a bases especializadas:<br />
• catálogos virtuales, market place<br />
• bibliotecas virtuales<br />
• observatorios, guías, directorios…<br />
22
¿Qué hemos observado<br />
Promoción<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
11. Más especialización / acción<br />
• misiones, visitas a ferias….<br />
12. Más preparación / objetivo<br />
• mas información / docum<strong>en</strong>tación<br />
13. Más apoyo <strong>en</strong> <strong>de</strong>stino<br />
• repres<strong>en</strong>tación oficial / apoyo<br />
• contratación profesional<br />
• re<strong>de</strong>s europeas EEN<br />
23
¿Qué hemos observado<br />
Apoyos y Programas<br />
1. Iniciación<br />
2. Consolidación<br />
3. Ampliación<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
24
¿Qué hemos observado<br />
14. Increm<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Base Exportadora óapoyo a empresas<br />
exportadoras tractoras<br />
• reforzar, implem<strong>en</strong>tar, <strong>de</strong>f<strong>en</strong><strong>de</strong>r, diversificar…)<br />
15. Desarrollo programas proveedores<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
25
16. Diagnóstico Pot<strong>en</strong>cial Exportador<br />
• canaliza diversas salidas<br />
• búsqueda equilibrio y necesidad <strong>de</strong> interpretación<br />
• s<strong>en</strong>sibiliza y capta empresas<br />
17. Procesos acompañados: Contacto más directo<br />
• tiempo limitados, tutorizados, profesionales capacitados<br />
• programa <strong>de</strong> bajo coste, fórmula GTP<br />
18. Exportación Conjunta o Compartida<br />
• mayor inversión, fórmula tutorizada, asociatividad<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
26
19. Programas <strong>de</strong> Apoyo<br />
• apoyos <strong>en</strong> gastos, cofinanciami<strong>en</strong>to, gestión burocrática<br />
20. Ampliación : reflexión exportadora, vía cli<strong>en</strong>te -PLCs<br />
21. Internacionalización-competitividad-innovación<br />
22. Mayor apoyo al <strong>de</strong>sarrollo sector <strong>servicios</strong><br />
23. Apoyo <strong>de</strong> consultoría <strong>en</strong> <strong>de</strong>stino<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
24. Interv<strong>en</strong>ción para la Colaboración<br />
27
De <strong>las</strong> 24 <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> registradas cuál es la que le<br />
interesa mas<br />
(su organismo ya lo estáaplicando, o es la que le preocupa<br />
más…)<br />
Elija 3 <strong>de</strong> el<strong>las</strong> y puntúela <strong>de</strong> la sigui<strong>en</strong>te forma<br />
• 5 puntos a la <strong>de</strong> mayor interés<br />
• 3 puntos a la 2ª<strong>de</strong> mayor interés<br />
• 1 punto a la 3ª<strong>de</strong> mayor interés<br />
4. <strong>t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias</strong> reci<strong>en</strong>tes<br />
28
Oportunida<strong>de</strong>s<br />
29
Los cambios g<strong>en</strong>eran oportunida<strong>de</strong>s<br />
¿Cómo aprovechar la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia para crear<br />
oportunida<strong>de</strong>s <strong>en</strong> mi organismo <strong>de</strong> apoyo<br />
Requisitos<br />
5 oportunida<strong>de</strong>s<br />
• R<strong>en</strong>tabilidad<br />
• Poca inversión relativa<br />
• Sinergia con otras activida<strong>de</strong>s<br />
• Probabilidad <strong>de</strong> ejecución<br />
30
Muchas Gracias por su at<strong>en</strong>ción<br />
Begoña Albizu<br />
31
Change language