Carta del Presidente - Caja España

Victorino González Ochoa
Presidente de Caja España
S
carta del presidente
eñoras y señores consejeros generales:
Caja España ha cumplido los objetivos marcados para el ejercicio 2004. El balance y la cuenta de resultados,
según se detalla en las páginas siguientes, han sido uno de los más satisfactorios de los últimos años. Es
necesario resaltar este logro dado el muy complicado entorno financiero en el que nos hemos movido debido
al mantenimiento de los bajos tipos de interés y a la cada vez más fuerte competencia.
El Grupo Caja España ha respondido con eficacia a estos retos, consiguiendo notables incrementos en rentabilidad,
eficiencia, volumen de negocio gestionado y mejora en la calidad de activos. Las claves de estos resultados
se encuentran en la decidida apuesta por una mayor especialización y orientación al cliente, en una
atención más personalizada y en la cada vez más eficaz respuesta a la creciente cultura financiera de nuestros
clientes.
El aumento del resultado neto en 2004, en un 17%, nos ha permitido proponer a la Asamblea General del
mes de abril una dotación a la Obra Social de 25 millones de euros para el año 2005, lo que reforzará el compromiso
de Caja España con el desarrollo económico, social y cultural de la sociedad en la que está implantada.
Dos han sido las claves de la buena marcha del negocio del Grupo Caja España en el ejercicio 2004. En primer
lugar, la actitud profesional de toda la plantilla de nuestra Caja, volcada en el cumplimiento de los objetivos
marcados. Esta actitud, liderada por el equipo directivo, ha elevado el sentimiento de orgullo y de pertenencia
a una entidad financiera indiscutiblemente líder en su territorio histórico y en plena expansión en el
resto de las Comunidades Autónomas del país, con el fin último de hacer realidad a corto plazo nuestra vocación
nacional.
En segundo lugar, los Órganos de Gobierno han ejercido sus responsabilidades en un clima de consenso y
de práctica unanimidad puesta de manifiesto tanto en el Consejo de Administración, como en la Asamblea
General y en la Comisión de Control. En este sentido, hemos puesto en marcha medidas como el Plan de Res-

ponsabilidad Social Corporativa o las Normas de Buen Gobierno. El objetivo de estas iniciativas es encauzar a
nuestra organización en un desarrollo sostenible, consolidar un comportamiento ético a todos los niveles y, en
definitiva, ofrecer productos y servicios de calidad que contribuyan al desarrollo y al bienestar de la sociedad.
En este ejercicio 2004 hemos adoptado, asimismo, acuerdos que deben servir para impulsar aún más nuestro
negocio. Me refiero al plan de expansión, que se prolongará hasta 2008, y que conlleva la apertura de cien
nuevas oficinas, la mayoría de ellas en regiones españolas en las que aún no teníamos presencia y en las que se
concentra gran parte del desarrollo y del crecimiento económico, como es todo el área del Mediterráneo, la
Comunidad de Madrid y el valle del Ebro, entre otras.
La ejecución del Plan de Adecuación de Plantilla debe servir, por otra parte, como un eficaz instrumento no
sólo para el rejuvenecimiento de nuestra plantilla sino, sobre todo, para consolidar el proceso de descentralización
de decisiones y de gestión puesto en marcha en todo el ámbito comercial. Se trata, en definitiva, de crear
un sistema de capilaridad que nos permita llegar con nuestros productos y servicios a todos y cada uno de
nuestros clientes.
El ejercicio 2005 no va a ser fácil, pero tenemos a nuestro favor el buen resultado de 2004, un equipo de
demostrada eficacia, las herramientas apropiadas, los medios necesarios y la ilusión suficiente para llegar a
donde nos propongamos.