Vida - Volúmen 5 - Grupo ICE

Responsabilidades compartidas: elemento clave de la
gestión social
Como se mencionó anteriormente y muy similar a lo que
ha pasado en otros proyectos, al ingresar el ICE a la zona
de influencia, se generan expectativas de solución que
desarrollan las comunidades ante una serie de problemáticas
que han ido arrastrando desde años. Problemas de accesos
y caminos, falta o deficiencias en acueductos, limitaciones de
infraestructura en cuanto a centros de salud, educación y
recreación, etc. Es normal que al ingresar el ICE en una zona
para efectuar los primeros estudios de viabilidad de un proyecto,
las comunidades soliciten que se les asista en la resolución de
determinadas necesidades, se les coadyuve en la consecución
de recursos para fines comunales o incluso de particulares. Lo
anterior dificulta aún más la gestión del ICE, tanto en lo que se
refiere a la investigación como a la misma gestión social, pues la
institución no puede resolver situaciones que son competencia
de otros entes del Estado o de la municipalidad respectiva.
Ante las exigencias de responsabilidad social que la institución
ha asumido desde su fundación, y en el marco de lo que la
legislación nacional y la regulación institucional le faculta, el ICE
busca brindar soluciones a las necesidades de las comunidades
directa e indirectamente afectadas, dando prioridad a los
servicios que como institución debemos brindar al pueblo
costarricense. Por ejemplo, en la zona del P.H. Savegre se
encontraron deficiencias en los servicios de energía y telefonía,
por lo que se inició la gestión para satisfacer esas demandas
y mejorar la imagen de la institución, pues es comprensible
la actitud de molestia y disconformidad de los habitantes de
algunas comunidades donde aún no cuentan con servicio
eléctrico. En cuanto a telecomunicaciones también se iniciaron
diversas tareas y gestiones pertinentes para la instalación de
telefonía residencial, telefonía pública y antenas VSAT. Si bien
aún no se ha logrado la telefonía residencial, si se concretó
la instalación de tres antenas VSAT, gracias al apoyo de la
Presidencia Ejecutiva, dando la oportunidad de implementar la
red de internet a las escuelas de las comunidades de El Silencio,
San Domingo y Quebrada Arroyo, donde además de beneficiarse
más de 120 niños y 30 alumnos del Liceo de Santo Domingo, se
logró instalar, a partir de este sistema, 8 teléfonos públicos en
dichas comunidades.
buscar de manera conjunta soluciones que corresponden a la
institución como un todo. De no resolverse la atención de estas
necesidades de las comunidades de influencia de un proyecto,
sea cual sea la fase de estudio, se pone en riesgo la viabilidad
social del proyecto, ya que la población considera al ICE como
una sola institución, por lo cual se le dificulta concebirla dividida
por sectores o departamentos que cumplen con funciones
específicas.
Además de la deficiencia de estos servicios en las zonas de
influencia de los proyectos, los pobladores arrastran múltiples
necesidades irresueltas como se a mencionado, para lo cual
han efectuado de manera formal o informal enormes esfuerzos
en busca de soluciones que en la mayoría de los casos no han
logrado. Cuando el ICE se hace presente en la zona, ven la gran
oportunidad de remediar todas sus dificultades y aunque en
esas fases tempranas de un proyecto no se justifican beneficios
directos a las comunidades, la institución ha buscado la manera
de facilitar la ayuda a las mismas aunque sea de forma indirecta.
Nuevamente, a manera de ejemplo esta el caso del P.H. Savegre,
donde se mejoraron los caminos hacia los sitios de obras
para el ingreso de maquinaria necesaria para los estudios, lo
que generó gran beneficio para estas comunidades que no
contaban con un camino accesible y con afectaciones sobre sus
actividades laborales y personales. Además, se colabora en el
fortalecimiento de organizaciones sociales, canalizando de una
mejor manera los trámites a seguir para solicitar ayudas. Por
otra parte, se busca incorporar a actores o instituciones de
gobierno que tienen presencia en la zona (Municipalidad, MOPT,
Comisión de Emergencia, Ministerio de Salud, Ministerio de
Educación, entre otros), a fin de gestionar soluciones conjuntas
a las necesidades de estas comunidades, en concordancia con
las competencias de cada ente.
Ante situaciones como las mencionadas se hace evidente
la necesidad de colaboración de otras dependencias del
ICE, especialmente del Sector de Telecomunicaciones, para
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