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Tabla 6: Servidores públicos y contratistas capacitados y sensibilizados.
Indicador
Número de servidores públicos y
contratistas del Estado del orden
nacional sensibilizados en
servicios de gobierno en línea
Número de servidores públicos y
contratistas del Estado del orden
nacional capacitados en servicios
de gobierno en línea.
Número de servidores públicos y
contratistas del Estado del orden
territorial sensibilizados y
capacitados en servicios de
gobierno en línea.
Número de servidores públicos y
contratistas del Estado
sensibilizados en Intranet.
Número de servidores públicos y
contratistas del Estado
capacitados en Intranet.
Fuente: Sitio web Programa Gobierno en línea
Resultado
2007 2008 2009
Acumulado
656 979 1.101 2.736
1.780 2.366 12.254 16.389
4.950 8.159 61.395 74.504
622 1.184 1.001 2.807
1.413 3.173 1.065 5.651
Como se indicó con anterioridad, la Estrategia de Gobierno en línea se basa en el
principio de habilitar para los usuarios (ciudadano, empresa, gobierno) el acceso a la
información y los servicios cuando y como ellos lo requieran mediante diversos canales,
con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas. Por lo tanto, es necesario
realizar acciones encaminadas a difundir, promocionar e incentivar el uso y
aprovechamiento de los servicios de gobierno en línea ofrecidos.
Para esto, el Programa ha diseñado una estrategia de comunicaciones del Gobierno en
línea en Colombia que se viene desarrollando de manera masiva desde septiembre de
2008, la cual pretende, mediante la comunicación y la experiencia, dar a conocer y
generar conciencia sobre el Gobierno en línea en una primera etapa, bajo la premisa
“trabajamos para que tu relación con el Estado sea cada vez más fácil”. La segunda
etapa, denominada experiencia, se orientó a invitar a la ciudadanía a probar los
servicios de Gobierno en línea, bajo la premisa “Gobierno en línea funciona,
compruébelo”. Y, finalmente, la última etapa, denominada hábito, permitirá vislumbrar
que “Cada vez hay algo nuevo en Gobierno en línea”18.
En este sentido, la promoción del Gobierno en línea es entonces un componente
integral de la iniciativa que se orienta a fomentar el conocimiento y uso de los servicios
de gobierno en línea que se ofrecen a ciudadanos, empresas y gobierno.
18 Artículo: Gobierno en línea: Haciendo más fácil tu relación con el Estado.
Situación Actual: Visión y Prospectiva 56