benchmarking en politica publica de telecomunicaciones - RedGealc

Generar capacidades locales a través de las cuales se masifique el uso de
Gobierno en línea como una estrategia de comunicación, participación y gestión
de trámites y servicios.
Promover procesos de colaboración y participación ciudadana.
Iniciar a los gobiernos locales en la Estrategia de Gobierno en Línea.
Diseñar sitios Web con sentido de pertenencia, de tal forma que sus contenidos
muestren la cultura, la idiosincrasia, la economía y el desarrollo de cada uno de
los municipios o departamentos del país.
Acompañar a las entidades territoriales en la construcción de las fases de
Gobierno en línea.
Articular el gobierno local, con el regional y nacional en la implementación de la
Estrategia de Gobierno en Línea.
Identificar trámites de alto impacto para la administración local, susceptibles de
ser automatizados, con el propósito de ofrecer mayores posibilidades de
interacción al ciudadano con la alcaldía y la gobernación.
Contribuir al buen manejo de información de la gestión local.
Contribuir a la prestación de mejores servicios dirigidos a ciudadanos, empresas
y entidades públicas.
Contribuir a la interacción con otros entes de gobierno (municipal, departamental
y nacional).
Contribuir al cambio de los procesos internos de las alcaldías y gobernaciones.
Automatizar servicios de alto impacto para la comunidad.
Promover un cambio en la manera de gobernar en las administraciones locales.
Reconocer en las TIC un instrumento para la participación, la gobernabilidad
local, la transparencia y la eficiencia del Estado.
Conformar una red de entidades que interactúan ampliamente con los
ciudadanos, facilitando su acercamiento al Estado y a la administración local.
Contribuir a mejorar la atención al ciudadano, haciéndola ágil, flexible, eficiente y
eficaz.
El enfoque general de acompañamiento y capacitación que reciben los
municipios y departamentos del país se basa en un modelo integral de
intervención y trabajo, el cual se desarrolla en cuatro momentos fundamentales:
sensibilización, coordinación institucional, capacitación y profundización,
sostenibilidad y socialización.
El acompañamiento es presencial y se realiza aproximadamente en un lapso de dos
meses y medio en el cual se desarrollan una serie de actividades en cada uno de los
cuatro momentos, relacionados con los siguientes aspectos:
Planeación de Gobierno en Línea: Definir las acciones requeridas para garantizar la
implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea en el orden territorial.
Rendición de Cuentas: Contribuir al buen manejo de información y la publicación de la
información relacionada con la gestión de la administración local.
Servicio al Ciudadano: Contribuir con la prestación de más y mejores servicios desde lo
local.
Situación Actual: Visión y Prospectiva 49