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Sector Seguridad Sector Transporte Auditoría General de la República Comisión Nacional de Televisión Defensoría del Pueblo Procuraduría General de la Nación Organización Electoral Rama Judicial Rama Judicial Fuente: Sitio web Programa Gobierno en línea Diagnóstico y Plan de Acción Diagnóstico y Plan de Acción Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico y Plan de Acción Diagnóstico y Plan de Acción Diagnóstico y Plan de Acción Diagnóstico y Plan de Acción Debido a la modificación y actualización del Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea realizada en enero de 2010, las entidades con la asesoría del Programa trabajan en el proceso de revisión y ajuste de los Diagnósticos y Planes de Acción de Gobierno en línea con el fin de establecer la línea de base ajustada frente a los nuevos lineamientos, así como los proyectos y acciones institucionales requeridos su cumplimiento. 10.2.3 Marco para la Interoperabilidad del Gobierno en línea Este documento contiene los lineamientos y recomendaciones para el intercambio eficiente de información entre las entidades y organismos del Estado. Constituye un marco de referencia que busca facilitar el diseño, construcción y oferta de servicios de intercambio de información para mejorar la prestación de sus servicios a ciudadanos, empresas y otras entidades públicas en Colombia, a través de los siguientes tres (3) componentes: un conjunto de principios y políticas, un modelo de gestión y un conjunto de recomendaciones, protocolos, estándares y guías metodológicas. Este Marco se describe con detalle en el capítulo 14. 10.2.4 Gobierno en línea Territorial Con el fin de apoyar el proceso de implementación de la Estrategia en el nivel territorial, el Programa Gobierno en línea adelanta un proceso de acompañamiento y capacitación que busca generar las capacidades locales a través de las cuales se masifique el uso y apropiación del Gobierno en línea apoyando así el proceso de modernización del Estado. En términos generales, con el proceso de acompañamiento y capacitación a las entidades territoriales para implementar la Estrategia de Gobierno en línea se busca lograr: Situación Actual: Visión y Prospectiva 48
Generar capacidades locales a través de las cuales se masifique el uso de Gobierno en línea como una estrategia de comunicación, participación y gestión de trámites y servicios. Promover procesos de colaboración y participación ciudadana. Iniciar a los gobiernos locales en la Estrategia de Gobierno en Línea. Diseñar sitios Web con sentido de pertenencia, de tal forma que sus contenidos muestren la cultura, la idiosincrasia, la economía y el desarrollo de cada uno de los municipios o departamentos del país. Acompañar a las entidades territoriales en la construcción de las fases de Gobierno en línea. Articular el gobierno local, con el regional y nacional en la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea. Identificar trámites de alto impacto para la administración local, susceptibles de ser automatizados, con el propósito de ofrecer mayores posibilidades de interacción al ciudadano con la alcaldía y la gobernación. Contribuir al buen manejo de información de la gestión local. Contribuir a la prestación de mejores servicios dirigidos a ciudadanos, empresas y entidades públicas. Contribuir a la interacción con otros entes de gobierno (municipal, departamental y nacional). Contribuir al cambio de los procesos internos de las alcaldías y gobernaciones. Automatizar servicios de alto impacto para la comunidad. Promover un cambio en la manera de gobernar en las administraciones locales. Reconocer en las TIC un instrumento para la participación, la gobernabilidad local, la transparencia y la eficiencia del Estado. Conformar una red de entidades que interactúan ampliamente con los ciudadanos, facilitando su acercamiento al Estado y a la administración local. Contribuir a mejorar la atención al ciudadano, haciéndola ágil, flexible, eficiente y eficaz. El enfoque general de acompañamiento y capacitación que reciben los municipios y departamentos del país se basa en un modelo integral de intervención y trabajo, el cual se desarrolla en cuatro momentos fundamentales: sensibilización, coordinación institucional, capacitación y profundización, sostenibilidad y socialización. El acompañamiento es presencial y se realiza aproximadamente en un lapso de dos meses y medio en el cual se desarrollan una serie de actividades en cada uno de los cuatro momentos, relacionados con los siguientes aspectos: Planeación de Gobierno en Línea: Definir las acciones requeridas para garantizar la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea en el orden territorial. Rendición de Cuentas: Contribuir al buen manejo de información y la publicación de la información relacionada con la gestión de la administración local. Servicio al Ciudadano: Contribuir con la prestación de más y mejores servicios desde lo local. Situación Actual: Visión y Prospectiva 49
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