benchmarking en politica publica de telecomunicaciones - RedGealc
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VI. TECNOLOGÍAS E INFORMACIÓN ............................................ 57<br />
14. CONTENIDOS Y SERVICIOS DE GOBIERNO EN LÍNEA ........ 57<br />
14.1 Introducción ..................................................................................................... 57<br />
14.2 Arquitectura <strong>de</strong> <strong>en</strong>trega <strong>de</strong> “cont<strong>en</strong>idos y servicios” ................................. 59<br />
14.3 Servicios <strong>de</strong> intercambio <strong>de</strong> información ..................................................... 62<br />
14.4 Definición <strong>de</strong> interoperabilidad...................................................................... 64<br />
14.4.1 Dominios <strong>de</strong> Interoperabilidad........................................................................... 65<br />
14.4.2 Marco <strong>de</strong> Interoperabilidad y ámbito <strong>de</strong> aplicación ........................................... 66<br />
15. GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO ......................................... 67<br />
15.1 MEGEL como instrum<strong>en</strong>to <strong>de</strong> g<strong>en</strong>eración <strong>de</strong> conocimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> GEL ........ 67<br />
16. ASPECTOS TECNOLÓGICOS .................................................. 72<br />
16.1 Introducción ..................................................................................................... 72<br />
16.2 Servicios ........................................................................................................... 72<br />
16.2.1 Portales <strong>de</strong> acceso ............................................................................................ 73<br />
16.2.2 Servicios sectoriales .......................................................................................... 74<br />
16.2.3 Servicios transversales ..................................................................................... 75<br />
16.2.4 S<strong>en</strong>sibilización y capacitación <strong>en</strong> servicios GEL .............................................. 75<br />
16.3 La intranet gubernam<strong>en</strong>tal (IG) ...................................................................... 76<br />
16.3.1 Red <strong>de</strong> alta velocidad <strong>de</strong>l Estado Colombiano (RAVEC) ................................. 76<br />
16.3.2 C<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> datos <strong>de</strong>l Estado (CDE).................................................................... 77<br />
16.3.3 C<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> contacto ciudadano (CCC) ............................................................... 78<br />
16.3.4 Tramitador <strong>en</strong> línea ........................................................................................... 80<br />
16.3.5 S<strong>en</strong>sibilización y capacitación <strong>en</strong> IG ................................................................. 82<br />
VII. BIBLIOGRAFIA .......................................................................... 83<br />
Situación Actual: Visión y Prospectiva 4