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5.3 Componentes de la Estrategia de Gobierno en línea
Aunque el capítulo 16 presenta en detalle los componentes tecnológicos de la
Estrategia, aquí se hace una breve introducción a algunos de ellos.
En el desarrollo de la Estrategia de Gobierno en línea se han definido dos componentes
fundamentales: los Servicios de Gobierno en línea y la Intranet Gubernamental. Para
cada uno, se han definido una serie de objetivos, actividades y metas, alineados con los
objetivos y principios anteriormente expuestos. En la Figura 3 se presenta el esquema y
relación de los componentes en el marco de la estrategia.
Figura 3: Componentes de la Estrategia de Gobierno en línea
Fuente: Programa Gobierno en línea
5.3.1 Servicios de Gobierno en línea
Se refiere a los procesos y aplicaciones desarrolladas por las entidades públicas para la
prestación de los trámites y servicios a los ciudadanos y empresas, con el fin de lograr
que sean más sencillos, rápidos y eficaces. Son tres los tipos de servicios de Gobierno
en línea que se desarrollan, a saber:
Portales de Acceso: se refiere a un sitio que es el punto de partida a través del
cual los ciudadanos y empresarios pueden acceder a la información, trámites y
servicios que ofrecen las entidades públicas. Se destacan los siguientes: Portal
del Estado Colombiano (www.gobiernoenlinea.gov.co), Portal Único de
Contratación (www.contratos.gov.co) y Portales de los Municipios
(www.municipios-departamento.gov.co).
Servicios Sectoriales: corresponde a los servicios desarrollados por las
entidades que conforman un sector de la Administración Pública, con el fin de
simplificar la interacción de los ciudadanos y empresarios con el Estado para
Situación Actual: Visión y Prospectiva 33