benchmarking en politica publica de telecomunicaciones - RedGealc

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TABLA DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN .......................................................................... 5 II. ANTECEDENTES ......................................................................... 6 III. ALCANCE .................................................................................... 7 IV. ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA ................................... 8 1. FUNDAMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 8 2. ENTORNO INTERNACIONAL...................................................... 8 3. CONTEXTO NACIONAL Y MARCO GENERAL NORMATIVO . 13 3.1 Creación y fortalecimiento de la estrategia .................................................. 19 3.2 Acceso a la información por medios electrónicos ...................................... 21 3.3 Participación ciudadana por medios electrónicos ...................................... 21 3.4 Racionalización y automatización de trámites y procesos ........................ 22 3.5 Ley Anti-trámites ............................................................................................. 23 3.6 Documentos, firmas y certificados electrónicos (no repudio en origen, confidencialidad, autenticación) ......................................................................................... 24 3.7 Registros, expedientes y notificación electrónica....................................... 25 3.8 Intercambio y colaboración entre entidades públicas (interoperabilidad) 26 3.9 Seguridad de la información y delitos informáticos.................................... 27 3.10 Privacidad, hábeas data y protección de datos ........................................... 28 3.11 Contratación electrónica ................................................................................ 29 4. ALINEACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA CON LA ESTRATEGIA GUBERNAMENTAL .............................................. 29 Situación Actual: Visión y Prospectiva 2
5. ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 30 5.1 Objetivos y principios ..................................................................................... 30 5.2 Fases de Gobierno en línea ............................................................................ 31 5.3 Componentes de la Estrategia de Gobierno en línea .................................. 33 5.3.1 Servicios de Gobierno en línea ......................................................................... 33 5.3.2 Intranet Gubernamental .................................................................................... 34 6. PLANES Y PROYECTOS, METAS DE LA ESTRATEGIA EN EL CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO ........................................................ 34 7. AVANCES .................................................................................. 35 8. ACTORES Y GRUPOS DE INTERÉS DE LA ESTRATEGIA .... 35 V. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Y ORGANIZACION ....... 37 9. ASPECTOS ORGANIZACIONALES DE LA ESTRATEGIA DE LA GOBIERNO EN LÍNEA ........................................................................... 37 9.1 Organización del Programa Gobierno en línea ............................................ 37 9.2 Equipo de trabajo del Programa Gobierno en línea .................................... 42 10. LINEAMIENTOS E INSTRUMENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA ..... 43 10.1 Acciones de preparación ................................................................................ 43 10.2 Instrumentos para la implementación de la Estrategia ............................... 45 10.2.1 Metodología para la elaboración de diagnósticos para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea ............................................................................................. 45 10.2.2 Metodología para la elaboración de planes de acción ...................................... 46 10.2.3 Marco para la Interoperabilidad del Gobierno en línea ..................................... 48 10.2.4 Gobierno en línea Territorial .............................................................................. 48 11. CADENA DE VALOR PROGRAMA GOBIERNO EN LÍNEA ..... 50 12. RECURSOS FINANCIEROS DE LA ESTRATEGIA .................. 54 13. GENERACIÓN DE CAPACIDADES Y APROPIACIÓN ............. 55 Situación Actual: Visión y Prospectiva 3
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