document PDF - AMB

document PDF - AMB document PDF - AMB

03.01.2015 Views

MM ≥ MANCOMUNITAT DE MUNICIPIS EMA ≥ ENTITAT DEL MEDI AMBIENT Promoció del transport públic EMT ≥ ENTITAT METROPOLITANA DEL TRANSPORT — Disseny, actualització i edició, per encàrrec de l’EMT, de les guies generals del sector Llobregat i del sector Besòs del transport Metropolità (vegeu Manteniment i senyalització de parades i informació) i dels elements de senyalització gràfica de parades d’autobús. — Edició en col·laboració amb els municipis de les guies de transport de Sant Just Desvern, Esplugues de Llobregat, Castelldefels, Gavà i el Prat de Llobregat — Edició de la Guia de transport sostenible al Polígon de la Zona Franca de Barcelona. — Col·laboració amb l’Ajuntament de Barcelona per a l’edició de la Guia de la ciutat i les guies Barcelona bona nit i Ens movem per Barcelona. — Col·laboració amb les empreses Mohn i Tusgsal en l’edició de la Guia Nitbús, i amb l’empresa Tramvia Metropolità SA per a l’edició de la guia A la feina en tramvia. — Edició de 100.000 fundes protectores de títols de transport amb motiu del Fòrum 2004. — Realització d’encàrrecs per a altres institucions i organismes: editorial Pàmias, empreses d’estudis de mercat, Generalitat de Catalunya, ajuntaments, etc. 246

Tarifació social — Les sol·licituds, les altes efectives i les renovacions consten al quadre adjunt on també figuren les trucades específiques sobre aquesta qüestió. — També s’ha fet la gestió de renovacions periòdiques, incidències, duplicats, s’ha donat suport als districtes i a la PMAC (Plataforma multicanal d’atenció al ciutadà) i s’ha tramitat la correspondència. Servei de transport especial per a persones amb mobilitat reduïda severa — S’efectua majoritàriament a partir de les trucades rebudes al telèfon únic de sol·licituds: s’assignen els serveis porta a porta o, en alguns casos, es deriven cap al transport públic regular. Vegeu el quadre adjunt. — El servei de contestador automàtic ha atès 8.067 missatges referits a anul·lacions o queixes, i el servei de recollida de sollicituds via correu electrònic ha tramitat 1.471 correus (dades de 2006). Any 2003 2004 2005 2006 Sol·licituds 32.103 23.000 20.926 21.127 Altes 26.420 17.469 15.837 15.679 Renovacions 234.014 244.852 245.245 245.252 Trucades 46.869 43.610 41.720 50.706 Any 2003 2004 2005 2006 Sol·licituds 34.443 41.668 57.159 79.002 Porta a porta 39.717 53.485 71.259 103.046 A transport regular 124 43 83 440 247

MM ≥<br />

MANCOMUNITAT<br />

DE MUNICIPIS<br />

EMA ≥<br />

ENTITAT<br />

DEL MEDI <strong>AMB</strong>IENT<br />

Promoció del transport públic<br />

EMT ≥<br />

ENTITAT<br />

METROPOLITANA<br />

DEL TRANSPORT<br />

— Disseny, actualització i edició, per encàrrec de l’EMT, de les guies<br />

generals del sector Llobregat i del sector Besòs del transport<br />

Metropolità (vegeu Manteniment i senyalització de parades i<br />

informació) i dels elements de senyalització gràfica de parades<br />

d’autobús.<br />

— Edició en col·laboració amb els municipis de les guies de transport<br />

de Sant Just Desvern, Esplugues de Llobregat, Castelldefels,<br />

Gavà i el Prat de Llobregat<br />

— Edició de la Guia de transport sostenible al Polígon de la Zona<br />

Franca de Barcelona.<br />

— Col·laboració amb l’Ajuntament de Barcelona per a l’edició de la<br />

Guia de la ciutat i les guies Barcelona bona nit i Ens movem per<br />

Barcelona.<br />

— Col·laboració amb les empreses Mohn i Tusgsal en l’edició de la<br />

Guia Nitbús, i amb l’empresa Tramvia Metropolità SA per a l’edició<br />

de la guia A la feina en tramvia.<br />

— Edició de 100.000 fundes protectores de títols de transport amb<br />

motiu del Fòrum 2004.<br />

— Realització d’encàrrecs per a altres institucions i organismes:<br />

editorial Pàmias, empreses d’estudis de mercat, Generalitat de<br />

Catalunya, ajuntaments, etc.<br />

246

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!