document PDF - AMB

MM ≥
MANCOMUNITAT
DE MUNICIPIS
EMT_06
CETRAMSA
EMA ≥
ENTITAT
DEL MEDI AMBIENT
En l’important aspecte d’informació i promoció del transport públic,
l’Entitat Metropolitana del Transport compta, a més dels seus serveis
tècnics, amb l’empresa CETRAMSA (Centre Metropolità d’Informació
i Promoció del Transport SA), una societat anònima metropolitana
constituïda el 1986 com a òrgan de gestió directa de l’Entitat.
Les actuacions més destacades de CETRAMSA durant el període
2003-2007 han estat les següents:
010 Metropolità
EMT ≥
ENTITAT
METROPOLITANA
DEL TRANSPORT
— El telèfon 010 és el sistema habitual de consultes sobre el transport
públic metropolità, tot i que també se n’atenen mitjançant
altres trucades específiques. Vegeu-ne el nombre al quadre següent.
Any 2003 2004 2005 2006
010 138.621 155.234 111.056 74.359
Altres 32.445 10.810 9.104 12.872
Documentació i bases de dades
— Manteniment del Sistema d’Informació del Transport i Suport a
l’Informador (SITSI). Actualització permanent de la informació
sobre la xarxa de transport públic a l’AMB, continguda en una
base documental, que és el suport del servei telefònic d’informació
metropolitana del transport i la base d’edició de guies,
plànols i senyalització.
— Millora de la connexió i transmissió de dades amb els ajuntaments
via ADSL, amb formació i assistència tècnica.
— Atenció de queixes i denúncies, que són trameses als responsables
del servei de transport de què es tractin.
— Gestió diària del correu electrònic públic de l’Entitat Metropolitana
del Transport, que inclou queixes, reclamacions, consultes
i suggeriments.
244