document PDF - AMB

MM ≥
MANCOMUNITAT
DE MUNICIPIS
05·3 Senyalització i manteniment
de parades i informació
EMA ≥
ENTITAT
DEL MEDI AMBIENT
En aquest important aspecte de la relació amb els ciutadans, els
serveis tècnics de l’Entitat Metropolitana del Transport han treballat
en col·laboració amb l’empresa Cetramsa (Centre Metropolità
d’Informació i Promoció del Transport S.A.), les empreses operadores
dels serveis de transport públic i els ajuntaments metropolitans,
entre d’altres.
La tasca d’informació i promoció del transport s’ha fet editant diversos
fullets informatius sobre els serveis de transport i actualitzant
les Guies del transport metropolità. La informació al moment
se segueix donant sobretot per mitjà del telèfon 010.
EMT ≥
ENTITAT
METROPOLITANA
DEL TRANSPORT
El procés de manteniment, renovació i ampliació dels pals de parada
i de les marquesines instal·lades en l’àmbit territorial de l’Entitat
Metropolitana del Transport, es du a terme de manera constant. Cal
destacar el disseny, elaboració i col·locació de les tires informatives
de línia que van a les parades, així com la senyalització gràfica de
totes les línies de la xarxa metropolitana de transport públic de superfície
en base cartogràfica.
Finalment s’han d’esmentar les tasques d’atenció, informe i resposta
de les queixes i reclamacions sobre transport públic rebudes
a través de diferents canals (telèfon 010, municipis, cartes o correu
electrònic, empreses operadores, etc.).
PRINCIPALS ACTUACIONS 2003-2007
— Elaboració el 2003 de la Guia del transport metropolità general,
amb un tiratge de 60.000 exemplars, de la del Nitbús amb
50.000 exemplars, i de les dels àmbits del Baix Llobregat i del
232