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“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
Sin embargo, más allá de las elecciones teórica-metodológicas, las diversas perspectivas
en ciencias sociales tienen rasgos comunes como: el principio epistemológico de
comprender un fenómeno o acontecimiento desde la visión del sujeto o de sujetos
diferentes, la reconstrucción de casos como punto de partida: el caso individual se
analiza de manera más o menos uniforme antes de establecer declaraciones
comparativas o generales; y la construcción de la realidad como base: la realidad
estudiada, investigada no es una realidad dada, sino que diferentes “actores” la
construyen. (Flick 2004)
Con relación a la construcción de un marco metodológico en ciencias sociales, se debe
tener en cuenta el problema del método, el cual no es menor ya que implica
“el problema de las garantías a través de las cuales yo puedo confiar en los
productos del conocimiento, es decir, los enunciados enlazados entre sí a través de
un orden lógico en un cuerpo que llamamos teoría. ¿Cuándo una teoría es
científica, dentro de esto ¿cuándo una teoría es aceptable, y a su vez dentro de
esto, ¿cuáles son los procedimientos a través de los cuales podemos establecer
estas cosas A estos procedimientos lo llamamos métodos y se supone, son
procedimientos lógicos, aplicables.” (Shuster 2002:36)
Sin duda resulta clave poseer la información, pero la información socializada,
distribuida públicamente, ha aumentado considerablemente, por lo que poseerla no
resulta una gran ventaja. La clave de acción consiste en como se la interpreta a esa
información, como se la lee. Lo que lleva a otro problema, el “problema de la
interpretación”, que obliga a pensar no solamente si tenemos una teoría verdadera,
sino fundamentalmente cuál es la mejor teoría” (Shuster 2002: 49), que será aquella
que pueda superar la crítica y tenga “la capacidad de dar cuenta de una cantidad
grande y con relaciones complejas de datos en un único cuerpo teórico”.
Es por este motivo que en “las ciencias sociales, donde en general hay más de un
cuerpo teórico a disposición, nunca tantos como el caos que a veces se ha dicho, pero
no cualquier cuerpo teórico.” (Shuster 2002: 49)
Si no se poseen teorías, es decir claves para leer la información, la información de poco
sirve. La teoría, en sentido clásico, es “un conjunto de enunciados de carácter
hipotéticos.” (Shuster 2002: 38)
Giddens (1991) sostiene que todas las ciencias son hermenéuticas, porque exigen una
dimensión de interpretación y así es necesario tener una teoría de la interpretación, o
sea, de la asignación de matrices de lenguaje a conjuntos de información empírica. Pero
Giddens agrega que las teorías sociales sostienen una doble hermenéutica, porque
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