Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
“Al ser el medio natural de comunicación entre personas, el lenguaje es también el
modo más eficaz de que disponemos para comunicarnos con los demás. Al mismo
tiempo, la importancia del lenguaje en la sociedad de la información es
fundamental: aunque el lenguaje no es información, constituye uno de los medios
más potentes de transmisión de información” (Lavid, 2005:59)
Se participa de manera inclusiva en la sociedad cuando se elige ocupar un espacio que
posibilita pertenecer y negociar significados, a través del lenguaje, modificándose y
modificando al otro.
En este sentido, no se puede considerar que existe un experto quien proporciona la
participación, un único responsable, persona o institución, que sea el dueño de excluir o
incluir.
La libre expresión, el diálogo, la reflexión, la escucha son prácticas que podrían
vincularse a una acción colectiva e inclusiva.
El reconocimiento posibilita el acercamiento e interacción en los espacios de
participación. Considerar que la propia palabra no es escuchada, se considera como una
descalificación a la persona, desencadenando inhibición y alejamiento en la
construcción de acciones colectivas.
En este sentido, una participación que busca no excluir a ningún de los actores, necesita
de una estrategia como el diálogo. Por diálogo se entiende a una estrategia de desarrollo
organizacional que permite vehiculizar la gestión del conocimiento, posibilitando la
articulación del conocimiento individual con el conocimiento colectivo. (Costa, Perlo,
de la Riestra, 2007) de este modo, a través del proceso de diálogo se posibilita un pensar
juntos.
Esto se sustenta en la teoría del diálogo como un proceso de aprendizaje reflexivo.
Así, el diálogo es concebido como “un modo de intercambio entre los seres humanos
donde hay un auténtico volcarse al otro”. (Isaacs, 1999)
El diálogo es, en este sentido, un instrumento que resguarda la subjetividad de los
actores y posibilita la constitución del colectivo en las organizaciones. (Buber, 1914;
Böhm, 1994; Isaacs, 1999, Senge, 2000)
El diálogo es sustento para la interacción y la construcción de un tejido organizacional,
posibilitando el colectivo. De este modo, surge como necesidad un dispositivo de
interacción que hile el tejido organizacional.
“El desarrollo de las organizaciones depende de la calidad de las interacciones
entre sus miembros” (Weick, 1993)
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