Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
disponible, es decir, que pueda ser fácilmente consultado, revisado y apropiado por las
personas, cuando ellas así lo requieran.
Por esto, es fundamental que existan dispositivos que faciliten la interoperabilidad de
los sistemas en las organizaciones. Esto refiere a la habilidad de los mismos para
trabajar juntos, es decir “inter – operar”. Esta noción se vincula con lo se desarrolla en
el punto anterior sobre la necesidad de interactividad para la generación de un proceso
de aprendizaje mediado por las NTIC.
Las organizaciones que aprenden justamente son aquellas capaces de aprender de sus
errores y de revisar sus propias acciones pasadas de modo colaborativo. La capacidad
de constituirse en “comunidades de aprendizaje” conformada por profesionales
reflexivos (Schön, 1992) genera la posibilidad de ampliar y profundizar el significado
de comprensión de los hechos y de la información que poseen. Esto, sin duda,
constituye la ventaja competitiva a la que refiere Arie de Geus (1998) cuando sostiene
que la única ventaja real que tienen hoy las organizaciones esta en la capacidad de
aprendizaje de sus miembros.
El aprendizaje organizacional es un proceso social, que implica la interacción entre
personas, constituyéndose en un hacer común al colectivo. De este modo, como un
modo de aprendizaje compartido que a través de los individuos y sus actuaciones se va
configurando o construyendo una “cultura organizacional”, que se transmite como un
saber y hacer en las comunidades de práctica, saber cultural en el sentido que precede a
los individuos que ingresan a ella y también los sucede cuando alguno de ellos se retira
de la organización. Ejemplos de estas comunidades como colectivos se pueden observar
en la “cultura escolar”, “cultura burocrática”, “cultura académica”.
c) Aprendizaje organizacional y Aprendizaje Colectivo
Si bien ya se ha descrito que se entiende por aprendizaje organizacional, sus
contradicciones y lo que implica, cabe aclarar la distinción que presenta con la noción
de aprendizaje colectivo, en el marco de este trabajo.
En primer lugar, el aprendizaje organizacional se entiende
“como la investigación que llevan a cabo los miembros de una organización en
nombre de ella en una situación problemática. Dicha situación se advierte por la
diferencia entre los resultados reales y los esperados. Con lo cual responden a esa
falta de coincidencia con una nueva acción. Esto los conduce a modificar sus
imágenes de la organización, o su comprensión de los fenómenos organizacionales
y a reestructurar sus actividades para así poner los resultados y las expectativas
en línea, cambiando de esta manera la teoría en uso organizacional” (Argyris,
1996:16)
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