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“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
El primero de ellos es el enfoque proveniente desde la consultoría o de la práctica,
llamada prescriptivo, orientado a la práctica de la “organización que aprende” y el
segundo, producido por los académicos, llamado especializado. (Argyris, 2001:1-3)
El enfoque prescriptivo toma diversas formas pero comparte una idea central. Esta idea
incluye nociones como “adaptabilidad organizacional, flexibilidad, evitación a las
trampas de la estabilidad, propensión a experimentar; prontitud para considerar los
medios y los fines; orientación a la investigación, comprensión del potencial humano
para aprender…” (Argyris, 2001:2). Por lo tanto, estos autores proponen el
mejoramiento continuo de la práctica, a partir de la adquisición de competencias y la
experimentación.
Mientras que el enfoque especializado justamente se focaliza en aquellas cuestiones que
los “prácticos” ignoran: qué significa “aprendizaje organizacional”, qué tipo de
aprendizaje organizacional sería factible, para quienes y cuales son las condiciones para
que este ocurra. Las respuestas y sus abordajes, en general han sido escépticas, y
trataban sobre tres cuestiones centrales (Argyris, 1996:188):
- Algunos argumentan que la misma idea de aprendizaje organizacional es
contradictoria, paradójica.
- Otros sostienen que si bien la noción de aprendizaje organizacional tiene
sentido, pero no siempre puede ser considerado benéfico.
- El tercer tipo de escepticismo es, si las organizaciones en el mundo real puedan
realizar aprendizajes productivos o si pueden llegar a serlo.
- El aprendizaje organizacional como paradoja conceptual
El término “aprendizaje organizacional” puede ser considerado contradictorio o
paradójico y en tensión, dado que aprender significa explorar nuevos horizontes, buscar
desafíos, crear, experimentar; mientras que organizar, supone poner en orden, en
disposición de categorías. O en palabras de Weick y Wesley (1996), “Organizar” es
reducir la variedad. “Aprender” es desorganizar e incrementar la variedad.”
Por lo tanto, March (1991) sostiene que si bien son dos formas diferentes resulta
desafiante y necesario ponerlas juntas, yuxtaponerlas, permitiendo sostener al sujeto que
aprende y a su vez movilizarlo para que busque nuevas alternativas. Cuando se aprende
se valoriza la experiencia pero para actuar se debe tener cierta organización, reduciendo
la duda y la curiosidad.
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