Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
Otra es escribir los requerimientos, escribirlos en un lenguaje común. Son dos cosas
diferentes, no tienen nada que ver.
Lo demás: qué necesita como herramientas y cuáles son las utilidades que tiene una
plataforma, otra cosa separada.” (E 2-4)
Por otro lado, la relación entre el informático y los docentes o responsables
pedagógicos, giran entorno inicialmente a la capacitación para el uso de la herramienta
y luego a la resolución de problemas que se presentan referidas al sistema. En algunos
casos, surgen requerimientos con el fin de adecuar los diseños a las propuestas
pedagógicas de los diferentes usuarios.
“les muestro herramientas, les explico como funciona, y ellos me dicen nosotros
necesitaríamos esto.” (E 2-3)
De este modo, se plantean luego cuales son los requerimientos o necesidades que tiene
el usuario para plantear su propuesta de trabajo a través de la plataforma.
“¿Qué falta Que le digan al programador lo que hay que hacer …. Ya esta todo pero
faltarían los requerimientos.” (E 2-4)
Así surgen los tipos de requerimientos que se plantean a los especialistas.
Por un lado, se realizan solicitudes referidas a cuestiones operativas a nivel de
usuarios para la aplicación de las herramientas: “los docentes es por el hecho de
alguna inquietud, o alguna necesidad de ver o tratar de ver si la plataforma ofrece
alguna opción” (E 2-1); “Bueno, ahí se dan planteando los distintos problemas, los
avances en la plataforma que permanentemente se están generando y poner en común
las diferentes problemáticas que puede haber en cada una de las áreas” (E2-2); “Desde
algo que no esta funcionando por un error humano, algo que no está funcionando por
algo puramente técnico, o algo que el alumno esta solicitando algo que nosotros no
tuvimos” (E 2-2); y, “Si cuestiones técnicas, cuestiones de tipo operativas, todas
cuestiones que no hacen al contenido” (E 2-2)
Por otro lado, se realizan cuestionamientos referidos a la gestión para el uso del
dispositivo: “preguntas administrativas”. (E 2-1)
Y a su vez, pero con mucha menor frecuencia se realizan requerimientos para diseñar
nuevas herramientas o modificaciones en el dispositivo mismo: “hay pocos casos de
tutores y docentes que se salgan de la propuesta que ya existe en la plataforma” (E 2-2)
Finalmente, en cuanto a los requerimientos que se les presentan, los entrevistados
establecen cuales son los limites y posibilidades de los mismos. En primer lugar,
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