Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
En cuanto a las vinculaciones intersubjetivas posibles que se establecen a nivel
institucional y que se construyen a partir de la implementación de estos sistemas, se
observa cómo circula la comunicación y como se construye el conocimiento
organizacional, que a su vez, condiciona el comportamiento y las relaciones
interpersonales de los diferentes actores. Para ello, a continuación se describen las
diferentes relaciones que se establecen en función de los roles de las platafomas.
Estas vinculaciones podemos clasificarlas en:
a) Tutor/docente - técnico
La relación que se establece entre el o los responsable/s del curso con el técnico o
desarrollador de la plataforma es muy importante para atender tanto las necesidades de
soporte informático como los requerimientos a los ajustes particulares que se pueden
necesitar en cada caso. Por tal motivo, entre los entrevistados podemos observar
diferentes tipos de vinculaciones.
Por un lado, la ausencia de personal capacitado para la asistencia o soporte
tecnológico a nivel institucional dificulta o limita la tarea pedagógica propiamente
dicha:
“Si él tuviera ganas me ayudaría, pero resulta que XX está toda la mañana a cargo de
150 máquinas en toda la facultad de arquitectura con lo que eso implica: todo es un
despiole... Hay un servidor que compramos nosotros y que él lo atiende” (E 1-2)
“Yo acá en psicología estoy sola pero yo busco la plataforma así” (E 1-6)
Ambas respuestas corresponden a docentes que utilizan Moodle. Si bien uno refiere la
existencia de un responsable informático en la facultad, reconoce que no cuenta con su
asistencia directa. Esto dificulta el desarrollo y adecuación de las herramientas a sus
necesidades particulares.
En otros casos, si bien existe una persona a nivel institucional dispuesta a trabajar
junto con los docentes para la implementación de la plataforma y el uso específico de
cada caso, no se aprovecha su asesoramiento y experiencia.
“… la gente de graduados… son los que administran la plataforma, les enviamos un
mail y la verdad que gracias a que (asesora institucional),…. No hay problema. … acá
el que esta, hay un coordinador del curso que él sabe como cargar los archivos y todo,
yo por ejemplo no se, porque nunca me puse. Sino hay más asesoramiento es porque no
tenemos tiempo de reunirnos…. En general hay comunicación permanente” (E 1-3)
María del Rosario de la Riestra 174