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“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.” generó un proceso de triangulación metodológica (Vasilachis, 2003) que posibilitó una profundización mayor de la problemática y el diseño de acciones ajustadas al contexto. La palabra triangulación, en el contexto de la investigación cualitativa se utiliza para denominar “la combinación de métodos, grupos de estudio, entornos locales y temporales y perspectivas teóricas diferentes al ocuparse de un fenómeno” (Flick, 2004:243). El objeto de la misma es validar los resultados, enriquecer el conocimiento, con el fin de desarrollar la teoría. (Denzin, 1989) En cuanto a la observación, cabe destacar que no sólo se integran las percepciones visuales, sino también las basadas en la audición, el tacto y el olfato. También la observación permite adaptarse bien al problema de investigación a través de un alto nivel de interacción con el campo. (Flick, 2004) Por otro lado, a los desarrolladores y a usuarios 1 se les aplicó una entrevista semiestructurada, y a los usuarios 2, un cuestionario. (Ver Anexo 1: Instrumentos) A través de la entrevista semiestructura se busca relevar el conocimiento, expresado en forma de respuestas y de ese modo hacerlo accesible para interpretar. Este conocimiento complejo, que posee el entrevistado, alguno de modo explícito y otros de modo tácito, son articulados metodológicamente a través de las preguntas realizadas. Por lo que esta entrevista supone un principio de apertura, entendiendo a este como “un diálogo entre posiciones como resultado de diversos grados de confrontación explicita con los temas. (…) En este diálogo, la posición del entrevistado se hace más explícita y se puede desarrollar también adicionalmente. Los diferentes tipos de preguntas, que representan enfoques distintos para hacer explícito el conocimiento implícito, pueden señalar el camino hacia la solución de un problema más amplio de la investigación cualitativa” (Flick, 2004:99). Estos instrumentos se diseñaron a partir de indicadores preestablecidos, y a su vez los mismos se tuvieron en cuenta para el análisis de los datos relevados y para el diseño de los aportes y contribuciones diseñadas en cada caso. Con el fin de establecer estos indicadores se parte de las variables en estudio: LMS/CLE y aprendizaje organizacional. Asimismo se establece una categoría denominada “puente” con el fin de ampliar y profundizar la vinculación existente entre ambas variables. María del Rosario de la Riestra 108
“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.” A continuación se enumeran estos indicadores y se establecen sus significados y alcances: LMS/CLE - Adaptativa: Capacidad para reaccionar ante los cambios que sufre el contexto en el cual se encuentra la plataforma. - Permeable: interacción con el contexto virtual y físico. Esto determina si un sistema es abierto o cerrado. Es posible la utilización de aplicaciones o herramientas que no pertenecen al entorno de la plataforma. - Extensible: se pueden agregar más funcionalidades al dispositivo. - Personalizable: el usuario es capaz de adecuar la plataforma a sus preferencias y necesidades. - Interactiva: fuertemente vinculado con las características de permeabilidad y además con el desarrollo de las interfaces donde el usuario cuenta con canales de comunicación fácilmente utilizables para generar encuentros con otros usuarios, que se encuentren dentro o fuera de la plataforma. - Retroalimentacion o Feedback: relación entre usuario-usuario, ya que algo generado por un usuario puede ser utilizado por otro usuario - Dinámico: se recrea constantemente a si mismo. Herramienta dinámica, que esta en permanente evolución como se desarrolla el sistema, que se piensa, porque se hace así. - Hipermedial: Sistemas y productos que pueden ser instalados o reproducidos por equipos interactivos que contienen textos visuales, sonoros, animaciones, videos, realidad virtual, etc. que integran diferentes lenguajes y posibilidades de acciones diversas. Categorías “puente” - Atendeción al contexto complejo - Conectividad: capacidad para un acceso autónomo al espacio virtual. Constituye una condición indispensable para el funcionamiento de un dispositivo interactivo dinámico. - Producción multimedial colaborativa y cooperativas: interacción de diferentes lenguajes hipermediales. - Posibilidades de “pensar juntos”: evitar la fragmentación del conocimiento, del pensamiento. María del Rosario de la Riestra 109
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