Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
generó un proceso de triangulación metodológica (Vasilachis, 2003) que posibilitó una
profundización mayor de la problemática y el diseño de acciones ajustadas al contexto.
La palabra triangulación, en el contexto de la investigación cualitativa se utiliza para
denominar “la combinación de métodos, grupos de estudio, entornos locales y
temporales y perspectivas teóricas diferentes al ocuparse de un fenómeno” (Flick,
2004:243). El objeto de la misma es validar los resultados, enriquecer el conocimiento,
con el fin de desarrollar la teoría. (Denzin, 1989)
En cuanto a la observación, cabe destacar que no sólo se integran las percepciones
visuales, sino también las basadas en la audición, el tacto y el olfato. También la
observación permite adaptarse bien al problema de investigación a través de un alto
nivel de interacción con el campo. (Flick, 2004)
Por otro lado, a los desarrolladores y a usuarios 1 se les aplicó una entrevista
semiestructurada, y a los usuarios 2, un cuestionario. (Ver Anexo 1: Instrumentos)
A través de la entrevista semiestructura se busca relevar el conocimiento, expresado en
forma de respuestas y de ese modo hacerlo accesible para interpretar. Este conocimiento
complejo, que posee el entrevistado, alguno de modo explícito y otros de modo tácito,
son articulados metodológicamente a través de las preguntas realizadas. Por lo que esta
entrevista supone un principio de apertura, entendiendo a este como “un diálogo entre
posiciones como resultado de diversos grados de confrontación explicita con los temas.
(…) En este diálogo, la posición del entrevistado se hace más explícita y se puede
desarrollar también adicionalmente. Los diferentes tipos de preguntas, que representan
enfoques distintos para hacer explícito el conocimiento implícito, pueden señalar el
camino hacia la solución de un problema más amplio de la investigación cualitativa”
(Flick, 2004:99).
Estos instrumentos se diseñaron a partir de indicadores preestablecidos, y a su vez los
mismos se tuvieron en cuenta para el análisis de los datos relevados y para el diseño de
los aportes y contribuciones diseñadas en cada caso.
Con el fin de establecer estos indicadores se parte de las variables en estudio: LMS/CLE
y aprendizaje organizacional. Asimismo se establece una categoría denominada
“puente” con el fin de ampliar y profundizar la vinculación existente entre ambas
variables.
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